套餐更改未处理引发纠纷
我于2025年11月2日说要换套餐，回答我的人说好的。说是有人通知我，我接到电话以后说会处理，这都到2025年11月4日了还是没有给我解决
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、服务态度差
处理中
流量和通话无故扣费投诉
我没有打电话，怎么扣了我15分钟，没有上网，使用定向流量，怎么扣了我****,没有上网，使用区域流量，怎么扣了我****,要求企业核实处理回复，谢谢
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
流量与通话无故扣费投诉
我没有打电话，怎么扣了我12分钟，没有上网，使用定向流量，怎么扣了我****,没有上网，使用区域流量，怎么扣了我****,要求企业核实处理回复，谢谢
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动未提醒流量不足持续收费
在8-10月未提醒流量不足等情况下持续收费，收费了300元的话费，侵犯了消费者权益，在中国移动app投诉未收到电话直接关闭投诉，态度极差
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收费问题、霸王条款、服务态度差
处理中
流量消耗异常且费用不明
上个月开始流量就用的特别快，一直到这个月流量直接给我减到10G用完之后就开始有额外的费用
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
移动销户未退费投诉
情况是这样的 十几年前 用户销户一张移动通信卡。去了移动通信营业厅 工作人员 只是办理撤号销户。移动通信公司 没有退费给用户 金额大慨七十几元。投诉移动通信公司 对接老用户 太不友好。！若是 这七十多元话费 若是买。潜力股已经变成好几千元了。投诉移动通信落后公司 希望相关部门看到用户反馈 麻烦移动通信公司 解决一下退货退费问题。！@赶紧悉知 用户心情随时大爆发🔥🔥🔥
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资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
移动未经通知超量扣费
移动公司在用户不知情的情况下乱扣费，移动公司在流量用超了的情况下不通知不提醒在本人不知情的情况下直接就给用扣费流量5元1个G的，我要求移动公司退还多扣我的费用，并且如果下次流量超了的情况下直接断掉我的移动网络！
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
移动合约扣费不明及返现问题投诉
上个月26号线下移动营业厅说有一个一块每个月1块钱30个G的流量。但是他有一个合约期，但他没给我说每个月扣我20，然后要返我20。上个月开通的时候，我卡上有十几块钱，然后他说最低要20元才能开通。然后我好像又充了20，但是过了两三天我去看的时候，卡上就只有四块钱了。但具体我不知道他扣了多少啊，反正绝对绝对扣了钱。然后然后他我当时有疑问，我就问了营业厅那个小姐姐，那个小姐姐给我说的是这个月会返我20。对，然后这个月1号是返了我20块钱，上个月扣了这个月返了我（等于20元钱还是我自己的）然后本来我每个月的月租是58嗯，昨天我看的时候卡上有24，今天早上月租一扣，我发现欠了50几块钱，加上他返了这20块钱，等于这个月我就扣了七十几
，然后我10086，他取消了那个¥19.9 30G的流量，和一块钱的短号 ，然后他的那个扣费服务这个月扣我20，下个月返给我，然后又扣20，然后又返，但是这个合约取消不了，所以我要投诉
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资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
广西移动客服难接通服务差
打个广西移动077410086的电话，十几分钟都没人工客服接，就机器人过两分钟就回复要重新排队等输入2，2都输入一堆了也没人接
我是用我自己电话打人工，要给家里老人的移动号码改套装，还有老人手机之前宽带问题，还有送的摄像头问题处理，电话直接都不接怎么处理
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资费不明、服务态度差、客服电话难接通
处理中
中国移动流量扣费异常投诉
我没有打电话，怎么扣了我5分钟，没有上网，使用定向流量，怎么扣了我****,没有上网，使用区域流量，怎么扣了我****,要求企业核实处理回复，谢谢
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
