中国移动客服态度恶劣要求勿再出现
8 点 44 分前打了一个人工客服电话，态度恶劣要求不要在出现在中国移动
投诉问题
服务态度差
处理中
老人被擅自开通收费业务两年未退现金
给家里70多岁老人开通多项收费业务两年之久，老人不知道。并且相关业务开通有配相应设备。但是家里并没有设备。也未曾收过。并与移动公司查询确认后，两年类多项收费业务费有490元。移动公司说退还。以话费的形式退还。我要求退现金并赔偿。移动公司还是只能退490以话费形式。再没有任何沟通。多日后我主动联系说让我提供账号退钱。我当时没答应，就再没有人解决，又多日后我没办法打电话问，又变成以话费形式退。我拒绝，到目前再无人解决。所有内容我都有录音为证。请帮我解决一下如何才能拿到我爸的血汗钱。
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
中国移动未经同意扣光余额并清零流量
本来还有16块钱的余额，一下子全部扣光了，我的流量原本还有2.3个G如果流量过期了是应该中止，而不是没经过我的允许乱扣费，我的诉求是退费16元
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动强制最低消费及限制携号转网
我在中国移动入网的号码，现在每个月不能低于160消费，就是消费不到也扣160而且还是长期合约，这个长期合约从哪来的，为什么我不能更改套餐不能携号转网，这不是霸王条款，我现在要求给我取消合约，恢复更改套餐携号转网的权益！退还我多缴纳的费用！
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动套餐收费与宣传不符
说好每个月99元，加上两张副卡是101元，但是收费确是161元，说是说每月减掉六十，但是根本没减，我要求套餐直接是99元，加上两张副卡两元，直接每月101元，不要搞这种花里胡哨的
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资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
中国移动乱扣费及客服态度恶劣
投诉处理员您好：本人的实名号码187****2002在使用过程中遇到了
(乱扣费，不知情扣费，客服态度差)等问题，本人在自已合法权益受损后，第一时间向运营商移动投诉反映但运营商拒不处理，消磨用户耐心，欺*用户信任，客服忽略问题，哄*消费者，不仅不解决问题，反而收到客服工号8320内涵说阴阳话，称大过年的找事，客服态度明显表示不是运营商有问题，把责任推到消费者身上，我作为老用户出于信任选择该运营商，却受到如此不公*的对待，我很失望，同时作为消费者的我，合法权益收到侵害，我却无法维护自己的权益，如此店大欺客，辜负消费者的信任，如果继续任由运营商这样下去，会不会有更多的消费者上当受*，让更多的老用户心寒?希望有关部门可以解决我的问题。
本人诉求：要求运营商一视同仁，身边同事都套餐打折7.5折，我也可以享受此待遇。
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
中国移动擅自订购流量套餐并扣费
中国移动在没有经过机主的同意下购买套餐，自主扣费，流量不够了明明可以停止我的流量使用，确在我不知情的情况下给我购买昂贵的流量，5元1g，总费用有180元，我要求中国移动给我全额退还费用
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
已完结
中国移动副卡莫名高额扣费
我是中国移动副卡，但是我几乎不怎么用，感觉每个月还要扣我很多钱，几乎每个月都要交钱。我明明是家和卡10元，怎么会扣我这么多呢。我只是一个副卡
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资费不明、收费问题
处理中
中国移动话费异常多扣且客服拒退费
我于2026年2月28日致电1008611查询话费，一看我这个月的话费竟达到102.10元，远远超出了我*常正常使用范围，后来我又致电10086进行人工投诉要求退回超出的话费，10086客服投诉专线人员故意狡辩，对我的诉求不予受理，因此，我恳请消费保*台能够为我举持公道帮助我要回中国移动恶意多扣的话费，感谢！
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收费问题、服务态度差
处理中
中国移动擅自续订合约且资费不明
2023年我办的号码告诉我3年合同，现在3年到期了，又告诉我不知道什么时候又续了两年，我根本不知道
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、霸王条款
处理中
