中国移动咪咕信息费质疑
前几日移动让别人转达给我，说机主订了信息费，134****2737的中国移动咪咕公司信息费是什么
投诉问题
资费不明、套餐纠纷
处理中
中国联通退费问题投诉
中国联通乱扣费已经把商品退给他了，不退给我话费，不确定，流量包不给退流量包
投诉问题
资费不明、充值纠纷、套餐纠纷
处理中
中国移动电话号码无法正常使用且处理推诿
在中国移动公司办理的电话号码不能正常使用，反映多次不给处理，反映多个部门来回推脱
投诉问题
服务电话难接通、服务态度差、通信故障
处理中
中国移动10086强制乱扣费投诉
2025年1月份充值话费150元，2月份充值话费290元，5月份充值话费50元，6月份充值话费150元，总结6个月充值话费640元，而我的移动电话卡套餐固定费用是88元，88元乘以6个月总结费用是528元，中国移动10086每年私自乱扣费224元，我也每年多次投诉过中国移动10086还是无改善服务，无法无天强制乱扣费，恳求领导申批中国移动10086赔偿退费224元
投诉问题
资费不明、服务电话难接通、套餐纠纷
处理中
中国移动宽带网速不达标，存在虚标网速问题
中国移动通信套餐内号称千兆光纤入户，但实际网络质量还不如广州珠江宽频自带的网络，移动宽带经常出现断网、卡顿等问题（有时候微信小视频都出现卡顿）。曾经多次向中国移动客服反映，维保人员服务态度很好，多次上门检测、更换设备，但网速问题始终不能解决。中国移动可能存在外包、设备更新滞后等问题，虚标网速，欺诈消费者。
投诉问题
服务电话难接通、虚假宣传、通信故障
处理中
中国移动乱扣费及虚假宣传问题
1.乱扣费 ，办之前说一个月50块钱，一年12个月后自动取消，现在又变成36个月取消
2.23年6月份本来一个0.1的会员活动，到期自动取消，到现在还在每个月扣款9块钱，客服电话有问题就是要我们自己承担，说什么只能补一年的费用，还只能不补在移动费用上面
投诉问题
资费不明、充值纠纷、虚假宣传
处理中
中国移动不知情扣费与服务问题投诉
投诉处理员您好：本人的实名号码在使用过程中遇到了不知情扣费问题。本人发现被更改升级套餐，自己合法权益受损后，第一时间向移动运营商投诉反映，但运营商一开始消极处理，一直让等48小时回复，经过我不断地投诉打电话才有人联系我。
根据《消费者权益保护法》第五十五条：要求退一赔三 保底500元
投诉问题
资费不明、服务态度差、套餐纠纷
处理中
办理副卡套餐流量及通话时间未到账
办理副卡的时候工作人员明确说了一个月有2个g流量，结果一点流量也没有！不仅没有流量，通话时间一分钟也没有 搞笑呢 我的天！！！有这样的？套餐扣钱了 流量没有，通话时间没有？啥也没有 好意思扣钱锕 六月份跟七月份用了一百多兆扣了二十多块钱！没有流量为什么一个月还扣十几块钱套餐钱锕，当时办理的时候就说了一个月2个g流量！为啥没有呢 诉求是把每个月2个g流量给赠送上！把前几个月没有的流量共4个g给补上，把扣的流量钱额外费用22元给补上，幸亏没怎么用 不然以为两个g两个月不得多扣一百多话费，真是扣钱的时候有本事！！全家一家四口人都用的移动，天天就弄些这个。
投诉问题
资费不明、虚假宣传、套餐纠纷
处理中
中国移动违规收取费用及服务差
137****6586我号码从2017年12月至2021年12月，中国移动开了很多增值业务。和流量包，代收费，大概费用在七百左右，移动不处理，服务太度差，时间久，这些行为严重侵犯消费者合法权益。希望有关部门查处，不能让移动自己回复。移动139邮箱帐单可以做为证据，要求移动退回多收的不合法的费用。
投诉问题
资费不明、充值纠纷、服务态度差
处理中
被诱导发送国际短信并被扣费投诉
我于2025年7月6日中午在不知情的情况下，被诱导发送国际短信多条，移动没有通过短信等任何方式给予用户提醒，反倒在账户余额为零的情况，纵容违法行为，使我账户余额倒欠费用，中国移动没有尽到监管义务；在我不知情的情况下，中国移动擅自替用户开通国际服务，侵犯了消费者的知情权并从中牟利；中国移动投诉处理态度敷衍，作为本次网诈受益方却不愿费用，有纵容该类违法行为的嫌疑。综上，我要求中国移动全额退回72.14元，且只接受此种处理方式。
这是运营商违反的法律：《中华人民共和国消费者权益保护法》：第八条知情权、第九条自主选择权、第十条公平交易权
•《中华人民共和国电信条例》：第三十二条：运营商有责任拦截异常通信行为；
第三十三条：电信业务经营者应准确、实时计费，不得擅自增加费用。
•《中华人民共和国民法典》：第五百八十四条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失；第九百八十五条：得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失人可以请求得利人返还取得的利益。
投诉问题
资费不明、服务态度差、强制停机
处理中
