康巴赫炒锅涂层掉落要求退款并道歉
我于2023年9月6日购买康巴赫五代炒锅，看直播间促销囤货，2024年11月搬新家才开始使用，现实际使用未到一年，涂层掉落，已经跟客服控诉锅的涂层质量问题，客服告诉我掉的涂层可以食用，我对此品牌已不再信任，不需要换新，诉求需要退款，并道歉。希望企业认真培训客服人员，不要出来坑害消费者健康，如果企业仍然认为掉落涂层可以食用，无毒无害，我会进一步投检，维护自己的权益。企业完全告诉我说过保了，买新的吧，这样再使用不安全了，为什么要欺*消费者。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、虚假宣传
已完结
关于我在天猫店铺-康巴赫旗舰店下单之后维权之路
24年11月21日，我二次购买该店铺产品，因为朋友推荐等， 我一开始对该店铺印象并不是很好，所以二次购买的时候有不愿意的情绪存在，因为购买的数量较多和涉及的金钱也比较多，所以想谨慎一点，最终还是下单了，但是后面在翻看产品链接的时候发现购买的2个链接的产品有好多的好评都是通过好评返现来的，而且也存在很多的差评，所以选择了仅退款（产品在途中未收货且已沟通商家进行拦截）。现商家要求我赔偿拦截的运费，但是该商品是包邮的商品，商家恶意拖沓不处理，想扣下我的钱。
而且在退款后我沟通过该店铺的客服，客服已经答应进行拦截，且未提起需要买家在包邮的情况下再支付费用的情况。
投诉问题
退款纠纷
已完结
