辽宁移动活动虚假宣传不兑现
辽宁移动自己弄的活动，参加了以后不承认活动结果，各种推诿，不予兑现！还拿内部文件忽悠客户说活动名额有限，先到先得！你内部文件，我们又看不到！我们能看到的是辽宁资费专区里这个活动并没有体现出名额限制！玩不起就别玩，用内部文件说事，不地道吧！
投诉问题
虚假宣传
已完结
中国移动广西分公司乱扣费投诉
中国移动广西分公司，6月份乱扣我15块机顶盒的费用，3月份乱扣我3毛钱彩信费
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动无故强制停机且服务态度差
多次线上线下营业厅寻求合法诉求。但线上工作人员现场工作人员和营业厅工作人员，包括投诉到的接电话的工工作人员都处理不了，不予理睬，不予处理。中国移动非常霸道无故停机，请给予弱者帮助谢谢！
投诉问题
服务态度差
处理中
号码无故封停且客服难接通要求销户退费
139****5981号码正常使用，无辜封停，线下线上踢皮球，要求社区证明，别人根本就不理，现要求退费注销此号码，联系183****0206号，别敷衍了事，要求尽快处理
投诉问题
强制停机、霸王条款、客服电话难接通
处理中
中国移动虚假宣传诱导办理宽带收费
移动客服以“为回馈老用户，在原套餐的基础上使用139元套餐绑定三年合约，免费送电动车和宽带”为缘由，向我索要验证码办理业务，反复跟业务员确认139元是免费送电动车和宽带业务这个基础上无增加任何费用后，同意办理。使用过程中我发现中国移动话费账单每月多扣了30元宽带费，持续一年，于是咨询移动人工客服，在我不知情情况下被告知我办理的是次年每月30元1千兆宽带业务。我认为移动这种行为构成欺诈，所以要求退款退协议+赔偿（139元套餐协议绑定三年是5004元另外私自扣除宽带费一年是360元，退费共5364元+赔偿诉求是一赔三）而不愿意给予我该有的赔偿。故申诉
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
中国移动和包旗舰店充值话费超4小时未到账
2026年7月6日在中国移动运营商/中国移动和包官方旗舰店店铺出现充值话费迟迟不到账的问题，超过四个小时不到账。客服一直让等待也没有什么其他的解决办法，耽误正常生活工作使用
投诉问题
充值纠纷
处理中
中国移动乱扣费未告知套餐变更
乱套餐 没有电话也不给我休息提示一下 我要求她们全部退钱给我
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动骚扰电话投诉无果
我从2026年6月就开始收到湖南的移动号码私人骚扰短信和骚扰电话，多次投诉无果，工作人员永远不处理，一个月了，还是收到电话，今天接到了，问我是不是xxx，我问是哪里的，她问我是不是xxx？然后不说话就挂断了，已经影响正常生活了，中国移动却不管
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通
处理中
未通知超流量扣费致停机
超出流量没有及时发短信通知，直接扣话费扣到停机
投诉问题
资费不明、收费问题、强制停机
处理中
中国移动7月6天扣费80余元涉嫌乱收费
我要举报中国移动 才七月才七月份才六天就给我扣八十多块钱还跟我讲五十多块才7月份才6天就给我扣80多块钱，还跟我讲50多块钱是6月份传下来才7月份才6天就给我扣80多块钱，还跟我讲50多块钱是6月份传下来的，才7月份才6天就给我扣80多块钱，还跟我讲50多块钱是6月份传下来的，我才7月份才6天就给我扣80多块钱，还跟我讲50多块钱是6月份传下来的，我6月才7月份才6天就给我扣80多块钱，还跟我讲50多块钱是6月份传下来的，我6月份到7月份的时候是扣了十块钱欠费十块钱然后后面再加上那个宽带套餐三十九块钱就五十多才7月份才6天就给我扣80多块钱，还跟我讲50多块钱是6月份传下来的，我6月份到7月份的时候是扣了十块钱欠费十块钱然后后面再加上那个宽带套餐三十九块钱就五十多块钱后面付了两天就扣了二十多块钱哪有这样才7月份才6天就给我扣80多块钱，还跟我讲50多块钱是6月份传下来的，我6月份到7月份的时候，只扣了10块钱欠费10块钱，然后后面再加上那个宽带套餐，39块钱就50多块钱，后面过了两天就扣了20多块钱，哪有这样子扣的 我找他我找他们10086打电话 一直跟我推 不给我退还跟我乱说我当时去和明明看不给我退还跟我乱说我当时去和明明看的是欠费十块钱跟我不给我退还跟我乱说我当时去和明明看的是欠费十块钱跟我说我是多少钱是六月份不给我退还跟我乱说，我当时7月份明明看的是欠费10块钱，跟我说50多块钱是6月份传下来的，放屁来的 那个那个app软那个app软件也是乱说的
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
