中国移动流量乱扣费且无提醒
中国移动流量乱扣费，机主2025年1月到 2026年1月总共被扣流量费用一千三百，这个流量费用收取不合理，而且还没有提醒到机主，现要求返还被扣费用
请联系 199****6894处理
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资费不明、收费问题
处理中
中国移动流量超标未停机且持续扣费
反馈的流量超标问题一直不处理，很敷衍，超出的流量不给停机，而且一直扣费，没有提醒
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资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
中国移动未经同意强制开通高价流量扣费
2026年2月26日，因为号码136****3312没有开通上网功能，不小心碰到上网按键，使用流量上网，被中国移动未在客户同意的情况下，强制扣费开通贵价流量，强制扣费160元人民币，现要求中国移动退还160元人民币，联系电话133****3816
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收费问题、霸王条款
处理中
中国移动未经同意自动扣流量费
3.3号产生的流量扣费用50元。在我不知情的情况下扣费。移动客服态度也不好，我本人没有同意扣费它会自动扣费的，这一点都不合理，我买套餐，会大验证码办理才可以扣费吧，但是这个流量超出移动他自动扣，根本没有经过你同意。
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资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
易捷联合会员虚假宣传致莫名扣费
莫名其妙被扣费20元，易捷联合会员，虚假广告，欺*误导广告，退款
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资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
中国移动套餐自动扣费未告知且退费难
套餐自动扣费未提前说明，期间未使用未提供任何服务，收费不合理，注销需补交欠费，电话费剩余费用不退还
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资费不明、收费问题、霸王条款
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中国移动虚假宣传及乱扣费退费投诉
中国移动之前*我订套餐239一个月要交三年，说是给我送一个手机结果那个手机才价值1400，却要求我交三年的话费8000多元，我交了两年左右，他们那个话费说是够用的，结果用了一年左右，那个话费就开始没有前一年的一半多跟他们投诉了很多次都没用，之后投诉了他们给我改了套餐，我改成了39块的套餐，结果套餐流量用完，他们没给我停机，接着扣费，我打电话投诉他们，叫他们欠费了就给我停机，这次他们没给我听，期间我每个星期交20块钱的流量包，这两天没时间交，他们扣了我300多话费，我教我要求移动公司把我前两年多*我的钱给我退回来，还有这次的300话费也给我退回来
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收费问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
移动合约机套餐纠纷及网速差投诉
之前因为家里移动上网网速慢问题，去营业厅让家人改成上网速度快的合约机，后来没用多久返现高的活动没了，现在每个月费用又高流量又少价格又贵，体验是非常差，有几个月因为流量问题扣了300元左右，后来问了家人说之前换了高价格的宽带速度也不快，估计这样信号一般导致之前流量超了可能，要求赔这一年多的宽带费用大概840多元。之前也是用惯了这个移动号码，也没去想着换运营商。后来想取消合约换139多元套餐也就便宜10多元的，流量多了20G,说取消合约要赔700，真是无语，偶尔周末回来玩一下游戏，就遇到网速慢问题，移动只回复可能楼上楼下上网影响了，还说一个月几次属正常现象，那我这么贵付费干嘛，尽快安排人上门查看解决，解决不了给我更改套餐
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收费问题、套餐纠纷、服务态度差
处理中
中国移动充值券未到账且拒补偿
2026年3月4日，中国移动出现充值不到账问题。我购买一个套餐里附带有一张充值券，券内容为充值50元以上就额外到账20元话费，我充值100元，按道理应该到账120元，实际只到账100元，打电话要求补偿额外的20元，中国移动不补偿。我要求将话费退款重新充值，中国移动也说不能退款。对面表示如果我想要那赠送的20元就必须再次充值超过50元，这个券当月有效，如果不充值我就得亏掉这20元，这个20元券是我买的套餐里附带的，并非中国移动无缘无故送的。因此他们要求我想要那20元就要再次充值，强买强卖！！中国移动的错误要消费者多花钱！！侵犯消费者权益！
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充值纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
中国移动套餐变更误导致资费上涨
家里老人在接到多一元可多20G和500分钟通话的短信后办理了所谓的升级套餐，（原套餐为28元5G通用流量80分钟通话）变成29元3G通用流量+50分钟通话，另送20G流量和500分钟通话，但后续因为副卡不可使用共享流量的问题致电运营商，运营商表示不满意可以取消这个活动套餐，随即便把赠送的20g流量+500分钟通话电话里帮其取消了，但是又告知稍后有短信确认，要10分钟内确认变更套餐，后来我父亲不想变更套餐了，于是没有确认短信，但谁知这个月的费用反而变成了29元3GB+50分钟通话，比原先套餐贵且内容反而少了，移动公司压根没有告知和提醒赠送的流量和29的套餐是需要分开取消的，是两个主体内容，现在如果还要办赠送套餐需要在原来28元套餐的基础上变更成38元套餐（流量还是5GB）也就是费用每月多十元！套餐内容不变才能办理，我说那就携号转网吧，你们这种服务我不再继续使用，结果告知还有违约费！什么霸王条款？！我现在要求要么变更套餐至29元20GB流量那个，要么给我免违约金我携号转网！
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资费不明、套餐纠纷、霸王条款
处理中
