中国移动飞享套餐流量超费未预警
2025年5月本人使用中国移动飞享套餐192****0265月1日-5月6日期间，套餐外流量超用5.6GB被收取180元费用，折算资费约32元/GB，远超套餐公示标准与行业常规水*；全程未收到流量超用预警提醒，导致不知情下产生高额扣费，联系10086反馈未得到合理处理，侵犯消费者知情权与公*交易权。
投诉诉求：1. 全额退还180元违规流量费；2. 书面说明计费异常原因；3. 开通流量预警及封顶服务并整改相关机制
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
已完结
中国移动擅自叠加流量包及乱收费
我本身早就有30元流量包。2024年11月工作人员给我更换99元套餐，我只同意换这个套餐，以为会把原来30元流量包取消，结果没给我取消，直接叠加在一起，每月合计130扣费。另外本月在我不知情的情况下，私自给我订阅短信业务又多扣费。这些额外业务我本人都没有同意办理，要求：
一、立刻取消所有我不知情、没同意的收费业务和叠加包；
二、从2024年11月到现在，把多叠加扣的费用全部退给我；
三、解除套餐合约，让我可以正常注销手机号，不收违约金。
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动私自升级套餐乱收费
未经过机主同意私自升级办理套餐乱收费不给解决服务态度恶劣
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、服务态度差
处理中
中国移动流量高额收费且服务态度差
移动公司收取我高额的流量费用，不给我退回！客服态度强硬！我家里得宽带也是移动！不给我处理，就联同无线一起撤掉！
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
中国移动无故扣费1759.39元并强制停机
本人杨富坤主号136****9956，现已停机，打也打不进，打也打不出，中国移动说，我在几个小时内花了17000多条信息，说现在久费1759.39元，但是我一条信息都没有发过，中国移动乱收费，我现在要维权要投诉，现在我手机已经处于停机状态，对我生活造成不便，麻烦帮我协调一下，谢谢！
投诉问题
收费问题、强制停机
处理中
中国移动乱收费乱停机致费用混乱
乱收费乱停机费用混乱，本是每月129元的消费现在已经交了200元短短几天停机了三次。
投诉问题
资费不明、收费问题、强制停机
处理中
中国移动恶意扣费、强制停机及虚假宣传
举报移动公司在2023年9月欺*手段隐瞒办理宽带需要每月话费达到39元可用，至2025年7月每月恶意扣费达42元，二年时间恶意扣费1008元。移动公司现恶意停机，行为恶劣，赔偿损失费500元。每月18元固定套餐费也是在欺*隐瞒情况下办理，每月流量20G用不到2G，还要额外扣流量费用，要求移动公司自2019年起返还扣除额外流量费以及未使用套餐费用六年共计720元。更改18元套餐为8元套餐，退订所有业务。移动公司恶意对我号码停机不能打电话接电话。宽带已经销户，移动公司继续扣钱，设备已经被移动公司回收。移动公司恶意扣费，月初使用情况和扣费不一致 。投诉移动公司恶意停机，恶意扣费，移动退费降套餐之后，退还话费余额无法提现，霸王条款。每月正常扣8元话费，号码无法正常使用接打电话
投诉问题
收费问题、强制停机、虚假宣传
处理中
咪咕订阅未告知扣费100元
我的手机套餐每个月是138！这几个月的话费用得很快！今天晚上查了一下，看到从1月24号开始！每个月扣158就感觉不对劲，今天无意中查了一下才知道！咪咕订阅号每个月扣了我20块钱！是从1月24帮我开通的也没有短信提醒！今天是5月6号就已经帮我扣了100块钱的话费费！我刚刚把套餐关闭了，凭什么每个月扣出20块钱没有短信任何通知？今天如果不是查话费详细都不知道这个问题！请你们给我一个说法！再说句不好听的1月24号开通的！也要5月24号才四个月啊！今天5月6号都已经扣除了五个月的20！真是越来越不要脸了！
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动未履约续办权益金致乱扣费
移动不停涨套餐 越来越贵 业务员说好的五月初给我办理权益金续费，结果这月时间到了他们没人承认了，不停说要核实，直接从五月一号核实到今天了
10086每次通话都有录音 图片中这场通话有业务员给我承诺的过程，并且我问特意问了好几遍，业务员都答应了
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
中国移动违规扣费及流量清零投诉
自2025年5月份开始到2026年3截止中国移动共计违规扣除我话费134元，我查询了扣费项目为流量超出费用，请问流量超出以后我没有收到过移动公司通知短信也没有电话，凭什么在我不知道的情况下扣我话费，这是强盗行为。还有3月份我从199元套餐改为了99元的套餐，为什么把我没有用完的流量清零了？月租你们扣了，然后把我流量清零了，这是什么道理？这难道不是强盗逻辑？再次我请求退回我超出的流量费用和流量清零的部分费用。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
