流量用尽后扣费60元，退费不合理
我于一月二号开车过程中手机套餐内流量用完后手机卡自动用了一个G的流量 扣费了60元 收费不合理 我要求全额退款 移动只退还了30元 一个G需要30元 是天价霸王条款吗？
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
移动强制捆绑消费拒解合约
移动公司通过老号码送手机活动强制捆绑消费，我要求解除合约，移动公司不答应。
投诉问题
合约机纠纷、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动重复扣费及不明收费投诉
从2021年11月14日开通的宽带。重复乱扣费，当时升级的套餐已包含了宽带的费用。但是*期查账单的时候发现移动重复扣30元宽带费和私下在我不知情情况下开通了10元电视tv费用，1月10号当天已打电话10086投诉反馈。要求这几年返还多扣除以及重复扣除的费用。得到的回复是。领导商量只愿意退回 爱tv费用24个月和退回一年多多扣的宽带费用。之前移动多扣的不肯也不可能退还，本机号码多年已被乱扣费。本人诉求要退回多年来移动多扣除的费用。但是1月10号至1月17号沟通多日。中国移动不肯。并且部分客服说我们现在才发现，之前没有发现，时间太长了。是我们的问题，原因导致。没有任何说服力，如果移动要我们接受这个方案，首先要把我们这几年的账单明细，发给我们，确认是不是真的没多扣，还是不敢发，所以每次问到明细都不肯说，就说没有。并且不同的客服打电话都不同的重复同样的问题，问题还没有解决，已经给我们结了两次工单，我们又得重新再打电话投诉，重新处理这样的问题，依然没有得到解决。所以希望*台能公*公正的帮忙解决和跟进，谢谢。
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
中国移动私自开通业务乱扣费
深圳中国移动在我不知情的情况下私自给我开通流量或其它的业务，费用乱扣，而且每天自动产生费用，这样的话我们消费者怎么保护自己的合法权益？
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
中国移动短信发送受限投诉
短信发不出去24年九月开始，每天只能发九条或者发九条之后过很长时间之后才能再继续发送短信 。要求恢复正常，或者十倍赔偿（每月十倍不满1000 按照1000赔偿 ）每个月消费288，24年9月开始到现在。10086打这么多电话都不给解决！以前的记录说我手机有问题 我换了个手机通话记录都没了
投诉问题
收费问题、服务态度差、客服电话难接通
处理中
误充话费无法追回投诉
本人于2026年1月3日充值话费100元，不小心误充到对方号码184****1315机主手机上面，发现错误后，本人第一时间尝试联系机主，但是始终无法取得联系，属于停机状态，随后联系了移动客服，向客服说明了情况，并请求协助追回话费，客服告知充值成功无法退回，不受理我的追求.告知我需要联系机主但是机主手机一直处于停机状态，所以特在此发出，希望能够追回这笔误充的100元话费，避免我的经济损失。对方已经停机说明机主没有再用此号码，那就是话费充值到你们运营商那边，但是运营商一直以需要联系机主得知机主同意方可退的借口来推脱，我联系不到，运营商是不是有权利对长时间停机的用户注销并收回。
投诉问题
充值纠纷、收费问题、霸王条款
处理中
套餐费用过高，要求更换低价套餐
目前的套餐费用太高，想换费用更低一些的套餐。多次沟通仍然得不到满意的答案。
投诉问题
套餐纠纷
处理中
未经同意绑定流量合约限制换套餐
不经过我同意给我绑定流量合约，以此为由不让我换8元保号套餐
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
三张移动卡5G消息发图失败
195****3243
195****3243
195****3243
这三张移动卡，我用5G消息给电信号码发送图片，对方收不到，之前一直都可以。
投诉问题
收费问题、强制停机、服务态度差
处理中
中国移动不明扣费问题投诉
中国移动有一个cm n 7一直在呃一直在扣费，然后就是凌晨呀，他就每时每刻一直在扣费。然后去年就是打过一次电话，他们给钱退了，退了之后然后开了六个月的，自己送了六个月的那流量说在用。然后今年到期之后又开始又开始收费，然后现在找客服是解决不了的，找他们的客服，然后说没有办法解决，但这个费用一直在扣。
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
