宽带违约金未告知及套餐变更拖延
宽带号码：151****9368，我从上个月6月27号左右就打了无数个移动客服问宽带违约金的问题，因为我这个宽带是原本2020年左右就在长安老店办了宽带，从来不知道有宽带违约期的问题，在去年2025年9月份一样是搬在老店的附*原本只是迁过来而已从来没有告知我有违约期的问题，在我要重新打算转网办宽带才知道违约期的事要赔付360元我打了电话给客服一直是等后面回复给我处理反倒一直没有收到解决的问题，这个已经存在欺*消费者的隐形消费，第二，这个号码原本我要在6月底减免完转网后改保号套餐，但被工作人员拖到7月初一直没处理就说这个月套餐已扣整月的不能给我当月改套餐，第一：我现在要求退回当月套餐，第二，宽带减免违约金
投诉问题
资费不明、套餐纠纷
处理中
中国移动多年不合理扣费要求退费
本人于是2026年6月底发现每话费星面有些扣费不合理(咪咕音乐每月6元，彩铃每月6元，通讯助手每月4月，套餐外上网费用每月几十至一百多不等，很多年的费用，打10086客服电话多次协商只退一百多，我不同意，要求*台帮我追回多年扣了的不合理的扣费，谢谢！
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动擅自开通旺铺融合包扣费
25年开的卡，当时开卡人员就没说有旺铺融合包这个东西，我对这个扣费根本就不知情，跟移动反馈退费却只能退六个月的。现在要求将这两年的这个费用全部退回
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
广告误导致扣费，要求退费退订
广告误导导致扣费要求退费 我于2025年12月15日在某软件弹出广告上订购咪咕公司的20元动感地带电竞包专享版（编号：25JT211997）月可享受游戏道具、咪咕快游时长、可领取咪咕快游50G定向流量等权益)，标准资费20.0元/月，具体以实际扣费为准。 该广告存在误导消费，未成年消费，从而导致扣费。 要求取消订单
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资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
中国移动强制停机致通话中断
有付话费，不放通话网络，担误我做贸易，要求解决通话问题和微信道歉
投诉问题
强制停机
处理中
中国移动销户后未退当月未使用话费
中国移动号码187****5365于7月4日销户。当月月初（七月一日）一次性扣除费用48元，要求退还当月未使用已扣除金额。
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收费问题
处理中
充值30元话费未到账且久未解决
充值30话费未到帐，好几天了打移动电话跟腾讯客服都不解决
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资费不明、收费问题
处理中
中国移动擅自扣36元增值费拒不退费
2026年3月份发现最*几年一直有每月36元的增值业务费，打客服说是有什么摄像头的费用，手机是七十多岁老年人使用，她会去开通业务吗，中国移动随意乱扣费，投诉不予解决，恶意拖延，已经过去了四个月了，钱随便乱扣，为什么不给退回，手机上只能查到最*一年的，请问已有处理结果我怎么不知道，没有人通知我，给回访电话只说了有专人联系，人呢？
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资费不明、收费问题
处理中
老人误开流量致高额收费
移动流量超出套餐收费过高，而且是老人不小心开的，一点人文关怀都没有
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动流量乱收费及超额扣费问题
移动流量收费存在乱收费，超出套餐收费太贵问题，没超多人流量就收费40
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
