骚扰电话屡禁不止，要求封号并公开注册信息
178****0705此号多次顶风作案，骚扰我，投诉多次，无处理…我要求移动公司对此号做封号处理，并公开此号注册人信息
投诉问题
服务态度差
处理中
温州移动强制赠送合约机并收取高额月费
25年温州移动送了我一个手机，我都说了不要不要，电话打过来还是送到家里给我，没有跟我说保底多少，没有跟我说要用多久，我根本就不知道，后来发现每个月手机话费都要300多，去营业厅问了才知道这个手机每个月都不用都要240左右，再加一些乱七八糟的，每个月起码300多，营业厅又不给我取消，要我交违约金，10086回复我也要我交几千的违约金，我看一下手机就是个杂牌的机，就值个几百，温州移动这不是*子吗？专门欺*我们老百姓的血汗钱，而且还是霸王条约，每个月扣我这么多话费，我没让你们赔我已经很好了，还让我交什么违约金，要求温州移动把活动给我取消了，不然我天天投诉他们
投诉问题
资费不明、合约机纠纷、霸王条款
处理中
中国移动无法线上销户且拒退余额及返费
我想线上办理销户（中国移动卡：195****8519）。但是告知我号码合约优惠未到期，无法办理线上销户。我的诉求是线上销户。该号码套餐是69一个月，返回30块钱。但是今天4月17号查询到的话费余额是22块。我要求把剩余的话费以及返回的30块钱返给给我。谢谢
投诉问题
收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动虚假宣传致扣费不退余额
中国移动网上宣传19元月租，实际是39元，发现和宣传不符马上取消套餐，扣费39元月租已退，还有61元余额一直没退。电话沟通多次也不退。客户137****4317
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
手机号被用于威胁恐吓，要求关停
151****1970这个号威胁恐吓。要联系我身边的人爆我家庭地址，我隐私移动就给这种人办手机号
投诉问题
强制停机、服务态度差
处理中
中国移动暴力催收及信息泄露投诉
江苏盐城的移动运营商 让电话号码为132****7503的用户暴力催收我 电话威胁我 对我的生活造成严重影响
投诉问题
服务态度差
处理中
中国移动主卡短信包退费遭拒
150****7075开通短信包产生两个月费用，由于副卡无法使用，导致主卡我也不想用了，现在要求主卡退回两个月未使用的短信包，营业厅回电表示副卡可以申请，主卡百分百不可以申请退还未使用的短信包，现在要求退还主卡未使用短信包
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动天斗5G导航页面恶意跳转开通明星来电扣费
2026年4月15日，在进入天斗5G卫星导航时，突然跳出第三方界面，中国移动，以为是注册卫星导航的，结果注册进去时是开通了明星来电，恶意扣费
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
移动广告诱导误输验证码扣费未退
本人在家里安装监控，需要输入验证码，被移动广告趁虚而入被移动广告趁虚而入，误输入移动验证码，结果被扣 39.9元，立即找移动客服，恢复 48 小时内退费，至今已经 25 天了，还没有退费，请求立即退回被扣的费用。
投诉问题
收费问题、虚假宣传
处理中
办卡承诺10元/张副卡，实际收20元/张，投诉移动乱收费
此卡20年7月5日办理，并先后办了两张副卡给家人使用，办卡时清晰记得10元一张卡一个月，两张卡20元，但后面一直感觉话费有点不对总感觉多出一些，*时工作较忙也没太留意，于2026年4月14日发现我每月账单中，两张副卡一直都收40元一个月，每月多收20元，一共多收了我*70个月，5年9个月每月多收20元，打移动客服那边只愿意退我1年12个月的多收费用，想这么就打发了，用了这么多年移动，每月消费*300元，不能这么让人寒心啊，请*台协助退费
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
