2024年4月5日，本人报纯游团，2024年4月6日至2024年4月10日旅行途中，该旅行团带本人到指定购物场所，导游变相强迫购物（物价远高于市场价，产品质量没有保证），每天游玩景点，导游都会限时，一到购物点就三四个小时不开车，变相强迫购物，本人得知2024年4月11日还要去指定购物场所，与旅行社商议自行活动后打车与其会合被拒绝，并以不去就算自动退团，造成本人滞留，并告知我这样就算退团!后面的旅行也未完成！旅行社的种种违法行为，对游客造成严重心理伤害，对当地旅游经济造成的恶劣影响，应该严惩这样的旅行社！并赔偿本人精神损失费1万元，以及退还旅行费4560元！

负责和我对接的工作人员叫李俊，我们定了5晚4天的团，他们也可以帮我们订火车票，于是交了400块火车票预订费，因为带着孩子，他们订的卧铺票只订到大人的，我怕孩子上不了火车，改自驾去版纳！我们时间比较宽裕，想多玩两天，李俊可以帮我们订到2月10日、11日两晚的住宿，又给他转了800块的住宿费！到了9号，我们多次联系李俊，他告诉我们没有预定到酒店，让我们自己预订，差价他负责退给我们，一共给他转了火车票400元、住宿800元，小计1200元，我们自己定的酒店1630元，差价1630-800=830元，一共要退我们2030元！目前联系不到李俊！

我在五月份通过小红书宣传广告加云南旅游社客服人员微信，于4号下午交付七月份去云南旅游的定金，我和家人七月十九号到达云南正式和云南御满归程国际旅行社有限公司签订了七天六晚的旅游合同，旅游行程里除了有吃住和旅游景点外还有接送机服务，但是交付的费用原超当初的说好的价格，而且在我们返航过程中由于旅行社传达不到位，导致我们一家人没赶上飞机，本来说好的飞机票折损的部分旅行社会给我们报销，但是在我们一家人回到老家后，旅行社就翻脸不认账了，不愿意赔偿和承担责任，后来本人通过12345投诉到旅行社，旅行社觉得我们要求赔付金额太高不愿意承担，后来我退了一步说赔付我3000元就好，但是旅行社负责人开始找借口推脱后面不接电话不回信息，我又再次打电话给12345投诉，但是得到的却是旅行社说没有接待过我们一家人，说我们遇上了诈骗让我找法律途径进行维权！在我投诉将近一个月时间后才说我遇上诈骗，这个说法毫无根据！旅行社在推卸责任和担当。旅游局那边也一直说让我们自己和旅行社以自愿原则进行协商，

2024年4月5日，本人报纯游团，2024年4月6日至2024年4月10日旅行途中，该旅行团带本人到指定购物场所，导游变相强迫购物（物价远高于市场价，产品质量没有保证），每天游玩景点，导游都会限时，一到购物点就三四个小时不开车，变相强迫购物，本人得知2024年4月11日还要去指定购物场所，与旅行社商议自行活动后打车与其会合被拒绝，并以不去就算自动退团，造成本人滞留，并告知我这样就算退团!后面的旅行也未完成！旅行社的种种违法行为，对游客造成严重心理伤害，对当地旅游经济造成的恶劣影响，应该严惩这样的旅行社！并赔偿本人精神损失费1万元，以及退还旅行费4560元！

负责和我对接的工作人员叫李俊，我们定了5晚4天的团，他们也可以帮我们订火车票，于是交了400块火车票预订费，因为带着孩子，他们订的卧铺票只订到大人的，我怕孩子上不了火车，改自驾去版纳！我们时间比较宽裕，想多玩两天，李俊可以帮我们订到2月10日、11日两晚的住宿，又给他转了800块的住宿费！到了9号，我们多次联系李俊，他告诉我们没有预定到酒店，让我们自己预订，差价他负责退给我们，一共给他转了火车票400元、住宿800元，小计1200元，我们自己定的酒店1630元，差价1630-800=830元，一共要退我们2030元！目前联系不到李俊！

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