中国移动无提示扣费酷狗VIP费用
本人于2025年11月22日，收到中国移动欠费通知，通知内容是酷狗音乐VIP办理业务扣费19.9元。本人酷狗音乐登入账号是微信登录的，并没有与中国移动有任何授权，扣费却在本人不知情的情况下扣费本人移动号码的话费。本人所有授权扣费的软件都需要本人的支付密码，哪怕一分钱也要支付密码方能成功支付，但是中国移动却没有任何提示的情况下扣费的，还是拿话费扣费的。只就是欺诈行为。望整治中国移动乱扣费的现象！
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
中国移动未及时取消短号业务
我2025年11月22日要求取消短号及相关业务，工作人员多次处理未成功，故意拖着不解决。我的诉求按要求尽快落实退订，解除合约
投诉问题
合约机纠纷、套餐纠纷、服务态度差
处理中
中国移动多扣费及销户纠纷
2025年6月开始用中国移动卡198****0845，每个月存在多扣我费用30元一直到2025年10月才发现他们每个月多收取我30元话费。后面退给我后。但是这张卡一直不能正常使用。之前一直是放家里没用。后面发现这张卡接打电话跟上网都无法正常使用。要求他们消卡。而且2025年10月已经移动人员已经把宽带的设备都拿走。11月份才给我办理宽带业务取消。相当于11月份我根本就没有使用宽带也多收取我30元。现在11月份因为他们的移动卡老是无法正常使用。要求他们销户。现在中国移动公司也说只退我本身账户里50多元，70多元他们移动公司不给退。但是这账户里面70多元也是他们之前每个月多收取30元。共计150元里的钱。这笔钱也是我自己充值的并不是他们的。凭啥不退给我？？不接受他们销户的霸王条款
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
流量和通话无故扣费投诉
我没有打电话，怎么扣了我107分钟，没有上网，使用定向流量，怎么扣了我15GB,没有上网，使用区域流量，怎么扣了我****,要求企业核实处理回复，谢谢
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动强制续约并收取费用
我妈妈于去年11月被移动推销办理了流量包，并签约一年，期间取消被告知必须一年期满才能取，今年到期后移动以短信告知为由在，在没经过我同意确认同意前提下续约，并告知需再使用一年，完全是霸王条款，强制消费
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动擅自开通增值业务并扣费
中国移动未经同意开通增值收费项目并扣费 中国移动未经同意擅自开通了增值业务，英魂之刃闪耀匣子和第五人格高级侦探礼包，总共40元。我根本没有游戏账号，未经我同意擅自开通业务
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
已完结
中国移动乱扣费要求退费
中国移动乱扣费，请求退费！打电话给中国移动客服各种理由推迟解决
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
投诉移动霸王条款及客服推诿
我投诉移动 霸王条款 关闭不了 要也打客服明确要求业务 等问题，投诉反映移动公司不处理，客服忽略问题，哄*消费者，不仅不解决问题，反而态度强硬，告知本人要么接受目前的处理方案，就是拿违约金 给我开业务我现在知道投诉 作为营业厅承担应该承担的责我作为联通转出信任选择移动，如 我之前打客服投诉了 当时有个营业厅给我打电话说的领手机 谁知道是信用购机 贷款 我不愿你们是不是行为忽悠我 我买房子需要贷款 必须要关 需要求领导给取消。希望有关部门可以解决我的问题。这半月就过去了 在弄不好我就继续投诉！谢谢领导……
投诉问题
霸王条款、服务态度差、客服电话难接通
处理中
赔偿误工费、精神损失费。
本人在11月10日下午四点，收到10086短信说我最*号码使用异常，要求我去营业厅处理，随后20分钟左右就被停机，本人号码已经连续使用十多年，一直本人在用，且号码还是本人杭州读*时用的，和本人生活地方不一样，本人去当地营业厅处理被告知只能去杭州办理，该号码还绑定了本人部分工作账号，导致本人现在工作不能正常经行，甚至11日无法打开而扣工资。截止投述时间，移动还没给一个具体为什么停机的原因，客户回复只是说没权限，本人现在要求移动公司针对为什么不提前通知而无辜停机的事项，申请赔偿和负责人的当面道歉，包括在处理阶段的一切工时和其它可能产生的损失。移动既然拿不出任何证据，本人就有充分理由怀疑，是系统BUG引起的停机，这类问题不应该有用户买单。
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强制停机、服务态度差
处理中
中国移动虚假宣传致套餐纠纷
前他跟我说有送手机的然后呢是免费的然后后来我知道要签那个129的套餐后来把手机退还给他了然后他也答应我把套餐解除掉的结果呢那个套餐依然还在在前他跟我说有送手机的，然后呢是免费的，然后后来我知道要签那个129的套餐，后来把手机退还给他了，然后他也答应我把套餐解除掉的，结果呢，那个套餐依然还在，然后手机我是退回去了那钱钱还是一前他跟我说有送手机的，然后呢是免费的，然后后来我知道要签那个129的套餐，后来把手机退还给他了，然后他也答应我把套餐解除掉的，结果呢，那个套餐依然还在，然后手机我是退回去了，那钱还是依然要扣我129
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
