京东外卖食品发现虫子引发腹泻
我于2025年7月25日在京东秒送上点了一家名叫冒大仙火锅冒菜.天水麻辣烫（东兴区店）的外卖，外卖里面吃出虫子，且下午一直肚子痛拉肚子，并且我看评论多人反映过此类问题出现，根据食品安全法侵犯了我的个*益，我的诉求是要求商家按照食品安全法规定，订单原价赔偿10倍给我！
投诉问题
食品安全
处理中
京东外卖牛蛙未熟存安全隐患
本人2025年7月26日，在京东外卖点了一份牛蛙，吃到一半的时候里面有很多不熟的这种对于人生安全有特别大的隐患，希望能够严加审核。
投诉问题
食品安全
处理中
京东秒送外卖存在食品安全及客服处理问题
2025.7.19在京东秒送平台店家兰州拉面购买一份牛肉面，打包用塑料袋直接装粉，极其不卫生，及时向客服反映问题，但客服一直不处理问题，重复打电话说过情况，就说售后，但是售后已超过时间，根本处理不了，说24小时回复也是没有回复，牛肉面21块一份就3片肉吗？
投诉问题
服务态度差、食品安全、退款纠纷
处理中
外卖餐品发现活虫要求赔偿及整改
【投诉举报】
7月26日13:00，我通过京东外卖在“厨老王糊涂面家常菜小吃”下单（订单号：3195****6228），餐品内竟出现两只完整活虫，已拍照并保存实物。该行为严重违反《食品安全法》第三十四条，危害消费者健康。
现要求：1. 依据《食品安全法》第148条按价款十倍赔偿（不足1000元按1000元计）；2. 商家书面道歉并整改；3. 平台公示处理结果。
请市场监管部门依法查处，并督促商家及平台在3个工作日内书面回复处理结果。
投诉问题
食品安全
处理中
饮料中发现虫子，食品安全问题严重
7月25日.下午2点04左右,在京东闪购
外卖.上购买了，“奶绿装芒”一杯，发现.在饮料杯密封完整的情况下里面竟然发现了一只虫子!??此时饮料已经喝了一半瞬间恶心难受，商家联系不上联系京东客服平台只给出了售后退款 食品安全保险也没提出使用 我认为商家严重辜负了消费者的信任并且严重忽视了《食品安全法》的重要性，根据《食品安全法》第148条，我要求商家按照该法律条款向我赔付人民币500元，希望商家通过此次赔款吸取教训重视食品安全也要重视消费者的健康和权益!!
诉求内容 退赔费用,赔偿损失
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食品安全
处理中
京东秒送订单显示已送达但未收到
我在2025年7月25号，在京东闪送里的店铺紫燕百味鸡，上午十点59分点了餐，到了中午餐一直没有送到，但是时间里有显示餐已送达，打电话给骑手一直联系不上，一直打电话直接是被拉黑的，打不通，真的很过分，这种必须投诉
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虚假宣传、服务态度差、送餐超时
处理中
被引导开通京东白条并购买商品要求退款
我被人引导打开京东白条，并购买一部苹果16pro256G，花费7499元，要求退回，我是一名学生，无法承担高额钱财
投诉问题
虚假宣传、自动扣费、退款纠纷
处理中
京东外卖送餐超时且未送达引发退款纠纷
我于2025年7月25日在京东外卖品牌的元气小二超市（长江路店）购买了6包火鸡面,等了三个小时一直没有送到，后面骑手点了送达，但是根本就没有把东西送到，我没有收到货品，给骑手打电话一直是关机状态，给商家打电话一直解决不了问题，到后面商家也不接电话，平台上提交了退款申请也一直不通过，我的诉求是24小时内退款和补偿
投诉问题
服务态度差、送餐超时、退款纠纷
处理中
京东外卖骑手投诉出餐异常及系统问题
我是京东众包骑手，我接了订单4205****，到店取餐，商家在那坐着吃饭，我说京东外卖，他说啊？京东外卖什么时候来的单啊？他说都没响，现在做，当时送餐时间只剩不到10分钟左右。我说还要多久出餐他说十分钟。我就去取下一单了。返程的时候提起报备，我看只有一分钟时间了，因为要超时了，我怕罚款，我就慌了。第一次我不懂，我就点了异常出餐，拍了大马路的照片，然后要提交，app说，距离商家200内才可以。我就去商家门口提交的，成功了，但是照片还是大马路的。而且app还不让申诉？？？？？？为什么不让申诉？这属于压榨骑手行为，请求严罚京东
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服务态度差、送餐超时、霸王条款
处理中
京东外卖未履约将餐品放至驿站
京东外卖点餐，地址没错，电话留错人了，骑手没有送到指定地址，擅自挂在菜鸟驿站大门，没有履约，要求京东外卖履约，只一味让我单方面取消订单，要求履约，并就损失进行赔偿，现在快递不上楼，连外卖都开始放驿站了，也是牛，我没有接电话的义务，只需要按照订单送到指定地址
投诉问题
无故取消订单、服务态度差、送错外卖
处理中
