深哥家具品牌馆沙发质量问题及售后推诿投诉
我于2025年5月3日在石家庄深哥家具品牌馆购买沙发和床，于6月7日送货到家，送货安装后发现沙发有质量问题，及时联系当时接待的销售人员，销售人员说只能维修，2025年6月15日，维修人员维修后，皮质更加薄软，拍视频照片和销售沟通，明明视频照片拍摄都很清晰，销售人员就总以手机看不清为理由，说商品没有问题。希望监管部门帮助我们消费者解决问题，谢谢。
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题
处理中
深哥家具品牌馆定金退还及合同取消纠纷
6月8日去深哥家具品牌馆（位于欧美狮子城中）逛家私，因为带小孩又接近中午只能先带小孩回家，销售员小米说可以先付两千订金，后面再来谈价格并承诺订金可以退，当天下午又过去展厅，看了款式和谈了价格，最终以3万的价格谈下签下合同，合同需预付定金两万四元，协商后拟定过几天再付款并上门量尺寸！当天晚上通过其他家私城同款商品，总的报价便宜了六千块，6月9号前往展厅跟销售人员还有夏经理沟通，能不能价格再做优惠他们表示没办法！那我提出既然没办法再优惠，那么合同取消，退回订金两千元，他们表示合同内容已经上报公司，并录系统无法取消合同！在签合同过程中公司人员未提及不能退回定金两千元，并未提及合同不能取消的事项！合同中也未提及不能取消合同，只有表明一经售出不提供退换服务！我未付预付定金，也没上门量尺寸，你们并未开始定做，谈何售出！
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、合同纠纷
处理中
深哥家具品牌馆退款纠纷求助
5月31日通过在实体店现场全款购买了深哥家具的沙发，6月1日跟销售协商申请退款，在二十四小时内申请并没有给商家带来什么影响，但是至今仍未收到退款，恳请得到平台帮助
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
已完结
深哥家具渝北店全款支付后拒绝退款并诱导消费
2025年5月1日下午，我在深哥家具渝北店进行选购家具，商家并未明确告诉我选择全款支付之后不能给予退款。在诱导的情况下，我支付了全款订单。当天晚上我便告知销售我要退款而且在当天购买的时候，我明确的告诉了销售及在场的工作人员，我是帮亲戚定的家具，要很久之后才能生产定制和收货，他们都表示同意。5月2日我又给销售提出要退款，销售说她要给领导反馈我退款的事情，并且夸张哄*我家具已经在工厂生产了，缴纳全款合同写了不能退款，各种推诿让我不要退款。我表示合同要有合法性才能成立，在交钱之后，我也像抖音平台客服反馈，因为我是通过抖音知道这个店铺并且在抖音平台付费，手机被商家拿去核销的优惠券，商家还用我的手机给她自己的店店的抖音的五星好评。抖音平台协调之后，客服说联系了商家，商家让我自己跟商家销售联系，商家销售又说她做不了主，我在抖音平台交的钱给她们公司了，我问商家销售我找谁联系，她推我店长微信也加不上，商家销售也不回我消息不接我电话
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
已完结
深哥家具品牌馆质保承诺不兑现，要求退款遭拒
我于2025年3.30日于重庆深哥家具品牌馆购买两张床（一张特价，一张清样），我明确问过销售人员质保期，销售人员回答：非人为5年！付款后于2025年4.18日由于打算4.20日上门安装，我联系店长索要售后凭证，店长此时告知清样是没有质保的，我对此事表示不认同，要求退款，销售人员告知退货要扣除打包费运输费等等一系列费用，我表示不认同，要求全额退款！商家并未向我提供任何销售单据或者是销售合同，再或者是发票，收款账户和店铺名称也不一样，商家也并未对我的诉求正面回应。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
处理中
深哥家具未按时发货且失联投诉
我于3月9日在深哥家具实体店买床，订单承诺4.10前发货，超时未发货，不回复消息，直播间拉黑我，电话不接
投诉问题
售后服务欠缺、工期延误、合同纠纷
已完结
投诉深哥家具品牌馆虚假宣传
2025年3月15日，我在抖音平台的深哥家具连云港品牌馆的直播间里通过主播介绍店内产品，询问了主播代金券的适用品类范围和使用规则后购买了五张1000元代2000的代金券，后来准备去店里使用，店内的销售告诉我只有床和沙发才可以使用代金券，而且满一万元才可以使用一张代金以此类推，他们在直播间介绍代金券的时候明确表示适用于所有品类，而且使用不限张数，商家虚假宣传，我作为消费者受到了欺*，我的诉求是退一赔三
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、活动问题
已完结
宝妈投诉深哥家具定金退款纠纷
本人3.9 中午12点在湖北省黄石市大冶市深哥家具给了1200的定金 当时带着孩子 太苦闹 没有想清楚家里的装修风格就定了 回来二点多的时候提出要退定金 销售不愿意退 本人也没有办法去找人退 只有通过政府部门来维护自己的消费权益了 现在都有七天无理由 而他们却没有 让老百姓不能接受给的1200打水漂了本人是一名宝妈 没有收入 1200是孩子半个月的奶粉钱 希望政府帮忙把定金要回来
投诉问题
退款纠纷
已完结
深哥家具沙发质量问题及售后争议
2024年10月国庆节在深哥家具 ， 买了一副沙发， 当时团购买的， 2022年10月22日送的货， 用了不到两个礼拜， 皮就开裂了， 找了售后， 说是人为损坏，这真的是鬼扯。 需要收费， 没有质保。我怀疑这个是特价， 所以他们公司用的都是材料都是比较次的，做工上也和当时在现场看的不一样。 我就想深哥家具帮我修复好， 我也没要求换一张，我这个请求已经很公道了。
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题
已完结
深哥家具虚假宣传并销售瑕疵样品
我们在铜陵深哥家具购买家具，9.7日付6千定金
购买货物为定制版床、沙发、桌椅
明确告知我们不要样品展示货，在去我家量房后，店铺员工均承诺是工厂现做定制款
合同规定十月初入户，拖到10.28号才安装
最后安装验货发现沙发为样品存在多处瑕疵
（我们购买前拍了样品瑕疵处与入户我家沙发瑕疵完全雷同）
床和桌椅颜色不对，也存在质量问题
在多次交涉中，员工辱骂我父母，态度极其恶劣
希望有关部门对铜陵深哥家具店铺知假售假，态度恶劣，欺诈消费者行为进行严肃处理
（补充：在后期交涉中 对方工作人员已承认沙发为样品货，有录音为证）
投诉问题
虚假宣传、家具产品质量问题、货不对板
已完结
