话费误充至他人号码且客服难接通
本人于2026年5月7日12:28:14，充值话费50元，误充到159****7392机主上，第一时间联系机主未联系到，投诉联系不到客服，请退回费用
投诉问题
充值纠纷、客服电话难接通
处理中
移动无故封停绑定宽带手机号
5月8日下午移动10086给本人名下号码198****3935发了一堆带链接的短信，然后就告知我号码被封停了，这个号码是家里面绑定宽带使用的号码，因为移动给我发送的一系列带链接的短信，造成我的号码被封停，客户告知不能线上复通，要注销手机号码。那我想问一下，家里面绑定的宽带是不是要一并注销？那因为宽带的注销，然后后面的再办理宽带，这中间的费用是不是由移动来承担？移动就是这样诈*消费者的吗？我的诉求是线上解封手机号198****3935赔偿损失
投诉问题
强制停机、霸王条款、服务态度差
处理中
支付宝错充话费至陌生号码需退费
2026年5月7日，在支付宝话费充值页面，充值100元话费错充到150****8130的陌生号码了，需要退回
投诉问题
充值纠纷
处理中
手机号停机回收后仍被代扣费用
本人旧手机号152****7863，早已停机回收
并过户给陌生第三方，对方还把我给拉黑了本人长期未使用、未享受任何服务。，在我不知情情况下持
续扣费。我无消费意愿，属于错位代扣、
无实际使用，属于不知情扣费。依据《消
费者权益保护法》《电信条例》，要求全
额原路退回所有误扣费用共2000，并关闭该号码
一切代扣权限。此前10086推诿拒退，现
公开投诉，望尽快处理。
投诉问题
充值纠纷、收费问题
处理中
中国移动乱扣流量费且客服不作为
该*台乱收取费用，每个月基本扣我一百块流量费用，没有信息发过来也没客服打电话给我，每月都在乱扣我的钱，打电话给*台客服不解决，敷衍，我现在要求*台把我超出的钱退回给我，以下都是我的费用名单，太离谱了
投诉问题
资费不明、收费问题、客服电话难接通
处理中
中国移动套餐到期拒改套餐引发纠纷
两年前，然后办理了移动套餐减免是返40一个月69抵消，然后每个月是80个G流量通话，房租是1000分钟，然后现在两年到期了，然后要求改套餐不给我改改套餐不给我改，然后现在对这个他们的处理方案不接受，然后现在要求去投诉处理这个问题
投诉问题
套餐纠纷
处理中
中国移动套餐变更未履约致多收费
我以前套餐是8块钱的，他一天到晚中国移动打电话来跟我说39块钱返还多少钱说到了嗯，用6个月到了时间会电话通知我，短信通知我到了6个月呢，他短信通知我，我不知道，电话从来没通知我，他收多了我三个月的费用，一开始打电话给中国移动，他说这几天退给我，今天移动打电话过来说不退了。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
全额退还扣除的咪咕黄金会员的费用
我用的手机号在不知情的情况下被开通了咪咕黄金会员，自动扣费长达2年之久，我未使用过咪咕黄金会员的相关业务，也未进行主动开通，希望退还扣除的费用。
投诉问题
收费问题
已完结
中国移动未经告知致流量超费3000元
2024年9月-2026年4月，在这一年多时间里面，在不知情情况下，导致流量超出*3000元，违反了消费者协议保护法第九条，要求全额退费。
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动虚拟号码短信骚扰投诉
178****9119移动虚拟号码，停止骚扰，群发等行为
投诉问题
服务态度差、虚假宣传
处理中
