中国移动流量卡退费拖延且限制使用
在2026年3月29号,我都让他退费，到现在还没退,限制在广东用不了,它是一款流量卡，没有号码,往里面充钱，然后每个月扣除,微信扫码是一款小程序,到现在一直不给退
投诉问题
充值纠纷、收费问题、服务态度差
处理中
深圳移动潮玩青春卡违规预充720元
我于2024年4月24日接受中国深圳移动服务人员上门办理了69元潮玩青春卡（2024），被告知要预充720元，且收款对象是深圳市宏华通信有限公司，分30元一个月，返24期。*期发觉套餐即将过期查看相关套餐说明，发现该卡开通服务无需预充720，只需要首充100元开通即可享受每月30的福利优惠，这720元属于违规收费，根本不是预存话费，要求退还。
投诉问题
充值纠纷、收费问题、虚假宣传
处理中
中国移动流量用尽未提醒致高额扣费
2026年5月19日在中国移动运营商收费不合理问题 由于运营商系统的延迟，导致本人在流量已经用尽的情况下仍然继续使用上网服务，随即在本人不知情的情况下产生巨额套餐外流量上网费用，本人认为，运营商应该在流量将要用尽的情况下，通过相应手段提醒用户，包括但不限于短信通知、app推送等。或者可以暂停本人所使用号码的上网功能，但运营商并未尽到以上义务，导致我的号码严重扣费。根据《消费者权益保护法》的第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定买下或者不买下任何一种产品、接受或者不接受任何一种服务。
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动深夜频繁骚扰电话
02****86，深夜来电，每隔5分钟，打了三次电话，严重影响我个人生活
投诉问题
服务态度差、虚假宣传
处理中
丰巢APP办中国移动骑士卡资费不实
在丰巢APP上申请了一张中国移动的骑士卡，套餐显示是39块一斤月。第一个月免费，用了不到一个月，100块话费扣完了。
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
中国移动擅自用话费购流量并预支扣费
其一，我没有同意套餐内流量用完后，用话费购买流量。其二我没有同意话费用超后可以预支话费，其三现在谁看短信，你能保证你当时发给我的短信我立刻马上就能看到吗？我没有同意用话费购买流量，我希望的是流量用完后可以停止服务。我的诉求，退回我 470元话费
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动擅自开通集团网扣费51个月
中国移动在我不知情的情况下给我添加每个月3元的集团网服务，从21年12月扣款到26年2月，共51个月，我要求全部退回我的费用，打过电话沟通他们都是冷处理从来不解决问题。
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
中国移动擅自扣费要求全额退费
麻烦帮我把（活动）2025年购机小福袋活动49档次所扣的费用，咪咕阅读包月费所扣的费用，动感地带.蛋仔包所扣的费用，全部给我退回来。每个月扣我那么多钱，但是这些我都用不到。
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
号码涉嫌非法暴力催收及隐私泄露
该号码涉嫌非法债务催收，暴力催收，泄露我个人隐私，还频繁对我通讯录联系人骚扰，恐吓，内容有威胁侮辱行为，还多次冒充公检法，严重侵害本人和其他人合法权益
投诉问题
服务态度差、虚假宣传
处理中
中国移动未经同意扣费*600元且拒退
在2025年中国移动扣除我的流量费用252元和2025年8月扣除我的上网费用是¥240，还有2025年9月扣出我的上网费用是¥63，在我不知情的情况下私自扣除我将*600块钱，而且不予退款，服务态度差
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
