流量卡充值无法实名 要求退款
你好，我于2025年11月13日在闲鱼买了一直移动的流量卡（号码165****8888），15号收到货后第二天按照卖家给的流量卡和流程进行充值，第一次充值了129.59元，第二次充值了198.56元一共328.12元，然后到最后一步实名认证时，认证不了，问了充值*台的客服从下午3点问到晚上7点也没有人回复，问闲鱼卖家也没有回复 ，请贵*台帮忙处理一下这个问题，希望能能帮我追回328.12元，谢谢
这几天打了几次10086还是没有退款，并且去到现场的营业厅也回复解决不了
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充值纠纷、收费问题、客服电话难接通
处理中
宽带套餐承诺未兑现引发纠纷
我办理宽带之前给10086打过电话 他们告诉我我要是不太用这个卡 套餐给我降为8块加宽带30是38 等我装完宽带签了两年合同又说降不了
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套餐纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
中国移动未及时退费及收费问题投诉
我有一个订单，2024年就让他退，他今年都还没有退出来
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资费不明、收费问题
处理中
中国移动擅自开通多项增值业务
我父亲快70岁了今天发现每个月中国移动给开通增值服务17项每月260元左右的增值服务，都是老年机不存在开通这些业务，要求退还一年费用3100元。
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资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
凌晨被盗刷话费充值游戏要求退费
我于2025年11月23号凌晨2点34分在抖音直播被*子盗刷116元话费充到王者荣耀且是我不知情的情况下扣费消息就弹出来了。侵害了本人的权益，我的诉求是退回全部话
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资费不明、充值纠纷、收费问题
处理中
中国移动擅自扣取套餐外上网费
本人系手机号码158****2013的合法用户，于2025年10月到2025年11月查账单时，发现一项套餐外上网费未经授权扣费。该费用在本人套餐用尽后自动产生，且未以任何形式征得本人同意，目前为止还在持续扣费
根据《消费者权益保护法》第八条、第九条及《电信条例》第四十一条，运营商需保障用户知情权与公*交易权。此行为已侵犯本人合法权益，现提出以下诉求：
立即终止未经授权的扣费项目；
退还累计扣除的所有费用
提供*面扣费依据及道歉说明；
整改系统漏洞，防止类似事件复发。
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动无故限制呼入功能
我在11月20号手机号码莫名其妙被中国移动公司限制别人呼入，暂停了我的部分通信功能
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资费不明、强制停机、服务态度差
处理中
儿童手机被自动开通5G套餐要求退费
小孩手机收不到验证码，突然自动开通5G新通话明星来点黄金组合包c！小孩子手表收不到短信！也没有验证码！他怎么就自动生效了！要求退还
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
投诉中国移动（通讯）充值纠纷
我在网络上预约了一个流量卡快一个月了没有给我弄好也不给我退款一直脱
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充值纠纷、收费问题、服务态度差
处理中
中国移动擅自办理会员并扣费
在未经本人允许，未告知的情况下，中国移动给我办理了2025年7月开始到202511月，为期5个月的移麦相承会员。每月多扣除19.9+3元和生活包月服务我要求退回之前5个月相应话费及取消该会员。
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
