中国移动未履约提醒致多扣费360元
2025年觉得套餐费用高，联系客服更改，客服说5老客户现在可以申请 160元的套餐40g流量，优惠减免60，每个月只需要100话费，觉得合适就定了，告知我优惠减免到2025.12月份，我怕忘记优惠时间更改套餐，所以跟客服沟通，客服同意减免到期后主动联系我更改套餐，但是并没有跟我联系，导致我这2026年6个月一直在按照160每月扣费，要求返还这6个月的超出 60费用，一共360元，无限制扣费，也不告知，这不是故意的吗！我都是金卡老顾客了！
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动未及时提醒欠费致高额费用
在我不经意使用该公司的通讯卡时没有给与提醒通知，直到我使用了一天在晚上凌晨一点发通知告知欠费将*100元，我有另一张卡作为流量卡，如果通知及时我不会继续使用，运营方也没有电话提醒
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
投诉中国移动（通讯）收费问题
我没有打电话，怎么扣了我38分钟，没有上网，使用通用流量，怎么扣了我15.05gb,没有上网，使用定向流量，怎么扣了我2.95gb,要求企业核实处理回复，谢谢
投诉问题
收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动擅自设违约金且未告知
2026年6月4日，在中国移动通信电话申请更换套餐，对方以什么八折优惠套餐未到期，要到期才能更改套餐，如果强行更改需要支付违约金，违约金按未到期的套餐时间累计计算，共计170元，不缴费就不给换，并且购买套餐时未告知我有会有违约金情况，而且明面上告知更改套餐只有加钱选项，最低五十元起步，其存在违规收费，制造消费陷阱*取用户钱财情况
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动2026年1-2月套餐外乱扣费
2026年1月份2月份套餐外瞎扣费用，不予处理
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
移动优选PLUS会员未经同意开通乱扣费
这个移动优选PLUS会员新购机不是我同意开通，扣了我几年了，现在他说只退今年的，移动乱扣费，我要投诉
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动强制收取119元费用
本人取消119套餐，宽带也注销了，只保留号码8元套餐，移动还要收我119元强制消费霸王条款
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收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动如皋营业厅隐形收费误导办卡
2025年10月30日在中国移动如皋君来通讯器材营业厅办理手机卡，业务人员介绍充200元话费免费赠送手机，外加80元/月的话费套餐和宽带，这是个活动，并未告知有其他费用。因每月话费算便宜就答应了，业务员让我打开支付宝芝麻信用给她看说给我办理业务，出于家人经常在这里办业务对业务员很信任，拿走我的手机给我办理也未告知我弄的什么，也没给我看。后来就一直让我签合同，拍照，因为是第一次办手机卡误以为是正常流程。办完只提醒我按时充话费，并未表明具体原因，今日凌晨收到支付宝江苏峰云的自动扣费提醒才知道原因。期间因不常用新手机号也找过中国移动销户，但被拒绝，被迫停机。本人消费者知情权完全被侵犯，商家办理隐形费用，36期费用过万。强烈要求退款、终止合同和签约，并且销户
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资费不明、霸王条款、虚假宣传
处理中
中国移动擅自开通增值服务并扣费
中国移动擅自开通增值服务并扣费
中国移动在未经本人允许的情况下在2025年12份擅自给我开通一个椰岛爱家生活优享包和尊享包，还有椰岛1元反诈宝，本人完全不知情，基本不用的手机经常提示欠费，莫名其妙！
我的诉求是赔偿我损失，金额56元＊6=336元。
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
微信误充话费至关机号码无法追回
我是139****1715主机，因6月2日20：26通过微信误充话费到188****1388手机上无法追回，对方是关机状态，通过10086了解到对方无处停机状态，所以请求移动运营商把本人误充的话费原路返回。
投诉问题
充值纠纷
处理中
