中国移动诱导办理无法取消的高资费套餐
1.客服未明确告知办理业务后三年不能取消，诱导客户办理
2.收费业务增加且无法取消，资费越来越高
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收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动私自开通套餐并扣费
我不知道中国移动什么时候帮我加了这个套餐 每个月扣25 我都没有使用 申请退订并退费
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
虚假宣传诱导收费拒不退费
我于2025年10月5好晚上在小湖市场营业厅说是免费送一台少年强平板电脑，最后要求说收取1990块钱的教材费用，当时就后悔了，要求退钱他们不给退.感觉被*了
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资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
中国移动套餐流量乱扣费问题
3个月前降了套餐，之后每个月套餐流量都是乱扣，流量关了也是一直在扣！
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动无故扣费20元投诉
从未购买中国移动电话分钟数 莫名其妙的扣费20元已经连续扣了 说是本人开通 然而我本人并不知情乱扣费诈*团伙
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动未经同意乱扣话费
我的话费套餐是29元每个月，结果八月份我充值了70多，中国移动硬扣69元，除了29元话费，中国移动未经我同意扣除我40元说流量用完，那流量用完为什么要没经过我同意扣我话费钱，我充钱是充话费，我每个月话费就是29元，额外余额留给下一个月，结果中国移动凭啥从我扣我我话费，经我同意和知情了吗？然后九月份也是，我九月份套餐也是29元，但我话费扣除了57.35，额外扣除我28.35元，没有经过我同意乱扣我钱是干嘛，还往我话费扣，我要求退款68.35元，以转账的形式，别返加我话费，要不是乱扣我话费，我至于充话费吗？
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
流量与通话无使用却被扣费
我没有打电话，怎么扣了我50分钟，没有上网，使用定向流量，怎么扣了我****,没有上网，使用区域流量，怎么扣了我****,要求回复处理，谢谢
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动强制捆绑套餐并收取高额违约金
我于2025年3月22日在安徽省合肥市巢湖市中国移动营业厅开通家庭宽带业务，被工作人员告知需要办理一张新卡才能开通（后面了解到根本无需新开手机卡，这已经构成欺*消费行为），当时工作人员并未向我解释新开手机卡移动套餐具体内容，仅以优惠为由进行诱导消费，并且未向我告知新开手机卡是一张全球通银卡合约卡，这严重侵犯消费者知情权。近期因个人工作变动，家庭宽带闲置，向中国移动申请关闭宽带业务，才得知所谓合约卡事宜，并被告知宽带业务在套餐内，无法取消，如果销户需要支付高达2000元左右违约金，否则只能继续使用，强制执行套餐。我的诉求是关闭套餐内家庭宽带业务并将手机卡销户。
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套餐纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
中国移动莫名开通收费包且资费不清
2024年莫名其妙开通30元小福袋包，一个月扣两次费，营业厅投诉说无法取消只能参加购机优惠降至79元套餐，现在又发现莫名开通游戏包一个月多达150元话费
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
移动擅自开通收费业务不退订
移动公司于2025年10月4日未经本人同意，擅自开通“乒乓赛事彩铃包”（扣费20）、咪咕乒乓赛事连续月包，且无法退订，要求退订且退费！
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资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
