充错话费要求退款
充错话费要求退款充错话费要求退款充错话费要求退款
投诉问题
充值纠纷、收费问题
处理中
中国移动流量超限未提醒致扣费
流量用超了不给我发信息打电话 让我接着用 扣了我的话费 不给我退钱
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
深圳中国移动虚假宣传及资费欺诈
广告看到的 卡办理的时候是9块钱月租每个月 办理第二个变成59 多次打电话协商中国移动客服态度很差特别是那个经理 你们写着9块月租五套路却收我59你觉得合适吗 后来还是哦每个月29给我补20 是有病吗 写着9块呢 要求我多给29还要我销户 你没事吧 后来要求她们给我退话费也不同意 要求我注销这个账户 我偏不啊 深圳中国移动欺诈客户 货不对版 我要求退一赔三 不足500按500赔偿 否则维权到底 真是给你脸了
投诉问题
资费不明、服务态度差、虚假宣传
处理中
中国移动未经同意安装宽带并索要设备
要求查看安装宽带流程相关手续。我没有安装任何宽带。但是被告知安装了宽带，但是安装地址不在我家。在我们当地移动营业厅。现在要求我退设备。我没有签字安装记录。
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
中国移动10086长期乱收费要求退赔
本人手机号于24年办理到现在 10086每个月多次进行乱收费 每个月话费超额于三四白以上 多次向客服投诉举报补偿费用 但补偿费用后 每个月还是一样乱收费 现在每天都需要交30块钱话费才能使用这种严重乱收费的行为严重损害了本人的权益 本人要求10086赔偿损失，请退还本人话费
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
话费被非自愿充值要求退费
法律依据取得不当得利，受损失人有权要求追回，充到187****2787的话费不是出于我自愿的原则，按照法律要求可以追回，移动公司有不可推卸的责任，山东客服工号3122的给我打电话说是给我解决，结果一直在推诿扯皮
投诉问题
充值纠纷、收费问题、服务态度差
处理中
抖音购永19流量卡被扣59元存套餐纠纷
本人在抖音*台商家购买了永19流量电话卡，发觉经查被扣59.首先，消费者冲钱进去，属于私人钱包，具体合约是你们移动跟经销商签订，欺*消费者，望能提供解决
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动对骚扰电话不处理且投诉无果
151****1970 李静继续躲避，将挨个联系贵公司核实，推送邮件通告至贵公司邮箱，直至结清.自己考虑
投诉这个号好几次移动还是没关系也不处理人家照样发移动公司你们是有合作吗，就会让我发那个10****99投诉管用吗。要不就让我屏蔽骚扰。你门是和他们有合作吗根本不管
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通
处理中
中国移动无故封停手机号且客服推诿
我135****1136中国移动手机号无故给我封停，打电话客服询问，打了几次每次说一两句不知什么原因挂断，打电话来要材料给解封材料给了又说解不了，妥妥的店大欺客，手机话费还有60多，然后封停我的号码，客服打进去沟通不了，任何组织及个人不得限制公民通讯自由，已经侵犯到我的权利，各大监管部门会挨个投诉，要求立刻马上给我回复正常，期间给我停机造成的一切损失要求赔偿
投诉问题
强制停机、服务态度差、客服电话难接通
处理中
中国移动无故封停手机号且客服难接通
我135****1136中国移动手机号无故给我封停，打电话客服询问，打了几次每次说一两句不知什么原因挂断，打电话过来要材料给解封给了又说解不了，妥妥的店大欺客，手机话费还有60多，然后封停我的号码，客服打进去沟通不了，任何组织及个人不得限制公民通讯自由，已经侵犯到我的权利，各大监管部门会挨个投诉，要求立刻马上给我回复正常，期间给我停机造成的一切损失要求赔偿
投诉问题
强制停机、霸王条款、客服电话难接通
处理中
