联通网卡退费拖延超一个月
我在5月20号的时候，通过中国联通的app办了一张网卡，回来之后不满意，我当天22号回来的，我22号当天退的，他回来必须要我充值100块钱激活卡，否则卡不给我，否则我就花了100块钱充了，然后呢我在退卡的时候问他这100块钱能不能到账，他说能到账，能到银行卡里，但是得次月的25号，我问他为啥，他说不知道，公司规定就说是就行，我说我等，这已经是次月25号了，他告诉他还让我等，甚至啊中国联通的客服能说出来，你一个月都等了，还差这两天吗？我就想知道他们有多少个48小时，我今天给他们打了8个电话，有好几种说法，有的说是线上不能退，我必须要去线下，有的说线上退失败了，只能人工干预，我问他为什么退失败了，不知道，办卡需要花钱充值，激活我认了，那怎么退费一个月了退不出来，还需要加急呢？
投诉问题
充值纠纷、收费问题、客服电话难接通
处理中
中国联通强制停机未复机
在2026年6月24日在中国联通运营商，本人号码185****5931出现强制停机问题，已经线上按照要求核验跟线下门店实名，但是还是未解决，未复机成功，打电话也是说会加快，未有工作人员联系，要求复机
投诉问题
强制停机
处理中
联通未经同意办卡并拒销户
2026年6月22日在中国联通出现欺诈消费
1.原本是说换套餐的结果未经过我的同意给我办了张卡 所有程序搞完后才告诉我是办了卡
2.办卡途中并未直接说明是要办卡，途中一直说的是套餐问题
3.现在我要销户但是联通的人工客服一直拖拖拉拉不给我销户并且一直推脱责任
4.我现在要求她们给我立刻销户并且所有费用全部退回不得克扣我所交的费用
5.10015的人工客服说会销户的客服回电话但是这几天都没有回，一个电话都没打
投诉问题
服务态度差、虚假宣传
处理中
联通地推强推携号转网拒退预存款
我于2026年6月24日，在重庆沙坪坝区联通外包地推上门推销携号转网，想着原来的号不方便，就想换了，但是后面觉得不太划算，想退款，他采集身份证人脸，收取200元预存款，白卡未激活后面以各种理由拒不退款，号码也不告诉我就开了张卡给我说半激活，侵害消费者自主选择权，要求全额退费、查处违规地推人员。
投诉问题
收费问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
联通超套计费未通知，要求退费
超出套餐计费手机拦截未收到通知 除了短信之外没有任何提醒，欺诈消费者，要求退换2024年六月至今超出套餐外的收费
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
联通套餐变更拖延且推诿销户
我五月份改套餐给我拖到六月份，后来给我回说改好了，昨天我去线下营业厅说没有得到七月份才生效。我要销户，线下营业厅让我找线上，10010又让我找线下，互相推脱。中国联通服务太恶心了
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、服务态度差
处理中
中国联通收取高额流量费且拒退
收取高昂流量费33元打客服退回被告知无法退回，霸王条款，吃相难看
投诉问题
收费问题、霸王条款
处理中
联通客服态度差且拒退费
我这个176****4447这个电话卡月租是8元，之前有多次反馈退费问题一直没有给我回复一直在敷衍推脱，46109客服接电话态度非常差，备注回电号码备注错然后态度强硬，现在要求投诉她，要求马上退费并且赔偿道歉，要求开除46109客服，要求回电181****1714
投诉问题
收费问题、服务态度差
处理中
联通诱导办理金融分期及宽带并收费
联通工作人员在我不知情的情况下诱导诈*我领手机，办理了金融分期，办理了宽带，并当场收取我600元费用，办理后我感觉自己上当受*了，要求立即领取金融分期注销宽带，并且退回600元费用
投诉问题
资费不明、霸王条款、虚假宣传
处理中
联通虚假宣传免费赠机却收费
中国联通在四川省成都市新都区来我们屋头说免费赠送手机 而且还收取费用 我就搞不懂免费赠送还要收取费用是在搞诈*客户嘛 我现在要求把手机拿回去并且把费用全部退回 宽带和号码给我取消了 尽快给我处理要不然我就继续升级投诉
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
