中国移动乱扣费及虚假宣传
中国移动乱扣费，我们每个月的月租是9元的座机费和5元的来电显示，昨天查询的余额还有1.73元，今天早上就直接欠费79.23元。我们请求相关部门责令中国移动把我们的冤枉钱退还，并向我们道歉。我们在收到这个短信后发现中国移动的乱扣费操作已经到了令人咋舌的地步，如下：
第一，中国移动多扣费乱扣费
第二，我们给中国移动打电话中国移动客服明确表示我们只是欠费19元，但是中国移动给我们发来的短信却显示我们欠费79.23元，中国移动欺*我们。
第三，我们没有办理喜马拉雅APP会员和其他任何会员业务，也没有办理15G的流量，但是中国移动却发短信说我们办理了。
我们请求相关部门责令中国移动把乱扣费的钱退还我们，并向我们道歉！
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
中国移动云电脑难用且退订受阻
中国移动微信私人管家发消息说有云电脑。但却没有告知合约期内退要付违约金。到手云电脑实在太难用，从未用过如此难用的机器。要求退，微信管家不让退。专员电话说要付违约金。其专员态度还极其不好。
投诉问题
合约机纠纷、霸王条款、服务态度差
处理中
投诉中国移动（通讯）资费不明
我们要投诉中国移动乱扣费的现象。我们每个月的月租是9元的座机费和5元的来电显示。昨天查到的话费余额是1.73元，但是今天早上查的话费余额却直接欠费将*80元，是79.27元。中国移动乱扣费，我们向中国移动反映，中国移动却说我们办理了好几个月的喜马拉雅会员，还办办理了15个G的流量。但是我们根本就没有办理这两个，而且我们手机中没有喜马拉雅APP，我们用的是家庭网，从来不办理流量。中国移动乱扣费，强行扣费，我们要求中国移动取消这两个我们根本没有办理的扣费业务，退还我们的冤枉钱！
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
宽带移机受阻要求退费销户
想从肇庆移到湛江，然后是11月13号办的那个单款，然后用了现在也不到两个月吧，然后1月8号准备走了就不用了，然后当时360块钱包年，然后百块钱是人工费当时交的是460块钱，100块钱就不要了，然后360，然后360块钱用了两个月60块钱，然后还有300块钱退给我,既然移不了机的话，宽带账号是36802438475
投诉问题
收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动APP无法在线退订套餐
不能在线上APP退订，不能线上APP退订，不能线上APP退订，不能线上APP退订，不能线上APP退订
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
未经同意开通增值业务并扣费
最*查了话费账单，每月费用多了很多，在本人不知情的情况下开通了增值订单，已经连续扣了几个月费用，有爱家影视连续包月等等，我都没订过，每月都扣，我要求退款，并且取消业务！
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资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
套餐变更后立即欠费引纠纷
27号app 更改299套餐 当时话费还有12块多 改完立马短信欠费80左右 问移动客服移动反馈说套餐立即生效 我说只有几天就下月了 我上一个套餐也没有到期权益也没领取10块多一天也没有那么多 上一个套餐没用完 你也可以把钱扣走？
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
移动监控缺位致高额流量费被强扣
由于移动监控不到位导致用户在不知情情况下使用了套餐外高额流量费，用超移动公司可断网然并没有，用户也并未同意使用此费，移动强制扣费严重损害消费者自主选择权和*等交易权；
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资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动营业厅欺诈收费投诉
中国移动（新密市香蜜花都营业厅）以欺诈手段*取钱财
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
办卡未告知合约导致注销受阻
公司要求办卡，说能办什么卡就办什么卡，办卡的时候我就问了有没有合约，办卡的人说没有，现在离职了电话卡不想给公司用，去营业厅注销说有两年合约，要违约金才能注销，那办卡的时候问了为什么不说？？？151****6028 151****6028
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收费问题、合约机纠纷、套餐纠纷
处理中
