中国移动诱导办业务乱扣费
引诱办理机卡分理，乱扣费，一步一步引诱，要求取消这项业务
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
误充话费400元要求退款
2025年12月3日，因失误向159****5883号码充值400元整话费
投诉问题
充值纠纷、收费问题
处理中
投诉中国移动宽带霸王条款乱收费
本人于2025年7月3日在中国移动办理宽带，由于宽带网速一直不行，师傅多次上门未解决，说是装修原因，现在想退掉宽带，说有合约期需要赔付，本人不认可，因为当时办理的时候并没有说有三年的合约，本人也没有签字，并且这几个月发现有超出大量的流量费，并未提醒，多次上报并未得到妥善解决，现在投诉中国移动霸王条款乱收费，希望尽快解决，要求宽带尽快退订，流量费尽快退还，，否则投诉到底
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
投诉移动乱收费及霸王条款
我于2023年11月在阜南移动公司给我说升级三年套餐199元的，送一个安卓手机，我说我一直用苹果手机，移动工作人员说你三年捆绑，不换号，等于不要钱送的，可是每个月都是乱收费，这12月刚到月初，又欠260元，我要投诉移动公司霸王条款，现在每个月都是乱收费，请给我解绑换套餐，并退我这两年多超过199元的费用！
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动无故扣费及流量扣除投诉
我没有打电话，怎么扣了我22分钟，没有上网，使用定向流量，怎么扣了我****,没有上网，使用区域流量，怎么扣了我****要求企业核实处理回复，谢谢
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动无提醒扣费444.45元
在产生高额短信费用前和过程中并未收到任何形式的余额不足费用及停机服务的提醒下，扣了我短信费444.45元，在消费者权益保护法也规定，消费者有知悉服务费用的权利。移动未履行义务也侵犯了我的知情权。在我咨询中国移动客服的情况下，他说是因为系统升级而产生的扣费。但为什么中国移动系统升级的问题需要我们消费者买单？作为一个消费者，我不接受，并且需要他返回我的话费
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
中国移动擅自停发结转流量
中国移动未经用户允许，私自违反合同，停发每月结转30G流量！
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
过户强制捆绑高套餐投诉
我名下手机号码158****5877已使用接*20年，*几年一直老婆使用，因为去银行办理业务需要实名认证，所以去办理过户，因尾号77被定义为优质号码，中国移动要求必须改为月消费59元套餐，签订协议20年，否则不予办理过户
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
充值后仍被停机，质疑乱扣费
移动公司在2025.11.30下午18:36分发短信通知我欠费2.78元，并停了我的机，我在2025.12.01下午充值50元，冲完以后余额47.22元，冲完话费到现在52个小时的时间，我没有打过一个电话，刚才短信通知我又欠费停机了。以前瞎扣费我没有和他们计较，现在越来越没有底线了。
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资费不明、收费问题、强制停机
处理中
老用户资费高于新用户投诉
用了十几年的号码比新号贵很多，说什么白金客户
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
