中国移动停机保号强制收取79元
2026年4月在中国移动想停机保号，要按最低消费79元停机保号，移动霸王条款，没有告知停机保号要79元，
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动四月多扣费200余元
2月份，3月份费用都正常，四月份多扣了200多。
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动未告知透支产生高额流量费
在手机欠费，流量用完的情况下，仍继续使用上网服务，在本人不知情的情况下，产生高额流量费用，运营商应该在用户话费欠费时直接关停上网服务，或者在流量耗尽时直接关停上网服务，但运营商未尽的以上义务，还强行使用透支话费来支付高额流量费用，首先，用户并没有同意运营商可以给用户透支话费使用，如果用户要透支话费是不是应该给用户选择的权力，让用户知情，根据《消费者权益保护法》第九条规定，消费者有自主选择商品或服务的权力，如果用户欠费，是不是首先关停用户的通话以及上网功能，然后由用户自己选择是否要进行透支，如果用户流量用完，是不是也应该关停用户上网功能，然后由用户自己选择是不是要继续使用高额费用的流量，以上义务运营商都没有做到，此时，在用户不知情的情况下，强行使用透支话费来支付高额流量费用是强制交易的做法，严重损害了用户的自主选择权和*等交易权，用户有权要求中国移动公司赔偿损失，退还用户高额的流量费用，其中，3月份10元，4月份50元，共计60元。
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
未使用电话卡却收取相同的费用
这张卡我已经好久没用过了，我并没有享受到应有的服务，却月月扣钱，今天才想起来这个卡，打算注销，打客服电话后，却告知我必须交清欠费才可以，这个如果我使用了这个卡，我没有意见，但我并未使用和享受到应有的服务，却还是强制我必须交清欠费才可以销户
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动服务态度差并强迫用户履约
中国移动通信打压百姓
欺负百姓欺负百姓
叫什么中国移动
现在中国移动也来欺负百姓
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、服务态度差
处理中
中国移动流量超200MB扣25元涉嫌霸王条款
流量只超200多兆，扣我25块钱，霸王条款。
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
老人被擅自办理合约套餐拒取消
老人在不知情的情况下被办理200元合约套餐，发现后不允许取消，要求付违约金才可以取消套餐。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动客服态度差且强制停机未解释
2026年4月29日上午9点左右，手机卡无缘无故不
能正常使用。官方客服去询问原因10086工号3
2600不解决敷衍了事，让我求提供电话号码给他，
提供了答应说，当天回电，当天等到晚上12:00也
没有回电工号32001的客服服务态度极差很不耐烦
还说看不到之前的沟通记录，我的问题末解决
沟通中还挂我的电话。欺*消费者，未收到任何
赔偿。
投诉问题
强制停机、服务态度差、客服电话难接通
处理中
中国移动未及时联系解决投诉问题
直到今天下午为止中国移动仍然没有人联系我解决问题 如果今天内在不联系我我将诉诸法律
投诉问题
服务态度差、虚假宣传
处理中
老人话费异常飙升且副卡不明收费
188****3885，我母亲一个60多岁的老人家，一个月话费，流量每一个超400多话费，移动人员没有人提醒，一直收费，要求缴费。
并且存在一个184的副卡，经过核实，副卡不清楚是谁在使用，每个月产生大量的费用
诉求:将老人家今年超出的费用返还，副卡产生的费用返还，并且副卡帮我注销
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
