中国移动擅自开通权益类预存扣费
2026年2月，不知道几号给我办理的，转权益类专款预存出，这个根本没听过的啥项目，到现在共扣费60元，我是四月初月初发现费用大幅度超了才发现的，一共扣了三个月 移动自动帮我办理的，这两个都是我不知情，希望退还扣除的所有不知情费用
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动套餐资费不实，每月多收100元
办理套餐是97元.结果每月消费最低197.办理时不说，现在找他们不解决
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动霸王条款不退费且失联
2025年1月2日中国移动运营商 霸王条款不退款现在好久了还不给消息什么意思不理人？
投诉问题
收费问题、霸王条款
处理中
中国移动月初未用流量却收取170元
月初还没用流量话费就要我交 170 多，都不知道花在哪
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动擅自开通高价套餐乱收费
我的手机号码用了四年，之前是单位套餐200多。后来改为自己的每个月开通了129元套餐，后来居然开通了一个30套餐是最低消260元可以得30G流量的。我每个月话费就在一百元上下，这不是扯淡吗，每个月多扣100元实际费用没那么多，按照那个最低消足足扣了我一年多，这个移动的乱收费真不敢恭维，如果解决不了，我会一直投诉，希望有关部门彻查乱收费问题。
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动强制改套餐并虚假宣传
中国移动强制办理套餐把客户18元的套餐改成199得并且告知客户是140元 存在欺诈 现在要求移动公司赔偿损失并且不得阻止携号转网
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
中国移动河北公司客服欺*用户
中国移动通信管理集团河北有限公司，10086热线客服一张嘴就是*，职业*惯，相当专业
投诉问题
霸王条款、服务态度差、虚假宣传
处理中
中国移动私自完结重复工单拒不联系用户
我通此*台反馈的问题，企业已收悉，但是企业因为问题是同一个问题，生成了两个工单，企业在没有与客户联系的情况下，私自完结工单，我强烈要求企业与我联系4次，不然的话，我会一直投诉至问题解决为止。
投诉问题
服务态度差
处理中
中国移动套餐超额不提醒、流量不结转
套餐使用超额不提前通知，剩余套餐流量通知不及时，月内套餐剩余不转下月接续。 设置现 陷阱多收费
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动擅自扣晋文娱会员费
2026年2月份3月份4月份自动扣费晋文娱会员，本人没有开通过
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
