移动宽带注销违约金混乱不一致
我号码装了2条移动宽带，现在要注销，移动说要赔违约金，但是关于违约金非常混乱，打了2次2个人都说是510元，然后让我冲进话费里面说到时候从话费里面扣，又有一人说要2000多元，又有说800多元，移动是当我们是韭菜么，随意说赔付金额，而且当时办理时候根本没人说过有违约金，我同意之前那2个人说的送了东西的510元违约金，我也交进话费里去了，又和我说需要去营业厅注销，我去营业厅，又说赔的钱不能在话费里面扣，我对移动公司这种出尔反尔，随意说补钱金额的行为非常的愤怒，我已经去过几次营业厅，我们也是要工作赚钱吃饭的，我没有空再去营业厅，直接给我注销
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动虚假宣传及套餐纠纷
我在于2026年1月7日去安徽省池州市贵池区秋浦营业厅前台办理更换套餐业务，前台明确回复我于2026年1月31日之前可办理129套餐不变动的情况下赠予一部手机或者折现1050用于卖场选购电子产品，后1月17日去现场办理时，客服反馈因自己看错了的工作失误导致无法办理，除非升级至159套餐。其中我认为欺*消费者，虚假宣传等，因为我明确跟前台确认了时间，在限期内去再说不行，请*台给与公*公正处理
投诉问题
套餐纠纷、服务态度差、虚假宣传
处理中
深圳移动无故销户且拒不处理
2019年买了一个广东深圳移动手机号码 正常使用五六年从来没有欠过话费没有违规操作莫名其妙的把我的手机号码销户了10086打了无数次今天拖到明天就是不给处理希望相关部门领导给予及时处理一下谢谢了
投诉问题
强制停机
处理中
移动套餐强制签约无法更改
投诉移动公司，我的套餐莫名其妙给我订购合约，无法更改套餐，资费特别高，还不允许更改套餐，取消合约还要求支付违约金，订购活动也未告知本人，当时营业厅说可以随时更改套餐，现在想变更套餐要求交违约金，属于霸王条款，要求投诉移动，并尽快处理取消活动，不认可违约金，联系电话181****2843
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动乱发欠款短信骚扰投诉
发短信给我说欠款，让处理欠款，对我生活造成不好的影响
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
中国移动乱扣费及流量计算不准确
中国移动乱扣费，霸王条款，流量使用计算不准确，提醒也不准时，扣费却是最快的。我一个月购买的流量加油包，没用完，不给继续使用，还要被倒扣费用。三更半夜扣我话费。一个月能倒扣好几十。
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动无故扣费投诉
无故扣我的话费，我却没使用流量，申请赔偿，我本月在手机后台查询流量只使用了****，但中国移动每天都扣我的话费，说我每天都使用了流量，申请赔偿，我可以提供截图证明
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
流量扣费不合理 要求退费赔偿
我明明还有20g的流量非扣我的通用流量 一次扣掉我十块钱 我招你惹你了啊 快给我退钱 你们这是霸王条款 已经在别的*台投诉过了 太慢了你们！
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收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动强推套餐拒不改流量
本人于2025年12月再重庆办了一张电话卡，办卡交的150元，工作人员问我是省内用得多还是国内，我说的省，就给我办的省内流量，现在还城市工作了，本人向移动公司提出将省内流量改为国内流量，贵公司工作人员答复的是，让我提升套餐费用就改，贵公司行为存在强买强卖，本人诉求退款销户，
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、服务态度差
处理中
北京移动无预警停机及服务态度差
1月4日，我的号码，有信用额度60元，我没有收到短信提示欠费，且我的信用度60，1月4日，欠费6元后停机了，所以这就是北京移动信用度？不是60以后才停机，态度超级差。对我基本通信，流量造成很大影响。要求北京移动。做出解释
投诉问题
收费问题、强制停机、服务态度差
处理中
