中国移动办卡强制首充五十元
我想办张手机卡结果移动公司非要求我首充五十才给办而且不给转移话费
投诉问题
充值纠纷、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动未提醒致恶意扣费
2026年4月6号发现恶意扣费，运营商应该在流量将要用尽的情况下，通过相应手段提醒用户，包括但不限于短信通知、APP推送等，或者可以暂停本人所使用号码的上网功能，但运营商并未尽到以上义务，根据《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定买下或者不买下任何一种商品。如果流量快用超了，电信公司应该履行一个提醒的义务。如果因为未发送短信导致的流量用超，那么超出的流量是移动公司的强制交易的做法，此时的自动扣费做法严重损害了本人的自主选择权和*等交易权。
本人有权要求移动公司赔偿损失，请退还本人超出的话费。”
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动擅自加装套餐致停机
本来是8元保号套餐，中国移动强买强卖，在本人不知情情况下，利用其*台便利直接加了莫须有的套餐，直接扣除消费者账户余额，最后导致手机停机。严重损害消费者的利益，这种霸道垄断的恶行怎么处理？？
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、强制停机
处理中
微信充值200元被拒退费，涉嫌充值纠纷
我的手机号182****9730
申诉理由:我于4月5日通过微信现金为该号码充值200块，该金额为我个人自由现金话费，我多次向中国移动客服申请退款但始终被拒绝，违反了《电信用户申诉处理办法》
我的诉求:要求中国移动立刻给我办理200块微信原路退款，不注销号码，请协助处理，谢谢！
投诉问题
充值纠纷
处理中
中国移动APP误充话费未退款
20026年4月4号17点39分在中国移动APP误充话费，金额过多，要求申请退款，到今天4月5号他们都不给于解决
投诉问题
充值纠纷、收费问题
处理中
中国移动强制开通业务致欠费
中国移动在2026年3月16日没通过本人意愿强制开通了50元30GB流量的业务和12元新增业务会员特惠包，1号充值50多块钱到3号就欠费导致我无法正常使用该号码，多次与客服沟通并未给我处理此问题，还逃避责任不接电话，希望他们处理好这个问题还把这个月的费用自己承担，以前的扣费需要退还
投诉问题
收费问题、客服电话难接通
处理中
中国移动流量超量乱扣费45元
我的流量在4月5号8点54分才用完，然后九点钟的时候就就给我扣了45块钱，超出流量费六分钟，怎么能用45块钱流量呢？而且他这个超出流量也没给我关闭流关闭这个关也没提示，也没给我及时关闭那个流量，恶意扣费。
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动擅自开通套餐要求退费
20年开始在不知情的情况下给加了好多套餐要求全部退款 之前投诉了也根本没有解决 望核实
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动擅自涨价扣费19.9元
2026年1月份给我们用的套餐是最低的，已经结束了，换成一个价格高的套餐，当时我们没有同意，最终，经过双方的交谈，决定套餐不变，实际付款金额也不变是69，但是今天突然发现扣款金额实际是88.9与一开始跟我们说的并不相符，我们又往上面看，发现前几个月也是实际交的金额是88.9，我们在此期间流量话费都没有用超，莫名扣费了19.9
投诉问题
资费不明、收费问题、客服电话难接通
处理中
中国移动未用流量退订仍扣费
2026年4月5日在中国移动运营商出现未用流量退订扣费问题
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
