中国移动流量套餐收费不合理及客服失约
2026年5月12日在中国移动出现流量套餐收费不合理问题*台发起投诉，客服处理问题慢电话回复不及时多次电话回复大用落实到位，但爽约，至今未接通有线电话
投诉问题
套餐纠纷、服务态度差、客服电话难接通
处理中
非本人签约合约机扣费三年
我今年才发现，我的电话卡183****7617上有一笔移动购机合同，每月自动扣费五十元，从2023年4月20号开始扣款，扣了接*三年，每月都扣，但是签合同的不是我本人，是我曾经的一个同事，电话卡实名是我的，但是当时购机合同都是他签的，连扣款银行卡都是他实名的银行卡，现在我要求把所有扣的钱全部退还给我，而且还要求赔偿。
前面已经投诉过了一直没给处理
现在我那个号码没有用了，用的是185****0517
投诉问题
收费问题、合约机纠纷
处理中
中国移动未经同意乱扣流量费
本人只是保留此卡号码 套餐是最低的8元一个月 中国移动未经过本人同意乱扣我流量费 目前扣费账号查不了那个月开始扣的 不知道扣了多少钱 要求退款
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动套餐扣费异常，从81元涨至136元
我办理的套餐原本每个月扣81元，从二月份开始莫名其妙扣我136元
投诉问题
收费问题、套餐纠纷
处理中
投诉中国移动（通讯）强制停机
本人号码182****7764，自己本人正常使用，并没有做任何违背法律道德之事，凭什么一直封我的卡，我需要恢复正常使用，已经严重影响到我的工作和生活了，强烈要求立马恢复此张卡片正常使用
投诉问题
强制停机
处理中
移动擅自切换流量卡致扣费300M
中国移动公司，在本人使用电信卡为流量卡的情况下，扣除本人流量300M，打电话询问客服，客服说是本人在使用过程中由于卡1电信卡流量不稳定导致切换至卡2移动卡，但是本人在手机上从未进行过切换操作，另外本人也关闭了手机上网络不稳定切换流量卡选项，本人致电移动客服，要求关闭上网功能，移动明确告知无法解决。本人无法接受移动300M流量扣费24元霸王条款。
投诉问题
收费问题、霸王条款
处理中
老人被诱导开通咪咕会员致不合理扣费
家中老人因脑梗脑萎缩缺乏认知能力，在使用手机时被无良广告诱导开通了 咪咕文剧原创精品会员 并在2026年4月被不合理扣费20元，以及在2026年5月扣费20元，合计40元。
该增值业务老人无使用能力却被诱导消费，除开基础的保号套餐以及增值业务和留言，不合理的增值业务费用合计40元，希望将话费退回并取消该业务。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
未成年开通黄钻长期扣费且退费受限
2015年未成年开通了黄钻 后期一直扣费本人不知情 和移动反馈只能退7个月 我话没说完直接挂我电话
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
中国移动套餐变更受阻及资费不透明投诉
183****2183号码投诉工作人员不给弄 套餐问题 我准备改套餐 你们不给取消 你们又说这活动那活动没到期 让我拿违约金 我得手机号我自己怎么不知道有活动 就算有我也是要改 那么硬气吗 不给我弄我继续投诉 这不是欺*我不懂嘛。们这个是欺负人吧 客服不给我处理反而态度强硬 让我在等结果 ，同时作为消费者的我就续投诉 难道没人管了吗！ 直接把卡丢了不用了 但是我还是会投诉的 希望有关部门以及移动领导帮忙处理关闭 谢谢领导可以解决我的问题
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、服务态度差
处理中
中国移动验证码未输完即扣20元话费
两个验证码我才输入第一个就扣我20话费，乱来
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
