中国移动虚假宣传诱导充值不发卡
我于4月18日收到一个快递是中国移动寄来的流量卡，之后按照他们的要求进入专属激活充值页面进行充值，连续十天左右都显示网络维护中，之后我联系在线客服，她回答也是在维护中，隔了两天我再次进入激活充值页面，居然进入了该页面，他诱导我充值100元领取优活动，我点进去这个页面，这个月面出现很多优惠券并说明只要每月账号保持有10元就可以自动使用每张优惠券20元的进行充值并可享受每月300G流量和每月500分钟通话套餐，我按的他的提示充了100元进去，然后我返回激活页激活，激活页说我账号是空的之前充的100元是参加活动领券，还需要我充值100元开通账户，我又被她诱导我充了100元进去。之后页面弹出说我的卡号经系统检测已失效，要求我去换卡，我进入换卡处看到两个选项，一个是她们推销的移动WiFi售价35元，一个是移动流量卡19元套餐的，没办法我只能选19元套餐的流量卡点进去0元购了这个卡，但时至今日，一值未收到卡，找客服一直在说已催加急。一个月过去了一直被他们*。通过他们的行为，我认为他们是在设局诱*消费者，所以特向你们投诉！
投诉问题
资费不明、充值纠纷、虚假宣传
处理中
中国移动虚假宣传诱导开通收费流量
从今年发现，不知道何时打电话至副卡(老人用的卡)):182****7467，以欺诈方式说送免费流量，结果导致主卡137****7029每个月产生15元费用。今年2月中国移动业主人员又以免费流量说法打电话免费送流量不增加套餐费用，结果每个月增加10元费用。今早电话:186****1327说是移动工作人员说免费送流量，结果发现套餐增加15元，后核查打10086取消掉。以上中国移动泄露隐私，业务人员管理问题，以欺诈行为导致增加费用，要求全部退回。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
中国移动虚假宣传诱导签约高额套餐
很多类似的投诉案例中，运营商在电话里以“免费领手机”为诱饵，隐瞒了必须绑定长期高额套餐（比如239元/月）和合约期的核心条款。客服所谓的“没生效”，可能只是在拖延时间，或者系统后台设置了延迟生效，一旦你过了这几天没有坚决反对，套餐就会自动扣费，到时候再想取消就会以“合约已生效”为由索要高额违约金。
月租39元升到现在239元，连续这几年扣的钱还我，而且更改套餐69元
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
中国移动APP开通易退订难涉嫌霸王条款
由于当时在中国移动APP办理了流量共享，只要点一下就可以开通，现在不需要用到此业务，移动公司回复只能去窗口办理，但是只要在APP点一下即可办理现在需要退订了就需要去窗口，不然不给办理，我没有时间现在无法办理，这种霸王条款导致我目前无故多交月费。
投诉问题
收费问题、霸王条款
处理中
中国移动违规提供暴力催收服务
违规给重庆移动用户150****7646提供暴力催收服务，该用户一直从事非法活动，给本人造成巨大的生存压力，造成社会不安定因素。
投诉问题
霸王条款、服务态度差
处理中
中国移动无蜂窝网络却扣流量费
手机号只保留8元保号 一直用无线网 蜂窝网络没开 有几个月都会有流量费 本来也没觉得什么 不多就算了 本月今天凌晨三点多说我流量用超了 在家里无线网没开数据睡觉的情况下发短信流量超了有产生费用这让我觉得之前是不是也是一直乱扣费 投诉过后只打电话不处理情况不退款
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动频繁骚扰推销携号转网
每天都有自称移动客服，打电话推荐我携号转网。严重影响我的生活
投诉问题
服务态度差、虚假宣传
处理中
四川移动客服态度差、退费销户拖延一个月
四川中国移动
客服服务态度差不解决问题 退费销户问题拖我一个月
从上个月4/20号到这个月5/18号一直没解决问题 一直拖
投诉问题
收费问题、强制停机、服务态度差
处理中
充错话费要求退款，中国移动充值纠纷
充错话费要求退款充错话费要求退款充错话费要求退款
投诉问题
充值纠纷、收费问题
处理中
中国移动擅自开通5G流量包强制扣费
5g流量包每月扣费30元，不认可说什么经过三方网站办理，为什么三方网站可以直接办理业务，是什么三方网站，有什么凭证是我本人认可办理。不接受只退费10个月的费用，要求现在退订流量包每月扣费30元的套餐，全额退费750元。此问题已经多次反馈，告知不接受部分退费，处理专员说上报处理，处理结果是什么，此号码已经使用七八年的的时间，作为一个正常普通消费者，会办理流量包两年多时间吗？现在这个问题能不能给出一个答复。是觉得消费者可以随意打发还是怎么？
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
