湖北广电襄州支公司拒退电视押金涉嫌欺诈
举报湖北省广播电视信息网络股份有限公司襄州支公司欺诈消费者。
一、举报事实与经过
（一）押金缴纳背景
1. [2017年6月26日]，本人因购房需求与湖北广电襄阳襄州支公司办理有线电视业务。向该公司缴纳电视服务押金[300元]，并明确告知“电视初装费押金”在房屋装修后未使用（未开户）该公司电视服务可退款，多次沟通未果，2025年12月拒不退款让其抵扣商品（强制消费）。2026年1月该公司以《湖北物价省物价局关于规范有线电视服务收费有关事项的通知》文件为由以*有变现改口为“户建料建设”（约10米网线为由）拒不退款，【湖北广电业务专用章的押金收据）收据编号：[00****59]】。本人所知2018年7月之后襄阳东津世纪城7-16区均都有业主办理退款业务或退油退酒业务，湖北广电公司提供的证据不成立（多名业主可做证）。
投诉问题
收费问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
湖北广电《宝贝向前冲》栏目拒绝退款
12.14与湖北广电《宝贝向前冲》栏目组签约协议并支付服务费6680元，因家人强烈反对小孩参加此活动。于12.15与栏目组工作人员沟通后告知不能退款。现要求全额退款。
投诉问题
收费问题、霸王条款
已完结
湖北广电退费流程拖延
2023年8月湖北广电打电话告知强制升级有线电视，必须一次性交三年费用才能继续使用，声称不用了可以随时退钱。还*人捆绑销售广电电话卡一张。2024年2月去办理退费手续，相关资料及机顶盒等全部文件和物品按照湖北广电工作人员要求交付给湖北广电网络后湖营业部，当日告知需要走流程退费，让回家等电话。一晃三个月过去了，打电话给该营业部还是一样的话，还在走流程让继续等。麻烦有关部门了解一下，资料都交齐了这个流程到底要走多久？到底什么时候退费？谢谢！
投诉问题
收费问题、虚假宣传、霸王条款
已完结
投诉湖北广电服务态度差
2月7号广电网络故障，联系当地大冶市金牛镇广电一直不给修复故障，服务态度极其恶劣，当时黄石市广电一直说反馈，每天打96516不见有任何客服人员联系我。
投诉问题
服务态度差
已完结
我要求退还5个月的电视费用，合计150元
131****6777,186****0767我是江岸区望才里重才里社区36号的居民，我家使用的是湖北广电的数字电视，我家的湖北广电是去年9月份从后湖淌湖一村移机到此，120月10日我家人说电视无法正常观看，我就要工作人员查询了一下，说我的地址没有更改过来，之后有一个维修的工作人员说，需要我家进行光改或另外在交2年费用才能看电视，，但是我的费用到明年4月份才到期，而且我只是需要看电视，并不使用他们的宽带，我觉得非常不合理，完全是欺*消费者权益，霸王条款，希望有关部门核实处理。 要求广电让我看电视看到2024年4月份，否则就将接下来5个月的电视费用退还给我。
投诉问题
霸王条款
已完结
