中国移动充值后仍被要求多缴3个月费
本人于2026年1月22日充值话费230元因之前欠费停机，结果中国移动告知我还需缴费217元、然后中国移动客服告知我每月1号扣费等于是我10天不到需要缴费3个月的费用。
投诉问题
充值纠纷、收费问题、霸王条款
处理中
重庆移动号码骚扰及信息泄露投诉
重庆移动私人号码对我本人及家人进行骚扰恐吓威胁 盗取个人信息将个人信息散发 违反相关法律构成欺犯他人隐私权 违反民法 相关规定 对其私人号码严查
投诉问题
霸王条款、服务态度差、虚假宣传
处理中
被擅自开卡充值要求退费销户
我于2016年1月23号给上门推销人员说什么更改套餐原号码保持不变 实际是给我开了一个新卡说什么6天后就融合了 给我设置了来电转移到新号码充值了200元钱我的诉求是销户退回200元
投诉问题
充值纠纷、收费问题、虚假宣传
处理中
中国移动预存话费返还中断且推诿不履诺
中国移动预存话费返还活动未按约定执行 我在2024年1月24日办理了中国移动预存954元话费活动，承诺当月返还80元，以后23个月每个月返还38元 ，共计返24个月的活动，有中国移动集团天津有限公司的业务办理单，当时商品是天津市中国移动，付款时收款方全称是天津市津南区东升通讯经营店（中国移动合作网点）。话费从2024年1月份开始返到11月份，从12月份起就没再返还话费了，打电话10086人工服务后，2025年4月份又连续返还两个月的38×2=76元，之后又不在返还话费，现在欠话费11个月的，共计38×11=418元。我要求中国移动及天津市津南区东升通讯经营店（中国移动合作网点）一次性退回我话费418元。截止到2025年11月份，期间多次打中国移动投诉询问，从最初说是已走法律程序已报警，统计客户信息汇总，让等俩月，中国移动不能不管，肯定返话费，然后又说是和代理商打官司一审二审，等结案后话费肯定返还，到最后每次就是让等待没有新的进展，建议客户自行报警解决，推脱不管，也不返还话费。人工客服总是强调业务是非官方的，别忘了天津市津南区东升通讯经营店（中国移动合作网点）是天津市中国移动授权和管理的
投诉问题
充值纠纷、收费问题、虚假宣传
处理中
老人误办套餐未取消致多收费
家里老人在11月左右接到电话说要给我办理套餐，老人误认为是另外一张卡上面的套餐要更改资费所以答应，事后发现不是一张卡打电话取消，连续两次10086的员工都说有专人处理，但是事后也从未接到专人电话，我要求退18*3🟰54元电话费
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动****流量扣费30元涉嫌乱收费
我于2026年1月23日用了中国移动****流量，扣了我30元，我认为中国移动乱存在收费现象
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
移动套餐未告知限制被收高额违约金
2024年在移动办理了套餐 当时工作人员没告知 中途不能取消 目前不再使用 需要取消业务 告知违约金一千多 欺*消费者
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
中国移动套餐资费不明及霸王条款
我的套餐199套餐，套餐下面有五个号码，都未共享套餐内语音和流量，甚至有的号码下都被移动营业厅加了合约，导致话费一个月600/700/900不等
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动虚假宣传并强制流量封顶
我与24年9月份在首都经济贸易大学办理了动感地带的校园流量卡，当时给我说的是800块钱两年，每个月500个g，但事实上每个月中国移动还会有200个g的流量封顶，导致我每次使用的时候，基本上每个月都得再次跟他们打电话去取消这一服务。
尽管我每个月都说帮我反馈永久解除这个流量封顶服务，每个月都得再打一次电话，但是前前后后到现在总共快一年半了，依旧没有给我解决。
并且这个流量封顶，它不只是限制你使用流量，还会把你这个卡直接判定为无信号状态，无法正常接收短信，无法正常打电话。
加上我这个号码是我的工作号码，有许多业务都需要通过这个号码进行对接，中国移动的这一行为已经严重影响到了我日常的工作还有生活，损害了我个人的利益
投诉问题
套餐纠纷、强制停机、虚假宣传
处理中
中国移动无故封停手机号码
中国移动在本人不知情的情况下，无故封停本人手机号码，给本人工作生活造成严重影响，望尽快复机
投诉问题
强制停机
处理中
