中国移动(通讯)
7.65 %
解决率
887941
访问量
企业名称:
中国移动通信集团有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
-
售后政策:
-
品牌简介:
-
中国移动擅自开通增值业务致多收费
这卡一直是我爸使用,我们办理的时候是38元月租,老人也不会使用手机,在不知情的情况下开通了好几个增值业务,移动客服只给我500元,实际是1623.6元,我要求他们全额退款现金
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动虚假宣传不退话费
中国移动话费,一直不退,虚假宣传,没有信用!
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
中国移动未经同意扣收电视回放费
我于2026年2月4号九点三十五分收到中国移动公司发的一条短信,称我已成功办理电视回放业务14.9元,并附验证号发过来,并在我不知情况下扣费,我打电话问家人是否用电视定购,家人说并未打开电视,而我并未发验证码给家人
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动套餐流量结转突变遭质疑
套餐流量为什么突然不能结转下个月,前两个月为什么可以现在为什么不能,请给出合理的解释
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动擅自将28元套餐涨至48元
我的套餐一直都是28块钱的套餐,我在支付宝的话费账单中国移动App的账单微信公众号的账单都是28块钱一个月可中国移动已经陆陆续续偷偷扣费48块钱一个月扣了接*两年一年前的账单都无法查询,每个月扣48块钱的截图,再上一个投诉单上只能看到部分的扣费情况之前一年前以上的都无法查看
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动私自扣费30元体育视频会员
移动不经用户同意私自扣费30元说什么体育视频会员。都不知道是什么?要取消业务,把我的钱退给我。
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
中国移动擅自开通喜马拉雅套餐并乱扣费
本人使用中国移动的电话卡十几年来,中国移动一直存在乱扣费,乱开套餐的情况发生,本人从2023年开始一直使用28块钱的套餐,保持接收信息,经过人工客服核实,2023年开始中国移动的*台,本人在微信公众号中国移动和中国移动官方App上的账单看到的都是28块钱的套餐,可后台每个月都扣了我48块钱的话费连套餐详情都没有多余的那几十块钱的费用明细本人与2026年的4月12:00左右,经过人工和实工作人员告知我有开通了喜马拉雅流量套餐,可是我在公众号话费账单和中国移动App的账单上面都没有提示的,有我有开了喜马拉雅的套餐存在诈*行为已经偷偷扣费了,一年多,每个月都扣了48元
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
北京移动号码辱骂骚扰要求封停
恐吓,骚扰,辱骂,要求立刻封停此北京移动号码173****0237,赔礼道歉,投诉几次都没有用,要求相关部门核查
投诉问题
服务态度差
处理中
充错话费要求退款,中国移动充值纠纷
充错话费要求退款充错话费要求退款充错话费要求退款
投诉问题
充值纠纷、收费问题
处理中
中国移动擅自签约一年合约致无法销户
我这个卡大概在一月二十几号买的,然后用了几天,我准备销户,然后,他现在提示我有一个什么签了一个什么合约一年
投诉问题
资费不明、霸王条款、虚假宣传
处理中