山道健身泳池管理失职致顾客眼部受伤
本人于2026年4月5日下午4点到下午5点，在山道健身房（美佳华店）的泳池内游泳时，两条快速道均被未成年儿童嬉戏占道，以及带浮具的初学者占道，期间场馆内工作人员并未制止。我招手向工作人员反馈，但救生员并未注意到。随后本人被横穿泳道嬉戏的儿童剧烈撞击，导致眼部剧烈疼痛，严重挫伤、皮下淤血。医院建议休息一周，且伤及眼部影响容貌和正常生活。
肇事小孩家长已赔付423元医药费，拒赔其他费用。山道健身认为肇事小孩的家长已赔付医药费，他们就不用赔付任何费用。但该场馆未尽到安全保障义务，应承担相应责任。诉求：赔偿7天误工费2092元，精神损失费3000元，合计5092元；此外我买课买会员的钱全额退款，合计1680；综上合计6772元。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
山道健身私教课转卡失败拒退款
购买私教课36节，还有19节没有消费，但由于工作调动距离太远无法消费，25年7月联系健身房，教练说可以退但算下来只能退2000，不划算，所以建议转卡，委托教练帮忙转卡，但转了7个月都没有转出去，再联系时说一分钱不能退！
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、服务问题
已完结
山道健身拒不履约转卡退卡
2025年3月22日我于山道健身房办理了2年的健身卡，当时明确告知工作人员之后可能要去别的地方见*，用不了这么长时间的，可工作人员让我放心之后会有办法的，前几日我打算进行转卡，却被告知该卡不能转让，要退卡的话需要补齐优惠差价，还倒欠他们几百块，合同上明确写着付了300转卡费就可以转卡，可健身房方面却不履约，对方的行为违法了消费者权益保护法，我和同学一共4个人打12315进行维权，却被告知协商失败，我们要是觉得不让转卡这是霸王条款的话只能去法院诉讼
我的诉求是让我退卡或者转卡
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、虚假宣传
已完结
山道健身退费不公且态度恶劣
我同学2024/04/07在四季时光(山道健身武汉工程大学流芳校区店)花费1400元办理三年卡，送停卡六次，免转卡费300元。
我自己2025/03/12在四季时光(山道健身武汉工程大学流芳校区店)花费1400元办理三年卡，送停卡六次，免转卡费300元。
2025/06/11健身房发通知说不能继续营业要求登记信息退费，此时停卡(停卡三次实际使用不足一年)，健身房要求我去他其他门店消费(距原址十几公里)或去附*的其他门店消费，因非常不便只能拒绝提议，和健身房商议后店家退卡仅给我同学退150元，给我退700元，并且态度恶劣，用语粗俗，这是健身房自己的原因导致退费，应该按照使用时间给我们应得的。
我要求店家根据预付式消费条款司法解释中的条例给予我同学应得的退款140****5972.2元，我自己1400元/36月*33月=1283元。
变更经营场所造成不便、未经同意将消费合同义务转移给第三人等,都可以成为消费者请求解除预付式合同的正当理由。
投诉问题
预付卡纠纷、服务问题、态度恶劣
已完结
山道健身游泳课退费纠纷
我在2024年6月买了800元10次的游泳课，上了两次，后续不能继续上课，现想退费。
但是他们要求收取30%手续费，我认为不合理，拒绝支付。
我要求退回上了两次课后的剩余部分，也就是640元。
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、乱收费
已完结
山道健身年卡转卡乱收费问题
我在去年七月左右办了一张新余上亿广场山道健身游泳馆的年卡，价格在888元，办卡的时候没有和我签如何的合同，也没有和我说明转卡需要转卡费，现在却要我付300百元的转让费
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、乱收费
已完结
山道健身预付卡退款纠纷
我于2025年4月12日在荆州市沙市区美嘉华4楼山道健身房咨询，在其试营业期间办了一张3年卡。因工作原因一直没有时间去，至今未激活。现在因为身体原因，做了一个手术，加上工作调动无法继续使用，要求全额退款。
投诉问题
预付卡纠纷、服务问题
已完结
山道健身私教课退费纠纷
我于2023年11月27日在山道健身杨家湾店办理了一张健身卡，以及私教课。因怀孕剖腹产+哺乳期现在无法正常上课，要求退私教课费用，被告知要扣百分之30手续费，本人拒绝承担手续费后被拒绝退费。现在要求退还私教课费用
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、经济纠纷
已完结
山道健身预付卡退款纠纷
我于2025年6月28号在正嘉都荟五楼店山道游泳健身房办的线上卡，还没有见面，没有激活！！！，
我是江西科技学院的一名大三学生，马上大四了，在学校对面正嘉都荟店的山道健身房开了一张季卡（600元），这张健身卡是朋友推荐的，她报了私教课，但是教练不负责，我想退卡，我还没有去健身房激活，所有的签名都是线上达成，前台的销售给我写的名字，我现在想退卡，他们不给我退卡，然后我才发现合同上面右下角的章上面已经盖了霸王条款章，上面印着不退不换。你找他们店里售后一个人也没有，几个前台教练一句话也说不上店长现在人照外面没电话不回消息也不回准备冷处理我。我的朋友也在处理这个事，三千块钱的私教课！钱都是大风刮来的吗！！！
今天2025年7月3日室友和我一起去讨要维权，店里一个人能负责的人都没有，店长在外面，消息也不回电话也不管！
投诉问题
客服电话难接通、预付卡纠纷、霸王条款
已完结
山道健身预付定金不退引发退款纠纷
我于2024-9-16号通过微信预交50定金办卡，后面一直没去，要求退还，一直不退。
投诉问题
退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
