中国移动诱*签订高额套餐并拒退费
2到10年前，客服知道我需要大流量主动打电话向我推销套餐，他在没未说明套餐情况下啊，诱*我签订高额套餐进行欺诈。套餐详情是合约期为三年（2020年1月1日到期），每个月十几g流量，月租一百元多。2025年，因为在高额套餐的加持下，流量不够用，3~12月一共支出费用3100多元，想要退回205年一整年的费用与客服用不正当手段诱*我签订高额套餐的费用，找10086与10080无果，拒绝我所有的诉求，并且在APP里的语音客服中，客服在未经我的同意下挂断电话，装作听不到我的声音，希望给出合理解释。希望2025年费用全额退款与3年高额套餐退款（可减费）
投诉问题
套餐纠纷、服务态度差、虚假宣传
处理中
中国移动向未成年人售手机未获家长同意
未经家长同意，卖手机给未成年人，要求退款协商不一致
投诉问题
资费不明、霸王条款
处理中
中国移动诱导跳转诈**台乱扣费
全球通中国移动竟然是诈*集团，以搞活动为由，构结外围诈**台，从移动页面，签到有礼点进去，就会跳出外围的合作诈**台，进行吞钱，同移动交淡，不肯承认，还给你出很多鬼点子，这样就产生许多电话费用。移动是双倍得益，乱扣费，以霸王条例收费。搞乱社会安宁。还我话费。乱扣，没有打通也收费。我不认，退款。
投诉问题
收费问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
中国移动套餐到期提醒不明确致乱扣费
套餐到期提醒不明确，每次扣费都越来越高，高套餐以后改不回原始套餐，消费资费不明确，要求退50元到142原始套餐
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动以已销户手机号追讨十几年前欠费
*日移动APP不能领各种券，不让用，打客服电话说我有异常，去营业厅查了，查见移动拿出来2011 2012 2013年已经销户了的手机号 说是欠费了，两个手机号欠费，都销户了十几年了，现在拿出来让告诉我我欠费，我不认这个欠费，我投诉中国移动，乱收费
投诉问题
收费问题
处理中
广西玉林移动虚假宣传诱导老人办宽带
本人60岁父亲在广西玉林市陆川县古城镇古城营业厅办理换卡不换号的业务，因工作人员虚假宣传、误导消费等，误导老人开通第二条宽带，本人合理要求全额退款。
但商家仅同意部分退款，且未给出合法合理的理由，属于拖延、推卸责任，严重侵犯消费者权益保护法。
根据消费权益保护法、商家存在过错，理应全额退款
现强烈要求：立即消户，全额退款，并以话费形式退款到134****9392，不得扣除任何费用，请*台协助维权处理
投诉问题
收费问题、虚假宣传
处理中
投诉中国移动（通讯）充值纠纷
充错话费要求退款充错话费要求退款充错话费要求退款
投诉问题
充值纠纷、收费问题
处理中
中国移动擅自开通彩铃会员并乱扣费
2026年3月8日在中国移动发现了乱开彩铃，会员，然后话费上有25块钱，还不让充流量，还让一直充话费充到30块钱，然后移动卡有好长时间没用，只在月初充话费，最*我弟已使用就乱开充流量，直接欠费到150多块钱
投诉问题
资费不明、收费问题
已完结
投诉中国移动（通讯）充值纠纷
本人于2026年3月5日14时充值话费50元，不小心误冲到陌生人手机上，本人第一时问联系了机主，但是拒绝协商，也在第一时间联系 了该运营商的客服，但是客服不处理，所以特在此发出申诉，希能够追回话费
投诉问题
充值纠纷、收费问题
处理中
中国移动停机后仍扣月租致欠费
本人号码停机了，不能没有使用了，没有提供任何服务，还继续扣几个月的月租，导致欠费几百块！
投诉问题
收费问题、强制停机
处理中
