广东移动无故销号且推诿不处理
2019年购买了一个广东移动号码172****9999使用至今今年的三月份号码莫名其妙的变成空号了问题长达七八个月不给处理最*又给了我两个打不通的号码40****1838 172****9999让我自己找什么第三方问题不给处理来回踢皮球
投诉问题
强制停机、服务态度差、客服电话难接通
处理中
要求更改套餐并达量降速
我要求本机号码改为29.9套餐，但移动10086回复是流量不能达量降速，超过一个G或3个G要收三到五元一个G，这不是霸王条款吗，强制性消息，我要求达量降速，
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、霸王条款
处理中
优诊权益擅自扣费不退款
优诊权益家庭擅自扣费不退款
我于9月26日晚7：45左右进入半斗匠页面申领孩子的学*资料，在填申领手机号码和验证码后才发现不是半斗匠，是什么优诊权益家庭，直接扣费30元，通过10086退订，无法退回，中间只有20分钟的时间
1、蒙蔽消费者在不知情的情况下扣费
2、在没有享受任何服务的情况下，不能退订
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
上海移动强制停机且无法线上销户
本人6月份办理一张上海移动手机号码！本人有正常工作正常缴纳社保！手机号码强制停机！现在不在上海！要求线上销户并且退还10月份月租！多次致电10086客服部给与处理
投诉问题
收费问题、强制停机、服务态度差
处理中
充值未到账且无通知
在拨号里充的话费过了这么久还没到账，这么慢，也不发到账信息，如果不能迅速满足客户需求，为什么要搞这个服务差评
投诉问题
充值纠纷、收费问题、服务态度差
处理中
无忧行APP购买套餐无法退费
在无忧行app购买3套“出境上网自选1天包”订单（订单号：25083000010984271、25082900021852987、25082821161638890），过有效期无法退费，尝试在app寻找客服显示链接失效，之后选择中国移动app寻找客服也无法接通。主要诉求为退费总共26.4元，逾期不可退为霸王条款。
投诉问题
收费问题、霸王条款、客服电话难接通
处理中
中国移动WiFi下仍扣费要求退费
我手机连接WiFi 中国移动还是扣我费用 要求超出费用的退还
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
上海移动强制停机且不回应线上解封请求
我于8月份办理一张上海移动号码，首次充值400元。未使用卡的情况下，多次停机要求实名补登记。根据要求我多次验证复机，9.10号卡片突然停机，致电客服称无法在线解封。要求到归属地线下营业厅办理。9.26日我致电客服反馈，本人因孕后期在异地待产，无法返回上海办理业务，要求线上解封或者是线上销卡退回费用。客服称48小时内会有专人答复，至今无人回复。多次虚假承诺回电处理问题，一直无人联系现要求线上解封或者是线上销卡退回费用。要求联系电话147****3782
投诉问题
强制停机、服务态度差、客服电话难接通
处理中
莫名增值业务扣费，要求解释并退款
最*查账单，发现多了不少不明费用，真是让人头疼。仔细一看，最*几个月开始，我的账单上突然多了几个增值业务，这些我根本没开通过。而且最*充话费也是跑的快，客服回电也是态度不好
投诉问题
资费不明、霸王条款、服务态度差
处理中
中国移动未用完流量被扣费投诉
我的其他流量100g到这个月30号才失效，他都没有开始用就扣我流量不足的钱
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
