中国移动无故扣费15元且拒退费
家里人手机号码无缘无故扣除15元话费，客服不给处理，需要退回费用
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动校园流量卡虚假宣传及合约纠纷
本人在校期间于2023年上半年办理了校园流量卡业务出门合约欺诈问题，当时承诺绑定的是三年合约，到期自动取消可注销手机卡，但今年2026年已经陆续收到合约到期短信想去注销手机卡，但是却被告知还存在一个四年合约的套餐，反而要缴费更贵，流量更少，需要投诉商家帮我取消合约。
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
中国移动拒办跨地市保号套餐
2026年2月28号拨打10086预约了更改移动电话卡套餐变更，2026年3月1日15点08分移动运营商线上客服联系我，在期间八分四十一秒的沟通中（已录音），多次各种理由不给我办理8元保号套餐（本人工作需要原马鞍山移动卡不再使用），最后说明需要我去线下移动营业厅办理，在我联系了合肥包河区移动营业厅工作人员后，表示合肥营业厅办理不了马鞍山的移动卡套餐变更，需要我打10086变更。
投诉问题
套餐纠纷
处理中
中国移动擅自消除4G流量及通话费
2026年2月28日运营商没经过我的同意就把我的4 G流量和26分钟的通话费消除掉了
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动未处理骚扰号码封号请求
我手机莫名其妙一直有人骚扰我-给我发消息-我没办法给中国移动要求对其封号-核查-做出处理-中国移动说私人恩怨没办法处理-但是我已经明确告知我不是短信中的人-中国移动表示那你可以报警处理-现在此人对我生活造成影响-麻烦中国移动可以查下手机号的使用人，如核实无误对其进行停机处理，
投诉问题
强制停机、服务态度差
处理中
中国移动注销后话费未退还
号码157****7843这个号 2月18号申请注销，到现在三月份了，剩下的五十几块话费到现在还没有退回到申请返回157****7843这个号上
投诉问题
收费问题
处理中
茂名移动乱扣费且长期未恢复开机
投诉茂名中国移动，电话是134****47517，投诉客服工号Gd06282，客服Gd06499等等客服工号赶紧罚款到位给我出来处理问题，扣一年工资3年绩效，昨天已经举报3个客服工号op2549082,态度恶劣敷衍了事，之前10086客服登记扣费用0.34元，乱扣费用，客服说退回0.34元就可以恢复正常使用正常开机了，今天3月份了一样没有开机，要是还没开机，市民是要让移动公司退回2月份的费用的，不可能2月份给了费用不能用不能上网，也不能打电话，信号不好，也不能上网，也不能打电话，因为没有恢复正常开机，市民重新打电话举报，3月份又给市民答复说扣了市民1.5元费用，昨天28号客服说只不过是客服登记上报了0.34元，退回就可以正常开机，现在3月份了又给我说要1.5元让其赶紧退回1.5元恢复正常开机，工作人员态度不好敷衍了事，赶紧罚款到位给我出来处理问题，退回来乱扣费用，要是3月份超过5天没有恢复正常开机使用，3月份的月租费用也不能扣，也不能收，市民已经多次联系茂名移动公司处理问题了至今全部都是敷衍了事问题一直不去处理，赶紧罚款到位给我出来处理问题，恢复正常开机使用，赶紧处理问题
投诉问题
收费问题、强制停机、服务态度差
处理中
中国移动视频彩铃擅自收费且退订失败
我没有遇到视频彩铃，今天短信说欠费，才看见又一项视频彩铃费用，如果说他们退不了，叫我自己短信退，短信提示失败
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动宽带合约到期强续并收违约金
本人取消宽带业务，本身签的是两年合约，合同到期没有经过本人签字的同意下，强行自动续约，再不合规合法的情况下，要求取消宽带，竟然还要收取违约金，不交违约金不给取消，
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动擅自扣高额流量费
本人已登记乱扣费现象、运营商没有提醒导致高额费用产生
我现在号码为136****0100 我觉得运营商应当在我不在使用时就停止流量、而不是偷偷扣我钱、产生高额流量费实属霸王条款 不合理、在我不知道情况下扣费、具有强迫性、违反我国民法典内容相关规定
投诉无望望你们给予公道 我的诉求要求全额返还
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
