中国移动无签字协议强绑套餐
187****8829:现在申请降8元套餐，移动说有协议活降不了，但是这个活动没有签字，我也从来没去过营业厅办理，这不是乱开业务吗，现在在外地有外地流量卡，强烈要求移动降8元，协议全部关闭！请相关部门协助处理，谢谢了。
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动宽带解绑收取142.5元接入费
宽带解绑要求收取接入宽带费用142.5元
投诉问题
收费问题、套餐纠纷
处理中
号易*台购中国移动银河卡充钱不发货
我在2026年2月5日在号易*台购买中国移动银河卡 出现充钱不发货的问题 侵害了我的消费权益 我的诉求是退款
投诉问题
充值纠纷、收费问题
处理中
营业厅未告知10年合约擅自办理
当时办理时候营业厅没有告知我有10年合同，在我不知情的情况下营业厅自行办理，本人现在完全不知情（现在我要携号转网才知道这个合同，当时办理时候营业厅工作人员说你用一个月或者三个月不用了就自动销户）
投诉问题
合约机纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
中国移动10086未经通知乱扣费
中国移动10086未经我本人知道未通知我乱扣费！！！！态度非常恶劣！ 流量不够未打电话发短信通知我本人！乱扣费 我要投诉申请退回！
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资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
投诉中国移动未告知强加59.9元全光WIFI业务及违约金条款
2024年2月底，手机账户原绑定的2年合约资费套餐快到期，到营业厅再续订两年合约套餐（智慧爱家5G版全家福238），现在2026年2月，续订的2年也即将到期，准备再去续约，发现每月资费套餐中多出来一项全光WIFI59.9元的服务（实际每月扣费39.9元），咨询10086客服告知不能退订，该项业务绑定合约3年，强制退订要赔付违约金，但该项业务办理时本人并不知情，现场办理业务人员也未告知会有套餐外多所出来的付费业务，且绑定后取消会赔付违约金，上门维修宽带工作人员也未告知所使用设备需要在基础套餐外额外付费，请移动公司退订该项业务，并返还两年内扣费金额，累积960元。
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收费问题、霸王条款
处理中
福州移动未经同意开通三年流量包欺诈收费
福州移动欺诈消费者，未经客户允许开通三年每月50元流量包，导致本人损失1800元话费！
1.本人于2023年1月5日经过福州市马尾区青州移动营业厅时，听信营业厅推销人员说明移动号码可免费送手机的活动，才到营业厅现场办理了活动并签字.
2.然而青州移动营业厅工作人员在并未告知清楚活动内容，私自为本人开通了两项业务，活动一是开通每月返还47元到移动和包当话费抵扣手机费用，连续三年，相当于每月自费3元，三年共108元；活动二是办理50元/月15G流量包，连续三年，无返还话费需自费.
3.本人对开通三年的流量包费用合计是1800元强烈不满，质疑移动营业厅欺诈消费者，在本人每月套餐139元的套餐流量用不完的基础上，还为本人开通流量包，无视客户流量消费需求不高；
4.本人于2025年12月5号投诉到10086，但移动公司反馈结果一直都是避重就轻，对于营销人员的欺诈客户办理流量包业务的行为只字不语，重复说明我签字确认办理了业务，只能返还100元，剩余的1700需要我自行承担，本人强烈不满，质疑移动欺诈消费者，要求退款 1800 元并处理移动公司的欺诈行为，联系电话 150****9089，谢谢！
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资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
老人被误导办免费摄像头致话费扣款
是老人自己去营业厅办理业务，告知她安装摄像头免费，只说摄像头免费，丝毫不提话费扣款事项，手机号152****5325，可查对应办理业务，要求退款已扣款项并终止合约
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资费不明、虚假宣传
已完结
中国移动未经告知捆绑开通FTTR强制扣费
全程无告知、无确认，构成隐性强制消费。本人多次投诉要求退费均被推诿，现正式要求全额退还所有违规收取费用，本人手机号158****6373，被中国移动未经告知、捆绑开通FTTR业务，每月扣费30元，于2014年1月24日起，至今连续收取两年多，本人从未主动办理、未获任何提醒，属隐藏消费、强制捆绑。多次向10086投诉退费无果，现要求全额退还两年违规扣费，立即取消该业务，请尽快处理并回复。
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资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动无通话却高额收费
我每月没有打电话，你消费100多块。我是普通老百姓。啊承受不起这么高电话费，i请有关领导尽快处理。谢谢各位领导。能为我们老百姓做主。
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资费不明、收费问题
处理中
