中国移动未通知扣费至百元
中国移动用在未短信通知的情况下,流量费用扣费至¥100,之前充值话费每次都是两三天全被扣完个人认为移动公司有非常大的可能性欺*消费者
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资费不明、收费问题、虚假宣传
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套餐未用完被额外扣费60元
我的电话号码138****8263本月,在本人的套餐没用完的情况下额外扣我60元钱
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
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强制开通会员并扣费及页面卡顿
我在开通腾讯会员时,想登账号办理开通会员的操作,提示要输入移动卡电话号码和验证码,结果输入完验证码后它自动给我扣了20块钱,给我开通了一个我不需要的会员账号,这是强制消费,用移动的名义让认为我只是在正常登录腾讯会员账号,引诱我进入其它页面,这就是诈*
我想登录移动账号查询是,页面非常卡顿并让我反复登录和输入验证码,根本无法正常查询,移动这是在搞霸王条款,这么大一家公司网页做为这样,真不得不让人怀疑就是不想让我们及时处理问题,然且动不动开通一个会员就要连续包月包年,这不也是霸年条款吗,登录账号并输入验证码时并没有在当面页面告知消费者,而是后面短信提醒的,并且要先输入验证码后才会收到这个提醒短信,这是强制消费,20块钱很多,而且多的是人被*,因为输入手机号里一直有弹窗引诱xxx用户已领到会员。
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收费问题、霸王条款、虚假宣传
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移动私自更改套餐致话费暴涨
我是一名工厂员工,上班时间都不让带手机,*时睌上下班回家玩玩抖音,看看短剧,所以我就开通18块钱套餐,加一个移动宽带,但不知什么时候移动公司私自加我套餐,使我话费每个月都用290块左右,比我原来的多出230块一个月,我要求退还我多余的话费,并作出赔偿。
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
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一夜被扣400多元且未及时停机
我于2024年一夜被扣费400多,第二天起床直接被扣费这么多依然还一直扣费,并没有及时停机处理,而是让它一直跑,一觉睡醒人都懵了,而且当时找客服客服同意退还这笔话费,但是让人先缴费400多,纯霸王条款。
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资费不明、收费问题、霸王条款
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手机号欠费未使用要求销户退费
很久之前不知道谁注册的手机号现在一查还有欠费,我都没有用过这么还有欠费
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中国移动擅自开通增值业务拒不退费,且打10086也不给解除增值业务
本人系中国移动长期用户,*期查询手机账单时发现,名下手机号在24年4月5日被擅自开通了一项 20 元 / 月的流量增值业务。该业务的开通完全未经我本人同意,我既没有主动通过 APP、短信、电话等任何渠道订购,也未授权他人代为办理,更未收到过业务开通前的确认提示或开通后的告知短信。
发现问题后,我已拨打中国移动官方客服热线 10086 反馈,明确要求取消该违规开通的增值业务并退还相关费用,但客服未给出合理解释,也未依法处理我的诉求,问题至今未得到解决。
根据《电信条例》相关规定,电信业务经营者办理增值业务必须事先征得用户明确同意,中国移动未经用户许可擅自开通业务并扣费的行为,已严重侵犯我的合法权益,违反了电信服务的相关监管要求,同时给我造成了不必要的经济损失和困扰。
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收费问题、霸王条款
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中国移动靓号协议不透明及解约难
我的手机号是152****4999我是2012年办理的手机号,不知道有靓号协议,2020年调整过最低消费,也不知道有靓号协议,现在中国移动不给我解除靓号协议,我要投诉维权
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资费不明、霸王条款、虚假宣传
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中国移动擅自减少套餐流量
我在前两年办理了中国移动119元的套餐,套餐内开始有大约100G-150G流量每个月,然后慢慢的中国移动在我不知情的情况下慢慢的流量减少到每个月20G!基本不以满足消费者对流量的需求,我的需求是返还流量,最少不低于80个G
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资费不明、套餐纠纷、虚假宣传
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流量超支无通知被扣费停机
流量用超后,随意扣我里面的钱,无通知,直接扣到手机欠费,强制停机,害我在外面无法上网缴费,影响我的日常生活,持续好几个月,被扣了2百多了。
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资费不明、收费问题、强制停机
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