被强制办理消费券要求取消
10086在户主点广告时绑架办理huangya光耀蝌蚪消费券，现要求取消，谢谢！
投诉问题
虚假宣传、强制停机、霸王条款
处理中
中国移动未经同意扣费及强制消费
移动为什么扣我爸的话费？
我爸并没有同意流量在用完之后继续用话费购买，而是希望流量用完之后服务自动停止。
如果要扣我爸的费用必须经过我爸的同意。
而且移动也没有发短信给我爸告诉我爸流量超了，或流量已用完短信和多扣除流量话费的短信是一起收到的，根本就是在强制消费。
而且移动如何确定和判断我爸收到并理解短信
内容。
即使我爸看到那个短信移动又怎么确定我爸同意使用移动额外的流量。
《消费者权益保护法》里面有写着消费者享
有自主自主选商品和服务的权利，而这扣费
根本就不是我爸同意的，移动有权停流量无权左右我爸的钱怎么使用，这严重损坏了我爸的利益和财产。
我的诉求：1.中国移动退一赔三，退还多扣我爸的4892元话费，同时赔偿14676元；2.赔偿款和话费款需返回到我银行卡账户支付宝微信，不接受充话费的话费赠与形式，不可作为冻结的定向款；3.不允许8月还不改好继续多扣我爸的话费，不准再乱办理业务。原是中国移动哄*消费者欺*用户信任，私自升级套餐，接到投诉后消磨用户耐心，不积极处理拒不接受我的赔偿诉求。此等乱升级套餐乱扣费行为本就违法，侵害了消费者权益，若中国移动不受到惩罚，将会有更多的消费者上当
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、强制停机
处理中
移动号码被违规加副号并持续扣费
本人移动号码在不知情的情况下被移动公司加了一个合账副号一直未使用，不知道户主是谁也没有号码，无法销户一直在扣钱，现要求移动把这个号码销户并且把多收的费用退换
投诉问题
资费不明、服务电话难接通、低消问题
处理中
中国移动自动开通收费会员业务投诉
24年春节期间 小孩在老家看电视用遥控器自动开通了收费会员业务！致电移动回复要开通短信验证就不会出现自动开通业务！当时就开通了短信验证业务！ 但是25年7月14日！小孩看电视又自动开通了收费会员业务！我手机有收到验证码没有告知孩子也没输入的情况下自动开通！
致电移动要求取消并解释开始不受理！多次投诉后同意取消！
但是给我回复解释的是:不输入验证码自动开通是正常的！我想问问正常吗？那么我开通了验证码意义何在？
本人不认同移动解释 继续投诉！
投诉问题
资费不明、服务态度差、强制停机
处理中
中国移动扣费问题投诉
平民百姓维权太难了。中国移动业务扣费问题。钱不多，但是对于本人移动老用户消费者来说，毫无意义的扣费。定的业务是用来做什么的，业务入口在哪里都不知道而显示的已定业务。投诉维权无果，那位客服回答完全是忽掩了事，不是抱着解决问题的态度。
投诉问题
资费不明、服务态度差
处理中
话费账单不明扣除，被开通会员
本人于2025年7月14日在话费账单中发现有除话费以外的多余扣除，在查看中发现本人在不知情的情况下，开通中国移动的超级的超级课程表会员（2025年5月16日起开通），每月扣费20元。本人对会员的开通不知情，并未享受到会员带来的服务，是偶然查看账单得知，侵害了本人的知情权和自主选择权等合法权益，所以，本人要求将会员所扣除的费用全额退款，共60元。
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、霸王条款
处理中
被诈*200元移动客服推诿不处理
被*200块，移动客服让自行解决，不帮我退 ，要求强制退回或是充值电话费
投诉问题
充值纠纷、服务态度差
处理中
中国移动诱导办理高额合约机投诉
投诉中国移动营业厅工作人员利用中老年人认知弱势，以欺诈手段诱导我母亲办理高额合约机，并依法要求解除合约，退还费用,2025年6月5日，移动公司工作人员以“回馈老用户免费送手机”为由，诱导签订协议，且明确说明手机免费赠送没有额外费用，只要三年不换手机号就行，这一活动就是为了留住老用户，实际改了用户的套餐，每月199元套餐80G流量，老人根本用不完，说明不适合老人办理，为明显欺*：一、虚假宣传。收取600押金，并“免费送机”实为变相分期，办理总费用199元 ×36个月=7164元，酷派手机（杂牌机）实际价值虚高；二、隐瞒条款。未告知手机与套餐绑定及高额违约金，且工作人员刻意隐瞒合同风险，仅口头承诺不花钱。法律依据：一、《消费者权益保护法》第八、九条：侵犯消费者知情权与选择权；三、《民法典》第一百四十八条：受欺诈签订的合同可撤销，四、《电信服务规范》第十条：不得误导、欺*用户。综上，该合约违法无效，要求解约退费！
投诉问题
资费不明、合约机纠纷、虚假宣传
处理中
中国移动乱扣话费及流量问题
乱开业务 还有流量问题在不知道的情况下扣话费严重 话费扣费不合理 要求退回不合理 和乱扣除的费用
投诉问题
资费不明、通信故障、套餐纠纷
处理中
中国移动退费金额争议及退款方式问题
我于2025年7月13日在中国移动申请了退还多余费用。7月14日移动客服联系我说只能退还我466的话费，但是我算了一下，他应该大约退还我六百多才对，但是我也没有跟他计较，我说可以。后面他跟我说，只能以退还话费的形式退到我的账户，但是这个钱的话，本来就是以前他多扣我的，是我不知情的情况下给我办理了一个增值的业务套餐。我现在的诉求就是将这466退还到我的微信或者支付宝。
投诉问题
资费不明、充值纠纷、套餐纠纷
处理中
