中国移动无故封停两张四川手机号
2026年5月25号封了我两张四川卡分别为：158****6283和151****1871，没有任何缘由封卡，投诉无果，找这个那个的也不给解决，一个推一个
投诉问题
强制停机
处理中
中国移动拒办在售8元自由选套餐
本人手机号 187****8597，邯郸用户，无合约无欠费，要求办理中国移动 8 元自由选套餐（公开在售），10086 拒办、线下营业厅谎称 “没有此套餐”，违反《电信服务规范》，请责令立即办理并整改
投诉问题
套餐纠纷、服务态度差、虚假宣传
处理中
中国移动未经同意擅自开通业务扣费
隔一两个月就给我新增一个业务， 每次我本人都在不知情的情况下被扣除费用，非常麻烦，希望尽快把这个月扣除的费用退回，还有不要再出现这种情况，很烦
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动无故停机乱收费霸王条款
无故关停手机号，乱收费，霸王条款，垄断，拖延拒不处理！
投诉问题
收费问题、强制停机、霸王条款
处理中
中国移动套餐自动涨价且无法APP取消共享
办理号码的时候推荐的淘宝只收费29一个月，两年一过套餐上升到100多，我要求改淘宝但是由于我在APP开通了语音流量共享,现在不需要用，自动拒绝在App端取消，要求我本人带上身份证去窗口办理，办理的时候很方便只要动动手点一下，现在要取消反到困难了，还不让更改套餐
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
移动虚假宣传诱导花呗扣款欺诈
移动电话打给我，说只要保持使用原99元的套餐596年，不转网不降套餐，即可以领手机一台，也反现1200元现金。2026年5月27日，其业务员电话153****5570上门办理手续，在我本人不清楚的情况下从本人花呗扣走了28710.75元，他用自已的微信返给我1100元.过后才反应过来，这属于欺诈，他没有提供移动的证件，没有设定每月扣款40的正规移动营业厅交费，花呗扣款收款方为“长沙市天心区明钰设备通讯部（个体工商户）”只提供了他的售后服务的微信和我联系，企业微信号，承承（售后助理）@慕灿冬通迅设备专营店。我也多次提出要求把钱退给我，并表示已投诉，多方表示只能退回480元。这造成了消费陷阱，给我造成的经济损失。本人已投诉到了工信部，*信访局，已在法院发起诉讼。希望该方能给我全额退款。
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
中国移动未开通国际漫游致无法收验证码
我常年居住于国外，我于2026年3月初回国一个月，到武汉市中国移动门市部开通了中移动号码。3月28日到同一营业厅，将了我的电话号码改成 “¥8国际漫游保号收取验证码套餐”。该营业厅服务人员再三向我保证所有事务都已办好，我一旦离开大陆，我的手机可以继续接收验证码，可是我出国之后手机完全不能使用，在网上搜索，发现很多人都遇到同样遭遇，问题根源是中国移动忘记开通必须的国际漫游服务，尽管我在中移动营业厅再三强调我是出国使用。
由于中移动的疏忽，我的电话出国后完全不能使用，不能接收验证码，这样我的银行，保险，生意，所有一切活动都不能进行。而连登陆中移动自己的应用也需要验证码。 我通过国内的朋友跟中国移动联系，希望他们开通漫游服务。但他们硬要说我的密码错误，我要求重置密码，并且按照他们的要求提供了所有护照信息等等所有他们要求的东西，可是他们说必须要有一个超过五分钟的通话才能重置我的密码，我有几次3，4分钟的通话，他们非要说不满足要求，不给我重置密码，只有重置的密码，我才能开通国际漫游服务，才能接收短信。
令人讽刺，而且可笑的是，尽管在此期间进馆他们完全不能提供服务，也拒绝给我任何帮助，但是他们照常收取我的月费，而且我的中国移动应用我不能登录，但他们却可以继续给我发送他们的信息等等，广告，缴费通知等等。
他们拒绝给我开通国际漫游服务，也拒绝重置我的密码，所以我的电话现在完全不能使用，连验证码也不能接收，我在国外不能办理我日常的业务和所有生意。我多次请不同的朋友跟他们进行跟中国移动进行了联系和协商，他们态度恶劣，蛮横不讲道理，继续拒绝为我提供服务，而同时收取我的费用，造成我的银行保险和商业联系，完全中断给我造成巨大经济损失。
这样不负责任的公司，对客户造成了巨大的损失，没有任何道歉，只是在一味的加剧我的损失，请求*台维护我的合法权益，要求移动公司对我进行赔偿，立即恢复我的通信功能，降低我的损失。
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、服务态度差
处理中
中国移动未按约变更套餐并多扣费
2026年3月初我向10086要求更改套餐，因为一个月一百多话费太贵，结果被拒接，前两年客服推销的时候说这个套餐不想要可以随时改回来，现在却改不了，要求改成8元保号套餐，客服同意，并按照客服要求一步一步的改好了，但这两个月照常扣我套餐钱，并没有给我改8元保号套餐，客服都是敷衍踢皮球状态，要求移动公司给我合理的解释并退回我这两个月扣的话费
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、服务态度差
处理中
移动副卡套餐变更被收违约金
我手机号码是副卡，现在准备单独改个套餐，移动尽然说是一起的，改不了，要收120元违约金才可以改，这是什么霸王条例，为什么办理时候不说清楚，
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动擅自变更用户权益涉霸王条款
移动霸王条款擅自变更用户权益还理直气壮不给恢复
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
