四川移动无故封停实名号码且拒绝线上验证
本人的实名号码134****3204 在使用过程中遇到了 中国移动四川移动( 号码正常使用，并且本月没有打电话前提下，直接封卡，说是涉诈封停)等问题，本人在自己合法权益受损后，第一时间向运营商中国移动投诉反映但运营商拒不处理，说是需要到线下营业厅验证，确保本人使用，我表明目前现在在外省上班，无法前往本地验证，并且现在市工作时间，没办法请假外出，需要线上验证并且可以配合提供资料，中国移动说不行，不能线上验证，我表明月租太贵，帮我改到最低套餐，等我有空前往验证，中国移动依然告知无法更改套餐，消磨用户耐心，客服忽略问题不仅不解决问题，反而态度强硬，告知本人要么接受目前的处理方案，要么可以继续投诉，但本人深知，继续投诉也是无果，客服的态度明显就是告知，而不是作为运营商承担应该承担的责任将责任推于消费者，我作为老用户出于信任选择该运营商，却受到如此不公*的对待，我很失望，同时作为消费者的我，合法权益收到侵害，我却无法维护自己的权益，如此店大欺客，霸王条款，简直脱离普通民众，丧心病狂，无视公民合法权益，无良商家，赔我血汗钱！！！
本人诉求:要求运营商恢复134****3204 合法权益，并赔偿月租套餐费用。
投诉问题
强制停机、霸王条款、服务态度差
处理中
中国移动宽带未使用不退费拖延处理
宽带没有用，不给退钱，申请退钱，一拖再拖
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
老人被擅自变更套餐且拒不解除
我用我的身份证给老人办了一张移动的电话卡，移动公司于去年的10月份，也不知道怎么样就给老人办了更改了套餐。然后我现在让他们给我解除合约，我妈已经八十了，眼神也不好，根本用不了那个他们提供的套餐，4月12号我已经去过移动公司了，他们让我等一周之内给我回复，未处理好然后4月20号我又去移动公司，到现在依然没有解决。昨天打电话也不接，请给我尽快处理了，谢谢。
投诉问题
套餐纠纷、服务态度差、客服电话难接通
处理中
中国移动私号频繁骚扰推销套餐
中国移动工作人员用私号隔三差五电话骚扰更改套餐，本人先前早已明确表示不需要，我这都有录音记录，请中国移动解释说明道歉停止骚扰
投诉问题
套餐纠纷、服务态度差
处理中
中国移动擅自改套餐乱扣费
随意改动客户套餐并私自增加套餐项目，乱扣费。通过10086投诉了好几年并没有得到有效结果。
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
湖南移动擅自开通联名会员并扣费
2026年4月，在本人不知情的情况下，被湖南移动开通了“湖南移动名创优品联名会员月包”，每一个月被扣费30元，今天查询话费才知晓居然一直在本人不知情的情况下仍然被扣费。要求取消此项服务，并且退还无理扣取的费用。
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
湖南移动擅自开通KEEP会员并扣费
2026年4月，在本人不知情的情况下，被湖南移动开通了“湖南移动联名KEEP会员”，每一个月被扣费30元，今天查询话费才知晓居然一直在本人不知情的情况下仍然被扣费。要求取消此项服务，并且退还无理扣取的费用。
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动莫名扣费60元及无缘停机
我二三年年底在中国移动办了张卡。最*一两个月扣话费特别多，特别是4月份我都不知道怎么用了，60块的
投诉问题
资费不明、收费问题、强制停机
处理中
中国移动无故扣费10元并发送欠费通知
在2026年5月1日6:42我收到了中国移动不明原因的欠费通知。当时。当时我还没起，我手机一直连着WiFi然后我现在刚起床，发现他中国移动给我发了一个欠费短信，说欠了10块钱，我就纳闷了，我睡觉呢，而且我手机也一直开着WiFi我根本然后我现在刚起床，发现他中国移动给我发了一个欠费短信，说欠了10块钱，我就纳闷了，我睡觉呢，而且我手机也一直开着WiFi，我根本就没有使用任何的流量我连然后我现在刚起床，发现他中国移动给我发了一个欠费短信，说欠了10块钱，我就纳闷了，我睡觉呢，而且我手机也一直开着WiFi，我根本就没有使用任何的流量，我连开都没开，我是怎么使的，我特别好奇，现在的商家是缺钱缺疯了吗疯了一样的然后我现在刚起床，发现他中国移动给我发了一个欠费短信，说欠了10块钱，我就纳闷了，我睡觉呢，而且我手机也一直开着WiFi，我根本就没有使用任何的流量，我连开都没开，我是怎么使的，我特别好奇，现在的商家是缺钱缺疯了吗？疯了一样的圈钱。为了赚钱不择手段了，给别人安一个莫须有的罪名，欺负消费者。莫名莫名其妙扣了10块钱。欠费停机。请让他们给我一个合理的解释，不然我跟他们丫挺的没完。
投诉问题
资费不明、收费问题、强制停机
处理中
中国移动流量不共享与虚假宣传
我在2026年4月24日电话办理更改套餐业务，开通了流量服务，所有流量都不结转，不共享，有一个套餐外流量安心用权益，短信写着可共享，但不共享，这是欺*，霸王条款
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
