中国移动广告抽奖诱导订购扣费
通过广告抽奖活动*取客户订购此项业务，以输入验证码的方式让客户成功订购，并在10分钟内扣取费用，还不能退订，这种无耻行为本人将维权到底。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
中国移动未经同意扣费云盘及咪咕会员
中国移动，不知道什么时候点的云盘和咪咕会员花小呆，直接扣我的钱
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
未成年人误订三角券被强制收费
2026年02月16日19时10分我在哔哩哔哩三角洲的活动页面领取三角券是，被要验证码，可是我输入验证码后，却莫名其妙订购了这个项目，我还是未成年人
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动未经同意扣流量费140元
在我没有开通流量的情况，运营商随意扣除我们的费用140元，本人核实了，手机并没有开通主卡流量使用权限，而在13.14号不知道他们怎么能消耗流量扣我钱，因为我的手机流量一直使用副号的，所以主号没有开通流量也肯定不会去使用，流量而且扣除一定量的时候是不是应该有人核实一下情况，或者给通知，手机套餐明显是不需要使用流量的用户，随意就扣除了，我感觉我没有自主决定的权利，找了中国移动客服反馈处理不予退费解决，希望有关部门能为我维护个*益。
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资费不明、收费问题
处理中
中国移动频繁推销套餐拒不退订
不要任何套餐，昨天已经投诉了一次，中国移动反馈的是有专人同步结果，同步结果的人就是问我对套餐是否有异议，说了不要套餐一直打电话，说了不要套餐！不要套餐！打个不停
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套餐纠纷、服务态度差
处理中
中国移动套餐外高额扣费未告知
我在使用157****7293号码期间，发现运营商存在套餐外多余扣费情况，套餐费用 18 ，总是有多余扣费，2025年2月到今天多扣60（只能查一年的，那其他时间的呢得多扣多少）。流量超出套餐你可以停用我的网络或者限速，而不是在不知情不同意的情况下，让我硬性使用高额的额外的流量费用，为什么没有经过我的同意让我去用你的流量，我希望我的流量用完了你给我断网就行了。一、客服说发过短信，他怎么就确定我收到这个短信呢并且看到这个短信了呢而且就一定同意使用高额的套外流量呢，我应该有消费知情权吧，。我的诉求是把2025年到现在套餐外的额外扣费全部退回并额外补偿（只能查到2025年2月）。还有查不到的呢，全国那么多人这得多扣多少费啊
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资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动座机虚假宣传诱导改套餐
中国移动通过座机虚假宣传，告知只需39元的套餐，实际每月扣费59元，诱导客户修改套餐。
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收费问题、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
中国移动流量超限未提醒致乱扣费
流量用超，不限速不提醒，只发短信，没注意到然后超了流量就一直让用，只会给扣费这操作不合理
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资费不明、收费问题
处理中
充错话费要求退款，中国移动充值纠纷
充错话费要求退款充错话费要求退款充错话费要求退款
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充值纠纷、收费问题
处理中
误充300元话费要求退费遭拒
2026年2月15日，，本想充30元话费，不小心充了300，因本人经济困难，要求退回，中国移动公司说退不了，
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充值纠纷、霸王条款
处理中
