中国移动擅自变更套餐、拒不恢复原套餐及克扣费用，要求退款赔偿
因为不知道具体的月份，但是金额是在1600元左右。本来是想要回原套餐和所有的费用，但是中国移动客服敷衍与漠视消费者，要求“退一赔三”的方式赔偿
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、服务态度差
处理中
中国移动未经同意扣费477元要求退费
一年内在我不知情的情况了套餐外扣了我477元投诉10086。2次未得到处理结果。我要求退还一年内多扣的费用
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动5月无故多扣流量及通话费
5月份，也就是本月，在我有流量，有通话时，乱扣费，说我流量超。通话时间超。多扣我10多元。
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
未经同意开通铃视会员并扣费
我于2026年4月莫名其妙订阅了一个铃视会员风华版，在本人不知情的情况下通过电话费扣费的，非常不合理 要求退款
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
未经同意开通消萌宠医疗保障并扣费
本人在完全不知情的情况下被开通了移动公司旗下的消萌宠医疗保障4档业务 于2025年4月131****1325元扣款共计39.51元 在没有任何操作下移动公司已经开通该业务后又收到退订成功的短信 仍一直在扣款 要求全额退款
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动流量超量不停机乱收费
乱收费，流量超了不停机，一味的乱收费，孩子偷拿手机会看短信。
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资费不明、收费问题
处理中
中国移动未经通知扣取流量费275元
2026年5月16日往前*一年在我本人不知情的情况下，移动共扣除流量超额费用275元，其收费不合规合理，流量用尽并没有通知到我本人，而是一直扣费直至话费被扣完，我要求移动全额退还给我。
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资费不明、收费问题
处理中
中国移动2026年3-4月无提示扣费70元
2026年3月4月在中国移动扣了我70元话费收费不合理，并没有收到提示也并没有断网
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动套餐变更受阻及服务态度差
我投诉我主卡上面的业务号码是187****1722 这个号码我要改套餐 现在改不了 说的有套餐活动没到期 还有宽带折扣没到期 不给办理任何业务 我的手机号码我怎么不知道我里面🈶提速活动 还有宽带活动 我宽带装了不是一年两年了 家里没有人住了拆迁了 宽带没有人使用 我消费不起了 想退了 店里不能给我弄我只有用网络来投诉 客服不给我处理反而态度强硬 让我在等结果 ，为消费者的我一定要投诉移动 本来就是十拉年的老客户了 我宽带用不到了 家里没有人使用了，在不给我弄 我就继续投诉 难道没人管了吗！ 希望有关部门以及移动领导帮忙处理这些业务 改掉套餐 还我最低业务。 所有也许取消联系电话联系我的这个号 198****8341
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套餐纠纷、霸王条款、服务态度差
处理中
中国移动拒办9元资费变更
2026年4月30日要变更移动9元资费，各种原因不给改
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、霸王条款
处理中
