副卡流量超限扣费未及时提醒
我的副卡老人在使用，流量超出，导致扣费，老人不看短信，刚开始扣费时电话提醒未接通，未及时提醒但是产生额外费用57，要求全部退回话费
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资费不明、收费问题
处理中
视频弹窗诱导订购移动中石化联名会员，强制扣费需退订退费
老人在2026年4月份观看视频弹窗处，点进去需要输入手机号，获取验证码参与，输入验证码以后，收到中国移动发送的短信，短信显示：您已订购移动中石化联名会员（生态版），诱导人们点击链接订购套餐，当时发现订购以后马上退订，并给移动客服打电话退订，但是连续两个月都扣费了，发现扣了我40元，我的诉求是退回所有扣费，并退订所有服务。
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资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
中国移动擅自扣爱奇艺费且无短信提醒
充话费看怎么越冲越多、一看套餐怎么连续4个月都有扣费21.9的爱奇艺、几个月没有短信提醒、费用不一样、联系客服要求退费、客服说正常收取费用、机主都不清楚有这回事、如果费用不一样为什么没有短信提醒、如果第一个月收到短信、肯定就不会连续几个月扣费、属于乱扣费、态度不好
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资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
四川移动限制销户且无故欠费130元
本人178****7122四川移动号卡，于5月31日登录APP打算注销账户，但此运营商限制月底到次月七号进行的任何业务办理因此无法注销，于6月8号再次登录APP决定注销，登录后显示本人余额变为欠费130多块钱，特联系该运营商申请解除套餐并消除费用（因为我本月从来没有使用改套餐任何东西），该运营商以无权限为由推脱不予处理，忘*台可以给予帮助，联系请致电188****1091
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收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动擅自增合约致话费上涨
中国移动存在欺诈，消费者无缘无故增加不知情的合约，增加话费。现要求注销营业厅多有拦截，不给注销，且要求企业退费，我的号码138****7930，后续请联系我另一个号码183****7993。
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资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
滕州移动机顶盒遥控器失灵拒维修
山东枣庄滕州的电视机顶盒，遥控器质量问题，失灵按键不灵敏，联系不解决。要我们自己付费买。
使用的宽带手机号137****5899。
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霸王条款、服务态度差
处理中
中国移动擅自增合约致话费上涨
中国移动存在欺诈，消费者无缘无故增加不知情的合约，增加话费。现要求注销营业厅多有拦截，不给注销，且要求企业退费。我的号码188****7538
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资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动擅自扣取增值费及流量费
中国移动乱收费 每个月在本人不知情的情况下收取超出套餐费以外的增值费用，我都不知道 也没用 ，流量费也乱扣 ，也没通知，我前天和客服沟通 ，客服却说差不多超过13个月以外的订单 ，不能退回。本人要求退回2023年6月至2026年 套餐以外的费用 ，每个月都是交不完的话费 ，一个月不打电话就是上个网 能用200多块钱 只能截图9张
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资费不明、收费问题
处理中
中国移动未经同意私扣话费60元
未经过我同意就扣我话费到流量，一天扣我六十块，我要求全部退回
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资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动账单乱收费及未开通业务质疑
2026年6月10日在移动运营商发过来的账单出现收费不合理及套餐问题);我都没有开通什么铂金会员15元（还优惠七元）？还有12580惠出行的20元，请问我什么时候开通的，请把证据发给我
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
