手机维修遭欺诈，收费400元且无执照
我去他家。修手机。结果修手机那个人。没有在家。他的老婆给那个人打电话。说能修。结果过一会给我推荐那个手机。我说不要，我就要之前那个手机。他非要给我，非要给我。还收我400元。划痕很多。缝隙两个。这个手机原主人用了四年。手机有时候卡，有时候出广告。钢化膜也是假的，不是真的钢化膜。钢化膜也不钢化。假的钢化膜。他们两个店确实没有营业执照。好像是专门*人的。必须赔钱。这不就是5g手机吗？也不怎么值那么钱吧。居然收我400块钱。怎么想的呀？我爸经常去我爸经常去他家。照顾他的店。结果他居然把我们*了。看我们常来不懂手机就*我们看我们常来不懂手机就*我们呗，啥意思呀？啊，啥意思呀？知道我们不懂手机呗，就就这么*我们呗。
投诉问题
收费问题、服务态度差、虚假宣传
处理中
投诉中国移动超额收费及退费问题
你好 希望有关部门调查一下1～2年的费用，超出套餐的费用包括流量包和超出通话费，然后超出的通话费，明显贵的不行 我要求退费，我现在本人急用钱看病，我希望有关部门调查一下，也希望你们能帮助我，而且我通过10086客服查询的账单，总共超出的费用是231.5要求全部退给我，而且我要求退成现金，而不是要话费，我要求退成现金
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动套餐及合约纠纷未解决
跟中国移动多反映至今一直没有解决这个问题
投诉问题
合约机纠纷、套餐纠纷、霸王条款
处理中
移动没有具体解决异地补卡方法
针对所遇到的手机卡消磁问题，经咨询移动客服，目前东莞地区仅支持在厚街等地的沟通100服务厅办理补换卡业务。由于您工作地点在东莞、手机卡归属地为茂名，且因工作安排暂时无法前往指定网点，导致补卡困难，当前急需恢复手机卡使用，但尚未获得可行的解决方案。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
处理中
中国移动充值未到账要求退费
充了好久了也投诉了好几天没有到账我也投诉催了好几次
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充值纠纷、收费问题、客服电话难接通
处理中
中国移动私自开通业务并扣费
中国移动私自帮我开通任我选15元，扣了我马上2年了，我是最*查看了账单才打电话客服，问这个业务是什么，客服跟我说兑换优酷的会员，我说我都不知道这是什么东西，我自己还花钱开通会员，为什么办理这个业务我都不知道，每个月扣我15元，都快2年了，我都不知道能兑换，可笑吗？打电话客服说这几天会联系我，到现在一个电话也没，移动这么坑的吗？请给我一个合理的解释
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资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
流量费突增300元不合理收费
每个月相同的使用，在2025年12月用流量费超出300元非常不合理
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资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
取消低消后仍被扣费，要求退费
上月我就办理了低消取消服务和退费，这个月又扣了低消。通过中国移动客服说，这个费用是上月月结没达到低消扣的，现在是没有权限再办理退费了，这不明摆着坑我吗？上个月取消的套餐，并且退了费，这个月还扣。我的诉求是全额退费，恢复使用
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收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动宽带套餐霸王条款投诉
霸王条款，办理宽带的时候没跟我说清楚，各种套路套餐
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资费不明、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动扣费异常及套餐纠纷
月初客服说帮我全部关闭了 到现在却是扣费这么多 11月份直接用量两百块钱
投诉问题
充值纠纷、收费问题、套餐纠纷
处理中
