中国移动无故扣费200元且服务态度差
这张卡我用了很多年了 基本上每个月只消费几十块 但是这次直接给我消费了将*¥200 而且服务态度非常的差 打电话一直说会给你处理 然后处理的电话打过来我话还没有说完问题还没有给我处理掉，就直接给我挂掉 而且这个消费 他说这个消费是该扣的 像这样移动公司说什么该扣的我们就该给他扣吗 中国移动我们的钱是风刮的吗？你想怎么扣就怎么扣吗？
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收费问题、服务态度差
处理中
移动宽带安装时隐瞒违约金强送监控
本人于2024年7月28日在杭州安装宽带，那时由移动宽带人员上门办理宽带业务，安装给我装宽带时候说我话费消费够，可以送我一个监控，别的都没说，现在看到还有违约金，这样隐瞒消费者，不顾消费者知情权强买强卖！我要求即刻退订该项目，且我无责承担此违约金！
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收费问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
中国移动异地解约推诿致持续扣费
我手机上办理的宽带套餐，后来因为工作变动回老家了，要异地办理解除宽带业务，10086一直在双方推诿说办理不了。两个城市的工作人员都说无法办理，相互推诿。打10086也没人解决。客服接到电话都是让我把问题重复一遍。已经持续两年了，手机一直被扣钱。已经持续扣了800多元。现在要求马上处理业务。把我扣的钱退回。
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收费问题、霸王条款、客服电话难接通
处理中
中国移动APP退订套餐后仍扣费30元
当时不小心弄了个套餐，然后在APP直接退订，没用套餐，还收我30块话费
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收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动未经同意持续扣费
在我本人不知情，未确认，未使用的情况下扣费，持续了很长时间。
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动夜间流量包未生效乱扣费
移动乱扣话费和通用流量，夜间流量包生效了，但是到了这个时间不扣，竟然扣话费和通用流量太恶心了必须维权。
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
语音通话不足一分钟按整分钟收费
语音通话不足一分钟为什么按一分钟收费，一秒也按一分钟收费
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收费问题、霸王条款
处理中
移动卡未确认扣流量且拒退费
2026年3月十号，我在公司培训，我有另外一张流量卡，那天我要下载软件流量卡网速不好，我就切换了一下看我移动卡上有没有流量，我只是切换了卡并没有点击下载软件，移动后台直接就扣走我的流量，我之前会在移动企业微信兑换流量，所以我才想着仅仅是看看 如果没有流量我就不下载了，结果直接不经我确认就扣走我流量，之前也有乱扣费情况，客服说我因为之前有退过的记录(但那都是应该退给我的钱，)所以就不给退，好几个客服推来推去最后还是不退
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收费问题、霸王条款、服务态度差
处理中
误充话费至他人号码且客服不受理
本人于2026.3.21 7：25充值话费50元，不小心误冲到135****9480机主手机上，本人第一时间联系了机主，但是联系不上，也在第一时间联系了该运营商的客服，但是客服不受理。所以特在此发出申诉，希望能够追回话费。
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充值纠纷
处理中
中国移动宽带电视活动到期未取消仍扣费
2024年我在中国移动参加了宽带电视活动第一年参加每月返还我10元不收取费用，办理活动的业务人员表示到期可以联系10086客服取消，2025年3月我联系10086客服取消该活动，现在2026年每月还是收取我10元费用，我又重新联系客服取消，现在客服表示取消需要归还机顶盒，但之前办理活动的时候业务人员与客服并没有告知我需要归还机顶盒，我还是可以正常看电视。联系客服也不给我处理，就我让我自己联系处理。这是欺诈消费者行为。
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收费问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
