中国移动乱扣费、拒退4800元
本人于2024至2026年1月，每个月都扣225元-330元以上的款，我要求他们退款，他们不退，只退2025年。1100元左右，我是付款的途径是银行卡负，他们不想退到银行卡，要回自己的钱这么难，他们的工作人员都是乱帮客户我加其他套餐，不想退款，又说移动回*流量。太过份，我要严查他们谁乱开套。影响我的生活，宽带原本说用免费的话，，谁知道三年的委约金！还有乱加扣款业务，请退款4800元还给我，他们炸*，
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资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动套餐返费不实、乱加收费
在中国移动办理套餐六十九一个月两年套餐每月返回三十，实际话费39一个月。然后。然后中国移。然后中国移动有各种。然后中国移动有各种理由来抓加收你的钱有的一个月。然后中国移动有各种理由来抓加收你的钱有的一个月一个月。然后中国移动有各种理由来抓加收你的钱有的一个月一个月说流量又超。*均每个月66上。2026年。2月还没开始，已欠费99，吃相太难看了。我要投诉我。我要投诉，我要维权，
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资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
移动未按约办理保号套餐致收费纠纷
我于2026年 1月13号到了移动通讯营业厅办理了退网以及修改套餐改为8块的保号套餐。到目前为止都没有帮我修改，需要我缴纳之前的套餐费用。本人要求移动公司立即修改套餐和赔偿
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收费问题、套餐纠纷
处理中
停机销户后仍扣套餐费，要求退费
本人手机于9月份欠费，至停机，空号，销户状态，1月份因为这个卡绑定银行卡问题要去复通，告知欠费，话费金额高达370，意思就是在停机欠费至销户空号期间每个月套餐费一直都在扣，三大运营商就是这样硬气不给老百姓申述机会吗
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资费不明、收费问题
处理中
中国移动欠费即双停致无法缴费
2.3号欠费就直接给双停了，单停都不行，怎么收验证码缴费
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充值纠纷、强制停机、客服电话难接通
处理中
中国移动无故扣费且拒办保号套餐
跟他说，我要办理八元保号套餐，他说不行，有宽带，然后我把宽带退了，他无缘无故扣我40块钱，再跟他打电话，他一直让等，现在直接不让打电话了
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收费问题、套餐纠纷、客服电话难接通
处理中
中国移动虚假宣传诱导续费不兑现优惠
我与2026年月23日21点打开中国移动APP查看流量剩余量，页面显示宽带到期，立即续费享加送一个月宽带优惠，于是就点击续费，续费成功后并没有显示加送一个月优惠服务，于是联系他们客服沟通赠送业务，对方坚持说并没有此优惠活动，沟通无果后由于对方失信在先，本人要求做退费处理，沟通是明确说明钱款原路返回，提供相关证件后在没有经过本人同意的情况下直接把钱充到话费里面了，后多次沟通无果，移动监督电话也打了几次，没有任何结果，最后给出一个方案叫我消户然后退款到银行卡，移动公司诱导消费，变相拒绝退款，不能犯错就让消费者承担后果呀，第一张图片是宽带合同解除后截屏，因为缴费之前没有截屏留证，缴费成功后就不显示，后面取消后才恢复当时看到的优惠页面，他们确实有此优惠才出现后面的缴费情况，希望各位执法者能够监督到位，还消费者一个公道！谢谢各位领导！
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充值纠纷、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
中国移动虚假宣传不退费
虚假宣传，不退费，没有履行诺言，欺*消费者！
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收费问题、虚假宣传
处理中
桂林移动电话营销误导70岁老人改套餐多扣费
我母亲的手机号码139****0748（机主姓名：赵东庆；年龄：70；）于2025年收到桂林移动电话营销，将其套餐从原8元改至19元，截止2026年2月，已多扣费11*12=132元。
老人并未理解套餐内容及资费，电话营销涉嫌误导欺诈。
营销的套餐是增加了移动流量，老人从来不上网，也不会用。
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收费问题
处理中
中国移动催收短信及投诉处理慢
私人号码发来的短信催收，求助中国移动帮忙核实
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服务态度差、客服电话难接通
处理中
