中国移动擅自开通多项增值业务乱扣费
家中老人2025年11月，12月，及26年1月份莫名其妙被开通"视频彩铃钻石会员包铂金会员"和＂12580惠出行智享版"，＂AI视频彩铃-标准版"，"咪咕短剧超级会员＂，＂25元动感地带电竞包"，＂超级课程表会员包月"等等，目前2月份查询又不存在业务，老人表示不知情。强烈要求中国移动整顿这种乱扣费现象，以及退款。
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
优+爱奇艺联合会员退订失败乱收费
优+爱奇艺联合会员……无缘无故收到多条短信，订购了、优+爱奇艺联合会员（自己尝试无数次显示有退订，缺定退不了）
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收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动未开通流量套餐却多月扣费
没有开通流量套餐，多个月扣费，要求撤底解决
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
投诉中国移动（通讯）充值纠纷
充错话费要求退款充错话费要求退款充错话费要求退款
投诉问题
充值纠纷、收费问题
处理中
中国移动巴楚县代办点擅自改套餐盗信息
中国移动公司巴楚县分公司巴楚县阿依古丽努尔移动代办店，分别3次（2025年12月，2026年1月，2026年2月17日）无本人同意，无通知情况下，私自篡改套餐，盗窃个人信息及服务密码，盗用个人签名，本人不知情下签收协议，乱收费，2025年12月第一次给客服10086打电话反馈协商处理，2026年1月投诉客服10086投诉处理，2026年2月代办点不予承认。
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动无故扣取移动卡流量费
2026.2.17 我一直使用的都是我另外这张数据流量的卡的流流量，也没有允许切换蜂窝数据！！但是昨晚却显示说我那张移动卡的流量超用了30多m！！这明显就是乱扣费的现象！请给我一个合理的详细的解释，要不然就给我退！取消这笔费用的扣取！
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资费不明、收费问题
处理中
中国移动广告抽奖诱导订购扣费
通过广告抽奖活动*取客户订购此项业务，以输入验证码的方式让客户成功订购，并在10分钟内扣取费用，还不能退订，这种无耻行为本人将维权到底。
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收费问题、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
中国移动未经同意扣费云盘及咪咕会员
中国移动，不知道什么时候点的云盘和咪咕会员花小呆，直接扣我的钱
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资费不明、收费问题
处理中
未成年人误订三角券被强制收费
2026年02月16日19时10分我在哔哩哔哩三角洲的活动页面领取三角券是，被要验证码，可是我输入验证码后，却莫名其妙订购了这个项目，我还是未成年人
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资费不明、收费问题、霸王条款
已完结
中国移动未经同意扣流量费140元
在我没有开通流量的情况，运营商随意扣除我们的费用140元，本人核实了，手机并没有开通主卡流量使用权限，而在13.14号不知道他们怎么能消耗流量扣我钱，因为我的手机流量一直使用副号的，所以主号没有开通流量也肯定不会去使用，流量而且扣除一定量的时候是不是应该有人核实一下情况，或者给通知，手机套餐明显是不需要使用流量的用户，随意就扣除了，我感觉我没有自主决定的权利，找了中国移动客服反馈处理不予退费解决，希望有关部门能为我维护个*益。
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
