四川达州移动未经同意开通增值业务
2024年12月至2026年2月四川达州中国移动运营商在我家人不知情的情况下，被开通了一大堆增值业务
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动缴费误操作拒退1000元
在今天20:41的时候我在手机软件中国移动上进行缴费，原本打算点自定义，不小心弄成缴费1000元，去和客服说，她拒绝退款。
投诉问题
充值纠纷
处理中
中国移动办卡未告知注销限制涉嫌虚假宣传
当时办理卡没有说清楚想注销这卡说什么要满两年，欺*消费者
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
处理中
中国移动私自扣取30元流量费
中国移动私自扣流量费，在不知情的扣了30元，要求退费
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动未及时提醒致流量超套扣费
本人于2026年3月22日使用手机上网时收到中国移动全球通运营商的提醒，且已经产生费用480元，由于运营商系统的延迟，导致本人在流量已经用尽的情况下，仍然继续使用上网服务，随即在本人不知情的情况下产生巨额套餐外流量上网费用。
本人认为，运营商应该在流量将要用尽的情况下，通过相应手段提醒用户，包括但不限于电话提醒，短信通知，APP推送等，或者可以暂停本人所使用号码的上网功能，但运营商并未尽到以上义务，中国移动只是通知我套内流量快用完，但我本人没有发过任何信息或口头同意确认使用超出套餐内的流量！根据《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
如果流量快用超了，中国移送公司应该履行一个电话提醒的义务，或发信息让消费者确认同意使用套餐意外的流量！如果因为未打电话通知本人或者信息回复确认本人同意使用的套餐外导致的流量用超，那么超出的流量是中国移动公司的强制交易的做法，此时的自动扣费做法严重损害了本人的自主选择权和*等交易权。本人有权要求中国移动公司赔偿损失，开通本机正常使用业务，立即请退还本人超出的话费。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动擅自扣费720元未授权
2024.1-2025.12，每月被擅自扣30元，共720元，未授权、不知情，已经投诉10086、10080多次未解决
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动流量超套未及时断网致高额费用
移动公司在用户流量超套时提醒不及时，没及时断网，导致用户产生高额话费
投诉问题
收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动无故强制销户且拒不解释
172****9999/172****8888我在201
9年购买的正常使用五六年从来没有欠过话费没有违规操作去年的三月份两个号码被强制给我销户也不和我沟通问题一直拖到现在现在说我的号码长期不交费被销户了我就想说我的号码里面话费很多怎么就是不交费造成的今天拖到明天什么意思?
投诉问题
强制停机
处理中
中国移动多扣费20元/月超一年
运营商多扣了我20块一个月，已经多扣了1年多了，一直找工作人员解决，工作人员一直敷衍，发了信息不回，电话不接，现在要求移动运营商把多扣的20元的合约取消，并退回多扣的费用360元
投诉问题
收费问题、服务态度差、客服电话难接通
处理中
中国移动未告知合约致无法销户
本人名下两张中国移动卡，号码为158****8293和182****1845，现注销卡片被告知卡片有合约，要求付违约金才能注销卡，但是办理并没有告知有合约，现两张卡都不能注销，要求给个说法，给出解决方案
投诉问题
资费不明、合约机纠纷、霸王条款
处理中
