快手主播诱导充值被*要求退款
我在2025年2月13号在快手平台刷到一个名叫彭于晏主播直播说完这个神龙对决小游戏可以赚钱玩一个月最多可以赚3000多但是要跟着这个名叫彭于晏主播的步骤一步步来这个主播多次提及此公司是正规公司这个游戏就是这个公司最新开发的给的福利于是我跟着这个主播充了622块钱玩了几天后发现自己被*了于是找到这个主播时他的快手号已经被封而且连聊天记录聊天界面都打不开了于是在浏览器百度上查找这个公司发现有很多被*的案例都是600元以上的诈*金额 在支付宝举报但没有用商家一直不回复
投诉问题
网络诈骗、充值问题、虚假宣传
处理中
快手主播诱导充值无法提现且游戏不稳定
在于2025年1月22日我被快手主播诱导营销，一直说封神魔童这款游戏可以提现，一直叫充钱，到最后只拿到了35块，这个游戏软件一点也不稳定，只是偶尔能登录上去。被诱导的充值金拿不回来，说是搬砖游戏能轻松赚钱，结果连本金也拿不回来。以下
这是被诱导充值的记录
投诉问题
服务器问题、游戏设定问题、充值问题、虚假宣传
处理中
对武汉牧书游戏的投诉
我也是被武汉牧文有游戏抗的，给武汉12345电话。也没有用。
投诉问题
态度恶劣、中断服务
已完结
快手主播诱导欺诈玩家，要求牧书文化传媒全额退款并赔偿
2月14日上午十点快手极速版上主播未来欣快手号45****9657宣传在幻想仙途游戏中通过充值具体金额的方式来给玩家返现，先是说带领大家玩这个游戏赚钱，然后开始一步一步诱导消费者充值游戏，先是充值98的时候说这个钱厂家给报销，只是先垫付，然后又以要充值30才能成为内部账号的理由诱导充值，接着又是要求充值68，要求充值的金额越来越多，且每次都说：这是成为内部账号的最后一步，如果你想赚钱这钱必须要充否则之前充值的白充。并且该主播还要求充值了的玩家把游戏账号的ID截图发给她，说明该主播是拿截图去找牧书文化传媒公司拿佣金，构成联合诱导欺诈消费者，但是充值后发现提现门槛依旧很高并且也不会成为内部账号，与主播宣称的会降低提现门槛的说辞不一，也与主播说的厂家垫付的说辞完全不一，在快手极速版和支付宝上举报也未能成功，且在快手极速版中充斥着大量玩游戏提现的诱导欺诈*局直播。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。现要求牧书文化传媒全额退款128元并赔偿500元。
投诉问题
网络诈骗、充值问题、虚假宣传
已完结
未成年儿子被诱导充值游戏，要求海南奕鸣网络退款
尊敬的有关部门： 我是一位担忧且愤怒的家长，2025年2月10日，我未成年的儿子在快手平台上被一位名为“登峰”的主播诱导下载了一款名为“神龙对决”的游戏，并诱导他充值了116元。经过我的调查，发现该游戏的充值账号属于武汉牧书文化传媒有限公司，运营方为海南奕鸣网络公司，且添加的微信客服也属于该公司。 该主播在直播中不断宣传游戏如何容易提现，诱导观众充值。为了验证真伪，我亲自尝试了游戏，但经过十多天的尝试，我发现游戏中的提现门槛非常高，几乎不可能实现。游戏中简单达到的等级最多只能获得十多元，甚至有0.95元的奖励，而提现门槛却是1000元。这种明显的套路让我深感愤怒。 我在游戏中了解到，许多玩家都认为这是*人的把戏。我要求退款，但基本不可能实现，因为该公司拥有强大的法务团队，且已经给玩家一些小额的甜头，让他们陷入法律的漏洞中。这种利用法律漏洞和未成年人心理的行为，让我对相关部门的监管力度感到失望。 我在网上搜索发现，关于该公司虚假宣传、诱导充值的投诉比比皆是。我呼吁相关部门尽快调查此事，保护消费者的合法权益，特别是未成年人的利益。政府的公信力不应被这样的企业所侵蚀，老百姓的心也不应因这样的行为而去。证据截图我这里都有，就不一一上传了。。 我期待着您的回复和处理结果，谢谢！
投诉问题
网络诈骗、充值问题、虚假宣传
已完结
2025年2月10日购买游戏商品请求退款
我于2025年2月10号12点海南奕鸣网络有限公司，电商平台购买了游戏商品 ，由于属于我不小心按到的，希望该公司提供消费者三包服务，侵害了消费者权益，我的诉求是希望该公司把我的钱全部退回来
投诉问题
交易问题
已完结
牧书文化传媒虚假宣传导致无法提现
我在2025年2月10号中午一点，通过广告传播说充值多少金额到游戏里练级，可以提现金额，我充值了116，结果就是像石沉大海一样，提额金和提额金钱根本就不成立，叫官方退我充值的70%都不行，存存了欺欺*消费者，消费者
投诉问题
交易问题、虚假宣传
已完结
在快手直播间被牧书文化传媒诈*200元
在快手直播间下载的，被诈*了200元，不退回，主播说充500反100
投诉问题
网络诈骗、充值问题
已完结
未成年用户被牧书文化传媒诱导下载游戏并诱导充值，运营方为海南奕鸣网络公司
尊敬的有关部门： 我是一位担忧且愤怒的家长，2025年1月26日，我未成年的儿子在快手平台上被一位名为“登峰”的主播诱导下载了一款名为“封神魔童”的游戏，并诱导他充值了622元。经过我的调查，发现该游戏的充值账号属于武汉牧书文化传媒有限公司，运营方为海南奕鸣网络公司，且添加的微信客服也属于该公司。 该主播在直播中不断宣传游戏如何容易提现，诱导观众充值。为了验证真伪，我亲自尝试了游戏，但经过十多天的尝试，我发现游戏中的提现门槛非常高，几乎不可能实现。游戏中简单达到的等级最多只能获得十多元，甚至有0.95元的奖励，而提现门槛却是1000元。这种明显的套路让我深感愤怒。 我在游戏中了解到，许多玩家都认为这是*人的把戏。我要求退款，但基本不可能实现，因为该公司拥有强大的法务团队，且已经给玩家一些小额的甜头，让他们陷入法律的漏洞中。这种利用法律漏洞和未成年人心理的行为，让我对相关部门的监管力度感到失望。 我在网上搜索发现，关于该公司虚假宣传、诱导充值的投诉比比皆是。我呼吁相关部门尽快调查此事，保护消费者的合法权益，特别是未成年人的利益。政府的公信力不应被这样的企业所侵蚀，老百姓的心也不应因这样的行为而去。证据截图我这里都有，就不一一上传了。。 我期待着您的回复和处理结果，谢谢！
投诉问题
网络诈骗、充值问题、收费不合理、虚假宣传
已完结
未成年用户因误导性直播充值近250元无法退款
我于2025年2月9日上午在快手极速版观看快手号为45****7957，名为彭于晏的人的快手直播，直播间有很多老人小孩孕妇宝妈，其中他多次提到他为牧书文化工作，他为导师，教学员如何玩牧书文化的游戏神龙对决，学员每赚1000，他有提成，在直播中此用户未提全程开销总共多少，导致误导本人以为只需要开头的88，他说先充里面的ai助手88，后面又要充28的月卡，在后面又充无限手套98，最后充什么石头总共408，他没有一开头说明此套流程下来的花销误导了我，通过支付宝余额宝一步一步充值了88+28+98一共将近250元，最后因为408停下，而前面的钱无法返还，支付宝投诉牧书文化也不予理睬，我是未成年人，用了成年人的身份证注册，我怀疑他们有诱导嫌疑
投诉问题
充值问题、收费不合理、虚假宣传
已完结
