珠海移动补卡被多收8元服务费
我于2025年9月12日上午11:57左右在珠海移动的沟通100服务厅(光大国际贸易中心店)办理移动卡的补卡业务，没想到我在支付的时候却被店员告知我这边支付10块钱的补卡费，等我支付完收到那补卡费后，当时给我办理补卡业务的店员给我一张黑白的发票给出了这10块钱的补卡费明细，但是我对这发票上面的第一条电信服务＊通讯业务服务费居然收费8块表示有疑问，并咨询了当时给我办理补卡业务的店员为何以前补卡才收费2元，现在怎么多出来这一项收费，她也解释不清楚移动补卡为何还要收取客户这8块电信服务＊通讯业务服务费，只告知我总共补卡费用就是10块，而且当天我为了补卡在这服务厅至少都等待半小时左右了，也没收到中国移动提供具体的电信服务＊通讯业务服务啊，对此我的诉求就两条:
①要求中国移动必须退还给我那多扣我的8块电信服务＊通讯业务服务费。
②让中国移动有关部门好好解释补个移动卡为何还要多收取移动客户这一笔电信服务＊通讯业务服务。
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资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动乱扣费及强制停机问题
乱扣费需要钱退回来尽快处理192****3541联系方式
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资费不明、收费问题、强制停机
处理中
中国移动强制停机及退费问题
啥也没用，只我停机停机。希望审核处理。还有退费。也是尽快处理
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资费不明、收费问题、强制停机
处理中
移动虚假宣传并无故扣费未退
我在9月10号接到移动工作人员邀请办理业务，说好的预存230，免费升级宽带，之后无故扣费，移动公司不解决，之前的移动工作人员告知系统故障，会尽快退费，但已经过去一周了，还没处理，我有全程通话录音
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资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
移动提前停网乱扣费及套餐纠纷
我在移动装宽带到2025年9月1号到期，他们8月20号就停网了，我没有续签宽带，移动公司按没有优惠的套餐收取费用用，还有我开通抖音头条流量包，我看抖音视频他们按通用流量扣费，
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收费问题、套餐纠纷、霸王条款
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中国移动强制捆绑套餐无法取消
这个月底我的流量套餐快到期了，是80元直降60元，每月20元送20G的流量，我现在不想接续，也不想再改其他的流量套餐，只想尽快取消这个流量套餐。
和客服电话、线上都沟通了，就是不给取消，硬说是流量套餐和语音套餐捆绑的，不好单独取消，说帮我转专人处理会给我回电话，也一直不曾有电话打过来。
事实两个套餐就不存在捆绑，一前一后隔好一段时间才办的，而且办的时候移动工作人员没有告知，套餐详情里也没有任何能证明它们是捆绑关系的说明
离月底也没几天了，请贵平台这两天尽快核实为我主持公道（因为过了这个月底不取消，下个月就得按标准资费80元收取或者又得被迫再开通其他流量套餐食了），先谢谢了！
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资费不明、套餐纠纷、霸王条款
处理中
新开卡充值未到账投诉
本人9月8日在移动营业厅开卡后？充值没有到账？？？？？？？新开卡？没有充值到账？
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充值纠纷、强制停机
处理中
携号转网3折续订受阻要求赔偿
156****9687是携号转网签约3折用户，今年套餐到期被当地移动公司霸王称不能续3折活动，无耐投诉15天后才又续上3折，希望下年到期不要出现这种恶劣行为，不要影响用户的正常生活，直接自动续订活动，现要求移动公司对话费3倍赔偿
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收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
被欺*办理多余移动卡并遭无理扣费
我于2025年9月14日被移动推销人员欺*办了多余的移动卡，并且无缘无故的进行扣费，此前多次寻找客服和营业厅人员进行注销，均不予理睬，现希望注销移动卡，退还剩余话费
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资费不明、服务态度差、虚假宣传
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中国移动乱收附加费无法退订
八月8月9号就开始无缘无故增加乱收费的霸王条款无法退订
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资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
