中国移动强制不退订业务且收费不合理
我要退订业务但是移动不让退，我没那么多钱
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动宽带合约期延长不合理
从12月起就要求取消宽带了，中间陆陆续续的投诉了很多次，反复跟我强调有违约金，正常合约都是两年，凭什么他要延长这么久，我觉得非常的不合理，请帮我取消宽带，两个月了
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动擅自加包未告知且拒退费
我的套餐都用不完，不知道什么时候给我又加了个60的流量包都一年了让退费也不处理，维权就这么难吗
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动宽带退订受阻索要违约金
我是从上个月的月初开始就要求我的宽带了，一开始也是接受移动的安排，他们说走流程我也接受走了，中间也去了几次营业厅一开始都说的好好的，要给我取消，结果营业厅取消到一半突然有跟我说要违约金， 我在营业厅等半天，说是反馈也是没有消息，气的我为了这个事情天天烦，取消个宽带取消了快接*一个月，也不知道是什么意思，现在宽带都不让人取消吗，请重视这个问题，不要让移动为难消费者
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、服务态度差
处理中
投诉中国移动（通讯）服务态度差
？频繁收到来自移动公司所属号码的骚扰，暴力催收，威胁恐吓短信，为什么犯罪全用移动手机号？移动公司自己不该想想？移动公司除了收钱自己的监管责任在哪里体现？
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服务态度差
处理中
携号转网被踢皮球并强制捆绑套餐
我原来是移动的号码，现在要携号转网，临港街道营业厅喊我去合江县城青龙山店办理，然后我到县城青龙山店了有喊我去临港街道营业厅办理。然后来临港营业厅有说他们没有权限，还在我不知情的情况下给我捆绑套餐。捆绑强制消费。简直老百姓办点事太累了
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套餐纠纷、霸王条款、服务态度差
处理中
已销户号码仍被违规计费
本人于09年和23年在合肥移动自营营业厅办理了号码正式销户手续，当场结清全部欠费并取得销户回执，确认号码状态为已注销、无待缴费用。
*期查询账单发现，该已销户号码在销户完成后，仍被移动公司违规产生费用，本人已拨打10086/10080投诉，未得到合理解决，运营商未提供合法扣费依据，属于违规计费、乱收费。
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资费不明、收费问题
处理中
中国移动话务员服务态度差并强行转接
我们在2025年9.10号用152****7804拨打10086，话务员服务不好，拒绝服务，未经过本人同意就强行转接电话。联系电话请拨打：152****7804
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服务态度差
处理中
移动靓号合约无责解约遭拒及网速降级
你好，我是移动号码【139****1100】的机主，现申请提前无责解除该号码的在网合约，本次申请符合合约无责解约相关条款，烦请对接专人处理并告知后续流程，以下是具体情况： 因合约套餐优惠符合用户使用条件在2023年1月与靓号合约绑定办理相关业务，套餐于2024年到期，到期后运营商无法提供合约套餐续约及优惠相关服务，截止2025年12月用户也未收到，任何相关业务办理，1年期间经多次询问沟通才换来每次的临时服务，致使1年多网速由1000兆降至200兆使用1年，已反馈问题，但问题未解决，已影响正常使用。网速卡顿使用受限，影响生活条件，导致有时晚上10点需要外出额外付费使用，经多次考虑各方面因素，提出取消套餐合约服务，现告知靓号合约无法取消，当时办理时也没有说合约取消有违约金，且金额确定的条款未告知，需要缴纳1300多元违约金，合约期2年，如果这样算的话，这个号码需要4000多元，霸王条款，欺瞒消费，导致卡号使用用户受限，根据《电信服务规范》及移动合约相关约定，运营商未履行服务义务在先，现申请无责解约，相关证明材料已准备齐全，可随时提供。
我要撤诉
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收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动恶意扣费及虚假宣传
各位大师好！！本人投诉中国移动恶意扣费，忽悠什么天约莫到，到了有让你改高套餐说这回改了就么哪么多话费了，改了可不是哪话了，费用月比一月高，2013年用的是全球通59套餐，一直忽悠到全球通128元套餐，在此其间最高当月话费达四百或五百，我实在扛不住了2024年有改成29元神州行套餐，有改成现用的39元套餐，可移动APp上还是59元套餐，其间上面的什么曾制业务太多了，实问我一个老百姓养过我家人就很难，我是来养活移动公司的吗？希望有关领导重视！！骚扰电话太多了，给消费者满意的回馈。
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资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
