被诱*开通会员且无法退订
本人被中国移动通过在APP里投放将广告套餐业务伪装成登录页面的方式被诱*开通了咪咕短剧会员和咪咕视频会员，在发现被*后，我第一时间退订，但中国移动居然没有退订按钮！令我损失24.90元，现申请退回话费余额
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
中国移动擅自自动扣款问题投诉
中国移动椰小岛，中国移动支付宝，中国移动椰岛京东E卡会员，给我自动扣款
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
移动虚假宣传诱导办理FTTR业务
移动工作人员在2024年10月给本人办理了全屋覆盖fttr业务，当初办理的时候说是免费办理，结果在我不知情情况下每月多扣我30元话费，并且没有告知我要签约30个月导致我无法将手机号改到8元套餐，移动此行为属于严重欺*消费者，本人非常不认可，移动以欺*的手段*我办fttr业务此情节非常严重，本人的诉求是要求移动退掉给办理的fttr和宽带业务，希望有关部门严肃处理移动此行为并给本人一个满意的处理结果
投诉问题
资费不明、霸王条款、虚假宣传
处理中
中国移动扣费混乱及返现不兑现
前两个月刚投诉过，又不返，49一个月就就扣费，就按照49算，69就按六十九算，非要搞个返现，还动不动就不返！月初非要高额收费，两天收20，一个月要收我三百呀，变相让我赶紧充话费呀？就不能正常点！还是怕你们投诉客服没事干！
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
老人手机卡流量超无提醒致停机
老人用的手机卡，流量超出严重，没有短信提醒没有电话提醒而且没有进行断网处理任由话费扣至停机，我要求退还所有超出费用手机号是150****2021
投诉问题
资费不明、收费问题、强制停机
处理中
中国移动擅自开通【手机号：138****6396】业务并扣费，现申请取消该业务并退费
中国移动在2025年12月人份未经我同意的情况下，擅自开通【手机号：138****6396】移动应用商场包月费业务，且2026年1月在扣足包月费后仍强制停机，性质仍其恶劣。现申请取消该业务，并退还2025年12月及2026年1月份所扣费用，合计40元。
投诉问题
收费问题
处理中
未经同意被订会员，收费26.9元
我自己都不知道，没有经过我同意，中国移动就给我订了个优+龙腾出行联合会员，费用是每月26.9元。
投诉问题
资费不明
处理中
中国移动诱导开通增值业务并扣费
我代137****4850机主王继秋投诉举报中国移动诱导开通增值业务，诱*扣费（本人毫不知情）。移动从23年11月到25年11月开通增值业务彩铃包月6元23个月，互联网订阅包促销10元11个月，互联网订阅包促销20元8个月，6*23+10*11+20*8=408。我父亲不清楚这些东西是干什么的，如果不是移动客服上门做业务，通过139邮箱查询，根本不会发现每个月话费高达230元，向客服反映这个问题，得来的回答是“通过正规渠道购买的”，客服说是通过第三方*台购买，营业厅说是通过客服购买，互相推卸责任，客服人员的引导话术属于引导消费，算是欺诈。严重侵犯消费者的合法益。即便进行验证码验证或者订立相关协议并签字，客服也没有履行对他们进行必要的解释。25年12月28日投诉至今，移动工号为1215给出的方案都是退回172元到话费里，我们不同意，移动app上的投诉单也是已完成，移动也是一直冷处理。25年12月31日移动与第三方协商解决我的问题以220元返现到话费，本人并不知情，我也要求退回，避免后续纠纷。根据《消费者权益保护法》中国移动该行为严重侵犯了消费者的知情权、*等交易权，是强制交易的做法，属于欺诈消费者行为。我的具体诉求如下：
1.按照《消费者权益保护法》要求移动公司赔偿408元，
2.赔偿金额需返回到本人银行卡账户、支付宝或微信，不接受话费形式赠与
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
投诉移动私自订阅套餐要求退订退费
咪咕短剧时尚精品会员订阅包，明星来电白银组合包B （尊享版），尊享福袋20选2，生活尊享福袋本人均未办理过，没有使用过手机APP也没有前往营业厅办理，每个月多扣将*100块，要求退订
投诉问题
资费不明
处理中
流量与通话无故扣费投诉
我没有打电话，怎么扣了我7分钟，没有上网，使用定向流量，怎么扣了我**** 没有上网，使用区域流量，怎么扣了我****，要求企业核实处理回复，谢谢
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
