中国移动擅自销户且拒恢复号码并辱骂用户
中国移动在我不知情的情况销户，并且公章答应了我可以恢复号码，现在我回到运营商后他们告知我不可以恢复，并且对我进行辱骂，态度十分恶劣，还对我进行举报，下面是我的截图，有他们移动的公章答应的
投诉问题
强制停机、霸王条款、服务态度差
处理中
中国移动充值200元不退费且服务态度差
我在2月14号。充了一笔200块钱，我要求退费。他们推来推去，推来推去，就是不给退，而且服务态度差。
投诉问题
充值纠纷、收费问题、服务态度差
处理中
中国移动套餐流量未用完仍按量扣费
我在中国移动办理的套餐流量未使用完的情况下私自扣费，我要求我当时办理的套餐流量收费全额退款，并且要求每个月的 1号套餐费一次性扣除，不存在用一点扣一点。你们这存在严重的霸王条款问题，给我一个合理的解释，为什么套餐流量未使用完要一点一点的扣费 每个月我都要多交话费，套餐也有问题，在没有使用完的情况下扣费严重这不合理，那我还办理这个套餐干什么，流量用超直接私自开通流量扣费，为什么流量用超就要私自扣我话费，从2月4号打电话让客服解决到现在2月15日都没有解决，电话打来说处理不了！！！！
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动*五年未经同意乱扣费
*五年中国移动乱扣费没经过本人允许随便扣费开通不需要的扣费，要求退回*五年乱扣费费用
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动宽带捆绑套餐无法变更
136****5547这个号码，我不需要用到太多流量和通话时间，像更改套餐，移动公司改套餐部打电话过来，说我有宽带在改不了套餐，但之前办理前说，用宽带需要固定套餐128元3年，现在已经7-8年，合同早已到期，现在改套餐应该和宽带没有关系了，还在捆绑销售，我明确表明因为宽带，可以直接停了我的宽带，设备自己过来拿，之前装宽带也是移动工作人员主动上门装的，现在撤宽带也安排人员主动上门来拿，如果本月改不了套餐，请中国移动赔我话费，并且我这边协号转网，谢谢。
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
手机号合约期无法注销致持续扣费
我手机号名下有手机号合约期，无法自己注销导致不用的手机卡一直扣费，无法办理新手机卡，我要求注销那些欠费的手机卡，因为我都不用了还在占名额，而且投诉了还一直不同意给我注销这些运营商，不给我注销这些不用的手机号，我就一直投诉,3个月自动注销都没注销，还一直在，自己注销又不给。
我的身份证号码是44172****50****014
我的手机号是172****5022 这个不用注销，其他没话费需要注销
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动夏县营业厅服务差且流量未兑现
我在2025年12月27号的中午班的卡说有三三百G12月27号中午办的卡说有300G流量却没有这个我也不说了迟迟反映的情况给客这个我也不说了迟迟反映的情况给客服打这个我也不说了迟迟反映的情况给客服打电话反映的情况迟迟不见处理去夏县营业厅处理他们处理不了今天去营业厅那个工作人员特别李超服务也差这个我也不说了迟迟反映的情况给客服打电话反映的情况迟迟不见处理去夏县营业厅处理他们处理不了今天去营业厅那个工作人员特特别差服务特别差给谁选这样的你特别差服务特别差给谁选这样的你就看特别差服务特别差给谁选这样的你就看不惯特别差服务特别差给谁选这样的我就看不惯是你们中国移动的错为是你们中国移动的错为什么要是你们中国移动的错为什么要交给消费者处理呢
投诉问题
服务态度差、虚假宣传、客服电话难接通
处理中
误充销户号码拒退费
我在2026年2月10号下午发现手机欠费，下午4点50分在支付宝付给中国移动144.85元，不知道为什么莫名其妙给我交到以销户账号上，要求退款也不给我退，因为我没有销户过，我让她们说出我有哪个号码销户了，她们说因为我已经缴费所以无法查看那个号码的信息，现在给她们说也不正面回答，为什么把我手机上的费用不经过我的允许就给转走，
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充值纠纷、收费问题
处理中
上海移动拒办吉祥号线上过户
183****6066号码需要过户
归属地：上海移动
该号码为吉祥号码，我申请异地过户移动方已各种理由拒绝，表示吉祥号码需要线下特殊申请才能过户，本人已经明确表示不方便前往线下，上海移动专员客服说那就没有办法过户，现投诉至各*台进行处理解决，需求是给183****6066号码办理线上过户
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霸王条款、服务态度差
处理中
中国移动未经告知擅自办理套餐
我于12月份在我不知情情况下被套路办理套餐 套餐内容以及合约都未告知我 我的诉求退我两个月话费 并且无条件取消非法给我办理的套餐
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、霸王条款
处理中
