移动无故扣收爱看会员费17个月
本人在不知情的情况下 被移动公司无故收取每个月15块钱的爱看会员费长达17个月 在投诉完之后 移动公司把这个钱 退成话费给我 可是这个号码 本人只是作为备用号码 每个月消费十元左右 先希望移动公司把钱退还给我
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
校园卡假期未使用仍扣费
校园卡假期没有使用为什么还会扣费校园卡放假了就没有用处了
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动乱收费及霸王条款投诉
移动通信乱收费，霸王条款，我知道老百姓告不赢，
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资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
未经同意开通明星来电包被扣费60元
2026.1.1日被开通5G新通话-明星来电黄金组合包C。收费20元/月，已被扣费3个月60元.要求中国移动退还60元话费。取消此明星来电业务。我已在移动APP里申请了退订。现在要求移动公司退还已扣费的60元
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资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
中国移动强制收取一年宽带费拒销户
2025.11.19联络中国移动公司网络开通移动到企商务版。后来不适用我司，2025.12.19联系工作人员申请停网注销宽带退还设备，合约是一年，但只使用了一个月，期间的使用费用我司承担，中国移动公司回复合约一年，需要缴清一年费用才能注销宽带退还设备。因费用问题所以至今未解决注销宽带。2025.12.19至今已经报停，对方不给予办理，并且强行收一年的费用。
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收费问题、霸王条款
处理中
中国移动茂名分公司乱扣费、强制停机及客服态度恶劣
投诉中国移动，电话是134****4751，茂名移动号码，投诉客服工号op2549082,客服Gd06499工号，投诉编号是09190QBF9CPWP1，举报客服态度恶劣问题不去处理，客服态度恶劣电话打电话过来不处理问题自己直接挂市民电话，工单办结，敷衍了事，态度非常恶劣，赶紧扣一年工资三年绩效，永久不得录用，赔偿客户经济损失。天天乱扣话费，信号不好，天天敷衍了事乱扣费扣钱，赶紧罚款到位给我处理问题，市民账号是有18元的，里面有钱的，现在只有14快多，乱扣了4元，再加上2月份乱扣了0.34元，让赶紧退款回来给我恢复开机，让赶紧处理问题赶紧恢复开机，影响市民使用手机，说不要停市民的手机，现在天天乱停机，不管里面有没有钱都是天天停机，举报问题了也不处理问题，天天停，让不准扣2月份的手机费用8元，天天停机扣费扣钱，市民也没有用到服务还有使用，无法正常使用，没网络没信号没话费，手机也没有办法用，要退款退费回来乱扣费的0.34元，还有退回来2月份没有使用过手机费用的8元，不要再动不动就停机，赶紧处理问题恢复开机才可以，不要退回来市民的话费全部不能用，给我虚假退话费不恢复开机，赶紧罚款到位给我处理
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收费问题、强制停机、服务态度差
处理中
中国移动实时费用与实际扣费不符
我每个月的中国移动app里的实时费用是119，但是每个月都要求我充话费都是139，10086客服都很难打通没人理，都不解决问题，套餐还不能降低，只能升级，移动太坑人了
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收费问题、套餐纠纷、客服电话难接通
处理中
广州移动乱扣费、信号差、客服态度恶劣
投诉中国移动，电话是134****4751，广州移动号码，投诉客服工号op2549082,客服Gd06499工号，举报客服态度恶劣问题不去处理，扣一年工资三年绩效，永久不得录用，赔偿客户经济损失。天天乱扣话费，信号不好，天天敷衍了事乱扣费扣钱，赶紧罚款到位给我处理问题，退款退费回来，赶紧处理问题恢复开机
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资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
中国移动乱扣费、信号差、客服态度恶劣
投诉中国移动，电话是134****4751，投诉客服工号op2549082,客服Gd06499工号，举报客服态度恶劣问题不去处理，扣一年工资三年绩效，永久不得录用，赔偿客户经济损失。天天乱扣话费，信号不好，天天敷衍了事乱扣费扣钱，赶紧罚款到位给我处理问题，退款退费回来，赶紧处理问题恢复开机
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资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
中国移动客服态度恶劣要求勿再出现
8 点 44 分前打了一个人工客服电话，态度恶劣要求不要在出现在中国移动
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服务态度差
处理中
