语音通话不足一分钟按整分钟收费
语音通话不足一分钟为什么按一分钟收费，一秒也按一分钟收费
投诉问题
收费问题、霸王条款
处理中
移动卡未确认扣流量且拒退费
2026年3月十号，我在公司培训，我有另外一张流量卡，那天我要下载软件流量卡网速不好，我就切换了一下看我移动卡上有没有流量，我只是切换了卡并没有点击下载软件，移动后台直接就扣走我的流量，我之前会在移动企业微信兑换流量，所以我才想着仅仅是看看 如果没有流量我就不下载了，结果直接不经我确认就扣走我流量，之前也有乱扣费情况，客服说我因为之前有退过的记录(但那都是应该退给我的钱，)所以就不给退，好几个客服推来推去最后还是不退
投诉问题
收费问题、霸王条款、服务态度差
处理中
误充话费至他人号码且客服不受理
本人于2026.3.21 7：25充值话费50元，不小心误冲到135****9480机主手机上，本人第一时间联系了机主，但是联系不上，也在第一时间联系了该运营商的客服，但是客服不受理。所以特在此发出申诉，希望能够追回话费。
投诉问题
充值纠纷
处理中
中国移动宽带电视活动到期未取消仍扣费
2024年我在中国移动参加了宽带电视活动第一年参加每月返还我10元不收取费用，办理活动的业务人员表示到期可以联系10086客服取消，2025年3月我联系10086客服取消该活动，现在2026年每月还是收取我10元费用，我又重新联系客服取消，现在客服表示取消需要归还机顶盒，但之前办理活动的时候业务人员与客服并没有告知我需要归还机顶盒，我还是可以正常看电视。联系客服也不给我处理，就我让我自己联系处理。这是欺诈消费者行为。
投诉问题
收费问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
中国移动副号未按约注销致私自扣费
本人顾**，手机号150****5471，购买手机时被中国移动工作人员以“副号免费3个月、到期自动取消、不收费”为由诱导办理副号。副号绑在我主号上135****8774
到期后副号未按承诺注销，中国移动也未以任何形式告知扣费，长期私自扣费。本人仅能调取2020年10月至2021年2月的账单，该期间扣费550.90元，2020年2月份买的手机，结合每月扣费标准推算，累计扣费*2000元。
已向10086、10080投诉，处理无果。其间有移动公司工作人员给我处理，一直忽悠我拖着不处理
中国移动行为属误导消费、未尽告知义务，严重侵害消费者权益。
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
充错话费要求退款，中国移动充值纠纷
充错话费要求退款充错话费要求退款充错话费要求退款
投诉问题
充值纠纷、收费问题
处理中
中国移动宽带办理未告知套餐绑定问题
25年12月办理了长春本地的宽带 当时办理时并没有说明不用宽带套餐不能继续用 现在我要办理退宽带又告知我卡内套餐也不能用如果继续使用让我自己缴费 这不就是在欺*消费者？为什么在办理前不提前告知我 相当于我办理了宽带用了四个月因为回家问题套餐也不能继续使用 为什么在我办理时候跟我说这些呢
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
移动擅自延长合约且未告知
我之前一直用的八块钱套餐、六个月前移动客服主动打电话给我推荐免费升级到39元套餐、我不需要额外付出费用、我明确追问他说六月后到期我是否可以还改回原来的套餐 、移动客服说可以。到现在六月已满、我要退订 移动说合约到2029年、移动擅自演延长合约、也不告之
我现在要求投诉并取消合约
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、虚假宣传
已完结
湖南移动无故封停手机号且客服敷衍
湖南中国移动无缘无故把我名下手机号152****8418进行线上封停，提示我可以在app上解封，app又显示手机号无异常。打客服电话让解决问题，客服那边说反馈，然后给我打个2秒就挂断，这就叫做反馈问题吗？涉嫌虚假宣传和诈*，严重影响我的生活，现在都是网络时代，手机没网相当于其他方面都无法使用，我要求赔偿！
投诉问题
强制停机、服务态度差、客服电话难接通
处理中
移动虚假宣传送手表并强制收费
我在2016年1月份的时候去营业厅降低资费，有个移动的女人说免费送手表，因为是免费的，我就想给自己的孙女于是领一个手表和充电宝，还让我交了200块钱。在3月份我拨打10086查询话费的时候，客服告知这个手表是收10块钱一个月的，而且我的话费也没有降下来。之前每个月都要交200元。现在每个月也都要充200块钱，而且这个手表也是*人要收费的，我现在怀疑他们移动是诈*公司，我就投诉了移动公司，他们打电话告诉我这个取消不了，还让我交钱取消，我连改资费都不行，而且他们移动特别嚣张，告诉我因为我签了合同，所以是知道要收10块钱的，要取消的话就要交钱。我现在不想用移动的这么高的钱了，而且我每个月交两百块钱话费交200块钱话费对，我的服务态度也特别差，每个人都在拖时间，我从3月初就开始给他们打电话了，拖到现在，下个月又要出费了，我不想再给移动交那么多钱了，请帮我加急处理吧。我跟他们说那我不用了，想注销这个号码，他们告诉我也要把这个钱交了之后才能注销。真的是有点走投无路了，请帮我处理一下这个问题吧。整治一下移动公司，完全是诈*。我想把这个号码改成8块钱，因为绑定了家里商店的营业执照。之后不再想使用移动的套餐了。
投诉问题
资费不明、霸王条款、虚假宣传
处理中
