中国移动流量与通话无故扣费
我没有打电话，怎么扣了我95分钟，没有上网，使用定向流量，怎么扣了我15GB,没有上网，使用区域流量，怎么扣了我****,要求企业核实处理回复，谢谢
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
办卡赠机存误导，高额违约金难接受
办卡说免费赠送手机很优惠 我就办理了现在109的话费流量还不够用 想取消说有4000多的违约金一部手机也没有这么贵啊 我自己充流量自己用怎么还要付流量费 当时给我手机也没有说清楚违约金的事这不是纯欺*消费者吗
投诉问题
合约机纠纷、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动擅自开通套餐拒不更改
不知道什么时候的事，被中国移动乱操作一通开通了七十九元套餐，现在2025年11月20号，不给我改套餐，要我赔钱
投诉问题
收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动办卡充值纠纷及服务态度问题
公司要求办卡，移动服务员就来我们公司办卡，办卡的时候就让选个号码就办好了，然后让我微信转她100元，说只能到账50，剩下的让我上班上满3个月找自己公司的上级冲进去，我不理解，并且说好的卡是用来上班用的，结果没用一会就被封了，卡里面还有20块钱剩下的30我也没用，打客服给我回电说让我随便投诉，去哪里投诉都不会给我退那个套餐费的，要求退卡退费并且态度不要那么差给我一个合理的解释，中国移动为什么会出现这种充值机制
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资费不明、充值纠纷、服务态度差
处理中
号码恶意造谣侵犯隐私及虚假宣传
152****6392这个号码恶意造谣，侵犯了我的隐私权
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虚假宣传
处理中
强制停机及过度索要个人信息
手机号码被停了，我去了营业厅解除，说还要再去让后我联系客服，客服反馈让我提供身份证，手机卡，竟然还要我提供户口本，要我这么多想干嘛，收集我们用户家里信息吗？
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收费问题、强制停机、服务态度差
处理中
中国移动流量收费过高
中国移动乱收费，一个G的流量收我十块钱。
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资费不明、收费问题
处理中
中国移动拒不退订套餐及服务问题
我本人投诉打客服明确要求业务退订业务，投诉反映但运营商拒不处理，不仅不解决问题，告诉我有合约不能取消 我想知道我自己的手机号 我咋不知道哪个是合约 我想怎么使用是我的权利 这个话费是我自己交费 还有套餐不到期期 我们回老家 宽带这边用了 我们外地宽带也不能移机号 码的业务 改套餐 让我等48小时 继续投诉也怕没结果 客服的态度明显就是告知将责任推于我，我很失望，同时作为消费者的我 我给移动合法权益收到侵害，我却无法维护自己的权益 多余的消费取消降套餐 我要求领导给取消。希望有关部门可以解决我的问题 给我一个满意答复～
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套餐纠纷、霸王条款、服务态度差
处理中
充值10分钟内要求退款遭拖延
我在11月20号上午充值了129元套餐，手表电话卡，人工客服告知我充值后不可退，我刚充值没有10分钟，不需要了，一直告诉我核实，核实，有故意延迟退款现象，请尽快处理，手机卡ICCID为89****091825c0132458，请移动公司尽快处理
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充值纠纷、霸王条款、服务态度差
处理中
被强制办理高价套餐要求退费解约
我于2024年9月28日在沈阳沈北万达广场一楼尚宝手机店购买一部苹果手机，当时店内销售员推荐和移动有合作，电话费提升资费¥239套餐，可享受购机减500活动要求，由于我本人138****2253号码，达不到239，购机不划算，明确表示正价购机不参加减500活动，然后店内销售员向我介绍可和家里人的移动电话号码138****2253进行合并，两个人的话费加一起达到¥239以上就能享受此活动，并未告知，将本人手机号直接改成239套餐，中国移动从2024年9月28到目前，每月向本人手机扣费239元，并一直收取到2027年3月2日，此行为严重构成欺*销售，给我个人带来的经济损失，本人诉求退还话费，并解除239套餐捆绑
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
