中国移动私自扣费130元要求退款
在我不知情的情况下悄悄扣走我流量费130元.我诉求是必须跟我退回来
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动流量扣费及提醒服务问题
中国移动未在我流量套餐用尽时提醒，也未及时停机，产生5元额外扣费，协商仅退费3元不合理，现投诉要求足额退还扣费并优化流量提醒及管控服务。
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
中国移动免费送手机活动乱扣费致停机
我在今年10月使用中国移动送手机活动，说明免费，但现在乱扣费，造成我手机停机了，严重影响到我的生活和工作通信
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
流量包延迟到账致重复扣费
我于2025.12.29 22:50成功兑换了2g通用流量，短信也提示我到账了！，每个月都有偷跑流量的情况一直没解决我也不计较了，我知道每个月会扣话费但是今天在我通用流量已经购买成功生效后竟然还扣我话费 客服给出的结论是 流量扣费有时效性 我从来不用这个卡的话费所以它每个月多少钱我知道 而在仅仅十分钟多扣我几块钱的情况下 明明是移动流量没有及时到账的问题既然买的是24小时的流量包 那要延迟到的话是不是还要给我延迟到期呢？但事实上并没有，移动这样晚到十分钟的流量 是对消费者的欺诈，没有一条短信说不是立即到达的 要是告诉我会延迟到我就晚一会用流量了 这很不公* 我的诉求是必须退费！还有2025.11.30 14:56我兑换的2G七天流量包 同样是延时了至少十几分钟到达 让我加起来一共亏损了十五块钱 我根本就不知道你要延迟多久 我等了整整八分钟啥也干不了 结果还是没到账 我真的很心灰意冷 扣多少钱就跟你决定的一样 这很不公* 我的诉求是必须退费！
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
中国移动流量超支未提醒及收费争议
我于2025年12月28日收到10086短信，提示套餐流量已超费30元。紧接着又要提示套餐流量引已用尽，紧接下一条提示套餐流量已超十块钱，并未通知提醒套餐流量已用尽的这个短信，
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
未经同意开通高价流量被强制扣费
2025年12月29日，流量用完，超出没有一个g，给我开通高价流量费用，没有经过我同意强制更改我的套餐，欺诈。要求退款加依法赔偿
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收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动强制停机且无法恢复
莫名其妙停机要二次实名认证 认证完之后说不能受理
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资费不明、强制停机、服务态度差
处理中
中国移动无故收取高额流量费
我在开通了无线网的前提下，自己还有流量。然后不到几十分钟吧，他就是还收了我流量费，收了几十块。这个收费有点太高了，一般人吃不消，也不会选择，所以要求他退还那个款，这明显收费不合理。
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资费不明、收费问题
处理中
中国移动49元套餐无法取消
中国移动49元档套餐无法取消，霸王条款让客户消费。
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收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
投诉中国移动流量扣费243元不退全款
投诉中国移动7.8.9三月流量扣了243元不愿退费，目前说退一半122元，说前几天有退过一次就不能申请全退了，关键没退过，为啥不能申请退全额，手机扣费号码1515✘**0922，说是已告知短信未看，可能wifi无线信号问题吧，反正手机wifi和流量都开，建议后续移动扣费多的，能电话告知，希望这次243元能尽快全额退费处理了，后续我们会考虑换套餐啥的，麻烦这次问题尽快处理一下，马上跨年了
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资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
