中国移动套餐更改纠纷投诉
我在2025年12月10日在中国移动通信营业厅办理了一个名为全家享69元2024版的台约套餐我要更改为中国中国移动8元保号套餐
投诉问题
合约机纠纷、套餐纠纷
处理中
移动扣费争议：定向流量被当通用流量扣除
我办理的是全国通用流量,10G，定向流量20G，移动公司把定向流量当通用流量扣了！
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
移动业务收费不明且服务态度差
移动号码在20年5月办理了业务，并未讲清楚业务性质及费用，导致至今五年的时间只缴费，未使用，现客服逃避问题，不予处理。这个3元本地家庭亲情网至今还在收费，无工作人员去问询。
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
上海移动卡被强制停机无法注销
本人在2025 9月10号成功买了上海移动卡 大概13号激活使用不到5天 可能是9月17 9月18 9月19就被强制关机 人不在上海打客服都不给注销 要求很简单 注销这个手机卡 客服不爱搭理 也不服务只针对我一个人态度差 要求注销号码
投诉问题
强制停机、服务态度差、客服电话难接通
处理中
中国移动乱扣费且以合约限制转网
中国移动胡乱扣费，转网以有合约威胁，投诉后一句不行，就算完了
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
移动无故办理业务并强制收费
移动公司莫名其妙办理了业务，还取消不了，取消还要自己支付违约金，办理业务的地方都没去过，就给我们办理了业务。每个月都莫名其妙的扣很多费用。
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
投诉湖北移动长期封禁5G消息
姓名： 曾天铭
年龄： 24
生日： 9月20日
我的电子邮箱： heimaotousu@****
回复工单请联系： 157****0734
身份证號码： 429006****3038
老家地址： 湖北省武汉市青山区和*大道947号
现居住地址： 湖北省武汉市青山区和*大道947号
投诉的内容： 投诉湖北移动，之前把我的5G消息封了长达半年之久，直到现在都还没有解。
需要解决问题的號码： 157****0734
投诉问题
收费问题、强制停机、服务态度差
处理中
中国移动无故扣取增值费
我于2026年1月10晚，无缘无故就收到一条短信，当时也没当回事，今天一查话费，发现多扣了20元增值费，移动鲁商联名会员生态版，我都不会用这个东西，都不知道在哪里开的，就扣了我20块钱，我已经打电话退了这个业务了，我认为这是移动公司恶意扣款，我要求退还20元钱，否则我会继续到各个部门投诉下去
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
中国移动乱扣流量及分离费
中国移动于2026年1月16号在我手机卡还有流量的情况下，乱扣我11块6毛流量费用2026年1月17日乱扣我5毛8的流量费用，。还有2025年12月29日乱扣了我机卡分离月费50元，我的诉求是退款，根据中华人民共和国消费者保护法第55条退1赔3，赔偿金不满500的按500的来算，
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动私人号码骚扰及信息泄露
该移动私人号码对我进行骚扰恐吓威胁盗取个人信息进行散发骚扰联系人家人同事 违法行为要求相关部门进行处理
投诉问题
收费问题、霸王条款、服务态度差
处理中
