中国移动乱扣流量费且赔偿未兑现
乱扣流量，说好赔偿的也没有到位，算术也没有算好！
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
投诉中国移动（通讯）充值纠纷
2026年1月6日充话费申请退款退费销户
投诉问题
充值纠纷、收费问题、服务态度差
处理中
手机维修纠纷及赔偿问题投诉
就是我手机掉厕所里面。让他休。他非得让我家长同意。然后我家长同意了，然后他又不同意了。他说让我家长再商量商量。然后我不知道他修没修。他就跟我说他刚开始说的话。那个vivo 电池发货。罚款5000。给他补偿我500。
投诉问题
收费问题、霸王条款、服务态度差
处理中
充值错误至陌生号码无法退款
通过支付宝充值移动号码后，发现充值错到陌生号码了，申请退回不支付宝*台不作为，不处理，导致资金损失。
投诉问题
充值纠纷、收费问题
处理中
济南移动营业厅过户强制签20年套餐
山东济南移动共青团路营业厅，手续齐全办理过户，霸王条款要求签订20年不低于99套餐。
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、服务态度差
处理中
中国移动充值号码自动变更纠纷
我11月份在中国移动上给我老公充30话费 等我充完这个号码变了 自动变的 我老公的尾号2011 充完变成了2811 我还莫名其妙 打电话给客服那边一直没看见处理了
投诉问题
充值纠纷、收费问题、客服电话难接通
处理中
中国移动流量异常及乱收费投诉
我在2025年6月办理了99元套餐 流量只有65G 不够用我就自己购买了额外套餐（一个月100gb） 但是在2025年年末 套餐流量时而增多时而减少出现 甚至一月连应有的165gb都未曾达到 我找10086要一个解释 但是连10086自己都说不出来为什么 这就是乱收费
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动宽带办理及售后问题
办理宽带出现问题售后说处理之后就不管了……现在要求移动无条件取消合同并且注销宽带……
投诉问题
资费不明、霸王条款、服务态度差
处理中
中国移动扣费争议及知情权侵害
我与2026年1月6日，使用中国移动手机号打电话，在中国移动软件中看到通话剩余50分钟，但是中国移动扣除了我二十元话费。我找人工客服协商退费，中国移动说剩余的五十分钟是视频通话时长，并且拒绝退费，态度恶劣，让我去投诉，我并不知道五十分钟剩余通话时长是视频通话。我投诉中国移动侵害我的知情权，我的诉求是退费，并且道歉。（从图中看不出剩余通话时长50分钟是视频通话）
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
移动套餐优惠未兑现要求变更并赔偿
本人于11月份在移动办理了套餐升级服务，当时说是有一个套餐的优惠，每月优惠十元。然后说到1月份的时候可以再次与他们联系，然后享受该套餐的优惠，或者到1月份的时候去办理套餐的变更。到1月份之后与移动公司联系多次，均未能解决该问题。不能将我的套餐变更为我原来的套餐，也不能够再次享受该套餐的一个优惠。现要求他们将我的套餐变更为我原来的套餐，并且补偿我这几天由于他们未及时帮我办理套餐而产生的费用。
投诉问题
套餐纠纷、服务态度差、虚假宣传
处理中
