不给修改保号套餐
需要修改8元保号套餐，不给我改，说我旧卡欠费， 两个都没关联的东西，而且旧卡我都不清楚还有一张这样的卡
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套餐纠纷
处理中
中国移动多次乱扣费要求退费
乱扣费，已经很多次，请速办处理的，
每次都这样，望监督，管理撤查
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
湖南移动未经同意开通Keep会员
本人在不知情的时候被移动开通了业务，具体业务名称是湖南移动与Keep联名会员月包，经查询为3月6日开通，打10086电话，移动公司并未给出解决办法。
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动诱导办理高价套餐并扣费
2026年4月11日早上9点36分中国移动用个人的电话号码给我打电话，说了叽里咕噜的一堆，然后什么三个g流量，然后让我把验证码发给他，都没有让我看信息的时间，也并没有跟我强调每个月需要满足25元消费，我本来每个月是9元的话费，这一下子高出来的负担不起然后我联系10086让他取消，但是这个月的已经取消不了，所以就额外产生了16块钱的话费，申请退款。
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动宽带无法安装却收违约金
本人实名举报手机号157****9297，手机号因有宽带家里孩子在南皮一中上学，附*租了3年的房子陪孩子走读，想安装宽带，结果因为一中附*双庙村没有无线覆盖，我想取消这条宽带，因为安不上我不想多拿钱，现在中国移动通过各方面的卡着要违约金，我想知道为什么要有违约金，这难道不是霸王条款吗，这难道不是欺压老百姓吗，每个月光话费150块钱，家里用不着了，为嘛我想取消还需要违约金，移动还骂骂咧咧，态度太差，一说就办不了，我跟移动说你办不了，你告诉我找谁，结果移动说你爱找谁找谁，当时办理的时候飞机带闪电现在想取消难如登天，请求光大网友帮帮我，我想取消这个合约和宽带，我是老百姓，从一开始的几十搞到一百多，让我这个家庭更雪上加霜，请领导们都看看，帮我解决这个问题吧。私自解决没告知我，投诉无门不知道找谁，擅自处理，回复来电183****2444
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资费不明、霸王条款、服务态度差
处理中
中国移动话费账单无故多扣80元
莫名其妙，我的中国移动话费账单突然多扣80元，看到短信账单我真的懵了。
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资费不明、收费问题
处理中
中国移动未经同意开通业务并索要欠费
1.本人没有办理过 2.要求清除所有欠费和滞纳金 3.要求注销账号
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资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
2008年电话卡被绑20年合约要求解除
2008年的电话卡，说签了什么合约，2028年到期，要求解除合约，中国移动回电话了，没有解决问题。
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霸王条款
已完结
移动商家虚假宣传发卡不认账
2026年3月23日，本人在拼多多购买到一张移动卡，结果收到货后，商家不承认这卡是他发的，也就是说卖移动的卡的商家在拼多多虚假宣传移动卡的不实套餐，私底下发与订单不符的移动卡，消费者收到以后就不承认是自己发的。但是移动卡普通人根本不可能有机会拿到，更不可能可以把一张无实名制的卡寄给别人。所以是移动卖卡商家存在诈*行为。但是本人举报给拼多多和移动10086，对方表现得对此现象都*以为常，选择无视。反馈和举报无门。本人对此行为非常不满，要求按消费法3倍赔偿，最低五百。并要求相关部门对拼多多的纵容商家欺诈和移动公司的诈*做出处理！
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套餐纠纷、虚假宣传
处理中
中国移动擅自用副卡验证码办套餐扣费
中国移动线下工作人员以私人号码打进我的另一个副卡，要了验证码登录并且办理了套餐业务，副卡是一个未成年人在使用，他当时也不知道不能给验证码给人家，还以为是我待办的业务需要的验证码，导致我现在已经被扣费三个月。本身我的资费是跟副卡共享的，以我的资费套餐已经足够他使用流量。根本就不需要额外再订流量。打过客服电话说已经记录会有专人跟进，并且打电话给我反馈，一个晚上都还没有反馈。现在需要他退费道歉，真的是为了完成业务没有下限的。
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
