投诉中国联通成都分公司恶意钓鱼 昨天下午6点在锦华万达80叔叔理发屋，要求扫码取号排队，扫码后页面主页面是联通的啥会员，下面最后一栏才是排队取号。我眼睛花以为就应该是主页面，点进去就收到会员办理成功信息。我马上给理发店的人反馈，他跟我说找一个联通业务员办理退款，186****3830，刚才发现是珠海的电话，那个业务员态度恶劣，想让我加他微信，我拒绝了。马上又找10010退订，他是给我退订了，要求我给他发验证码，然后才能退订。才是奇怪了，定会员不要验证码，退会员要验证码，联通挣钱还真不要脸？！今早发现还是扣了25元钱。像这种情况联通出现多次，存在恶意钓鱼。希望退款并给予罚款处理

家里老人的手机号156****0788绑定在0310-68****92座机上缴费的。年底查账单发现于2023年2月-12月期间每月多扣了几百的流量费，共计4688元。由于运营商系统的延迟，导致在流量已经用尽的情况下，仍然继续使用上网服务，随即在老人不知情的情况下产生巨额套餐外流量上网费用！本人认为，运营商应该在流量将要用尽的情况下，通过相应手段提醒用户，包括但不限于短.信通知、APP推送等，或者可以暂停所使用号码的上网功能！但运营商并末尽到以上义务，根据《消费者权益保.护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定买下或者不买下任何一种商品。如果流量用超了，联通公司应该履行一个有效提醒的义务。如果因为未有效提醒或限制流量导致的流量用超，那么超出的流量是联通 公司的强制交易的做法，此时的自动扣费做法严重损害了客户的自主选择权和平等交易权。客户有权要求联通公司赔偿损失，请退还客户超出的话费。

未经我同意擅自更改我的手机套餐，从最初的每月19改到50多到现在的60多。要不是今天WiFi断了，手机流量用不了我都没发现。需要赔偿及更改回最初的每月19套餐。

昨天咨询人工取消套餐199元优惠减免50元推脱踢皮球不取消。工信部规定：任何通信企业不得以任何形式限制用户自行选择套餐的权利，如果不更改套餐，我将投诉到工信部，你们限制我更改套餐。根据《民法典》的规定：移动运营商关于办理合约活动期限内不可关闭、不可取消规定属于格式条款。移动客服推荐办理时并末采取合理方式提醒我注意该格式条款，限制了我的合法权利，违反了工信部关于"通信企业不得以任何方式限制限定用户指定业务"的规定。我要求取消现有的霸王合约。

一天 收到朋友一条信息 内容是这样的 加我小弟微信免费领手机 我以为是她弟弟就加了 他问是燕姐介绍领手机的吗 我说是文姐 他说可以的 然后他就发份表让我填 看我付合条件免费领手机不 他的表是这样的 : 手机号码: 手机卡归熟地: 运营商: 每月话费: 有没有绑宽带: 芝麻信用分: 有没有副卡: 我一会填好了 他说 我付合条件免费领手机 叫我发位置 他们有上门服务 一会给我送过来 1月22日傍晚6点左右他说一小时送到 7点半左右他们来了两个人 先让我预付300元话费 我说怎么要300 他说 不可能什么条件都没就给手机你的 钱是充到你帐户的 我问是不是充到我现在这个号 他们说是的 我当时想 反正迟早要充的 他们也有道理 不可能什么条件都没 我就充了 然后他们拿出一个盒子 让我拆 里面是手机 他们让我拿着手机让他拍照 拍完就拿出一张联通卡插入新手机 我说不需要两张卡 他们说可以合并的 现在三大运营商都可以合并 当时我没想太多 就信了 然后又拿我手机下载沃钱包 说要授权什么的 还趁机把他的诈骗信息在我手机群发 害得我被百几个朋轰炸 他群发的信息我自己是看不到的 被朋友骂我害人 我自己又不知道发出去什么 我就让朋友截图发回给我看 我会上传在证据栏 就这样一歩步引我落坑 第二天 我打电信客服 客服说我被骗了 不能合并的 然后我打联通客服 要求销户 客服打了几个电话给我 每次说的都不同 今天5点时一个女客服说24小时内给我销户 6点又一个男的 说要到营业厅办理 我说 开户几分钟 还上门服务 销户就那么麻烦 我是外地人 来广州没几天 不知营业厅在那里 找不到 既然办卡都可以上门 网上办理 为什么销户就要到营业厅 他就不理我了 挂机了 明明我填的是电信 怎么要骗我开个联通户呢 而且这套餐是129 我电信都219了 我填得清清楚楚的 这样我不是两个月套餐 加起来就三四百，联通怎么可以这样坑人的呢 望贵平台帮助我把这号注销 更希望有上级监管下这些用欺骗手段的运营商

我在2024年4月29号14点13分32秒在微信充话费充错号码了，想要要求退款

本人于2024年4月29日在支付宝手机充值话费300元，充错在186****1222的机主号，辽宁盘锦联通，联系不到机主，客服也不受理麻烦帮我追回话费300元

我于2024年3月2日在拼多多购买了联通电话卡156****8915，拼多多店家客服原本显示是十九块钱一个月我于2024年3月1日购买了联通电话卡，原本显示是19块钱一个月月租，但是却已经两个月扣费39块月租，由于中国联通高收费，乱收费，我想要注销该手机卡，在中国联通网上社营业厅上申请注销，结果它短信通知我办理失败。 这两个月期间我已经投诉过三次，中国联通他还是不给我解决。 最后最后请求让我赶紧能在网上注销这个手机卡156****8915

于2024年4月28日发现本人名下号码：185****0625被系统检测停机，随后致电联通客服进行复通，二次人脸认证，同时也提交了相应的材料，工作人员称4-8小时就会审核通过，结果到了今天29号了还没复通，再次致电客服要求来电解释，工作人员称帮忙加急安排专员联系，结果迟迟未见来电，就想请问一下本人每个月缴费将近一百块，号码也是正常使用说封卡就封卡，到处理一个小小的问题的时候为什么联通公司一拖再拖，完全不把用户当回事，因此严重不满，如果还是得不到解决，将会投诉到底。

本人（邓位）156****8282联通手机用户，现在不想使用该号码了，2024年4月27日去四川省遂宁市船山区中国联通城市梦想营业厅注销该号码，运营商业务员声称此号为靓号，有协议不予注销或要赔付巨额违约金。我当初办理业务时，业务员讲解并不清楚，我不清楚该号码有保底消费和合约期，中国联通诱导用户办理卡及业务。此运营商不以用户为中心，强行捆绑用户，不给与用户选择自由。现投诉中国联通并申请注销该号码。

电话卡正常使用中后台数据关闭，导致无法正常接打电话，打服务电话一直说手机没开通语音通话，两张卡，另外一张可以正常接打电话，换三部手机都是这样，跑了几次营业厅，工作人员说卡使用时间长了需要换新卡，补换卡之后还是无法正常接打电话，之后在我强烈要求后台数据刷新，刷新之后按工作人员操作之后可以正常接打电话，现在他们不认可了，一直说是没开通语音通话。

自2022年4月(更早的账单查询不到)起，中国联通未尽到合理告知和确认义务便帮消费者开通宽带业务，每月多扣50元宽带费（从未使用过宽带），办理套餐时告知是49元套餐，后续询问资费时仍旧告知是49元，只有查询账单才能看到多扣了50元的宽带费，严重侵犯消费者的合法权益，存在欺诈行为，另根据《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。为此我诉求中国联通退还自开通此项业务至今的费用并作出赔偿，我的具体诉求如下：1.按照《消费者权益保护法》要求联通公司退一赔三；2.赔偿金额需返回到本人银行卡账户、支付宝或微信，不接受充话费的话费赠与形式，不可作为冻结的定向款。

我本人于2024年4月27日下午15点51分 在微信腾讯充值公众号错充号码185****0304.元话费 然后立马打10010中国联通人客服 要求撤回 对方不愿意帮其 称我们也没办法，我有权取消这个订单 要求中国联通帮其立工单 对方不愿意帮我。我的诉求要求对方退回话费 但对方电话打不通，

我于2024年4月初在兰州市联通营业厅办理176****2206这个电话号码，目前人在外地照顾家里人住院看病，联通运营商暂停手机号，无法使用，我的诉求要求联通公司把我的电话号码恢复正常，只收钱不办事

我去江苏常州金坛朱林西岗街联通营业厅2023年5月20号买一部新手机。在2024年4月21号手机坏拿去查华为售后维修手机保修截止到期2023年12月28日。售后查出主板坏了。当初买新手机确是一部二手手机。假一赔三呢！这么现在都不落实一下。

投诉中国联通成都分公司恶意钓鱼 昨天下午6点在锦华万达80叔叔理发屋，要求扫码取号排队，扫码后页面主页面是联通的啥会员，下面最后一栏才是排队取号。我眼睛花以为就应该是主页面，点进去就收到会员办理成功信息。我马上给理发店的人反馈，他跟我说找一个联通业务员办理退款，186****3830，刚才发现是珠海的电话，那个业务员态度恶劣，想让我加他微信，我拒绝了。马上又找10010退订，他是给我退订了，要求我给他发验证码，然后才能退订。才是奇怪了，定会员不要验证码，退会员要验证码，联通挣钱还真不要脸？！今早发现还是扣了25元钱。像这种情况联通出现多次，存在恶意钓鱼。希望退款并给予罚款处理

家里老人的手机号156****0788绑定在0310-68****92座机上缴费的。年底查账单发现于2023年2月-12月期间每月多扣了几百的流量费，共计4688元。由于运营商系统的延迟，导致在流量已经用尽的情况下，仍然继续使用上网服务，随即在老人不知情的情况下产生巨额套餐外流量上网费用！本人认为，运营商应该在流量将要用尽的情况下，通过相应手段提醒用户，包括但不限于短.信通知、APP推送等，或者可以暂停所使用号码的上网功能！但运营商并末尽到以上义务，根据《消费者权益保.护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定买下或者不买下任何一种商品。如果流量用超了，联通公司应该履行一个有效提醒的义务。如果因为未有效提醒或限制流量导致的流量用超，那么超出的流量是联通 公司的强制交易的做法，此时的自动扣费做法严重损害了客户的自主选择权和平等交易权。客户有权要求联通公司赔偿损失，请退还客户超出的话费。

未经我同意擅自更改我的手机套餐，从最初的每月19改到50多到现在的60多。要不是今天WiFi断了，手机流量用不了我都没发现。需要赔偿及更改回最初的每月19套餐。

昨天咨询人工取消套餐199元优惠减免50元推脱踢皮球不取消。工信部规定：任何通信企业不得以任何形式限制用户自行选择套餐的权利，如果不更改套餐，我将投诉到工信部，你们限制我更改套餐。根据《民法典》的规定：移动运营商关于办理合约活动期限内不可关闭、不可取消规定属于格式条款。移动客服推荐办理时并末采取合理方式提醒我注意该格式条款，限制了我的合法权利，违反了工信部关于"通信企业不得以任何方式限制限定用户指定业务"的规定。我要求取消现有的霸王合约。

一天 收到朋友一条信息 内容是这样的 加我小弟微信免费领手机 我以为是她弟弟就加了 他问是燕姐介绍领手机的吗 我说是文姐 他说可以的 然后他就发份表让我填 看我付合条件免费领手机不 他的表是这样的 : 手机号码: 手机卡归熟地: 运营商: 每月话费: 有没有绑宽带: 芝麻信用分: 有没有副卡: 我一会填好了 他说 我付合条件免费领手机 叫我发位置 他们有上门服务 一会给我送过来 1月22日傍晚6点左右他说一小时送到 7点半左右他们来了两个人 先让我预付300元话费 我说怎么要300 他说 不可能什么条件都没就给手机你的 钱是充到你帐户的 我问是不是充到我现在这个号 他们说是的 我当时想 反正迟早要充的 他们也有道理 不可能什么条件都没 我就充了 然后他们拿出一个盒子 让我拆 里面是手机 他们让我拿着手机让他拍照 拍完就拿出一张联通卡插入新手机 我说不需要两张卡 他们说可以合并的 现在三大运营商都可以合并 当时我没想太多 就信了 然后又拿我手机下载沃钱包 说要授权什么的 还趁机把他的诈骗信息在我手机群发 害得我被百几个朋轰炸 他群发的信息我自己是看不到的 被朋友骂我害人 我自己又不知道发出去什么 我就让朋友截图发回给我看 我会上传在证据栏 就这样一歩步引我落坑 第二天 我打电信客服 客服说我被骗了 不能合并的 然后我打联通客服 要求销户 客服打了几个电话给我 每次说的都不同 今天5点时一个女客服说24小时内给我销户 6点又一个男的 说要到营业厅办理 我说 开户几分钟 还上门服务 销户就那么麻烦 我是外地人 来广州没几天 不知营业厅在那里 找不到 既然办卡都可以上门 网上办理 为什么销户就要到营业厅 他就不理我了 挂机了 明明我填的是电信 怎么要骗我开个联通户呢 而且这套餐是129 我电信都219了 我填得清清楚楚的 这样我不是两个月套餐 加起来就三四百，联通怎么可以这样坑人的呢 望贵平台帮助我把这号注销 更希望有上级监管下这些用欺骗手段的运营商

我在2024年4月29号14点13分32秒在微信充话费充错号码了，想要要求退款

本人于2024年4月29日在支付宝手机充值话费300元，充错在186****1222的机主号，辽宁盘锦联通，联系不到机主，客服也不受理麻烦帮我追回话费300元

我于2024年3月2日在拼多多购买了联通电话卡156****8915，拼多多店家客服原本显示是十九块钱一个月我于2024年3月1日购买了联通电话卡，原本显示是19块钱一个月月租，但是却已经两个月扣费39块月租，由于中国联通高收费，乱收费，我想要注销该手机卡，在中国联通网上社营业厅上申请注销，结果它短信通知我办理失败。 这两个月期间我已经投诉过三次，中国联通他还是不给我解决。 最后最后请求让我赶紧能在网上注销这个手机卡156****8915

于2024年4月28日发现本人名下号码：185****0625被系统检测停机，随后致电联通客服进行复通，二次人脸认证，同时也提交了相应的材料，工作人员称4-8小时就会审核通过，结果到了今天29号了还没复通，再次致电客服要求来电解释，工作人员称帮忙加急安排专员联系，结果迟迟未见来电，就想请问一下本人每个月缴费将近一百块，号码也是正常使用说封卡就封卡，到处理一个小小的问题的时候为什么联通公司一拖再拖，完全不把用户当回事，因此严重不满，如果还是得不到解决，将会投诉到底。

本人（邓位）156****8282联通手机用户，现在不想使用该号码了，2024年4月27日去四川省遂宁市船山区中国联通城市梦想营业厅注销该号码，运营商业务员声称此号为靓号，有协议不予注销或要赔付巨额违约金。我当初办理业务时，业务员讲解并不清楚，我不清楚该号码有保底消费和合约期，中国联通诱导用户办理卡及业务。此运营商不以用户为中心，强行捆绑用户，不给与用户选择自由。现投诉中国联通并申请注销该号码。

电话卡正常使用中后台数据关闭，导致无法正常接打电话，打服务电话一直说手机没开通语音通话，两张卡，另外一张可以正常接打电话，换三部手机都是这样，跑了几次营业厅，工作人员说卡使用时间长了需要换新卡，补换卡之后还是无法正常接打电话，之后在我强烈要求后台数据刷新，刷新之后按工作人员操作之后可以正常接打电话，现在他们不认可了，一直说是没开通语音通话。

自2022年4月(更早的账单查询不到)起，中国联通未尽到合理告知和确认义务便帮消费者开通宽带业务，每月多扣50元宽带费（从未使用过宽带），办理套餐时告知是49元套餐，后续询问资费时仍旧告知是49元，只有查询账单才能看到多扣了50元的宽带费，严重侵犯消费者的合法权益，存在欺诈行为，另根据《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。为此我诉求中国联通退还自开通此项业务至今的费用并作出赔偿，我的具体诉求如下：1.按照《消费者权益保护法》要求联通公司退一赔三；2.赔偿金额需返回到本人银行卡账户、支付宝或微信，不接受充话费的话费赠与形式，不可作为冻结的定向款。

我本人于2024年4月27日下午15点51分 在微信腾讯充值公众号错充号码185****0304.元话费 然后立马打10010中国联通人客服 要求撤回 对方不愿意帮其 称我们也没办法，我有权取消这个订单 要求中国联通帮其立工单 对方不愿意帮我。我的诉求要求对方退回话费 但对方电话打不通，

我于2024年4月初在兰州市联通营业厅办理176****2206这个电话号码，目前人在外地照顾家里人住院看病，联通运营商暂停手机号，无法使用，我的诉求要求联通公司把我的电话号码恢复正常，只收钱不办事

我去江苏常州金坛朱林西岗街联通营业厅2023年5月20号买一部新手机。在2024年4月21号手机坏拿去查华为售后维修手机保修截止到期2023年12月28日。售后查出主板坏了。当初买新手机确是一部二手手机。假一赔三呢！这么现在都不落实一下。