中国移动未通知流量超限并擅自扣费
流量超额为什么不通知 还有我根本就没有同意使用他们的额外付费的流量如果流量真的用完了可以给我断网但是在我未经我同意的情况下直接扣我的话费你这个行为合理吗 要求把这部分流量费用退回
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动无流量使用却扣60元流量费
2026年5月11日在中国移动通讯中我的手机号是一个8元的套餐，本身没有用流量的痕迹，但是莫名其妙扣了60块流量费用。没有得到解决，手机号150****1417
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
抖音下单办卡被冒充移动虚假宣传
我今天下午三点左右在抖音*台上下单（没有注意哪家运营商），然后六点多开车下班途中有人给我打电话说在网上申请办卡了吗哥，我说是的。就让他来找我办卡了，见面时候我还特意明确了一下是通话分钟数是500吗，他回答你打10086让值班经理接听就能显示全部套餐内容，结果打了10086不是一个套餐，我又问商家 他说他是联通卡并没有这么快发货！严重受到了欺*！请退费我就既往不咎
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
中国移动无故封停手机号13********72
2026.5.6 无故封 限制我手机号码13********72 至今未做出解释 到现在还未解封 要求中国移动解封我的号码 今后不得封 限制 我的电话号码
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强制停机、服务态度差、虚假宣传
处理中
中国移动流量用尽未提醒致超额扣费
流量用尽完没有及时通知并暂停上网服务 这样会导致超出的流量费用自行处理 我认为这种扣费不认可 我要申请退款 客服给我讲退四月份的 为什么只退这一个月 我要求退最*一年的 客服给我报的一年的流量超出费用是¥331
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动16年不明扣费2880元拒不全额退费
自2009年-2026年月，被不知名号码合户扣费长达16年每月15元合计金额2880元，多次投诉中国移动均以搪塞推诿180元或360元来解决。
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资费不明、收费问题
处理中
中国移动无通知扣费180元且持续增加
莫名其妙扣费180多就发了几条短信毫不知情 没收到短信验证！直接扣180多 3点多到现在什么都没动 从180多扣到240！
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资费不明、收费问题
处理中
中国移动无故强制停机未解释
2026年5月11日移动公司未提前联系，无故把我的卡停机了，说是防诈*。今天去弄了几个小时，到现在也没弄好
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强制停机
处理中
中国移动工号9482服务差且资费不明
工号9482服务态度差，踢皮球不解决问题
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
中国移动放任流量超套扣费，诉求全额退还
本人在使用中国移动手机号期间，持续产生套餐外上网费，合计高达数千元。中国移动虽发送过流量超套提醒短信，但均为扣费后被动推送，且仅通过单一短信渠道发送，极易被日常消息淹没，无法起到事前预警、避免用户损失的作用。同时，在流量超套过程中，中国移动未主动提供限速、断网或办理加油包等止损方案，放任高额扣费持续产生，属于典型的收费问题与霸王条款行为，多次联系客服反馈问题也未得到妥善解决，服务态度敷衍，严重侵害了本人的知情权与财产权。现要求中国移动立即全额退还套餐外上网费，优化流量超套提醒机制与止损服务，并对本次问题给出合理解释。
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
