中国移动plus会员权益问题投诉
我要举报中国移动plus会员的五折购权益，只有四款权益的问题，持续一年半未解决一直拖。！
投诉问题
收费问题、服务态度差、虚假宣传
处理中
中国移动流量无故扣除投诉
我没有打电话，怎么扣了我48分钟，没有上网，使用定向流量，怎么扣了我****,没有上网，使用区域流量，怎么扣了我****要求企业核实处理回复，谢
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
苏州移动虚假宣传诱*开户拒不退费
2025年11月2号苏州移动开卡工作人员说19元一个月我多次询问还是是19元我就开卡充值100元话费卡拿到查询了套餐是39元开卡工作人员与描述不符，欺*消费，我不满意就打了10080客服电话注销了工作人员说30天到账目前还未到账，12月7日回电话说是纸料提交失败从新提交说周二到，周三打电话过去询问说在等三十个工作日到账，他们是过不完的三十个工作日，你们苏州移动公司是一直拖着不退是黄泉路是费用不够用拿这些就跟你们买阴烧烧给你用吗？还是靠着坑蒙拐*的手段来维持你们的公司运营吖？不要给我回电话说继续等时间不知道，本人请求尽快把费用退还给我。谢谢注销卡号195****8094 联系本人手机号195****8094
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收费问题、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
误点弹窗开通抖音流量包要求退费
看qq浏览器要浏览法院发送的送达文*，移动公司的弹窗广告页面显示弹窗有迷惑性的打开字样，误点后发送验证码就直接开通促销的30g抖音定向流量包增值业务，虽立刻通过人工客服退订取消相关业务，但依旧会产生扣费，故在此投诉
投诉问题
收费问题
处理中
中国移动全球通权益降级及服务问题
因为在移动投诉*台投诉过，我的全球通权益等级就被降低到黄金卡了。我这个月改到299，只是希望享受到主套餐的实惠。因全球通被人降低权益等级，我只是一位普通用户，我认为并且我替我花的钱感到非常不值!我这边认为我必须为我的钱维护基本权益！请不要再拿合约条文别限制我。消费者对一系列问题和令人伤心的情感关系而感到疲惫和累倦。并且在线客服态度差，然后之后再也转不了在线客服。人工一直说是繁忙。我目前的诉求是299主套餐回档239!诉求并代表了我的最终态度。请求*台帮助我一下。。为我的钱做主啊。证据示例图向大家展示。请看以下。
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套餐纠纷、霸王条款、服务态度差
处理中
手机卡莫名扣费且客服未回复
我在上个月2025年11月28和29号，手机卡被扣费了724元多，我打你们移动客服电话反馈问题，到现在你们移动客服没有人给我回复解决问题，现在那个手机卡停机了，欠款话费还网上涨的现在欠了746元多，我就奇怪了，那个手机联系不上我，可以联系这个手机号码176****6171
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收费问题、服务态度差、客服电话难接通
处理中
无法安装宽带且拒不退费
12月7号购买手机卡带宽带，话费600，后续安装师傅上门后无法安装，更换房子以后联系安装师傅确定可以安装告知套餐业务已经下线无法安装宽带，多次联系10086 10080均无有效回复进展，要求退费或者将宽带安装
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套餐纠纷、虚假宣传、客服电话难接通
处理中
中国移动擅自停机致住院无法通话
中国移动擅自停机霸王条款导致本人住院无法外拨电话
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强制停机、霸王条款、服务态度差
处理中
移动宽带退订难，霸王条款引纠纷
我要退宽带，改8块套餐，移动不给我处理，说我有协议，就是退不掉，移动无法无天霸王条款
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套餐纠纷、霸王条款、服务态度差
处理中
十年老用户无法退订营销套餐，无法降低套餐保底及携号转网
2014年入网移动，号码使用已经10年+，因资费问题想要携号转网，移动公司以目前号码有营销方案套餐（还有40年合约期）为由不予办理。投诉到通管局后还是转回地市10086处理，并无任何进展。因此请求消协介入处理
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套餐纠纷、霸王条款
处理中
