流量异常超支且资费不透明
中国移动是不是坑老百姓的，遇到问题没人出来处理的。我一个月的流量有30G的我半个月不到就用超了10G流量，我每天都是拿来看微信和看抖音的
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
蚌埠移动擅自加合约拒不解除
2026年6月，我多次致电移动客服反应，要求取消蚌埠移动擅自给我加的主卡合约和第二条宽带合约，我的手机卡和宽带已经使用3年以上，多次沟通无果，现要求蚌埠移动立马取消合约，不要继续侵害消费者合法权益。
投诉问题
合约机纠纷、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动擅自开通增值业务并强制停机
在本人不知情的情况下乱开通增值业务，费用合计有问题，明明余额有217，消费没有229，却要我缴费229元，还强制停机
投诉问题
资费不明、收费问题、强制停机
处理中
投诉中国移动（通讯）充值纠纷
充错话费要求退款充错话费要求退款充错话费要求退款
投诉问题
充值纠纷、收费问题
处理中
中国移动莫名收取额外上网费要求退费
投诉了一次说无法退费，账单从今年开始出现额外上网费用一个月比一个月多，从办理到去年25年一直没有额外费用产生，今年莫名出现费用，我只是要求把超出费用退回，并且一直用的WiFi怎么会流量超出
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
广西北海移动未经同意开通业务乱收费
我的移动号码是182****0501，在广西北海市铁山港兴港镇，未经同意无故开通业务，每月消费高达250元，实在无力承担。要求取消宽带和摄像头，把套餐降低到最低的保号套餐。
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动9元套餐虚假宣传致多收费
2026年5月23日在微信运营商看到中国移动9元套餐大流量卡广告，宣传9元大流量，长期9元月租，无任何条约！实际消费金额是59元！拿到卡时送货员叫我充值先，我共充值了100元卡内余额共计105元
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
中国移动擅自扣流量费
移动乱扣费，本人查询自己缴费明细从25年6月开始几乎每个月都偷偷扣流量费本人套餐是流量限速不限量，但是最*发现充话费一直欠费，查询*几个月账单发现一直乱扣费。点亮触屏扣费是什么没听说过，流量费扣了几个月几十的，累计几百块了，请负责人给我合理解决问题处理乱扣费的钱。
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
蚌埠移动擅自添加主卡及宽带合约
2026年6月，我多次致电移动客服反应，要求取消蚌埠移动擅自给我加的主卡合约和第二条宽带合约，我的手机卡和宽带已经使用3年以上，多次沟通无果，现要求蚌埠移动立马取消合约，不要继续侵害消费者合法权益。
投诉问题
合约机纠纷、霸王条款
处理中
中国移动擅扣酷狗会员费14个月
我的号从2025年5月5月份就开始，然后扣酷狗音乐会员，然后是子号在扣。然后我主机是主机的话费显示是其他费用，没有明确标注，每月扣了19.9块，扣了14个月，我需要他给我一个合理的解释。
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
