中国移动诱导升级套餐致多收费
2026年4月1日在移动诱导升级套餐 给我说升级完套餐还是交原来一个月的话费 升级完 月初就交了30 然后我就感到不对劲 要求退回原套餐 退回多交的话费 客服就一直不解决 现在月底了还让等
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
中国移动话费乱扣涉嫌收费问题
中国移动通信话费乱扣
中国移动通信话费乱扣
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动无故封停手机号致通讯中断
我135****1136中国移动手机号无故给我封停，打电话客服询问，每次都不能解决问题把问题转嫁给我，说要提交材料解封，材料提交了又说解不了又要证明，纯粹的为难人不给办正事，妥妥的店大欺客，封停我的号码，严重影响我的正常生活，联系不上家人，小孩学校也联系不上。客服打进去沟通不了，任何组织及个人不得限制公民通讯自由，已经侵犯到我的权利，各大监管部门会挨个投诉，要求立刻马上给我回复正常，期间给我停机造成的一切损失要求赔偿
投诉问题
强制停机、服务态度差、客服电话难接通
处理中
注销号码后余额未告知可退费
我前段时间注销号码，工作人员未告知本人余额可转本人银行卡，现申请退费
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
手机号未经同意被注销致充值纠纷
这是我之前的手机号 没见过，我同意给我注销了 然后被别人给使用了。在没有同意的情况下就注销。 也没有跟我说，然后我就充值了，发现已经被别人使用了。
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充值纠纷、强制停机
处理中
中国移动流量扣费未及时提醒致资费不明
流量套餐用完之前没及时提醒，连着发几条信息，从没流量，到花了五元，到花了十元……收费收得及时，通知不及时？！用了多少流量也没说，直接就是扣钱扣钱
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资费不明、收费问题
已完结
青海循化县营业厅拒办销户
我在4月28号青海省循化县营业厅去销户。营业员拒绝给我销户。说把我的卡扔上几个月自动销户了。10086也是推脱。不给销户。
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霸王条款、服务态度差
已完结
中国移动云电脑隐形收费及高额折旧费投诉
本人使用中国移动手机号多年，每月话费高达400多元，资费负担太重，普通家庭根本消费不起。此前移动工作人员上门推广，免费赠送云电脑、小度智屏音箱等设备，当时明确告知全部免费赠送、无额外隐形收费。可后续使用中才发现，话费里一直暗藏扣除云电脑、小度智屏相关业务费用，无形中增加了我的通信开支。今天我专程前往移动安阳营业厅，申请退订宽带、机顶盒、云电脑、小度音箱所有相关业务。但营业厅工作人员告知，注销云电脑需要收取560元设备使用折旧费。我自行查询淘宝同款移动全新云电脑售价仅299元，全新新机才不到300元，现在移动却要向我收取560元折旧费，收费标准严重不合理，远超新机价格，这种收费方式简直不合理、不合规，堪比变相收费。这么多年移动一直在我话费里悄悄扣除云电脑相关费用，从未明确告知收费细则，如今退订还要收取高额折旧费，完全没有提前告知、侵害消费者知情权和公*交易权。我坚决不认可移动560元高额折旧费的处理方案，现正式提出诉求：
1. 立即为我免费取消云电脑、所有绑定业务；2. 取消不合理的高额560元折旧费，按照市场合理标准核算折旧费用，绝不接受远超新机价的乱收费；3. 核查多年来每月莫名扣除的云电脑隐形费用，给出清晰明细合理解释；4. 恳请移动官方客服尽快主动联系我，给出公*、合理、妥善的处理解决方案，维护消费者合法权益。烦请移动加急处理，尽快联系我
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资费不明、收费问题、虚假宣传
已完结
中国移动流量消耗异常疑似虚假宣传
自己冲了好几次流量，用的非常快，跟假的一样
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收费问题、虚假宣传
已完结
投诉中国移动（通讯）强制停机
152****1798此号码为骚扰电话，多次对我进行推销骚扰，中国移动泄露个人隐私，信息泄露，影响个人生活，需要封号处理
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强制停机
已完结
