中国移动私人号码暴力催收骚扰
移动私人号码178****2729等连续多日对我单位领导、同事家属本人非法发送催收短信、暴力催收报、通讯录，严重影响本人生活与工作，造成严重经济损失。干扰单位正常运转，请求处理。
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
中国移动套餐外流量收费过高
运营商超出套餐外流量30元1G的收费远远高于其他品牌资费标准，仅仅是重开手机一分钟时间没有关闭信号，就收到通知使用套餐外流量收费20元的短信通知，应该取缔这种远远超出同行业标准的不合理的收费。
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资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动未经授权扣费200元
中国移动在我不知名的情况下盗刷我200多块钱，充值与王者荣耀在2025年11月20日我要求返还
投诉问题
资费不明、充值纠纷、收费问题
处理中
中国移动强制消费及乱扣费投诉
我这个138****5705套餐强制消费，不给降套餐费用，还有后台偷偷扣钱，一些没有用过的服务，每个月一直在扣费，
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动未经同意开通收费套餐
我于2025年11月19日，在未知情的情况下，给我自动开通了所谓的5G新通话-明星来电黄金组合包C套餐，20元/月，且显示12月1日截止！未经过我本人同意，自行开通！先申请投诉，要求返还套餐费用！
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动客服不处理且推卸责任
客户多次拨打10086和10080都是不处理问题就关闭工单，事后把责任全推给用户
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霸王条款、服务态度差、客服电话难接通
处理中
移动号码暴力催收骚扰请求处理
移动私人号码178****0453，178****0453连续多日对我单位领导、同事家属本人非法发送催收短信、暴力催收报、通讯录，严重影响本人生活与工作，造成严重经济损失。干扰单位正常运转，请求处理。
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资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
中国移动乱扣费且服务态度差
我的手机号码183，，，尾号1496在11月19日提示余额不足10元，我登进app查看具体原因是因为短信包用超后没有提醒提示而扣费，随后我拨打10086要求退费，工作人员态度差告知无法退帮忙反馈，过了一个小时工作人员致电我告知无法退费并且态度恶劣，话没讲完就挂电话，现要求退我话费并投诉挂电话的工作人员
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资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
移动以系统更新为由*验证码升级套餐
移动公司037761381702来电，以移动公司更新系统为由，让用户更新套餐，并明确不会更改之前套餐资费标准，*取用户验证码，造成用户原28元套餐升级至49元套餐。要求退回原套餐并道歉
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资费不明、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
深圳移动无故多次强制停机
我在深圳要用宽带，办理了一张深圳移动卡。没打电话，只用流量。移动 9 月拉我进异常名单停机，去实名验证后开通，11 月又拉我进异常名单停机，需要我实名验证。
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资费不明、强制停机、服务态度差
处理中
