中国移动无通知多扣费投诉
我的手机是150****8881。我们发现从2025年2月份以后一直扣费运营费用，每个月从帐户无理自动扣费100块钱。之前是约定每月套餐70元，然后现在在没有任何通知下每个月多扣30元，已经连续一年，现在属于乱扣费乱收费，要严惩并赔偿
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
要求补开10年未提供的发票
2014年入网的，每个月都要缴交手机费，开发票只能开最*一年的，那之前10年的发票为什么不给开，我按时交费 发票应该完整的开给我，尽快把发票补齐给我。
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收费问题、服务态度差
处理中
移动套餐自动升级无法降级
我想从移动飞享套餐改回58套餐，以前58的套餐已经够用，每次中国移动都自动升级上去，现在108的月费*时电话不打流量也基本不用，简直浪费，可是移动人工客服说这是有合约的要到2026年9月份，要交违约金才能改，之前套餐升级我都不知道
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资费不明、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动强制停机致损失索赔
今天上午9点半左右，我接客户要求运输出口物质，在某*台A P P上发布信息，此时我的手机还正常使用，半小时后突然给我停机，致使我的客户无法联系到我，造成我的经济损失，要求赔偿，如果不行我会将此事公布网络，让全国人民都感受一下
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资费不明、强制停机、服务态度差
处理中
中国移动无故限速自费流量包
2018年开通98元冰淇淋套餐，流量超40G限速不限量，当时有过咨询过用超了可以自己花钱买流量，期间也有用超过都是花钱花的流量包，使用流量包时也没有限速是正常使用，这个月的月末流量包是23号凌晨生生效但是我用的自己花钱买的，依然突然被限速了，打客服电话说是可能有问题，技术那边也两次跟我联系回访没有解决，再打电话说是让我订购提速业务（后期会有费用产生，还要每月订购一次），之前都没说过有过这种情况，最关键是被限速的流量是我自己花钱额外买的流量包，移动这种操作非常不合理，没有第一时间解决问题，另外给我们也带来了很大的麻烦
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资费不明、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
中国移动未按承诺更换保号套餐
我于10月28日向中国移动打电话要求卡1换为8元保号套餐，当时更我说是下个月就生效，结果这个月还是原套餐，刚刚11.24又打了次电话说的是下个月才生效，推卸责任。要求立即更换套餐。
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动私自办理增值业务乱扣费
在2025年11月24日10时44分在没有收到任何工作人员的通知下，私自给办理增值业务乱扣费
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
已完结
套餐费用逐步上涨引发纠纷
22年的时候主动改了套餐39元 和一个19元的增值服务 现在套餐已经涨到100多 而且是逐步的上涨 在22年之前也是每个月了话费200左右。后主动改的。现在我想要之前的话费账单 我的充值记录都有
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动套餐共享需线下办理引纠纷
我和我爱人名下几张电话卡，每张电话卡的套餐都是198的。现在需要共享一个号的话费，还必须要我去营业厅办理。打了几次移动的电话，每个客服的说法都不一样。
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套餐纠纷、霸王条款、客服电话难接通
处理中
中国移动补卡被索290元无明细
2025年三四月份，我在外地因手机丢失，手机卡也一并遗失。当时由于工作繁忙，便购买了新手机并办理了新的手机卡。*期我回到本地，因诸多重要资料关联此前丢失的手机号码，所以于 2025年11月22日 前往中国移动咸阳彩虹直营店，申请补办该手机卡。
在营业厅办理补卡业务时，工号为088的工作人员在未向我出示任何欠费明细的情况下，直接告知我需补缴290元话费，称这是我此前手机号码所欠费用，且明确表示必须补齐欠费才能办理补卡业务。并且我要求将消费明细打印出来，我看后没有问题，我也愿意交这笔费用，可是工作人员告诉我没有明细，表示让我交了290才可以补办新卡，不存在明细。然而，在手机卡丢失后的这几个月里，我未曾使用该卡，也未享受中国移动提供的任何相关服务，对于这笔欠费的产生原因毫不知情。
当我向工作人员询问是否有其他解决办法时，该工作人员态度恶劣，直接回复没有其他办法，还让我去投诉，其处理问题的方式和服务态度严重影响了我作为消费者的权益和体验。希望相关部门能够彻查此事，给出合理的欠费解释，并在我无需补缴不合理欠费的情况下，协助我顺利补办手机卡，同时对涉事工作人员进行教育和处理，提升服务质量。
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资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
