中国移动提前停机且扣月租不合理
一号扣了月租 16号就把我手机停机了 然后打10086投诉无果
投诉问题
收费问题、强制停机、霸王条款
处理中
充错话费要求退款，中国移动充值纠纷
充错话费要求退款充错话费要求退款充错话费要求退款
投诉问题
充值纠纷、收费问题
处理中
已停用座机仍被扣费，要求退费退订
本手机以前绑定一个座机电话，已经好多年没有用了，以前打10086这个电话号码取消过，现在还是一直在扣费
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动流量超量扣费及拒退费投诉
本人移动号码流量超出使用产生扣费以至于后面停了两次机，跟客服人员申请退费服务，客服拒绝退费，诉求客服退还本月超出费用以及合理道歉
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动诱导充值未享优惠要求退费
在未知情况下诱导我充值也未能享受话费优惠请立即停止续费谢谢官方
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
中国移动未经订购扣收增值费
上个月移动多扣了我25元增值费，我今天通过人工询问，说是每日播报，可是我没订购这个每日播报 我要求退回25元。 以前移动也多收了我咪咕很多钱 我根本就没订购咪咕这东西
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资费不明、收费问题
处理中
中国移动流量超套乱扣费270元
2026年3月4月，共超出流量270元，本身自己在家里，公司都用着Wi-Fi，关于超过1G10元扣费，未经本身同意乱扣取费用，要求退回270元。
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
营业厅私自用身份证开卡要求销户
2026年4月17日下午17点左右去中国移动广州海日营业补卡在过程工作人员私自拿本人身份证开新3张卡，后面投诉到10086客服说让他们把新卡注销掉就可以了老是补给办理
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霸王条款、服务态度差
处理中
中国移动未提醒致流量超额扣费570元
2026年4月19日，中国移动对手机号150****2993扣取流量超额费用570元。扣费前后，我未收到任何流量用尽、超额或高额扣费的短信/APP提醒，运营商未尽告知义务，造成了不必要的财产损失，现要求全额退还570元扣费。
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资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动无故扣费及电视会员未退费
1.移动乱扣费，每个月莫名其妙有个9.9元扣费，移动已经承认没有任何套餐，只同意退费，这种情况适用于消费者权益保护法中退费和补偿，不满500元按500元赔付
2，2025年取消的电视会员，直到现在还一直扣费，要求全额退费
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资费不明、收费问题
处理中
