手机号合约期无法注销致持续扣费
我手机号名下有手机号合约期，无法自己注销导致不用的手机卡一直扣费，无法办理新手机卡，我要求注销那些欠费的手机卡，因为我都不用了还在占名额，而且投诉了还一直不同意给我注销这些运营商，不给我注销这些不用的手机号，我就一直投诉,3个月自动注销都没注销，还一直在，自己注销又不给。
我的身份证号码是44172****50****014
我的手机号是172****5022 这个不用注销，其他没话费需要注销
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动夏县营业厅服务差且流量未兑现
我在2025年12月27号的中午班的卡说有三三百G12月27号中午办的卡说有300G流量却没有这个我也不说了迟迟反映的情况给客这个我也不说了迟迟反映的情况给客服打这个我也不说了迟迟反映的情况给客服打电话反映的情况迟迟不见处理去夏县营业厅处理他们处理不了今天去营业厅那个工作人员特别李超服务也差这个我也不说了迟迟反映的情况给客服打电话反映的情况迟迟不见处理去夏县营业厅处理他们处理不了今天去营业厅那个工作人员特特别差服务特别差给谁选这样的你特别差服务特别差给谁选这样的你就看特别差服务特别差给谁选这样的你就看不惯特别差服务特别差给谁选这样的我就看不惯是你们中国移动的错为是你们中国移动的错为什么要是你们中国移动的错为什么要交给消费者处理呢
投诉问题
服务态度差、虚假宣传、客服电话难接通
处理中
误充销户号码拒退费
我在2026年2月10号下午发现手机欠费，下午4点50分在支付宝付给中国移动144.85元，不知道为什么莫名其妙给我交到以销户账号上，要求退款也不给我退，因为我没有销户过，我让她们说出我有哪个号码销户了，她们说因为我已经缴费所以无法查看那个号码的信息，现在给她们说也不正面回答，为什么把我手机上的费用不经过我的允许就给转走，
投诉问题
充值纠纷、收费问题
处理中
上海移动拒办吉祥号线上过户
183****6066号码需要过户
归属地：上海移动
该号码为吉祥号码，我申请异地过户移动方已各种理由拒绝，表示吉祥号码需要线下特殊申请才能过户，本人已经明确表示不方便前往线下，上海移动专员客服说那就没有办法过户，现投诉至各*台进行处理解决，需求是给183****6066号码办理线上过户
投诉问题
霸王条款、服务态度差
处理中
中国移动未经告知擅自办理套餐
我于12月份在我不知情情况下被套路办理套餐 套餐内容以及合约都未告知我 我的诉求退我两个月话费 并且无条件取消非法给我办理的套餐
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动套餐已停仍扣费
乱扣费，套餐协议已经在25年12月份停止，在26年1月份还继续按原定套餐进行扣费
投诉问题
收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动擅自涨价涉嫌霸王条款
本来58块钱涨到59.9，是不是我再不关就要涨到70了？
投诉问题
收费问题、霸王条款
处理中
中国移动未提醒流量超套致恶意扣费
上午收到话费短信欠费84，下午直接欠费120多，多出来的40是因为本机副卡流露超出，从早上流量剩余****到流露超出欠费，中间流露为零时没收到任何提醒，所产生的40元的流露费在没有经过本人同意的情况下直接扣费，一没起到提醒职责，二纯粹属于恶意扣费。
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动合约期满强制停机拒销户
我的手机号178****1883，是有一年合同期的合同卡，我于2025年2月14号办理的，今天是2026年2月14号，刚好是一年，同时，今天也是月租的日子，但是我打算注销了，所以没有继续充话费了，但是话费为零，他就直接给我停机了今天，导致我无法注销手机号，于是我找客服申诉了，客服说帮我上报处理问题，并且说明了不会收取任何费用，让我接专员来电就行了，但是等我接到专员来电的时候就说一定是要交费用，不然停机没法给我注销账号，我跟专员说明当初客服说不收取任何费，然后专员就回答这个客服说了不算，想要立刻注销，必须要交费，但是我都不用了，为什么还要继续收我钱，这不是典型的霸王条款吗？而且你们自己说的话又踢皮球，说又不行，没有得到任何的实际解决，所以我申请注销手机号178****1883
投诉问题
收费问题、强制停机、霸王条款
处理中
充错话费要求退款
充错话费要求退款充错话费要求退款充错话费要求退款
投诉问题
充值纠纷、收费问题
处理中
