中国移动擅自开通课程套餐并收费
在我不知情的情况下,中国移动擅自于2023年3月3日,给我开通艾优课,我家孩子没有上中学的,在我2026年1月9日办理更改套餐才发现,并退订,我现在要求把过去两年套餐非退给我,460元,
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
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中国移动乱扣费及主副卡争议
乱扣我的费用 我不发现根本不知道 3G流量收费60块钱 你们说说 有没有这种公司老百姓的钱 都不是钱啊 我自己身份证办了一个主卡 到他们嘴里面就是副卡了 我搞不懂了
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
携号转网后话费未退遭推脱
携号转网的话费没退,推脱,难办理,要求退款
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资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
充错话费要求退款
充错话费要求退款充错话费要求退款充错话费要求退款
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充值纠纷、收费问题
处理中
移动套餐无故扣费要求退款
家中老人的手机中莫名其妙的多出一个移动养安馨爱眼健康会员。每月扣除25块钱的话费,连续扣除了三个月,并且使套餐业务并未对老人带来任何帮助。鉴于此套餐并没发挥实质性作用,在这边恳请进行退款。
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
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频繁暴力催收且移动未处理
178****4222该号码频繁暴力催收,移动公司联系我说处理,为什么该号码还在发恐吓短信?移动公司根本没有处理问题
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收费问题、强制停机、服务态度差
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手机号无故停机并被标记涉诈
手机号无故被停机并显示涉诈号码
本人手机号码无故被停机,移动发短信要我联系02062696110这个号码,一直没人接听。而且显示涉诈号码,我怀疑我的号码被泄漏。以致给我生活带来很大的不便,号码绑定了很多软件。
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强制停机、客服电话难接通
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中国移动流量提醒延迟及收费问题
逆天的移动我买流量的时候那消息三秒就发给我,超套餐了还隔两天发,还说有延迟你跟我搞笑呢
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
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流量超套餐无提醒被扣130元
流量用完了不给我自动断网还给我继续上网结果一G按5块钱算一下子半个小时130块钱没了,半个小时扣了我130块钱,电话提醒什么的都没有
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资费不明、收费问题、服务态度差
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中国移动擅自开通副卡套餐收费
本人如2023年6月15日在线下中国移动营业厅开通了套餐79元套餐宽带是流量15G200分钟免费通话300兆宽带可是到了今年2025年2月3月4月我发现我这个帐单多出个全家享20套餐在今年2025年12月12日8点42分我打10086人工客服工号是2187666客服人员说应该是副卡工能费然尔我又在手机APP上问人工客服工号2574792客服也是说应该是开通两张副卡工能费如图我要求退一赔三这个员欺诈消费者
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
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