中国移动无提示扣流量费81元
二月份中国移动无缘无故扣了我81块钱，说什么流量费流量又超出了，他也没有发个提示给我扣我钱，我要求退款了
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动擅自开通会员及5G包扣费
我的号码在未经我的允许下，莫名其妙开通了优生活联合会员和5G特惠包20元版，每月扣费19.9.和20共计39.9元，本人没有使用。要扣2个月费用。我联系客服，客服说我在2025年2月4日开通。且客服说我用验证码开通。莫名其妙，我根本没有开通。我让他提供证据，把查证的截图发给我，客服说无法提供
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资费不明、收费问题
处理中
中国移动过户强设99元低消及20年协议
2025年7月，本人手机号由父亲过户时，中国移动以“吉祥号码”为由，强制将原10元低消提高至99元/月、签订20年协议、禁止携号转网，否则不予办理过户。本人非自愿的情况下完成过户。该条款属霸王条款、无效格式条款，违反《民法典》《消保法》《电信网码号资源管理办法》，剥夺自主选择权与公*交易权。已向10086/10080投诉无果，请求监管介入，责令取消99元低消、恢复原10元低消、开放携号转网、退还多扣费用。
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收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
号码无欠费却被强制停机
183****4935这个号没有欠费 话费我一直在交现在打不了电话一直显示停机 人工也没有处理 找了好几次人工都没用 这个状态很久了 已经严重影响到我了 现在根本打不了电话一直显示停机 但话费有80多 关键时刻一直这样如果出个意外我连别人都联系不上
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充值纠纷、强制停机
处理中
南京栖霞区营业厅擅自扣宽带费
2020年4月至2025年2月，在我本人不知情的情况下江苏省南京市栖霞区大成名店营业厅每月扣除我40元钱宽带费。本人从未安装过移动宽带。2025年2月向10086投诉，投诉结果本人不同意。
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资费不明、收费问题
处理中
中国移动未经同意扣费4G流量及通话
2026年2月28日没经过本人同意就把我的4G流量和26分钟语音通话已经投诉多次一直没人处理此事
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收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动擅自开通增值业务并扣费
我的187****5722一张电话卡莫名其妙被扣费10个月，共470块钱，从25年2月至25年11月，共4个增值业务，手机app只能查到3月份，没有收到确认订购验证码，都是在我不知情的情况下订购的
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资费不明、收费问题
处理中
中国移动宽带新装未履约且擅自扣费
在2026年2月24日移动app里下单了预约宽带新装，之后来电话称给我更改套餐办理宽带后续有人联系我，至今未有人联系我，多次与中国移动10086沟通无果，套餐已扣费，我需要把我的套餐更改成之前使用的套餐并退回我扣除的费用
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收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动长期未经确认收费要求退费
关于中国移动长期“未经本人确认的收费”，2025年一整年及之前都有，我的中国移动号码有22年之久，套餐没变，所以需要退费，凭证见报表
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资费不明、收费问题
处理中
中国移动宽带降速及叠加收费问题
2024年11月至今，所谓的优号保底58元和宽带79元叠加收费，且目前宽带由原来的300M下调成200M，要求退还相关费用
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收费问题、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
