中国移动乱扣费：重复扣129元
2月份剩下53元.3月1日充100元扣了129元.4月1日充了200元扣129元.4月15日又扣我129元，这样的公司乱扣消费者，现在说3月份没扣月租
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
向空号充值50元拒退，客服推诿
本人于2025年6月4日，通过微信给手机号150****5146充值50元话费。该手机号在充值前就已长期停机、被中国移动销号为空号，根本无法接收话费，充值后也未恢复使用，未产生任何实际消费。
我多次向中国移动申请退款，客服长期推诿、拒不处理，导致我*一年来反复沟通、维权，承受了巨大的精神压力和时间成本。
现正式提出诉求：
1.全额退还50元话费本金，原路退回微信
零钱；
2.赔偿20元精神损失费，合计70元，一并
原路退回；
3.请在24小时内完成退款
投诉问题
资费不明、充值纠纷、服务态度差
处理中
温州移动擅自开通话费活动并设违约金
温州移动在我不知情情况下给我做了个话费活动，导致我去营业厅降低套餐不让降，投诉了说要500违约金，后来又说要200，你这不是霸王条约吗？而且这个*台投诉了后，根本没有给我处理，就给我完结了，要求给我把活动取消，把宽带取消。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动擅自改套餐两年未恢复并多收费
发现套餐被改已经两年前的事情，2026.3.11号左右去营业厅要求恢复套餐，工作人员说已经恢复，到如今还是没有结果。要求退回多收款项。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动9元套餐虚假宣传致资费不符
网上宣传9元套餐的欺*手段，让消费者开卡，结果与宣传不符，开卡成功后是39元，要求中国移动注销135****8520号码并退款100元
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
中国移动擅自开通小榕书收费服务
中国移动于2024年5月份在我不知情的情况下给我开通了一个小榕书的收费服务，在今天之前都没有任何短信通知我有这个扣费情况或者短信，我是今天才收到一条他们发给我这个号码的扣费短信，然后这边和他们人员沟通的时候都没有和我说详细的情况，只是重复地说是我自己开通的，我连这个小榕书是干什么的都不知道，他们这边给我的解决方案我不满意，我的诉求就是要中国移动给我取消这个小榕书扣费服务，并且把开通至今给我扣费的话费都还回我的136****9938这个手机号码上
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动擅自开通流量套餐多扣费
我母亲的手机套餐（号码为152****9638），在她本人不知情的情况下被诱导开通流量套餐，每月多扣20元话费。从2025年11月至今已连续扣费120元。多次向10086投诉无果。请求消费保帮我追回不良扣费情况
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
中国移动擅自将8元套餐改为39元
我一直都是用的8块钱的套餐，4月份突然给我改成39，我从来没有接到过电话，没有同意过，也没有回复过任何中国移动的消息，他这种擅自更改用户套餐的行为非常恶劣，我要求把套餐改回8块钱，然后打电话过来跟我道歉，然后搞清楚到底是谁把我的套餐给调成39的，需要一个处理结果
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动套餐合约违约金及客服态度问题
套餐合约问题 收取违约金 客服态度差 希望终止合约
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、服务态度差
处理中
话费余额异常无法使用
还有200多话费，30块都用不了什么意思
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
