红旗智联APP无法登录导致积分失效问题
红旗智联app账号密码登不上去，要求手机号登录，手机号已经不用很久空号了，难道一万多的积分就白白扔了，客服也不给处理，而且微信小程序依然可以看到积分，就是登录不上app，希望能解决！！！
投诉问题
服务态度差、虚假宣传、服务态度差
处理中
红旗H5车底积水维修争议，4S店强制连夜维修
投诉红旗H5 我是2023年12月12日购买的车 2025年4月2日 才收到召回密封帘升级 2025年6月3日去泉州市4s店保养 才发现车底座下面 全部是水 当天就让售后停止维修 给个说法再修 4S店根本就不听而且是连夜加班加急维修
投诉问题
服务态度差、维修技术差、服务态度差、保养问题
处理中
红旗H5车门质量问题致车内积水，4S店拒绝合理解决方案
由于车门等质量问题导致下雨车内积水。
2025年5月28日下兩，我于2024年7月购买的24款红旗H5由子车门等质量问题导致副驾驶积水约3cm。 24款这批车由于质量问题需要被召回
处理防止车内进水，但是没有通知我处理我的车。导致下雨车内进水、只是普通的小到中雨，我认为车内已经积水驾驶可能出现安全性问题、这么高的积水已经属于车的质量问题了。我的基本诉求是：4s店将车辆按照无损价格回收，承担车辆因进水问题造成的经济损失，包括因车辆问题导致贷款提前还款需要赔偿的违约金。
车辆在昆明停车时进水、我是在柳州红旗4s店（广西宝旗汽车销售服务有限责任公司）购买的车，已经过去将近20天，4s店仍未拿出收车方案，车辆还处在泡水的状态，并且昆明下雨也在往里漏雨，4s店给出答复：一切回收车辆导致的损失让我个人承担，并且也不在回复消息。迟迟解决不掉……希望官方介入协助调解。
投诉问题
车贷纠纷、多次维修、维修技术差
处理中
红旗4S店低开发票且未退款22800元
发生时间：2025年5月25日
发生地点：黄陂区汉口北大道88号汽车大世界H-3号（武汉泰岳红旗体验中心）
公司名称：武汉泰岳宏旗汽车销售服务有限公司
事情经过：5月18号车展上在红旗展台和销售沟通订车交了5000定金，约定25号到店签合同提车，我和我老公当日中午抵达泰岳红旗4s店准备提车，和销售顾问沟通时，谈的裸车价格是128800元，然后分期购车，首付为28800，分期十万，前面订车时交了5000订金订车，后来在沟通过程中店内销售要求我们分成了2笔付款，微信支付7000元，刷卡支付17800元，后来店内销售在没有告知我们的情况下，我们都还没有验车，就把我们的发票开出来了 ，并且开票金额低开了一万元，实际开票金额为118800，询问销售理由，销售一直避重就轻，还说到哪都是会低开的，未解释低开理由，最后协商无果，和销售沟通退订，销售同意，当场退还7000后，剩余17800首付款及车展付的5000一直未退还，中间多次和销售联系均为有回复，联系销售经理电话被拒绝，联系400厂家售后，售后表示48小时回复，但是截止今天6月11号，红旗厂家及销售门店均未有任何回复，现在截止武汉泰岳红旗门店还有22800元现金未退还！
基本诉求：立即退回剩余所有钱款
投诉问题
车贷纠纷、订金纠纷、发票问题
处理中
红旗H5车贷诱导性欺诈投诉
本人在2023年10购买红旗h5，销售推荐贷款买车，告知我分期5年，还满两年后可提前结清，诱导性贷款，结果我后面建议金融公司，告知我还满3年后才能提前结清，这不就是典型的欺诈消费者
投诉问题
车贷纠纷、收费问题、虚假宣传
处理中
红旗4S店维修不当导致原车零件损坏
我于2025年 6月5日在商丘恒美直营店 维修我的汽车旗标灯 然后4S店的维修工作人员把我的u型灯 给我拆解了之后 安装不上了 之后还把自己的u型灯 给搞坏了
投诉问题
服务态度差、维修技术差、服务态度差
处理中
红旗汽车底盘维修处理不当致转向故障投诉
本人于2024年5月8日在杭州西溪区广成红旗旗舰店购买一辆红旗SH5，2024年8月22日停车时由于路边台阶磕碰原因造成底盘破损，8月24日去往此4S店检修，工作人员明确表示车子内部设施没有任何损坏，只是底盘外观破损，并拿胶水进行粘黏处理
2025年5月30日做保养时工作人员也未曾反馈车子部件有问题
2025年6月1日凌晨2点左右车子出现转向功能故障，6月1日上午9点左右拖车到拱墅区红旗旗舰店检修，工作人员表示是电路板原因导致车子转向故障
问题处理方案：工作人员表示是之前事故造成的
投诉400电话后，西溪区工作人员回电表示之前车子检修监控找不到了，也拒不承认当时做过事故检修以及车子底盘胶水粘粘处理
表示车子故障主要原因是之前事故造成，表示只愿意出个友情价负责车子维修款的30%，拒不承认车子本身问题
明确表示如果不接受让去市民热线或者其他渠道投诉
处理问题的态度及其恶劣
投诉问题
服务态度差、维修技术差、收费问题、服务态度差
处理中
红旗H5购车遭遇前置利息欺诈及权益侵害
我于2024年7月31日在云南宏通达汽车销售服务有限
公司购买红旗汽车（红旗h5),销售说银行要收取4500元的前置利息，后我向贷款机构咨询，贷款机构说没有收前置利息这种说法，并且和我说收前置利息是违反法律法规的，再后来我和4s店沟通，负责人又改口说是优惠到车款里了，这个事情我并不知晓，还扬言说只要收去的钱就不可能会退出来，厂家管不了，其他的更管不了，侵害了知情权益和欺*消费者，我的诉求是退回多收取的部分，并且给我道歉。
投诉问题
车贷纠纷、收费问题、虚假宣传
处理中
退伍残疾军人投诉肇庆红旗4s店欺诈消费及拒绝退定金
本人丈夫于2025年5月25日，到肇庆红旗4s店购车，销售在未告知购车贷款方式以及合同也未明确贷款性质的情况下，就在网上申请了融资租赁贷款，以免息的理由，引导欺诈我交定金1万元。 后续第二天金融公司打电话过来让我们签约，才发现是融资租赁贷款。开始我们到店要求做的是全款购车，但销售当时说帮他做个贷款任务，车价能减免2千元，并未告知是什么形式的贷款，只说免息贷款能在2个月内提前还清，诱导我交定金。 后面我们咨询金融公司说没有2个月内提前还款的政策，都是按合同分期24期还款，这些销售也未跟我们沟通，存在虚假宣传，欺诈消费者。直到自称4S店销售经理打电话过来说，是他们私下厂家贴息给金融公司的。这种是否合法？这些在我们交定金之前并不知情。 如果签合同前销售提前告知或者合同写清楚是融资租赁贷款方式，我们根本就不会交定金。 交完定金后与销售的微信聊天记录里，我们甚至不知道什么是融资租赁贷款，合同也没写，完全就是欺诈消费者，侵犯我的知情权！ 后面我们跟4S店销售协商退定金事宜，销售明知自己属于过错方还不退还定金，销售服务态度极差，而且只开了定金收据，并未开发票给我，销售经理还说会低开发票，我有电话录音，这个我要举报肇庆红旗4s店涉嫌偷税漏税。 因协商无果，现在已经无法信任肇庆诚利红旗体验中心，无法再进行购车，我担心车辆有安全隐患，我无法承受未知的风险。诉求就全额退还1万元定金！希望领导们重视，还退伍残疾军人一个公道！感谢领导，感谢平台！
投诉问题
态度恶劣、虚假宣传、合同纠纷
处理中
红旗订金纠纷，要求退还定金
交了定金说好了银行贷款不通过退定金，结果对方不肯退定金，还一直和我扯皮，想让我办理比较坑人的第三方机构，现在就让对方把定金还回来。
投诉问题
服务态度差、订金纠纷、服务态度差
处理中
