湖南长沙移动销户后话费未返还
我自己办理的湖南长沙的号码，从1.31号在线上注销到今天2.26号这期间，销户账号里面的话费一直没有返还，这是这一个月的客服沟通一直很敷衍，去投诉了也是说让我等，但是没有给我处理这个银行卡返还的业务！！！！投诉过但是她们打过来电话让我等，然后就在这个投诉这里写已完成，但是这个业务是没有给我处理的，我的话费是没有到账的！！！！我就一个诉求今天把我的话费返还给我！！！！
投诉问题
收费问题、服务态度差
处理中
中国移动拒绝用户降套引发投诉
因套餐内通话和流量用不完更改低套餐，多次致电10086不予更改。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动退订不退费涉嫌霸王条款
办理要求中说明可以退订但是不退费，对于消费者来说严重损害了消费者权益，消费者的金额没有得到对应的权益，退订应当退还对应金额，若未使用套餐流量应当全部返还金额。套餐已退订成功，且未使用套餐流量，要求退还已支付的金额8.99元，并且修改相关不合理要求
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动乱扣电话费要求退费
乱扣我家人电话费，一个月扣400多，请求退费138****3246
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动流量包限速未告知
套餐内流量使用完，自己团购了一个6.99元8G的流量包，却显示是限速1Mbps，给人工客服打电话后没有解决！
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资费不明、虚假宣传
处理中
中国移动号码136****4457乱扣费
本人所使用的号码136****4457，中国移动出现乱扣费现象，去年已经打电话处理过了，也退了我四个月多扣的钱。今年一月份又多扣我27元话费
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
副卡债务纠纷致催债骚扰要求赔偿
办理的副卡有债务纠纷，大过年都有催债的，要求赔偿精神赔偿
用卡5年来经常收到电话和短信的催债骚扰
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套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动套餐变更遭推诿无法办理
我想把手机套餐改为8元基础套餐，客服说无法办理，让去移动营业厅办，营业厅说让我拨打人工客服办理，双方互相推诿，好几天了仍然无法解决，我的诉求是尽快改套餐
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套餐纠纷、服务态度差
处理中
中国移动合约机套餐纠纷及高额违约金问题
之前因为家里移动上网网速慢问题，去营业厅让家人改成上网速度快的合约机，后来没用多久返现高的活动没了，现在每个月费用又高流量又少价格又贵，体验是非常差，有几个月因为流量问题扣了300元左右，后来问了家人说之前换了高价格的宽带速度也不快，估计这样信号一般导致之前流量超了可能，要求赔这一年多的宽带费用大概840多元。之前也是用惯了这个移动号码，也没去想着换运营商。后来想取消合约换139多元套餐也就便宜10多元的，流量多了20G,说取消合约要赔700，真是无语
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动擅自开通芒果会员乱扣费两年
2024年3月15号中国移动在号主不知情的情况下开通一个芒果线下全站会员乱扣费用。号主不知情又没享受到这个权益，以致扣了长达两年之久。要求运营商退费
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资费不明、收费问题
处理中
