深哥家具渝北店全款支付后拒绝退款并诱导消费
2025年5月1日下午，我在深哥家具渝北店进行选购家具，商家并未明确告诉我选择全款支付之后不能给予退款。在诱导的情况下，我支付了全款订单。当天晚上我便告知销售我要退款而且在当天购买的时候，我明确的告诉了销售及在场的工作人员，我是帮亲戚定的家具，要很久之后才能生产定制和收货，他们都表示同意。5月2日我又给销售提出要退款，销售说她要给领导反馈我退款的事情，并且夸张哄*我家具已经在工厂生产了，缴纳全款合同写了不能退款，各种推诿让我不要退款。我表示合同要有合法性才能成立，在交钱之后，我也像抖音平台客服反馈，因为我是通过抖音知道这个店铺并且在抖音平台付费，手机被商家拿去核销的优惠券，商家还用我的手机给她自己的店店的抖音的五星好评。抖音平台协调之后，客服说联系了商家，商家让我自己跟商家销售联系，商家销售又说她做不了主，我在抖音平台交的钱给她们公司了，我问商家销售我找谁联系，她推我店长微信也加不上，商家销售也不回我消息不接我电话
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
已完结
深哥家具品牌馆质保承诺不兑现，要求退款遭拒
我于2025年3.30日于重庆深哥家具品牌馆购买两张床（一张特价，一张清样），我明确问过销售人员质保期，销售人员回答：非人为5年！付款后于2025年4.18日由于打算4.20日上门安装，我联系店长索要售后凭证，店长此时告知清样是没有质保的，我对此事表示不认同，要求退款，销售人员告知退货要扣除打包费运输费等等一系列费用，我表示不认同，要求全额退款！商家并未向我提供任何销售单据或者是销售合同，再或者是发票，收款账户和店铺名称也不一样，商家也并未对我的诉求正面回应。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
处理中
深哥家具未按时发货且失联投诉
我于3月9日在深哥家具实体店买床，订单承诺4.10前发货，超时未发货，不回复消息，直播间拉黑我，电话不接
投诉问题
售后服务欠缺、工期延误、合同纠纷
已完结
投诉深哥家具品牌馆虚假宣传
2025年3月15日，我在抖音平台的深哥家具连云港品牌馆的直播间里通过主播介绍店内产品，询问了主播代金券的适用品类范围和使用规则后购买了五张1000元代2000的代金券，后来准备去店里使用，店内的销售告诉我只有床和沙发才可以使用代金券，而且满一万元才可以使用一张代金以此类推，他们在直播间介绍代金券的时候明确表示适用于所有品类，而且使用不限张数，商家虚假宣传，我作为消费者受到了欺*，我的诉求是退一赔三
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、活动问题
已完结
宝妈投诉深哥家具定金退款纠纷
本人3.9 中午12点在湖北省黄石市大冶市深哥家具给了1200的定金 当时带着孩子 太苦闹 没有想清楚家里的装修风格就定了 回来二点多的时候提出要退定金 销售不愿意退 本人也没有办法去找人退 只有通过政府部门来维护自己的消费权益了 现在都有七天无理由 而他们却没有 让老百姓不能接受给的1200打水漂了本人是一名宝妈 没有收入 1200是孩子半个月的奶粉钱 希望政府帮忙把定金要回来
投诉问题
退款纠纷
已完结
深哥家具沙发质量问题及售后争议
2024年10月国庆节在深哥家具 ， 买了一副沙发， 当时团购买的， 2022年10月22日送的货， 用了不到两个礼拜， 皮就开裂了， 找了售后， 说是人为损坏，这真的是鬼扯。 需要收费， 没有质保。我怀疑这个是特价， 所以他们公司用的都是材料都是比较次的，做工上也和当时在现场看的不一样。 我就想深哥家具帮我修复好， 我也没要求换一张，我这个请求已经很公道了。
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题
已完结
深哥家具虚假宣传并销售瑕疵样品
我们在铜陵深哥家具购买家具，9.7日付6千定金
购买货物为定制版床、沙发、桌椅
明确告知我们不要样品展示货，在去我家量房后，店铺员工均承诺是工厂现做定制款
合同规定十月初入户，拖到10.28号才安装
最后安装验货发现沙发为样品存在多处瑕疵
（我们购买前拍了样品瑕疵处与入户我家沙发瑕疵完全雷同）
床和桌椅颜色不对，也存在质量问题
在多次交涉中，员工辱骂我父母，态度极其恶劣
希望有关部门对铜陵深哥家具店铺知假售假，态度恶劣，欺诈消费者行为进行严肃处理
（补充：在后期交涉中 对方工作人员已承认沙发为样品货，有录音为证）
投诉问题
虚假宣传、家具产品质量问题、货不对板
已完结
投诉深哥家具品牌馆售后服务欠缺
买了个沙发 存在质量问题 沙发中间有大缝子 正面线也对不齐 跟商家沟通第一次说两天后处理 两天后售后联系我 我要求退款 商家不同意且让我承担运费 我不同意 商家跟我说3天左右派工人来看沙发有没有质量问题 今天第五天 也没来 联系商家就是拖 就是慢 顺工人排不开 都忙着送货呢 没有时间处理你家的事 什么时候去不一定 这就是售后的态度吗 我要求退款 我不承担运费
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题
已完结
深哥家具质量问题及售后服务投诉
2024年6月30日在河南省郑州市管城区华丰灯饰界C区1-3-5-7栋三楼 深哥家具购买餐桌1个、沙发1个、*****2m床2张，床垫1张，共计9895元；于2024年7月17日收到家具，问题如下：安装师傅将两张床配件弄混安装错误，连接处孔位都不准，床板也弄错。其中一张床还缺少配件，一张床板严重变形，另外一张床板做工工艺有瑕疵，存在质量问题；沙发脚踏有磕破外包皮；餐桌台面有明显几处黑点，桌腿部有明显木纹开裂掉漆。诉求：要求商家对两张床进行更换、对沙发脚踏进行更换、对餐桌进行更换。现在商家告知换床运费需要我本人承担，说床只是安装错误，没法更换，说床板不是问题。说沙发脚踏可以修复，不更换。商家太多极其恶劣，推来推去，没人处理。说的让协商，但是他们就直接说必须按他们的办法处理，否则运费有我承担。希望有关部门可以解决此事，谢谢
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题
已完结
深哥家具售后服务问题
本人于4.14日在上虞深哥家具体验馆(现改名为大艾家具)够买了梳妆台，5.23日送货上门的时候货物质量问题损坏，客服说可以换货，本人同意了，新的货物于6.23日送到，结果货不对版，客服提出再次更换，第三次货物于7.3号收到，结果抽屉打不开又是坏的，向卖家提出退货要求，卖家说销售合同上写了卖出以后只退不换。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者有权要求退货或要求经营者履行更换、修理等义务。此外，消费者在收到商品之日起七日内可以无理由退货，超过七日后，如果符合法定解除合同条件，仍然可以退货！送过来的货物一次货不对版两次质量问题是坏的，卖家就是以次充好出售瑕疵商品，约定货物于10至40天送到，到现在7.11号都没收到正常能使用的梳妆台，销售单上写了不改不退，但是相关条例规定质量问题不受协议约束！商家出售瑕疵商品要求退一赔三！希望部门能维护消费者合法权益！
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、合同纠纷
已完结
