中国移动频繁变更套餐致话费异常扣费
每个月都在改套餐每个月都扣我200到300话费这个月15号才交50今天21号又欠费50多
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动擅自开通增值业务扣费796元
我是移动公司12年老用户，每月话费400多，最*查账单才发现，在我不知情的前提下给我开了多个增值业务，任我选会员流量包19.9每月！这个业务我根本不知道怎么开的，从2023年1月一直扣费到本月，我也没用过任何权益。多年扣我796元。严重违反了消费者权益保护法的知情权！现在只答应退我一年钱，我要求全部给我退回，同时把业务关闭！客户态度很差，请贵*台帮我们老百姓主持公道！
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资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
套餐到期未通知致擅自涨价扣费
183****1027这个手机号 之前办理的套餐参加活动 每月大概29-39元，50多g流量 ，2026年2月份 到期 我没有收到中国移动的通知，继续以59元180分钟通话时间和7G流量扣费，且今天要求把套餐降到最低。客服称还要多扣我12块钱
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
移动工作人员入户办理宽带涉贷款欺诈
2026年3月份有下村的自称移动工作人员去家里给办理宽带业务，办理完了信号很差宽带网络也不快，跟移动公司联系查到了有合约36个月，做了小额贷款，移动工作人员并没有说有贷款业务，工作人员办理完了业务把我手机上办理贷款的软件给我偷偷删除了，导致我不知道，这是入户诈*，要不是因为网络宽带手机信号不好用我打移动电话咨询都不知道合约的事儿，我要求退网解除合约。
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资费不明、合约机纠纷、虚假宣传
处理中
中国移动擅自订购30元合约包并强制绑定
本人根本没有跟移动公司订过任何活动包、移动公司私下在我号码里面订购30元合约包、强制要求我用到2027年.本人现在很生气需要立即取消合约、否则要去消费者权益中心继续投诉
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资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动强制扣费且拒退超套流量费
本人在过去一年中被10086中国移动在流量不足的情况下强制扣话费，多次致电10086，客服态度强硬不予退还费用，在没有经过我同意的情况下，强制扣费让我话费更多的价格来购买他们额外的流量，如此霸道行为，我要求退还所有超出套餐的额外费用
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收费问题、霸王条款、服务态度差
处理中
中国移动话费消耗异常及服务态度差
每次充了话费用的很快，而且现在都月底了，话费完了流量还剩好多，期间开通了两次四十元流量包，还是我打电话退了的，业务员态度也不好，给我说四十元流量包给你退了就不说了，跟我要问的问题一点也不沾边，流量一个月通用流量就五十多GB打电话业务员还说我一个月300多流量，能不能严查一下10086！！！！
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资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
中国移动无缓冲强制停机且解封流程繁琐
移动公司发短信告知我检测的号码异常，并立即限制了我的号码功能，首先，期间没有给我任何缓冲时间，这已经侵犯了我的合法权益了，其次，借我必须去线上营业厅带上身份证确认是本人才能解封，这严重耽误我的时间，影响了我的工作和生活，而且是充过值的，并没有欠费问题，第一时间向移动人工客服联系解封，对方表示可以帮我提交线上申请核验，请尽快解决，这已经影响到我正常的生活了，目前我的号码仍处于功能限制状态，这严重侵犯了本人合法权益，我的诉求是立即将受限号码恢复到正常状态，联系工作人员态度恶劣，欺*消费者话费，卡停封，让不让用，注销也不让，每个月还扣我话费，欺诈消费者话费
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收费问题、强制停机、服务态度差
处理中
中国移动2026年5月20日收费不合理
2026年5月20日在中国移动运营商出现收费不合理问题
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收费问题、套餐纠纷、客服电话难接通
处理中
中国移动流量乱扣费及套餐纠纷
2026年5月15日在中国移动出现纠纷问题如收费不合理、套餐问题多扣费乱扣费问题 我于2026年5月15号刚交了20话费当天又订了20元的流量 第二天就已经退订了流量也没有用 他们还说我流量用超了事实上并没有他们莫名多扣这20元不到5天就没了2026年5月20号又交了20今天21号就没了我想请问我干嘛了中国移动扣我这么多7天总共打了2通电话流量只有晚上用5到6小时7天你扣了我40元他们移动员工连的我的热点啊?这还只是我小部分 他们多扣我的流量费我还没有算 我要求中国移动把多扣款扣的费用和流量乱扣费用全部退回
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
