12月6号的时候，我报名了这家教育机构的网课，但是在第二天听课之后，我察觉了很多问题，并向他们提出疑问，当时的时候已经想产生了退款的想法。 他们商量给我换了一个课程，让我先学了一下，但是在学的过程中我察觉他们的网课质量不行（且内容时间落后为2023年）然后客服老师也是我提出问题很久才回复，也没有另外布置作业练*题，于是在种种不满累积之下，我在12月17日提出我要退课，但是商家一直很敷衍给我处理，并表示不能退课，他们违反消费者权益保护法的26条规定，经营者不得以格式条款做出排除和限制消费者权利，加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，对方首先在所谓‘量身定制课程’流程上的失职是一个无可辩驳的客观事实链： 第一，测试失职：对方仅通过简单测试，就直接向我开放了我所购买的套餐里的完全超出我水*、导致‘完全听不懂’的精讲课程，这个在我第一天就已经向对方反映，这充分证明对方测试流程形同虚设，无法实现‘量身定制’的宣传承诺。 第二，结果失真：正因上述失职，才需要在我强烈反映‘听不懂’后，被迫进行课程调整。这一‘先错误投放，后被动纠正’的过程，与对方网络宣传的‘专业定制’完全背道而驰。“ 第三，核心还未履行：调整后，贵司提供的‘基础课’，并非属于本人所购买的《课程合同》中列明的任何核心课程。本人支付2888元所购买的核心服务（真题、技巧精讲等）至今未被触发。 我方掌握的最客观、最确凿的证据，并非主观感受，而是对方自身经营行为所产生的大量公开事实。在网上，存在多起针对‘湖南正思齐教育科技有限公司’课程质量低劣、虚假宣传及退款困难的消费者投诉。 这些证据的证明力在于：1. 客观性：它们是由独立第三方*台记录并公开的，并非我方单方陈述。 2. 关联性：投诉对象、事由（课程质量、退款难）与本案完全一致。3. 普遍性：多个不同时间、不同消费者的相似投诉，共同指向对方课程与服务存在系统性、可重复的客观问题，这远非‘个人主观感受’可以解释。

2025年7月29日，我向正思齐教育缴费2588元报读雅思英语培训课。开课几天，我发现录播课屏幕太小，根本没法看清屏幕上的字，本来笔记本电脑的屏幕就小，但是录播课的屏幕显示屏幕只有笔记本上的三分之一，看起来特别费劲。然后学*资料是东一块西一块的，找不到哪跟哪。他们的教学方式只是弄了一些资料发给你自己学*就算了，其它都不管了。所以我觉得缴费去跟这样的机构学*没任何意义，所以要求退费。但是这家培训机构就是不退，说什么课程特殊性，根本就没有什么特殊性，不过就是*赖皮不给退费而已！ 请*台主持公道帮忙协助退费，感恩感谢！！！

8.24号晚上购买了正思齐雅思课后，投诉内容后续会跟进我的学*进度，但是自从第二天拉了群后再也没有管过。然后就是班主任给我发了一堆电子版资料(这些资料网上到处可见)，然后班主任给我一个课表(说是每周更新。但是就第一天发了过后没变更过)让我跟着b站跟读雅思口语900句打卡(录音发给老师后基本上一天就回一个表情包和一句两三秒的语音)，给的百度云盘语法课质量很差，根本不值这个价钱(不知道这个课是哪个老师录的)，到9月16号晚上说有阅读直播课(晚上八点到十点)，但是链接根本进不去，好不容易进去后没声音，讲课老师也不等，给班主任发消息也不回，随后反馈想退课，班主任以服务了24天为由拒绝退款(我协按照比例退课也遭拒绝)，给我发一堆链接不管我接没接收，他们都算我用了该服务，这完全就是霸王条款

我于8月24日在微信报名了正思齐国际的雅思课程，报名前和我说服务多好，包括制定计划，各个阶段的学*资料等等，报名后拉了一个群（至今群里没有一条消息），然后班主任加我，给我电子版资料（我自己都能找到的免费资料），和b站上跟读打卡（基本上打卡给班主任后，班主任的回复一天回复一条加一个表情包），这完全是欺*消费者。今晚开直播课，人都没进去课就已经开始了，体验感极差！！！根本完全听不了一点，没声音，反馈后也是不回的完全是欺*消费者

本人于2025年7月30日在淘宝上购买了价值2588元的雅思课程，之后商家（湖南正思齐教育科技有限公司）给我发联系，商家诱导我缴费前进行虚假宣传，合同里写的16条承诺和服务都没有做到，发给我的雅思录播课程都看不了，线上直播课程也没有通知我是上，3个月的雅思提升服务也没有提供，商家现在不进行任何的服务和沟通，也不退款

2025年7月30日，我通过湖南正思齐教育科技有限公司销售人员的宣传介绍，了解到雅思暑假定制营课程，在宣传中明确承诺提供“全天1v1课后答疑辅导、提高到6.5分、定制学*计划”等服务，我随即报名雅思勤学全科班课程，课程共124课时，以直播课和录播课形式进行。我目标为将雅思分数提高到6.5分，一次性支付费用2688元，但机构一直未开具任何增值税发票，违反了相关税收管理规定。 第一，机构宣传与实际服务脱节，在沟通中销售多次强调“全天1v1课后答疑辅导、课后有任何问题全天候一对一答题辅导”，但我自付款后，直至提出退费，也未提供任何实质服务。我多次询问账号密码、课程登录方式等基础问题，机构辅导老师拖一天也未回复，机构承诺的定制学*计划和入学测试安排，均未实际履行，与报名前承诺相悖，构成虚假宣传及消费欺诈。 第二，机构滥用格式条款，合同条款违法，机构提供的合同第五条退换课规则约定:勤学全科班课为特殊定制课程，一经售出概不同意以任何理由的退课，第七条第5款约定“无论甲方是否观看完毕相关课程内容，甲方已支付的费用不予进行任何形式的退还。上述条款属于典型的格式条款,我未实际使用任何课程，甚至入学测试都没做，未消耗机构任何教学资源，机构以“一经售出概不退费”排除我在未接受服务情况下的退费权利。根据《民法典》第四百九十七条：提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该格式条款无效。另《消费者权益保护法》第二十六条：经营者不得以格式条款、通知、声明等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任的规定。 第三，机构根本违约，导致合同目的无法实现，我报名课程的核心目的是通过机构提供的教学服务提升雅思成绩，但机构在收取费用后，未安排任何课程学*（我未参与直播、未观看录播），未提供任何辅导服务，导致合同目的完全无法实现。根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条“当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的，另一方可以解除合同”，我有权解除合同并要求全额退费。 最后，根据*企业信用信息公示系统显示，机构的经营范围为“教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）”，而实际开展雅思培训课程并收取费用，属于需取得许可的教育培训业务，需通过专业师资、课程设计、教学管理等教育培训要素实现，远超“教育咨询”的范畴，机构未取得相关资质，存在超范

该机构签订合同时承诺至少提高1分，但是考试成绩不升反降，此机构要求我重读，我拒绝,要求全额退费，因为经过一个半月的学*与反馈,我并未有任何进步，甚至是退步，签合同时我明确表明我时间有限，该机构承诺可以，这不仅耽误了我的成绩，还耽误了我的开学。这边一直强调我个人问题,推卸责任。此机构虚假宣传，严重耽误了我的入学，我请求协助我全额退费。

你好~我遇到了线上课程拒绝退款的问题，6.6于微信小程序扫码支付5488购买线上雅思课程，官方告诉先交款后试听再签约，6.8本人提出退课，因其并未提供发票，并被与本人签订合约，却以6.9要开课为由拒绝退款，协商后仍然拒绝退款，并且6.9原本定的开课时间，官方并未给予我应有的服务，直播课，讨论群，什么都没有，我的诉求是全额退款

2月6日我报名了被申请方的雅思提分课，价值7988元，原定3月3日开课，后因时间冲突延迟开课，具体开课时间还未定，5月13日我找被申请方退课，要求退回课程费用，在此期间课程并没有开始过，具体排课也还没有排，一节课都没有上过，但是被申请方表示只能退回50%，说是合同中有写，后我反驳合同中只表示开课前十天退款50%，没表明十天以上，要求全款退回，被申请方拒绝，说合同中说的十天也包含十天以上，我表示合同中并没有明确说明十天以上这种模棱两可的说辞我不接受，后被申请方不回信息轮回信息，态度明确不愿全额退款

湖南正思齐雅思机构，上面的字符是机构代码。本人首先在淘宝购入网课**** ，后续机构老师加我微信，希望我可以帮忙完成他的业绩，后续购买了一对一的英语课程（没有开课），现在机构装傻，一直不处理退费问题