中国移动擅自开通彩铃包并扣费
中国移动公司在未经本人同意的情况下，于2025年11月份擅自给我开通“乒乓赛事彩铃包”，至今已扣费三个月，每月扣费20元，要求退订且退费!
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动擅自扣费及违约金问题
中国移动在我不知情的情况下，每个月*几年来都在每个月扣我这个增加费用，还有什么违约金。持续了从2022年到2026年期间，我的要求就是让他退费，然后降低套餐或者携号转网。然后联系了客服，都说办理了宽带业务，什么有违约金，什么转不了网。反应了十来天 乱收费一直给处理 任何产生的费用不用提示不用验证码就能从花费里扣除
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资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动话费无理由增加要求改套餐
在中国移动本来120的话费就够了，现在话费越冲越多，且很多无理由收费，现在要求更改套餐，并保持宽带不变
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
误订套餐要求退费
我都不知道怎么回事，就糊里糊涂的订了他们的套餐，诉求是退费，退1月11号上午订的套餐。
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资费不明、套餐纠纷、客服电话难接通
处理中
中国移动乱扣费及资费不透明
中国移动公司乱扣取费用，一个月都要多扣很多不明费用
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资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
账号被异地登录且客服态度恶劣
今天准备登录中国移动但是短信提示我的账号被中国移动异地登录 这种行为非常俄里翁强和客服沟通客服不但不处理还骂人
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霸王条款、服务态度差
处理中
移动号码被强制关停无法使用
我的移动号码195****6837被莫名其妙强制关停，由于我人在外地无法前往归属地，手机号码被强制关停后任何电话短信都收不到也打不出去发不出去，我这个号码绑定了我的所有银行卡，给我的生活带来非常多的麻烦和不便却无处解决，我的号码是非正常关停，请问移动有什么权利随便关停我的号码导致我的生活非常困难。
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资费不明、强制停机、服务态度差
处理中
怀疑中国移动发送诈*短信
中午我收到10086发来的短信说我办了张电话卡，后面打电话过去给人工客服他说没有发过信息给我，我是不是可以怀疑中国移动在整诈*呢？
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服务态度差、虚假宣传、客服电话难接通
处理中
96岁老人移动业务办理纠纷
本人谨代表我96岁高龄的外公（客户信息：姓名：[祁建民]）及其全体子女，就贵公司旗下江苏省常州市天宁区朝阳新村劳动路移动营业厅在业务办理及后续处理过程中存在的问题，正式提出投诉与严正交涉。本陈述旨在客观陈述事实，明确我方核心质疑与合法诉求。（详见附件）
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合约机纠纷、套餐纠纷、服务态度差
处理中
重庆移动为非法催收提供通信支持
重庆移动涉嫌为非法催收公司提供通讯线路，152****2254该号码已持续骚扰多天，并且严重威胁恐吓骚扰了身边亲朋好友！泄露个人隐私，威胁恐吓本人，对本人造成了严重影响！要求立即对此号码停机！并且严查背后违法公司！且该手机号实名机主还涉嫌侵犯个人隐私。重庆移动是否为非法分子提供犯罪温床？移动要求确认涉事手机号是否为实名认证，给我的结果是查不到是否进行了实名认证，是否表示未通过实名认证的手机号在你北京移动也能进行使用。
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霸王条款、服务态度差、虚假宣传
处理中
