步前程教育拖延退款超一个月
我在2025.6.10线上直播课购买步前程军文课程，直播间老师承诺拍下课程后如果因为别的原因不能学习可随时退费，我因个人家里原因暂时不能报名，于当晚和老师沟通退费，老师答应并承诺退费并在15个工作日内到账，一直到今天2025.7.11却一直未到账；在刚过了15个工作日的时间询问老师说帮我催促，但是到现在还是没退，时隔一周再次询问没有得到回复，只能投诉。
投诉问题
退款纠纷
处理中
步前程教育直播课程退费拖延
5.26号晚上直播上课的时候，老师说那个班名额有限，可以先占一个，不想上随时退，后来由于各种原因，还是决定不上了，申请退费一个多月了，钱还没有退回来，望协助处理一下尽快退费，谢谢[合十][合十][合十]
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退款纠纷
处理中
步前程教育培训机构培训退款纠纷
2024年12月本人通过网络平台初步了解了部队文职招录情况和步前程工作人员推荐遂报名了北京思明育才（北京步前程教育培训机构）军队文职培训服务，因学历所以不确定自己是否可以报名，聊天中对方称部队文职技能岗学历要求并不高，鼓动我报名，本人于2024年12月21日，在北京思明育才教育培训公司（北京大步前程教育科技有限公司缴费2580元，并签署了教培合同。至今未收到或查到可以报考的岗位通知，再联系对方，对方称这属于国家政策改变，她也没办法。打微信语音对方也不接听了。现在本人要求对方全额退还所缴培训费。
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
步前程教育退费流程拖延
本人金佳2025年5月29日于步前程金牌辅导师葛老师处报名了步前程教育科技（北京）有限公司山西分公司军队文职招考教育辅导。2025年5月28日先是缴费了99元定金，2025年5月29日付完2881元尾款，总计辅导费2980元。后与老师签订试学合同，老师以及合同清楚写有七天内可申请无理由退款，由于本人计划改变所以于2025年6月4日早上申请退款。该公司人员表示退费流程大概需要等15-20个工作日才能退，由于该公司的教材已经邮寄到我方，所以该公司要求我拒收快递，等到快递退回去他们收到后在处理退费事宜。2025年6月11日该公司快递收到了开始处理退费流程。期间我一直尝试申请该公司老师催促加快退费流程。但该公司老师一直告知我不确定哪天能到账（之前承诺的是15个工作日）。现恳请有关部门介入，协助我处理退费事宜。谢谢有关部门的帮助。
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退款纠纷
处理中
步前程教育科技公司退款拖延且失联
6月5日晚20:35 本人在之前通过小红书平台了解的培训机构工作人员的微信通知下进入机构组织的直播，由于冲动消费购买了直播中商品。（通过弹出的微信商家小程序下单付费）同时也并没有开具发票和签署合同。 2小时后了解到本人不符合培训课程报考条件，提出退款，工作人员同意，但表示要下一周三才能退款。结果过了两周的周三了还没有履行退款，无故拖延退款，并且目前联系不上对方了！侵犯了消费者合法权益！基本诉求就是退还已交费用！请求相关部门核实是否公司跑路！请求相关部门给予普通市民帮助！
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发票问题、倒闭跑路、退款纠纷
处理中
步前程教育科技退款迟迟未到账且无人回复
本人于2025.5.26购买步前程培训课 程，老师承诺的教材一直没有到，后于2025.6.4与老师’反应退款，老师也答应给予退款，答应15日内到账，一直到今天2025.6.19却一直未到账，询问没有得到回复，只能投诉。
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服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
步前程教育退款纠纷，沟通无果
我于2025年6月17日在微信上报名了吉林省步前程职业技能培训学校的军队文职培训班，昨天晚上跟其老师沟通需要退费，之后商谈了，现在却不接电话，不沟通。现在并没有开班仪式，并未享受书费邮寄服务和开课费用。应退款。
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收费问题、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
步前程教育退款及虚假宣传投诉
我于2024年3月24日在网上购买的军队文职培训课程，总金额6900.00元人民币，首先，其公司未向我开具电子发票，怀疑有偷税漏税行为，其次，在双方事先商议的：我上岸研究生后，他们对我进行全额退费，当我告知他们后，并未实行承诺，就算我已经上了一节课我也有理由和权利终止。不应该找一些无关紧要的话搪塞。再者，其宣传时会有大校授课面试技巧，这我是存疑的，存在虚假宣传。我希望尽快退还全额费用。
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发票问题、退款纠纷
处理中
步前程教育课程不适合且拒绝退款
我于2024年12月份在他们直播间买了课程，后面发现根本没有适合自己的岗位，我要求退款他们不给退款。
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课程质量差、退款纠纷
已完结
步前程教育退款纠纷，申请退款被拖延
我于2025年5月6日，我在微信视频号刷到该机构的讲解军队文职课视频，后面给我加了一个名为军队文职的一金浩老师的微信。5月9日，我报了2980的笔面一体班，没签合同，也没给我开具发票，也没有参加课程的培训，同日5月9日，我发现我条件不符，固5月9日下午找到金浩老师申请退款，他说退款需要到每周三财务那边才能给打款，我按照他们的要求提供退款账户信息，现在是2025年5月15日，已经到了该机构的周三打款的时间，期间有询问，但是一直拖延，没有按时退款，我要求及时退款！
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发票问题、收费问题、退款纠纷
已完结
