中国移动乱扣费十元要求退费
每个月固定30月费，现在乱扣费，扣多了十块钱
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资费不明、收费问题
处理中
中国移动套餐资费不明及客服难联系
12.1号查话费发现价格奇怪，app*台反馈，让一次性把问题说清楚用短信，没下文，打电话是非要在上课期间打的，接不到，又不让我自己回拨，回拨是没用的，几次打不通跟我说问题解决了解决在哪 退费了吗还是给我取消增值服务了？
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资费不明、套餐纠纷、客服电话难接通
处理中
短信包未用不退费且无提醒
订购的短信包未使用，不给退费，没有任何提醒短信或者电话
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收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
要求更改套餐并取消增值业务
将基本套餐更改为8元保号套餐，取消一切增值服务）
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收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
套餐更改未生效且客服态度差
2025年11月17号致电人工客服，说明要求12月开始有129元套餐改为79元套餐，客服那边明确我的需求并同意，但是12月3号在我缴纳话费100元后告知我套餐没有更改过来，还需要继续缴纳原套餐129元费用，再次致电人工，客服说因为他们同事没改，导致我要多出50元话费，态度恶劣，推诿责任，解决问题推着
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套餐纠纷、服务态度差、客服电话难接通
处理中
误扣费无法退订，涉嫌霸王条款
我于2025年12月3日，无意中点了一下就被移动公司扣费24·9元，我马上退订就退不了，
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收费问题、霸王条款、虚假宣传
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中国移动乱扣费且资费不明
我今年开的卡 开卡但是没用 换工作了用不到11月看卡给我停了 交了80 剩下16块钱话费 这个月又成欠16了我没用这个卡都是乱扣 扣也没发短信 在我不知情的情况然后我看了开卡到现在一共 148.4
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资费不明、收费问题、强制停机、霸王条款
处理中
中国移动话费超额及服务问题投诉
于2025年11月30日中国移动话费花完未及时办理停机，导致话费超出一千多，客服不给答复，说回电也一直不回，要求退掉停机后的话费并给予解释
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资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
中国移动无提示扣费引发套餐纠纷
2025年11月27日订购30元10G流量包！没有提示自动扣费服务
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动强制停机且客服推诿不处理
我在2025/11/28，打10086反馈我号码封停不能打电话问题，到现在12/3号中国移动没有任何回复，再次中间我也多次给他们打电话，他们就互相踢皮球
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强制停机、服务态度差、客服电话难接通
处理中
