中国移动无故取消4G流量及通话时长
2026年2月28日把我的4G流量和26分钟语音通话给消除了投诉多次一直没处理问题
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动乱收费且拒解约
乱收费，不肯解除合同，土匪行为，要求退还所有没有使用的服务费用。退还强收费用
投诉问题
收费问题、合约机纠纷、霸王条款
处理中
中国移动10086拒改套餐涉嫌霸王条款
2026年3月14号在中国移动10086想更改套餐遭到踢皮球，一直不给处理，合法权益遭到侵害
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、服务态度差
处理中
中国移动老用户被强制升套且无法转网
总是升套餐，然后还不允许换套餐，也不允许转网，专坑我们这些老用户！
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
未经同意销户致号码转卖并持续扣费
本人名下一张电话卡过户给自己母亲，但未经本人同意且没有收到任何通知的情况下，电话号码被销户，转卖给其他用户，因此电话号码一直是我本人绑定支付宝自动交费，导致电话费一直按月充值，直到2025年底办理移动宽带升级套餐绑定小号才被发现号码已经另属他人，且一直给新机主交费，涉及金额*1000元。发现此问题后，与中国移动客服沟通过多次，一是想知晓销户为什么不给通知，因销户或过户都是要到营业厅办理的，为什么区别对待，二是我充值的电话费想让中国移动返还或协助沟通现机主，中国移动却不予配合，也拒绝返还充值费用。无论是中国移动或者现机主都属于不当得利方，理应返还给我*三年的电话费。
诉求：1.中国赔礼道歉客服沟通时候的恶略态度2.返还这三年期间不当得利的电话费（交费凭证因上传图片数量限制只能展示小部分）
投诉问题
充值纠纷、收费问题、服务态度差
处理中
武汉移动私人号码恶意骚扰且处理无果
武汉移动私人号码无黄页标识无注册商标 无官方认证 恶意骚扰恐吓 运营商处理无果干扰生活 恳请处理
投诉问题
服务态度差、虚假宣传
处理中
中国移动宽带套餐流量未兑现
2024年11月份办理的宽带套餐，业务员承诺每月220G流量，办理后没有，业务员不承认。给10080和10086投诉后依旧没解决。不了了之。办理的手机号码为158****9962
投诉问题
套餐纠纷、虚假宣传
处理中
绍兴上虞移动营业厅拒办8元套餐
2026年3月15日在中国移动浙江省绍兴市上虞区移动营业厅办理的8元月租套餐中，营业员不给我办理8元30分中的电话免打套餐。
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套餐纠纷
处理中
中国移动用户遭私人号码短信骚扰
本人收135****4897号码短信骚扰，此号码并给我亲朋好友发短信骚扰，已严重影响了我的个人生活和工作，我向10****99信息*台投诉过，且给10086打过电话，说给我处理，但我还是能收到此号码短信，向12321*台投诉过，也未得到解决，请核实处理
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服务态度差、客服电话难接通
处理中
移动私自开通机顶盒及电视会员扣费
20年4月份在移动公司办理宽带时私自开通机顶盒业务，扣费到现在，今年2月28号又私自开通电视会员业务。经过多次拨打10086和线下核实，确定这是移动公司后台有问题，我的诉求是以现金形式全额退款，但是移动公司派来的人却以自己权限不够为由，只肯以话费形式退三年的费用。
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资费不明、收费问题
处理中
