乱发短信恐吓家人要求道歉
乱发短信，恐吓家人，给生活带来不便，要求对我进行道歉
投诉问题
霸王条款、服务态度差、虚假宣传
处理中
中国移动未告知限制致频繁停机
关于中国移动手机号码不合理停机、未履行告知义务的投诉
一、投诉背景与核心问题
本人于2025年12月22日办理中国移动手机号码（号码：158****0483），办理及使用过程中，因移动公司未履行关键限制信息告知义务，导致号码多次无故停机，复机流程繁琐且存在不合理限制，造成本人经济损失与时间成本，具体问题如下：
二、事件详细经过
1. 办理业务时，上门配送号码的工作人员仅告知“号码不得出租、转让”，未任何提及“禁止拨打营销类电话”“拨打此类电话将导致停机封号”等关键限制条款，若已知晓该规则，本人绝不会办理此号码。
2. 号码激活后，我仅正常拨打电话当天即被停机，后续通过线上渠道多次提交复机申请，历经多次沟通才成功复机；复机后仅再拨打电话当天号码再次被停机，移动客服告知需前往线下营业厅办理，我先后往返营业厅2次，才完成第二次复机。
3. 第二次复机后，我拨打电话，号码第三次被停机，再次前往营业厅时，工作人员明确表示“该号码仅允许复机1次，后续无法再复机”，给出两种强制方案：要么自行注销号码并承担违约金，要么放弃复机且卡内充值余额不予退还，理由为“号码拨打营销电话违反规则”。
4. 本人办理号码的核心用途包含正常业务沟通（含营销类通话），移动公司未提前告知限制，且三次停机均发生在单次通话后，未区分合理使用场景，复机规则不合理，强制注销条款与余额不退规定严重侵犯我的合法权益。
三、投诉诉求
基于上述事实，依据《消费者权益保护法》中“经营者应全面履行告知义务”“保障消费者公*交易权”的相关规定，提出以下明确诉求：
1. 退还该手机号码已扣除的2个月月租费，共计150元；
2. 赔偿本人3次往返营业厅办理复机/沟通事宜产生的误工费，共计60元
3. 中国移动就“未履行关键信息告知义务”“不合理停机与复机限制”的行为作出书面道歉；
4. 协助本人办理号码注销手续，免除所有违约金，确保上述费用全额退还到位。
本人已就上述问题与移动客服多次沟通未果，现正式提交投诉，要求被投诉单位在3个工作日内给出书面答复及解决方案
请*台监管退还我的损失
投诉问题
资费不明、强制停机、霸王条款
处理中
快手广告抽奖导致中国移动乱扣费
快手广告抽奖乱扣费，在里面无缘无故被*了，5G新通话-明星来电二档明星D包...
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
已完结
手机号注销后误充值无法退款
本人号吗188****2851在注销期间，并显示已经为空号的状态，在2026年1月18日通过支付宝误冲了200元话费，及时反馈给移动公司，表示无法处理，要求转其他福建号码，但所有亲朋友都在重庆了，没得那边的号码，现要求原路退还，若有需要电话沟通请拨打188****2851
投诉问题
充值纠纷、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动套餐更改遭刁难
消费误导，要更改套餐就设置各种刁难，不予更改
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
中国移动擅自开通课程套餐并收费
在我不知情的情况下，中国移动擅自于2023年3月3日，给我开通艾优课，我家孩子没有上中学的，在我2026年1月9日办理更改套餐才发现，并退订，我现在要求把过去两年套餐非退给我，460元，
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动乱扣费及主副卡争议
乱扣我的费用 我不发现根本不知道 3G流量收费60块钱 你们说说 有没有这种公司老百姓的钱 都不是钱啊 我自己身份证办了一个主卡 到他们嘴里面就是副卡了 我搞不懂了
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
携号转网后话费未退遭推脱
携号转网的话费没退，推脱，难办理，要求退款
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
充错话费要求退款
充错话费要求退款充错话费要求退款充错话费要求退款
投诉问题
充值纠纷、收费问题
处理中
移动套餐无故扣费要求退款
家中老人的手机中莫名其妙的多出一个移动养安馨爱眼健康会员。每月扣除25块钱的话费，连续扣除了三个月，并且使套餐业务并未对老人带来任何帮助。鉴于此套餐并没发挥实质性作用，在这边恳请进行退款。
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
