中国移动多次乱扣费且未及时退费
我在2026年6月8日在中国移动运营商出现乱扣费，不及时提醒客户，已经出现多次这种情况的问题。外呼业务员多次并且告知有专人回复，一直未收到电话回复，每次都是敷衍，推诿，昨天乱扣费60，到今天已经扣到100，多次投诉没有人解决，我的诉求是今日14:00之前把费用退回，不然半小时写一次投诉
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
中国移动擅自开通30元流量套餐
10086中国移动款扣费，流量用完超出，未经用户同意擅自强迫用户使用30元流量套餐，严重侵犯消费者合法权益，体验极差，诉求，退还30元费用，尽快到账
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动擅自开通会员及流量包扣费
中国移动未经139********本人同意开通：江西移动豪华会员，10GB流量包及3元惠农网每月，持续扣费两年多，本人每月并未使用，要求把未使用过的费用退回
投诉问题
收费问题、霸王条款
处理中
中国移动擅自扣爱奇艺费且无短信提醒
充话费看怎么越冲越多、一看套餐怎么连续4个月都有扣费21.9的爱奇艺、几个月没有短信提醒、费用不一样、联系客服要求退费、客服说正常收取费用、机主都不清楚有这回事、如果费用不一样为什么没有短信提醒、如果第一个月收到短信、肯定就不会连续几个月扣费、属于乱扣费、态度不好
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
烟台移动擅自开通副卡收取增值费
在我未知情的情况下，为我办理副卡一张，每月产生费用10元增值费，2年零5个月时间共250元，对烟台移动返还120元（话费）处理结果不认可！现在要求移动退还我所有损失，现金共250元。
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动不承认已签31元宽带套餐并要求涨价
5月25 日在营业厅签订完成的31元宽带套餐。移动又不承认。要求涨价。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动无通知强制停机7天
中国移动卡片封了没有一个人联系我已经停机7天了快速给我解决事情其他*台投诉多了没有一个人跟我联系
投诉问题
收费问题、强制停机、客服电话难接通
处理中
机顶盒遥控器质量问题且反馈不解决
电视机机顶盒遥控器，按键不灵活，质量问题。反馈不解决。
投诉问题
服务态度差
处理中
中国移动话费异常扣费投诉
2026年6月4日刚充了100元话费 6月9日全部扣完 这明显就是乱收费好吧 收费的都不合理
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资费不明、收费问题
处理中
广告误导致扣费，要求退25元
广告误导导致扣费要求退费
我于2026年5月4日在某软件弹出广告上订购咪咕公司的25元咪咕尊享电竞包专享版，标准资费25.0元/月，具体以实际扣费为准。 该广告存在误导消费，以登录软件为诱导要求填写手机号和验证码，从而导致扣费。 要求退还25元扣款。
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资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
