中国移动虚假宣传致套餐纠纷
前他跟我说有送手机的然后呢是免费的然后后来我知道要签那个129的套餐后来把手机退还给他了然后他也答应我把套餐解除掉的结果呢那个套餐依然还在在前他跟我说有送手机的，然后呢是免费的，然后后来我知道要签那个129的套餐，后来把手机退还给他了，然后他也答应我把套餐解除掉的，结果呢，那个套餐依然还在，然后手机我是退回去了那钱钱还是一前他跟我说有送手机的，然后呢是免费的，然后后来我知道要签那个129的套餐，后来把手机退还给他了，然后他也答应我把套餐解除掉的，结果呢，那个套餐依然还在，然后手机我是退回去了，那钱还是依然要扣我129
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
中国移动乱扣费及套餐纠纷
上个月乱扣费不给退费，还不承认，每月119月租每次都要多扣10-20元，说我共享流量要收费，要收费我打人工查我套餐有没有额外扣费的费用说没有，139的套餐优惠20每月套餐119，没有别的优惠也够用、十月份多扣钱，流量够用的情况下还扣了一GB的流量的费用，十月份也反馈过这个情况，客服没有说是共享要收费，后面投诉他们说共享要收费，共享收费，我办理的时候我怎么不知道那共享到期了没有信电话通知吗？要求超出费用全部退我
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
话费充错号码无法退费
我无2025年11月22中午12点20左右充值话费充错了，充错的号码是原来家里人用的，充了50元，事后发现充错，联系10086希望退回，10086不支持退费！
投诉问题
充值纠纷、收费问题、服务态度差
处理中
限制人身自由及骚扰信息投诉
对我已经构成威胁，我让我外出 限制我人身自由，
投诉问题
霸王条款、服务态度差、虚假宣传
处理中
移动擅自更改套餐要求退费赔偿
由于移动公司擅自更改我手机号158****7616上的业务
业务是2020年1月1日开始生效的截止到今天，已经有五年多的时间了
第一次投诉反馈投诉的结果，移动公司回复我：只给退费298元 我没有接受
第二投诉反馈结果，移动公司回复我，从之前的298元变成480元，但是这480元的费用，只是4年的退费费用，业务给我开通到现在有5年多时间了，我还是没有接受。
我的要求是，退费以及退一赔三，退费费用方式，现金或者微信转账给我。但移动公司只接受话费充值。双方截止到今天未能达成一致。
麻烦*台协商给我处理，我现在这边480元的4年的退费费用，可以接受，但退费费用方式必须是微信转账给我，或者现金 联系电话158****7616
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动流量乱扣费及服务推责
在2025年6月前就出现流量乱扣费的问题已经反复跟10086客服反馈过，最后10086客服建议关闭上网功能，关闭之前再三跟10086客服确认不会影响通话，在关闭上网功能期间导致我的短信电话都不能正常接听接收，于2025年11月15日重新开通上网功能期间并未使用此卡流量跟通话，在2025年11月21日上午拨打了10086资询收流量扣费0.05分，在刚刚2025年11月22日上午中国移动短信提醒流量扣费0.06分，中国移动人员解释的是手机原因造成，此手机我已使用几年，此卡此套餐也使用几年，怎么就从今年开始就有问题了呢？如有这种问题不应该一开始就有问题吗。对于中国移动人员解释不满没有根本解决我的问题，他们是在 推卸责任
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
中国移动服务未解决且存在收费问题
我多次打电话没有给我解决问题，一直在让我等
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、客服电话难接通
处理中
中国移动私自收费及霸王条款
我于八月份办理手机消128元套餐免费送一部手机，当时讲不收任何费用，可准他们偷偷就每月多收了云玩端40元费用，在一个要三年不能改套餐，他们属欺*消费者，霸王条款，我要终至合同
投诉问题
收费问题、合约机纠纷、霸王条款
处理中
中国移动无故扣费投诉
我没有打电话，怎么扣了我105分钟，没有上网，使用定向流量，怎么扣了我15GB,没有上网，使用区域流量，怎么扣了我****,要求企业核实处理回复，谢谢
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
已完结
中国移动无故封停新卡拒不解封
本人在拼多多购买的中国移动电话卡，本人在11月14号在四川省邻水县丰禾镇正常激活并扫脸做实名登记，开卡！第二天四川中国移动就给我封停，多次拨打10086 10080要求解封却被四川省广安市移动工作人员以各种理由多次忽悠和拖延拒绝解封，到现在为止都没有给我解封，请贵*台帮帮我，谢谢
投诉问题
强制停机、霸王条款、服务态度差
处理中
