中国移动流量乱扣费且费用畸高
每次流量乱扣费，还扣得天价那么多，退款退款
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动投诉未处理且存在收费问题
一直没有专人来处理，上次已经投诉过了，但是没有用说是48小时，现在都几天过去了。
投诉问题
收费问题、服务态度差
处理中
中国移动APP交费后擅自绑定增值业务
中国移动APP交手机费后被绑定增值业务。一查才发现去年11开始就绑上了一个蒙生活快递包。请退回119.4元的电话费并取消该业务。
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
中国移动擅自取消长期优惠业务
178****0192此号码于19年办理，办理的时候工作人员表示长期使用，此号码不注销的情况下，将一直享受优惠，98元业务享3折。4月的时候，移动公司未经过个人允许未通知的情况下，私自取消了优惠业务，侵犯消费者的权益，投诉移动公司要求恢复我的业务。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
中国移动强买强卖致20元扣费
在掺杂着公益信息和较多莫名其妙的内容的情况下给我产生了20元的扣费，并且第一时间没有停机，等到超出一个G达20元时才停机，给我造成了强买强卖
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动擅自更改套餐且资费不明
移动公司无缘无故2026年3月2号，私
自更改我的手机卡套餐，我原本用的是18元的，然而我是到了2026年4月6号才知道这事情，并没有得到我的同意更改到39元，想清楚这个是什么操作，短信中的是中国移动，佛山市禅城区泽尔哆二通信设备店(B类》)渠道推荐)即将办理以下业务，又是怎么知道我的资料并没有的到我的同意私自帮我可以更改的了，到底有没有泄露我的隐私
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动擅自扣费且服务态度恶劣
我在4月发现账单多扣费，且在本人不知情的情况下每月多扣费，Plus会员和国网会员，共计扣费500➕，所有权益未使用，也不知道有哪些权益，请求退款所有扣款金额，并且我线下到营业厅查账单，营业厅服务态度恶劣，拒绝给我查账单，请求退款所有扣费金额，并且补偿，扣费号码195****7520，回电号码195****7525
投诉问题
收费问题、服务态度差、虚假宣传
处理中
跨省离职无法解约宽带被收违约金
要去年在成都工作，安装的宽带，九月份就离开宽带区域，再外省工作了，然后宽带没有作用，打了10086人工台，说合约没到期，不能取消。跑了营业厅。也说不能取消，而且当初签合同没有说明必须用两年，不然就要支付高额度违约金，
我有个移动号码用了十年了，想解绑宽带也不行，
我觉得我都离开城市，离开省内，就应该给我取消，这不是强制性消费吗，霸王条款。我要投诉维权
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、霸王条款
处理中
办理宽带后频收诈*电话，疑信息泄露
自从办理宽带以后就开始收到诈*和不明的人员来电
投诉问题
服务态度差、虚假宣传
处理中
中国移动擅自开通会员扣费
今年1月手机莫名其妙收到一条短信，如下：
尊敬的客户，您好！您正在中国移动的线上渠道上办理〈移动便利蜂铂金PRO联合会员（标准版）&10元随意换叠加包>资费共计36.9元/月，订购立即生效，上述流量资费均不包含港澳台地区，办理成功后需按照短信提示进行流量领取。如需取消办理，可10分钟内回复短信8150，否则10分钟后将办理该业务生效。上述业务无合约期，故不涉及违约责任。【中国移动】
当时应该没有及时看到，后来看到了也以为是广告或诈*信息，所以没有理会。结果最*4个月发现话费持续高开，今天进入移动app检查才发现被办理了这个所谓的“移动便利蜂铂金PRO联合会员”服务，每个月被固定扣走26.9元。根本不知道这服务是啥意思，也没有享用过任何一点服务或优惠。
这属于欺诈行为或霸王条款，要求中国移动退还给我这4个月的乱收的费用计107.6元。
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资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
