中国移动流量扣费未及时提醒致资费不明
流量套餐用完之前没及时提醒，连着发几条信息，从没流量，到花了五元，到花了十元……收费收得及时，通知不及时？！用了多少流量也没说，直接就是扣钱扣钱
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
青海循化县营业厅拒办销户
我在4月28号青海省循化县营业厅去销户。营业员拒绝给我销户。说把我的卡扔上几个月自动销户了。10086也是推脱。不给销户。
投诉问题
霸王条款、服务态度差
处理中
中国移动云电脑隐形收费及高额折旧费投诉
本人使用中国移动手机号多年，每月话费高达400多元，资费负担太重，普通家庭根本消费不起。此前移动工作人员上门推广，免费赠送云电脑、小度智屏音箱等设备，当时明确告知全部免费赠送、无额外隐形收费。可后续使用中才发现，话费里一直暗藏扣除云电脑、小度智屏相关业务费用，无形中增加了我的通信开支。今天我专程前往移动安阳营业厅，申请退订宽带、机顶盒、云电脑、小度音箱所有相关业务。但营业厅工作人员告知，注销云电脑需要收取560元设备使用折旧费。我自行查询淘宝同款移动全新云电脑售价仅299元，全新新机才不到300元，现在移动却要向我收取560元折旧费，收费标准严重不合理，远超新机价格，这种收费方式简直不合理、不合规，堪比变相收费。这么多年移动一直在我话费里悄悄扣除云电脑相关费用，从未明确告知收费细则，如今退订还要收取高额折旧费，完全没有提前告知、侵害消费者知情权和公*交易权。我坚决不认可移动560元高额折旧费的处理方案，现正式提出诉求：
1. 立即为我免费取消云电脑、所有绑定业务；2. 取消不合理的高额560元折旧费，按照市场合理标准核算折旧费用，绝不接受远超新机价的乱收费；3. 核查多年来每月莫名扣除的云电脑隐形费用，给出清晰明细合理解释；4. 恳请移动官方客服尽快主动联系我，给出公*、合理、妥善的处理解决方案，维护消费者合法权益。烦请移动加急处理，尽快联系我
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资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
中国移动流量消耗异常疑似虚假宣传
自己冲了好几次流量，用的非常快，跟假的一样
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收费问题、虚假宣传
处理中
投诉中国移动（通讯）强制停机
152****1798此号码为骚扰电话，多次对我进行推销骚扰，中国移动泄露个人隐私，信息泄露，影响个人生活，需要封号处理
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强制停机
处理中
中国移动套餐纠纷未处理要求退费
套餐问题联系了好几次，到现在一直没有处理请求，立即加速处理，请联系130****8880
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收费问题、套餐纠纷
处理中
未经同意开通增值业务并多年扣费
你好 贵*台 我的卡151****1399在没被明确告知的情况下 被开通了增值业务任我选会员 并且连续扣费5年3个月 至今已经扣费945元 我希望贵*台能给予合理处理 而不是所谓的只退1年费用 我认为这是极其不合理的 因为这个业务是你们移动厅给开通的 我并不知情 也没用 你们连续扣费几年 也没经过我的同意和确认 这是违法的 何况这个业务我也没使用 所以如果没有合理的处理 我会继续向上级部门投诉
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资费不明、收费问题
处理中
中国移动乱扣费且服务态度差
中国移动乱扣费，并且服务态度非常差，每个月额外多扣一百多的话费，我套餐是29.9一个月
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收费问题、套餐纠纷、服务态度差
处理中
中国移动副卡强关短信包且客服失联
187****7498是本人实名号码，4月3好缴费78元 开通了10元短信包 不到一个小时就强关，打电话给10086不作解释 说异常 我刚刚交费就强关 由于号码是本人副卡 前面有投诉这个问题 后面移动工作人员来电添加我微信 言7个工作日内给我申请解封并提供资料 15号加我微信到现在没有答复 作为消费者 我感觉到中国移动的态度极差，而且以这种方式来结束工单，马上临*月底，即将扣月租，我这个月的短信条数就会白白扣完，工号op923616的态度及其不好，➕了微信只顾自己说的 完全不顾消费者的感受，要求中国移动24小时内处理问题，希望*台及时介入谢谢。
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强制停机、服务态度差、客服电话难接通
处理中
冒充移动改套餐*取预存话费
接到电话称移动工作人员，可以帮我改套餐，套餐内容不变，价格从128变为58，还能取消一些增值业务，但需要预存话费300，对方用移动官方号发了验证码获取我信任，于是我添加了对方的企业微信，支付了钱，但我并未收到办理相关业务的短信，要求对方提供办理成功的证据也没有，现请求退回我支付的钱。
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收费问题、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
