中国移动强制不退订业务且收费不合理
我要退订业务但是移动不让退，我没那么多钱
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动宽带合约期延长不合理
从12月起就要求取消宽带了，中间陆陆续续的投诉了很多次，反复跟我强调有违约金，正常合约都是两年，凭什么他要延长这么久，我觉得非常的不合理，请帮我取消宽带，两个月了
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资费不明、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动擅自加包未告知且拒退费
我的套餐都用不完，不知道什么时候给我又加了个60的流量包都一年了让退费也不处理，维权就这么难吗
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动宽带退订受阻索要违约金
我是从上个月的月初开始就要求我的宽带了，一开始也是接受移动的安排，他们说走流程我也接受走了，中间也去了几次营业厅一开始都说的好好的，要给我取消，结果营业厅取消到一半突然有跟我说要违约金， 我在营业厅等半天，说是反馈也是没有消息，气的我为了这个事情天天烦，取消个宽带取消了快接*一个月，也不知道是什么意思，现在宽带都不让人取消吗，请重视这个问题，不要让移动为难消费者
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套餐纠纷、霸王条款、服务态度差
处理中
中国移动恶意扣费及虚假宣传
各位大师好！！本人投诉中国移动恶意扣费，忽悠什么天约莫到，到了有让你改高套餐说这回改了就么哪么多话费了，改了可不是哪话了，费用月比一月高，2013年用的是全球通59套餐，一直忽悠到全球通128元套餐，在此其间最高当月话费达四百或五百，我实在扛不住了2024年有改成29元神州行套餐，有改成现用的39元套餐，可移动APp上还是59元套餐，其间上面的什么曾制业务太多了，实问我一个老百姓养过我家人就很难，我是来养活移动公司的吗？希望有关领导重视！！骚扰电话太多了，给消费者满意的回馈。
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资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
中国移动未提醒致流量超套收费120元
本人于2025年4月收到电信运营商发来的产生套餐外流量费用10元，5月份30元，6月份5元，7月份45元，8月份30元，共120元，由于运营商系统的延迟，导致本人在流量已经用尽的情况下仍然继续使用上网服务，随即在本人不知情的情况下产生巨额套餐外流量上网费用，本人认为，运营商应该在流量要用尽的情况下，通过相应手段提醒用户，包括但不限于短信通知，app推送等。或者可以暂停本人所使用号码的上网功能，但运营商并未尽到以上义务。根据《消费者权益保护法》的第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定买下或者不买下任何一种产品，接受或者不接受任何一种服务。超出的流量计费未经得本人同意就进行，属于贵司的强制交易，超出套餐流量计费的做法严重损害了本人的自主选择权和*等交易权。个人诉求：请求返还套餐外流量计费120元，需原路退回支付宝微信或者银行卡不支持折换话费。p
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收费问题、霸王条款
处理中
中国移动擅自开通流量及乱收费
家人每个月的消费金额当中，有额外消费了流量费用，还有乱七八糟的项目，这些都是在我不知情的情况下开通的，总共有七八百，且中国移动没有尽到让我知情的情况下帮我另外开通了流量，我认为这是霸王条款，我现在的诉求是退还三年内我的账号内除了套餐固定费+电视费15以外的所有费用，。
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资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动擅自增套餐未履约赠费承诺
中国移动未经过账户本人同意，自行增加多项套餐，强行收费！第一我于11月已经跟中国移动沟通降低套餐，当时中国移动方给出的回应和承诺是，自1月起套餐变更为100元/月，同时免费赠送本人一个月话费，本人也在线下进行了办理，但是目前免费赠送一个月话费的承诺仍未兑现，并且强行增加流量包，增加本人的套餐费用，这种强行消费者接受的行为，严重违背了消费者权益保护法；今天本向中国移动方反映，拒绝处理，回复需要找到当时的服务人员，本人现已欠费，严重影响通信和日常生活，同时造成了工作经济损失，本人的诉求:1.请兑现免费赠送一个月话费的承诺2.请如约将话费套餐更改为100月/月；3.请给出合理的解释并道歉
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
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中国移动擅自增订网盘服务并拒改套餐
中国移动乱收费且已套餐合约未到期为由不让修改套餐。本人于24年12月底办理移动飞享98元一个月套餐，当时在本人不知情的情况下额外增加一个5元一个月的移动网盘服务。一直扣费至今，期间25年6月联系10086客服要求更改套餐以及取消网盘扣费，以合约绑定为由拒绝更改，11月初左右再次联系10086，同样已次为由拒绝更改，今天下午再三联系10086，还是被告知无法更改，且如果要取消合约，需缴纳900多将*1000元的违约金，另外，就算缴纳违约金了，套餐里的80元流量依旧会扣费。本人在中国移动APP里面的资费公示专区明确看到该套餐的退订方式为：请拨打热线10086或至当地移动营业厅办理 违约责任：无 移动公司的绑定销售手段非常恶劣，且存在强买强卖的情况，更有不讲理的霸王条约，本人无法接受。 现需求： 1，退还本人自开通日期起到目前日期的5元一个月所谓的网盘服务费用并取消该服务。 2，更改本人现有的套餐，取消所谓的绑定合约。 谢谢，此致敬礼！
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收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动APP虚假宣传0元购扣费
本人2025年12月-2026年1月中国移动运营商APP看到，有跳出0元购和免费领取的爱奇艺之类的APP月卡之类的会员权益免费服务，但是这两个月发现话费比前几个月都超额了，打开移动APP才发现被虚假宣传忽悠了，输入手机号验证使用后发现不是免费的更不是0元购，是霸王条款扣钱的，每个月多扣了15元，2个月扣了我30元，还有2月份还没到扣费但也算使用，我已经打客服电话取消了这个霸王条款，但是不退费，
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收费问题、霸王条款、虚假宣传
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