购买二手手机未告知机况问题
我当时在该店买的手机是属于二手商品（该店在石咀213国道和者新路交叉口，地铁上搜不到，是在者新路上）和，高价卖于我并没有说明手机情况，手机是华为荣耀70，该手机是摘解或后盖摔坏后补胶，店主并没有和我说机况，大概就是下面图片位置
投诉问题
收费问题、服务态度差、虚假宣传
处理中
中国移动办卡未告知套餐详情
我在当地办的卡，办卡人员并未给我说清楚套餐和介绍，给我直接办的后面我才认得
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套餐纠纷、霸王条款、服务态度差
处理中
未发短信被扣费0.2元要求解释退费
我没有发短信，怎么扣了我0.2元，要求企业核实处理回复，谢谢
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资费不明、收费问题
处理中
流量和通话无故扣费投诉
我没有打电话，怎么扣了我111分钟，没有上网，使用定向流量，怎么扣了我****,没有上网，使用区域流量。怎么扣了我****,要求企业核实处理回复，谢谢
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动多收宽带费及安装费问题
我于7月底，在中国移动营业厅（港口星港城市名都店）办理了包含宽带的套餐（由69升至89元）。
办理时只提出过需要安装费200，已在店当场缴清。
但扣月租时除了89元的套餐外，还另外收取每个月15元的宽带费用；
现要求退还每个月（8，9，10月）扣取的15元费用，及退还200的安装费用。
套餐降至8元最低套餐；
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动多收费及霸王条款问题
9月多收费126.15元，10月8日距金经多次电话联系10086及10080，称会陆续退款，一直未给予解决，且办套餐捆绑要求开通云电脑业务，和副卡霸王条款
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收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
淮安移动擅自开通会员业务
淮安移动公司莫名其妙的给我从今年七月份上了一个优生活联合会员业务，直到本月（10月15号）我才发现，并及时到开发区深圳路移动分公司查询并确认，在我的要求下现已取消。移动公司在我不知情的情况下就给增加了该业务，导致我经济受损。
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资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
中国移动多扣费及余额被盗问题
187****9093被多扣费二年，2024年8月份被偷余额72元
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资费不明、充值纠纷、收费问题
处理中
中国移动骚扰短信及信息泄露投诉
本人私人信息被泄露，然后中国移动的几个号码换着手机发信息骚扰我本人跟我身边的其他人拉黑一个换另外一个，一直在骚扰我本人还有其他人，打客服电话不处理
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霸王条款、服务态度差、客服电话难接通
处理中
中国移动客服态度差电话难接通
我于2025年10月20号18点47打电话过去咨询，老是说看不到我，这个愿意帮你解决问题，18点54分再次打过去，态度很差，就是不愿意帮你解决问题，18点58分再次打电话过去投诉，还调侃说你未停机？？是不是要停机用不了才帮你解决问题？？态度超级超级差
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服务态度差、客服电话难接通
处理中
