移动对已停用号码收取欠费450.95元
移动显示有3个欠费电话号，有我不清楚的号码，还有其中竟有450.95元欠费的。450.95元的欠费号码在营业厅查询，2020年9月停用，欠费产生在20年9月到21年2月之间。欠费450.95年是在停用之后发生的，没有使用也没有消费，却要付费，不合理，沟通移动不解决，所以投诉。
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
手机号被冒用发诈*短信致经济纠纷
这个电话号码，冒用我的电话给家属发短信，诈*我的家属，产生经济纠纷
投诉问题
服务态度差、虚假宣传
处理中
中国移动办卡未告知合约致纠纷
中国移动通信客服不处理，负责人推卸责任，给我办卡的时候没说清楚就给我办理了合约，我想变更套餐才发现有合约，我本人不清楚，看我什么都不懂就给我办理什么合约
投诉问题
资费不明、合约机纠纷、服务态度差
处理中
中国移动未告知欠费后果致用户被拉黑
183****9687，183****9725，183****3704，178****4271，188****6322。以上5个号码属于欠费状态导致我现在被拉入黑名单了，原因是工作人员告诉我号码不用了不用注销也可以，三个月后会自动注销，结果我丢掉了现在却显示要交钱才能解除黑名单，打电话给10086说不能给我处理要到营业厅或者APP交钱才能办理，这不是坑人吗。所以我的诉求是让他们把我的全部解除掉。
投诉问题
强制停机、服务态度差、虚假宣传
处理中
中国移动2月套餐话费退费及销户诉求
要求退还 135****6851这张卡2月份的套餐话费，退还了去注销账号
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收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动擅自开通购机合约
莫名其妙多了个购机合约，我连东西都没看到，打电话退订退不了
投诉问题
资费不明、合约机纠纷、霸王条款
处理中
中国移动擅自订购会员扣费未退
2026年3月10日在中国移动办理套餐升级业务，不知道为啥附带移动中厚易捷联合会员20元版话费支付连续订购月包，3月11号查看已订购业务时发现并自行退订，到话费账单中显示仍扣除20元话费。
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资费不明、收费问题
处理中
中国移动拒恢复受邀客户欢孝流量包
之前24 25版的欢孝流量包28g本地流量客服说已经下线 但之前移动app反馈在线客服她说能帮我重新申请25版的 但就要10元 24版的是半价5元 但电话客服说都不行 电话客服表示你如果之前有订阅过24版的就算你之后取消了我现在还能帮我重新恢复 那我就奇怪了24 25都能够恢复 我也是收到短信的受邀客户 但现在移动就是拒绝办理这个24版套餐 以下线为理由 之前说的我让他们调录音他们也拒绝掉取
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套餐纠纷、霸王条款
处理中
充错话费要求退款，中国移动充值纠纷
充错话费要求退款充错话费要求退款充错话费要求退款
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充值纠纷、收费问题
处理中
中国移动未提醒致套餐外扣费24元
2026年03月12日，本人使用中国移动手机号码，在未收到任何流量使用预警、流量超额提醒、扣费提醒的情况下，被无故扣除费用24元，扣费项目为套餐外流量费用。
本人全程未收到中国移动APP推送、短信提醒等任何有效告知，运营商未履行法定提醒义务，在用户不知情的情况下擅自扣费，属于不合理收费、强制消费，严重侵犯消费者合法权益。
现附上账单截图、扣费明细、无提醒记录截图等凭证，请求立即核查，全额退还24元违规扣费，并优化提醒机制，杜绝同类问题再次发生。
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资费不明、收费问题
处理中
