小米移动电话卡
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企业名称:
小米通讯技术有限公司
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客服电话:
10046
售后政策:
小米移动客服热线:10046; 客服热线:400-100-5678; 举报热线:400-120-3505
品牌简介:
小米移动是小米旗下通信运营商品牌,成立于2015年,坚持从用户角度出发,为消费者提供省心又省钱的通信服务。截至2021年底,小米移动已成为中国民营运营商代表品牌,累计服务500万用户。获得了大量年轻用户的认可与喜爱。
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
小米移动莫名其妙封我电话卡,说涉嫌违规,动动就封,可我什么也没做
办理的一张小米移动卡,使用期间之前有过封停,上一次封停是因为我打了几个电话,客服说尽量不要打电话,后来又两次就是一到电话就封联系客服说明情况,客服推给系统说系统设定的问题让我上传手持身份证给我开通,这次我一天只打了一个电话,却又封停。小米移动这种行为给我造成了极大的伤害。这次封停又说涉嫌违规,可我电话没打信息没发,自己就莫名奇妙遭封,给我带来诸多麻烦,反馈客服解决问题,说不能打电话,是系统自动检测的,请问那办理手机卡是拿来供着的嘛?说封就封没有任何提示,一条短信过来就强制停机了,因为手机卡都是实名的,而且手机卡号关联了日常生活中使用的生活和工作软件,突然就莫名封停,造成很大不便。而且因为他们恶意封停导致我已经验证过手持身份证三次了,每次客服也说不是我的问题,可是还是莫名封停,那突然的封停现在不知道损失了多少相关资料,那后期如果存在资金损失我希望贵司能给予赔偿,那现在本人诉求非常简单,目前没有受到任何损失,24小时之内解封卡,如果后期涉及赔偿,那坚决维护自身权益。且因为多次莫名奇妙封停和验证给本人带了很多麻烦和心理伤害,要求小米公司给我道歉。
投诉问题
强制停机
已完结
小米移动电话卡无法携号转网
购买的小米移动电话卡无法携号转网,只能是小米移动。霸王条款,要求携号转网。
投诉问题
业务套餐问题、霸王条款
已完结
投诉小米移动霸道停机
打了6个电话,突然电话单方面停机了,发了一条短信,说我频繁呼出,然后就限制我呼出,并且48小时后强制性停机。
投诉问题
强制停机、霸王条款
已完结
小米移动卡今天就打了一个电话直接让销户,消费者维权,要求复机
下午打了一个电话就收到短信说让销户,用了3年多了,很多自己生活中使用的app都是绑定的这张卡,严重影响生活,客服电话打不进去,提示说手机停机,315刚过,也阻止不了维权,如果不解决就市长热线,消费热线投诉维权
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、客服电话难接通
处理中
投诉小米移动无法注销电话卡
有一张小米移动的电话卡,但发现资费太贵,不想用了,所以想注销,让其将我卡内余额退还给我并注销其电话卡。 但注销电话卡要我身份证照片,我身份证丢了,近期也没有办理,工作人员说没有身份证注销不了。 为我申请停机保号,或者等卡内余额自动扣完后,多少天会自动注销 但我已经不想要这张卡了,为什么要停机保号?而且卡内的余额还要消耗完,那我现在注销的诉求岂不是没意义? 我的诉求退还我卡内余额并将其注销
投诉问题
霸王条款、退费问题
处理中
给手机卡171****1379恢复正常功能
我用171****1379卡号为我朋友年前加班送京东快递,打电话比较多,使用3天被突然停机。然后重新走程序激活后打了一些收件人电话,又被突然停机了,还被通知销户。我真是无语,仅仅是打电话给收件人来取快递,又不是搞诈骗,需要这样吗?而且我这个电话卡还绑定了我企业银行账号以及企业支付宝账号,如果被销户了那是很麻烦的啊。你小米客服为何不能电话沟通一下问一下我手机卡通话多的原因再行处理啊
投诉问题
霸王条款
已完结
投诉小米移动电话卡霸王条款,要求改善服务赔偿退款
霸王条款,突然封停号码,没有给出合理解释,当我咨询客服时候,每次都是踢皮球不解决问题,我讲我工作是保险,后续的工作人员每次跟我沟通就是说因为我打电话卖保险所以才封卡,说我用作商用,其实号码并没有我用于工作,客服只会从我话里找借口踢皮球,并不会因为实际的使用情况去给我做说明,只会推卸责任!
投诉问题
服务态度差、霸王条款、退费问题
已完结
要求小米移动电话卡退费和赔偿,停机未经通知
直接把我的手机号停机,手机号一直是本人在使用,刚买的流量包啥的还没用呢直接就停了,客服一直打太极
投诉问题
服务态度差、霸王条款、服务不及时
已完结
小米移动是叫移动的联通卡
自己一直用联通卡,这边信号不好刚好看见小米移动这边可以,申请页面到激活页面都没有显示过有联通两个字,激活完了话费也充了发现信号不对,和联通卡一样,还没有5G,问了一下是什么情况,告诉我小米移动是联通卡,一个联通卡的名字叫移动,客服一直抱歉一直抱歉,我想知道我拿两张没有信号的联通卡玩消消乐吗,还是斗地主,一张联通卡占用我一个移动卡的申请权限
投诉问题
假冒/二手商品、诈骗、虚假宣传
已完结
限制性停机
电话突然被限制性停机,无法解封,这个电话卡我用了好几个月了,就突然给我封了
投诉问题
霸王条款
已完结
要求小米移动电话卡恢复正常使用并赔偿损失
投诉小米移动刚充值完没几天就用不了了,要求恢复使用,必须恢复正常
投诉问题
服务不及时、客服电话难接通、退费问题
已完结
1. 小米移动电话卡销号问题投诉 2. 小米移动电话卡服务不当投诉 3. 小米移动电话卡威胁用户投诉
机主从事销售工作,平常号码拨出比较多,连续三次未通知情况下封号,要求我多次录视频验证身份并且与其说过号码使用频率问题,再次封号后去电沟通,工作人员要求我自行销号并威胁不注销的话,会一直扣费并且不让使用
投诉问题
服务态度差、霸王条款、资费纠纷
已完结
投诉小米移动电话卡服务态度差
那个话费一个月交六七十块钱 早的时候是20块钱的月租 现在居然有流量费 每个月交的钱都不一样 月初交 月中又交 月底交 又扣
投诉问题
服务态度差、服务不及时、退费问题
已完结
小米移动莫名其妙封我电话卡,说涉嫌违规,动动就封,可我什么也没做
办理的一张小米移动卡,使用期间之前有过封停,上一次封停是因为我打了几个电话,客服说尽量不要打电话,后来又两次就是一到电话就封联系客服说明情况,客服推给系统说系统设定的问题让我上传手持身份证给我开通,这次我一天只打了一个电话,却又封停。小米移动这种行为给我造成了极大的伤害。这次封停又说涉嫌违规,可我电话没打信息没发,自己就莫名奇妙遭封,给我带来诸多麻烦,反馈客服解决问题,说不能打电话,是系统自动检测的,请问那办理手机卡是拿来供着的嘛?说封就封没有任何提示,一条短信过来就强制停机了,因为手机卡都是实名的,而且手机卡号关联了日常生活中使用的生活和工作软件,突然就莫名封停,造成很大不便。而且因为他们恶意封停导致我已经验证过手持身份证三次了,每次客服也说不是我的问题,可是还是莫名封停,那突然的封停现在不知道损失了多少相关资料,那后期如果存在资金损失我希望贵司能给予赔偿,那现在本人诉求非常简单,目前没有受到任何损失,24小时之内解封卡,如果后期涉及赔偿,那坚决维护自身权益。且因为多次莫名奇妙封停和验证给本人带了很多麻烦和心理伤害,要求小米公司给我道歉。
投诉问题
强制停机
已完结
小米移动电话卡无法携号转网
购买的小米移动电话卡无法携号转网,只能是小米移动。霸王条款,要求携号转网。
投诉问题
业务套餐问题、霸王条款
已完结
投诉小米移动霸道停机
打了6个电话,突然电话单方面停机了,发了一条短信,说我频繁呼出,然后就限制我呼出,并且48小时后强制性停机。
投诉问题
强制停机、霸王条款
已完结
小米移动卡今天就打了一个电话直接让销户,消费者维权,要求复机
下午打了一个电话就收到短信说让销户,用了3年多了,很多自己生活中使用的app都是绑定的这张卡,严重影响生活,客服电话打不进去,提示说手机停机,315刚过,也阻止不了维权,如果不解决就市长热线,消费热线投诉维权
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、客服电话难接通
处理中
投诉小米移动无法注销电话卡
有一张小米移动的电话卡,但发现资费太贵,不想用了,所以想注销,让其将我卡内余额退还给我并注销其电话卡。 但注销电话卡要我身份证照片,我身份证丢了,近期也没有办理,工作人员说没有身份证注销不了。 为我申请停机保号,或者等卡内余额自动扣完后,多少天会自动注销 但我已经不想要这张卡了,为什么要停机保号?而且卡内的余额还要消耗完,那我现在注销的诉求岂不是没意义? 我的诉求退还我卡内余额并将其注销
投诉问题
霸王条款、退费问题
处理中
给手机卡171****1379恢复正常功能
我用171****1379卡号为我朋友年前加班送京东快递,打电话比较多,使用3天被突然停机。然后重新走程序激活后打了一些收件人电话,又被突然停机了,还被通知销户。我真是无语,仅仅是打电话给收件人来取快递,又不是搞诈骗,需要这样吗?而且我这个电话卡还绑定了我企业银行账号以及企业支付宝账号,如果被销户了那是很麻烦的啊。你小米客服为何不能电话沟通一下问一下我手机卡通话多的原因再行处理啊
投诉问题
霸王条款
已完结
投诉小米移动电话卡霸王条款,要求改善服务赔偿退款
霸王条款,突然封停号码,没有给出合理解释,当我咨询客服时候,每次都是踢皮球不解决问题,我讲我工作是保险,后续的工作人员每次跟我沟通就是说因为我打电话卖保险所以才封卡,说我用作商用,其实号码并没有我用于工作,客服只会从我话里找借口踢皮球,并不会因为实际的使用情况去给我做说明,只会推卸责任!
投诉问题
服务态度差、霸王条款、退费问题
已完结
要求小米移动电话卡退费和赔偿,停机未经通知
直接把我的手机号停机,手机号一直是本人在使用,刚买的流量包啥的还没用呢直接就停了,客服一直打太极
投诉问题
服务态度差、霸王条款、服务不及时
已完结
小米移动是叫移动的联通卡
自己一直用联通卡,这边信号不好刚好看见小米移动这边可以,申请页面到激活页面都没有显示过有联通两个字,激活完了话费也充了发现信号不对,和联通卡一样,还没有5G,问了一下是什么情况,告诉我小米移动是联通卡,一个联通卡的名字叫移动,客服一直抱歉一直抱歉,我想知道我拿两张没有信号的联通卡玩消消乐吗,还是斗地主,一张联通卡占用我一个移动卡的申请权限
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假冒/二手商品、诈骗、虚假宣传
已完结
限制性停机
电话突然被限制性停机,无法解封,这个电话卡我用了好几个月了,就突然给我封了
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霸王条款
已完结
要求小米移动电话卡恢复正常使用并赔偿损失
投诉小米移动刚充值完没几天就用不了了,要求恢复使用,必须恢复正常
投诉问题
服务不及时、客服电话难接通、退费问题
已完结
1. 小米移动电话卡销号问题投诉 2. 小米移动电话卡服务不当投诉 3. 小米移动电话卡威胁用户投诉
机主从事销售工作,平常号码拨出比较多,连续三次未通知情况下封号,要求我多次录视频验证身份并且与其说过号码使用频率问题,再次封号后去电沟通,工作人员要求我自行销号并威胁不注销的话,会一直扣费并且不让使用
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服务态度差、霸王条款、资费纠纷
已完结
投诉小米移动电话卡服务态度差
那个话费一个月交六七十块钱 早的时候是20块钱的月租 现在居然有流量费 每个月交的钱都不一样 月初交 月中又交 月底交 又扣
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服务态度差、服务不及时、退费问题
已完结
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