呼和浩特市正通英菲尼迪4s店做保养损坏车辆 图一是我19日上午9:30到10:00把车送到店里做保养，接待客服拍的照片，我和客服沟通说主驾车门缝越来越宽，客服说帮我看一下，我放下钥匙就走。 图二19日上午11点我回到店里取车，发现车门多了好几处黑色印子，并且擦不掉，做维修的朋友说是钣金师傅弄的，客服和我沟通，让我提出了我的诉求，客服说会请示上级，结果中午下班说让我下午2点上班再过来协商。 19日下午我再次到店客服完全推翻了上午的沟通结果，以监控没有拍到为由，拒不承担责任。 20日早上，我要求查看监控被拒，客服说只有执法人员才有权查看监控。我的车一直停放在4s店里，视频是我20日到店里拍摄的车门真实情况。 我只是一个普通的消费者，面对4s店颠倒是非黑白，400的官方客服电话打了不下十几个，问就是向上级反映了，而我却始终得不到有效回复，请问消费者该如何维护自己的合法杈益。中途4s店的客服多次给我打电话让我把车开走，说在店内有碰撞剐蹭他们概不负责，这大概就是他们官方客服所说的会让4s店联系我的处理方式。

2021年开始发生变速箱问题，全程4s店维修，每次都说系统问题，但仍然修不好。

英菲尼迪Q50 3.7排量车型，上百名车主都反应过变速箱阀体电脑会在10万公里左右出现问题，我们认为这是产品质量问题，有质量缺陷。今年2月份我的车子在10万公里出头，正常市内行驶时突然顿挫下降到1挡，后车辆无法完成升档，经检测后发现是变速箱阀体电脑问题，需要更换。此问题是这款变速箱通病质量问题，我要求英菲尼迪赔偿我修理的费用，并且延长变速箱质保。

1、2019年购车时收取5000元续保押金，4S店要求2020年续保后退回，但今年已经续保，店内人员将押金条收走，承诺退回押金，但截至目前一个多月过去了，依然没有退回，也没有任何说法。 2、续保时承诺给予3800元油卡，但交完续保费用后，油卡没有兑现，4S店工作人员称目前还在申请中，无法提供具体兑现时间。

各位专家：麻烦您鉴定一下这个电瓶是意大利原装件、还是三无产品！

买车前(2019.3)特意问4s店发动机终生质保的合同和相关责任归属，对方说没有任何附加条款，等到我做首次保养时（2019.7）让我签质保协议，协议内容限制本人只能够在本公司维修和保养，否则无法质保

2018年12月25日在济南骐骥汽车销售服务有限公司分期购买了一辆价值23****00元的英菲尼迪Q50L轿车，使用一个多月洗车时发现行李箱盖两边缝隙不一样大，导致行李箱盖和后保险杠相互碰，导致行李箱盖和后保险杠都有掉漆，每次关闭行李箱盖都会碰到后保险杠， 2月16日发现就致电4S店了，因外地出差没及时过去，3月1日去到4S店各种推脱，一直称领导不在，不予解决，答应给车辆维修（刚买的新车要给喷漆，领导不露面，也不给个说法），3月1日到现在3月6日没有任何解决办法！现向消费者协会投诉，希望得到帮助！谢谢！

2018年9月份出厂的车配了一个2016年的导航版本，怎么使用呢？整整晚两年了，而且导航时不时的蓝屏了，熄火后打着又没有了

呼和浩特市正通英菲尼迪4s店做保养损坏车辆 图一是我19日上午9:30到10:00把车送到店里做保养，接待客服拍的照片，我和客服沟通说主驾车门缝越来越宽，客服说帮我看一下，我放下钥匙就走。 图二19日上午11点我回到店里取车，发现车门多了好几处黑色印子，并且擦不掉，做维修的朋友说是钣金师傅弄的，客服和我沟通，让我提出了我的诉求，客服说会请示上级，结果中午下班说让我下午2点上班再过来协商。 19日下午我再次到店客服完全推翻了上午的沟通结果，以监控没有拍到为由，拒不承担责任。 20日早上，我要求查看监控被拒，客服说只有执法人员才有权查看监控。我的车一直停放在4s店里，视频是我20日到店里拍摄的车门真实情况。 我只是一个普通的消费者，面对4s店颠倒是非黑白，400的官方客服电话打了不下十几个，问就是向上级反映了，而我却始终得不到有效回复，请问消费者该如何维护自己的合法杈益。中途4s店的客服多次给我打电话让我把车开走，说在店内有碰撞剐蹭他们概不负责，这大概就是他们官方客服所说的会让4s店联系我的处理方式。

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英菲尼迪Q50 3.7排量车型，上百名车主都反应过变速箱阀体电脑会在10万公里左右出现问题，我们认为这是产品质量问题，有质量缺陷。今年2月份我的车子在10万公里出头，正常市内行驶时突然顿挫下降到1挡，后车辆无法完成升档，经检测后发现是变速箱阀体电脑问题，需要更换。此问题是这款变速箱通病质量问题，我要求英菲尼迪赔偿我修理的费用，并且延长变速箱质保。

1、2019年购车时收取5000元续保押金，4S店要求2020年续保后退回，但今年已经续保，店内人员将押金条收走，承诺退回押金，但截至目前一个多月过去了，依然没有退回，也没有任何说法。 2、续保时承诺给予3800元油卡，但交完续保费用后，油卡没有兑现，4S店工作人员称目前还在申请中，无法提供具体兑现时间。

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买车前(2019.3)特意问4s店发动机终生质保的合同和相关责任归属，对方说没有任何附加条款，等到我做首次保养时（2019.7）让我签质保协议，协议内容限制本人只能够在本公司维修和保养，否则无法质保

2018年12月25日在济南骐骥汽车销售服务有限公司分期购买了一辆价值23****00元的英菲尼迪Q50L轿车，使用一个多月洗车时发现行李箱盖两边缝隙不一样大，导致行李箱盖和后保险杠相互碰，导致行李箱盖和后保险杠都有掉漆，每次关闭行李箱盖都会碰到后保险杠， 2月16日发现就致电4S店了，因外地出差没及时过去，3月1日去到4S店各种推脱，一直称领导不在，不予解决，答应给车辆维修（刚买的新车要给喷漆，领导不露面，也不给个说法），3月1日到现在3月6日没有任何解决办法！现向消费者协会投诉，希望得到帮助！谢谢！

2018年9月份出厂的车配了一个2016年的导航版本，怎么使用呢？整整晚两年了，而且导航时不时的蓝屏了，熄火后打着又没有了