1.本人于2022年9月在北京中进百旺汽车销售服务有限公司（以下简称4s店）购买大切诺基jeep车一辆；机动车发票日期：2022年9月3日； 2.于2024年2月3日在4s店进行汽车常规保养时，店工作人员告知车辆出现漏防冻液的情况，由于为春节前期店内检查师傅紧缺，维修人员建议给车辆添加防冻液待春节后详细检查； 3.于2月25日下午将车辆开到4s店进行检查，27日中午左右4s店通知本人检查为发动机缸体渗漏，需要进行发动机总成更换；由于车辆购买仅1年半，更换发动机等车辆大修对车辆残值会产生巨大影响，暂时未同意更换发动机的结果，同时要求4s店告知车辆发动机缸体渗漏的发生原因；并针对2023年1月在此4s店保养后出现机油喷溅、车辆发动机仓严重冒黑烟的事件，评估是否与本次发动机缸体渗漏有关系； 4.于2月28日联系斯泰兰蒂斯（上海）汽车有限公司（为jeep中国销售公司，以下简称jeep中国）的官方服务电话40****0118进行此项事情的投诉，要求jeep中国协调处理上述问题； 5.于2月29日上午在4s店现场与管理售后的领导从日强进行此项事情协调解决，4s店处理结论为更换发动机总成，另赠送几次保养作为客户安抚，针对车辆大修后的残值问题明确表达为无法处理；针对发动机缸体渗漏仅表示为非人为损坏，未告知产生问题的具体原因；针对前次保养出现的机油喷溅、车辆发动机仓冒黑烟的事件，表示与本次发动机漏液无关，未出具工单检查依据和其他技术报告信息； 6.分别于2月29日、3月1日、3月4日与jeep中国400服务电话针对此项事情沟通，客户人员表示会跟进，但是至今并无任何jeep中国或4s店工作人员联系我处理此项事情； 针对次项事件，要求4s店、jeep中国：1. 正式明确本人所购车辆发动机缸体渗漏的真实原因。2.积极主动给消费者明确的解决方案，做到有法可依。

自2021年7月份在天津空港Je****4S店内购买一辆 指南者型号汽车，使用至今。本车在今年内发动机出现故障问题，在本年9月份期间出现故障后到店处理，店内给与消除故障代码的解决方案，经消除车辆正常，现11月份车辆再次出现故障代码，本次未能清除，现代码故障为正时不一直，曲轴问题，现我要求本车在产品三包范围内给我修理本车，经沟通现厂家及4S店多次表明我常规保养车辆未在授权门店进行，同时还要求我提供在外保养凭证及表示未在授权门店进行保养不给与三包保障。本人同时表示过车辆故障原因可以交由4S检测。由11月至今问题一直没有解决，4S店及厂家均不回复，承担责任

jeep 车从买了启动就是不行。店里推推，不解决，说零件换不了，买不到

我的车在2023年2月3日被贵阳吉普4s店拖回维修，到今天2月23日，4S店给我回复的是暂时没有凑齐配件，每次我打电话询问，得到的回复都是稍后回复电话给我，但从来都没有主动打电话给我

我于2021年7月11日在长春市汽车博览会Jeep展厅交付10000元定金，销售人员告知，办理完贷款手续，审核通过后，4s店说开始给我进车，并通知20天左右到车。当时信誓旦旦的说有货，并且可以赠送9次保养，可是到了8月5日，4s店突然通知我购买的型号厂家不再生产，要求我加价1万元，让我购买厂家现有型号，而且告知我还需要在等待两个月，还反悔不再赠送原有购车时答应的条件，保养次数也降为三次，我现在的诉求就是，要么1万元不加价，继续履行原有的优惠条件，要么返回定金并赔偿我损失费。

2016年购车签订终身保养服务合同，第四年jeep以各种理由说合同作废，不履行合同内的终身免费保养服务，5次拨打jeep官方投诉电话，都未得到任何回复。

买车的时候说没有优惠，但是有送一份终生免费保养服务，才保养三年。今年就以各种理由说合同失效，拒不履行免费保养服务。按照一年保养2次，一次956，汽车使用年限15年，总共涉及金额2万2。

1. 车辆行车中电子节气门故障灯报警，车辆无法加速 2. 车辆使用3年，车内异味仍然很大

2017年12月17日到4S店验车：1，发现四个门很难关上，怀疑做过钣金。2，发现发动机仓有老鼠脚印，有老鼠在里面担心有安全隐患。本人当时马上提出需要更好车辆或退回预付款壹万元这二个方案，当时没有给出明确答复。等到第二天2017年12月18日给到答复是车辆不能换，预付款也不能退还。

2000公里左右在高速出现发动机亮黄灯，仪表盘显示维修变速器，问了经销商说没事升个级就好，就没理会，一直到了6000公里左右开去4s店升级，升级过后故障仍然出现，停在4s3天维修好后回应说是组件什么的线接触不良，第4天我开回家高速上行驶40公里问题又出现了，问了经销商还是说没关系，一直到了9000多公里我开过去4s店停在那排查维修，历时15天换了变速箱模块，师傅当天试车说故障还是没好，需要换变速箱，车已经修过同等问题三次还没解决好，现在就得大修换掉变速箱，因我们离4s店200公里，维修不在现场，一直都是电话沟通的，这车问题出现这么早是不是就是出厂有问题，有问题为何不给我们换车，我要求厂里给我换车！

1.本人于2022年9月在北京中进百旺汽车销售服务有限公司（以下简称4s店）购买大切诺基jeep车一辆；机动车发票日期：2022年9月3日； 2.于2024年2月3日在4s店进行汽车常规保养时，店工作人员告知车辆出现漏防冻液的情况，由于为春节前期店内检查师傅紧缺，维修人员建议给车辆添加防冻液待春节后详细检查； 3.于2月25日下午将车辆开到4s店进行检查，27日中午左右4s店通知本人检查为发动机缸体渗漏，需要进行发动机总成更换；由于车辆购买仅1年半，更换发动机等车辆大修对车辆残值会产生巨大影响，暂时未同意更换发动机的结果，同时要求4s店告知车辆发动机缸体渗漏的发生原因；并针对2023年1月在此4s店保养后出现机油喷溅、车辆发动机仓严重冒黑烟的事件，评估是否与本次发动机缸体渗漏有关系； 4.于2月28日联系斯泰兰蒂斯（上海）汽车有限公司（为jeep中国销售公司，以下简称jeep中国）的官方服务电话40****0118进行此项事情的投诉，要求jeep中国协调处理上述问题； 5.于2月29日上午在4s店现场与管理售后的领导从日强进行此项事情协调解决，4s店处理结论为更换发动机总成，另赠送几次保养作为客户安抚，针对车辆大修后的残值问题明确表达为无法处理；针对发动机缸体渗漏仅表示为非人为损坏，未告知产生问题的具体原因；针对前次保养出现的机油喷溅、车辆发动机仓冒黑烟的事件，表示与本次发动机漏液无关，未出具工单检查依据和其他技术报告信息； 6.分别于2月29日、3月1日、3月4日与jeep中国400服务电话针对此项事情沟通，客户人员表示会跟进，但是至今并无任何jeep中国或4s店工作人员联系我处理此项事情； 针对次项事件，要求4s店、jeep中国：1. 正式明确本人所购车辆发动机缸体渗漏的真实原因。2.积极主动给消费者明确的解决方案，做到有法可依。

自2021年7月份在天津空港Je****4S店内购买一辆 指南者型号汽车，使用至今。本车在今年内发动机出现故障问题，在本年9月份期间出现故障后到店处理，店内给与消除故障代码的解决方案，经消除车辆正常，现11月份车辆再次出现故障代码，本次未能清除，现代码故障为正时不一直，曲轴问题，现我要求本车在产品三包范围内给我修理本车，经沟通现厂家及4S店多次表明我常规保养车辆未在授权门店进行，同时还要求我提供在外保养凭证及表示未在授权门店进行保养不给与三包保障。本人同时表示过车辆故障原因可以交由4S检测。由11月至今问题一直没有解决，4S店及厂家均不回复，承担责任

jeep 车从买了启动就是不行。店里推推，不解决，说零件换不了，买不到

我的车在2023年2月3日被贵阳吉普4s店拖回维修，到今天2月23日，4S店给我回复的是暂时没有凑齐配件，每次我打电话询问，得到的回复都是稍后回复电话给我，但从来都没有主动打电话给我

我于2021年7月11日在长春市汽车博览会Jeep展厅交付10000元定金，销售人员告知，办理完贷款手续，审核通过后，4s店说开始给我进车，并通知20天左右到车。当时信誓旦旦的说有货，并且可以赠送9次保养，可是到了8月5日，4s店突然通知我购买的型号厂家不再生产，要求我加价1万元，让我购买厂家现有型号，而且告知我还需要在等待两个月，还反悔不再赠送原有购车时答应的条件，保养次数也降为三次，我现在的诉求就是，要么1万元不加价，继续履行原有的优惠条件，要么返回定金并赔偿我损失费。

2016年购车签订终身保养服务合同，第四年jeep以各种理由说合同作废，不履行合同内的终身免费保养服务，5次拨打jeep官方投诉电话，都未得到任何回复。

买车的时候说没有优惠，但是有送一份终生免费保养服务，才保养三年。今年就以各种理由说合同失效，拒不履行免费保养服务。按照一年保养2次，一次956，汽车使用年限15年，总共涉及金额2万2。

1. 车辆行车中电子节气门故障灯报警，车辆无法加速 2. 车辆使用3年，车内异味仍然很大

2017年12月17日到4S店验车：1，发现四个门很难关上，怀疑做过钣金。2，发现发动机仓有老鼠脚印，有老鼠在里面担心有安全隐患。本人当时马上提出需要更好车辆或退回预付款壹万元这二个方案，当时没有给出明确答复。等到第二天2017年12月18日给到答复是车辆不能换，预付款也不能退还。

2000公里左右在高速出现发动机亮黄灯，仪表盘显示维修变速器，问了经销商说没事升个级就好，就没理会，一直到了6000公里左右开去4s店升级，升级过后故障仍然出现，停在4s3天维修好后回应说是组件什么的线接触不良，第4天我开回家高速上行驶40公里问题又出现了，问了经销商还是说没关系，一直到了9000多公里我开过去4s店停在那排查维修，历时15天换了变速箱模块，师傅当天试车说故障还是没好，需要换变速箱，车已经修过同等问题三次还没解决好，现在就得大修换掉变速箱，因我们离4s店200公里，维修不在现场，一直都是电话沟通的，这车问题出现这么早是不是就是出厂有问题，有问题为何不给我们换车，我要求厂里给我换车！