哈啰共享助力车/共享电单车
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哈啰骑行卡宣传不明确致扣费
我于2026年2月2日在支付宝*台购买了一张哈啰骑行卡,上面写着“30天不限次数”的字眼,但是并未明确标注是助力车,还是单车。当我扫码骑行的时候,却扣费了2元,月卡花费了17.80
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服务不到位、虚假宣传
处理中
哈啰助力车损坏私有车辆无法索赔
我的电动三轮车停放时被哈啰共享助力车损坏,事故发生地址在河北省秦皇岛市第一医院门口文化路口处,文化路派出所已出警,无法联系到*台与工作人员,不能进行赔偿!请速与我联系 138****8187
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联系不到客服、服务不到位、车辆安全问题
已完结
哈罗电动车还车后仍计费
骑行完已经还车了!还一直在计时费用!申诉也没有用!很确定已经还好车了!
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经济纠纷、乱收费、售后服务欠缺
已完结
哈啰助力车骑行1.3公里被扣11.5元
哈啰助力车乱收费。我骑了1.3公里扣我11.5,太狠了吧。
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定位错误、霸王条款、不予退款
已完结
误购单车卡无法使用要求退款
我于2026.01.12买了一张骑行卡,我以为买的是助力车卡,结果买成了单车卡,但本地没有单车,这张卡完全用不上,申请退款。*台已我在淘宝买卡为由不予退款,淘宝说已经充值进*台也不予退款。现要求退还7.28元的费用
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不予退款、默认购物增值服务
已完结
哈啰助力车故障扣费拒不退费
车辆故障,无法骑行,扣除5块钱费用,商家拒不退费
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不予退款、服务不到位、车辆安全问题
已完结
哈啰助力车定位漂移扣费未取消
2025.12.26骑士哈罗助力车因定位漂移扣调度费,客服打过电话说解除调度费,但是并未取消
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定位错误、霸王条款、不予退款
已完结
哈啰助力车定位漂移拒退调度费
2025年12月25日定位漂移要求退换调度费
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定位错误、霸王条款、联系不到客服
已完结
哈啰电单车还车失败强制收费
我在2025年12月23日0点50分左右骑行共享电单车,并照常在家门口停车区停车,在感应区停好车,车辆提示已到规范停车区,我点击还车还车不成功,我店里故障申报无法还车,车辆还车之后强制收取5元调度费,我在标准停车区为啥不让还车,强制收取费用。
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定位错误、不予退款、关锁失败
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哈啰助力车定位漂移拒退款
2025年12月18日早上定位漂移不予退款,已经打过电话说是给取消了,但是软件上仍需要我付钱
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定位错误、霸王条款、不予退款
已完结