中国移动AI豆到期未提醒被清零
本人AI豆于10月31日到期，但在到期前并未使用，也未收到任何清空提醒，发现时已被清零”。
要求恢复被无故清空的155000个AI豆”。
投诉问题
资费不明、霸王条款
处理中
中国移动流量超额收费未告知且服务态度差
于2026年4月26日发钱手机卡欠费，和客服沟通后告知我流量超额45元，但此金额从未告知且沟通过程中，态度恶劣，现要求退还此金额，并道歉
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
中国移动解约后仍扣费涉嫌欺诈
2025年7月26日移动欺*开卡活动赠手机现在合同已经解除违约金已赔偿现在还是月月扣我的钱，移动还是欺*手法说已经解决，可是每个月还是扣钱
投诉问题
收费问题、合约机纠纷、虚假宣传
处理中
中国移动未告知超额扣费致停机及客服态度差
我于2026年4月25日中国移动扣除我额外流量20元，未提前电话通知超额直至停机我才所知扣完全部话费，该公司未提前告知流量会扣除全部费用直到停机也未通知即将停机，26日10086客服态度恶劣，不解决问题
投诉问题
收费问题、霸王条款、服务态度差
处理中
副卡多年未用被扣越南漫游费3327元
移动公司一夜之间说我副卡在越南短信漫游3327元，说要我承担，我副卡一直助眠状态，从未使用，副卡被我这坏了，几年了没用，突然说我一下子消费3327，欠费3280，*常欠三毛钱就停机了，一直让客服处理，都说是我在越南什么的，我听都听不懂，湖南都没出，让我承担费用，希望能给我个合理解释，并且赔偿
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动流量显示延迟致误判关网，仍被收套外费270元
开通4小时100g流量，在期限内使用流量后，我看到手机流量管理那里显示已用98g就把网络关了，可是过了半个多小时后移动短信发来说我已超额使用流量，产生套外270元。但是我是看到手机界面才用了98g，和客服沟通只愿退少部分（60元），我不同意，所以未能协商好。我的要求是全额退费。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动未经告知多扣费257.72元
在使用中国移动的时候，每个月套餐按时交费，但是一年使用期间额外扣除257.72块钱，从未告知，我要求中国移动退回我257.72块钱
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动乱扣费及资费不明投诉
2026年4月24日中国移动运营商。出现了乱扣费，未经过我允许乱扣费 还给我乱增加额外费用套餐外通话外上网费。其他费用从哪里冒出来
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动套餐外流量乱收费
3月24开始～4月25号开始一共充值了450，严重怀疑乱收费，超出套餐流量的费用，为何不停止这项业务，反而一直要从话费扣除
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动无故限速涉嫌霸王条款
恶心的中国移动 无缘无故给我限制上网 说是达到了200G峰值 以前用200G以上都没事 而且我的套餐本来也没有峰值限制 有流量不让用 纯霸王条款 我会一直投诉到底
投诉问题
强制停机、霸王条款、虚假宣传
处理中
