中国移动未告知套餐过期仍扣费
最可气的就是中国移动通信没有电话短信告知我说套餐已经过期，但是还是扣了我59元骑士卡套餐费用，都已经过期了还扣了我的套餐费用，请问是过期还是没有过期，竟然扣了我套餐费用，我就应该享受59元骑士卡套餐权利，但不是这样的，根本用不了，我现在诉求就是恢复我的59元骑士卡套餐，如果恢复不了，你们中国移动通信就退回59元套餐费用给我，电话卡你们回收回去
投诉问题
收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动恶意闭环投诉工单并骚扰客户
2026年7月2日上午10:56中国移动来电，表示核实需要时间，仍然是不能回答187****1830是否是移动外呼人员问题、以及为何恶意删除、闭环我的四个投诉工单问题。本次来电没有解决任何问题，纯属骚扰客户然后侥幸闭环工单，我对这个处理方式不同意。6月28号的投诉，到今天7月2号都没解决都没核实，每次都来电表示没核实，又不解决问题打电话来干什么？骚扰客户侥幸闭环工单？这个处理方式相当恶心、对所有涉事员工、踢皮球员工要求进行记大过、罚款、开除处分。
投诉问题
服务态度差
处理中
中国移动收费不合理且资费不明
收费不合理，一直在交话费，不是交话费就是在交话费的路上，没打电话没用流量，一直欠费欠费
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动恶意删除闭环投诉工单
2026年7月2日上午10:56中国移动来电，表示核实需要时间，仍然是不能回答187****1830是否是移动外呼人员问题、以及为何恶意删除、闭环我的四个投诉工单问题。本次来电没有解决任何问题，纯属骚扰客户然后侥幸闭环工单，我对这个处理方式不同意。6月28号的投诉，到今天7月2号都没解决都没核实，每次都来电表示没核实，又不解决问题打电话来干什么？骚扰客户侥幸闭环工单？这个处理方式相当恶心、对所有涉事员工、踢皮球员工要求进行记大过、罚款、开除处分。
投诉问题
套餐纠纷、服务态度差、客服电话难接通
处理中
中国移动未使用流量却扣费
都没有使用流量 就扣流量费每个月都是莫名其妙的
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动无故扣费80元且称保底消费不实
无辜扣费，这个里边还有80块钱，一个月就没有了。打10086，10086说是保底消费，我根本就没有什么保底消费。
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
榆林府谷移动虚假宣传捆绑消费
榆林府谷庙沟门一道街兽医站不远处的移动公司，忽悠老人，免费领手机，签合同，捆绑消费两年，每个月消费花费到149，三年，在这期间还不能换套餐，现在要求全额退款，更改套餐。更改号为159****9911，请不要联系这个，这个是看人的，请联系183****8708，
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
中国移动乱收费资费不透明
中国移动乱收费太坑人想干啥想扣就扣不要脸
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
中国移动长岗营业厅诱导办理套餐及擅自变更宽带资费
请详细描述:22年在长岗营业厅充值话费，然后在知情的情况下办理了两个额外套餐，因为年纪大不懂，去理论被营业厅的花言巧语欺*最终这个套餐用了四年，宽带2016年办理280一年在2024的年被营业厅欺*变更了套餐，没有提醒期限两年，两年过后变更为每月69
远要求退回22年到26年之间额外套餐产生的费用，和24年到26变更宽带套餐产生的费用
投诉问题
收费问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
中国移动流量卡返现公众号被屏蔽，涉嫌欺诈需退费赔偿
我在微信朋友圈看到中国移动的流量卡广告，通过广告购买了中国移动的电话卡，条款里面说每月返现的钱需要在“号卡小助手”的公众号去申领，前两个月都申领到返现，今天第三次申领的时候，该微信公众号显示“该公众号已被屏蔽所有功能，无法使用。”出现这种情况有三种情形：
1.运营调整
2.违规封禁
3.主动注销
经过搜索发现在*期存在大量相关的投诉，可能涉及的人数非常庞大。我们迫切的想知道是什么情况，如何是主动注销可能涉及的是系统性诈*，但不知道如何得到微信和中国移动两个公众信任的品牌背书，我们已经联系到不少受*者，我们将会在各个*台联合起来维权。
投诉问题
虚假宣传
处理中
