红旗汽车店未告知签约购车协议致定金纠纷
2026年3月9日通过线下前往海南省海口市南海大道
63号与南沙路口交汇海南优之杰红旗汽车店看车，看了一辆红旗H5通过手机图片的身份证，当场贷款按揭买车，第一次贷款的时候不通过，不通过的原因，可能是图片的缺边角或者是信用的问题，然后通过微信支付和现金的方式支付了10,000块钱的定金，支付款项后销售让我签了名字跟按了手印，回去的当天晚上我通过第二部手机的身份证图片，以微信的方式发给了销售用以后面的贷款需要，到了第二天我以身份证原件丢失和资金的不足，让销售停止后面的流程，因为我上网查过买车，没有身份证原件和后面上牌的需要是没办法购买车辆，然后销售拒绝退还定金，当场给我发了一张购车协议，我当时感到很吃惊
因为我从始至终都没有见过这份协议的存在，因为我的手里只有一张红色的收据单和通过微信支付的三张银行白色单子，他通过微信的方式给我发这张图片的时候，我清晰地看到第10条明确规定购车协议一式两份，甲乙双方各此一份，而我作为买家，却迟迟从始至终都没有看到这份协议的存在，然后销售跟我说的是当时我签名按了手印就就是这份协议，我当时感到很惊讶，因为我以为他让我签字按手印，只是确认了我交了10,000块钱的定金，而不是一份购车协议，因为当时签名的时候，他们有明确的告知我这是一份去有法律效力的购车协议，也没有跟我说里面的规定或者处什么理由退款定金和不退款定金的情况，在不告知我的情况下剥夺了我的知情权，我是在没有知情的情况下签了字，我是在被误导的情况下签了字，已经严重的违背了我的个人意愿，我现在要求解除协议退还定金。
投诉问题
未履行合同
处理中
红旗4S店车衣贴膜质量缺陷拒履责
2025年6月26日，我在威海红旗4s店购买了全车贴膜（车衣）、太阳膜及脚垫服务，共计支付服务费8800元。然而，车衣部分贴膜完成仅半年左右，便陆续出现多处进灰、翘边等严重质量问题，明显属于施工工艺缺陷，我多次与被投诉人沟通，反映上述质量问题，要求其履行责任，但对方以所谓“视频证据”为由，单方面拒绝沟通、推诿责任，且在沟通过程中未经我同意进行拍摄，严重侵害了我的合法权益。被投诉人的行为已构成根本违约，违反了相关法律规定。
要求被投诉人依据《中华人民共和国消费者权益保护法》承担相应责任，退还服务费4000元或重新提供服务，并解决因质量问题给我带来的不便。
恳请贵单位依法调查处理，维护我的合法权益。
投诉问题
未履行合同
处理中
红旗经销商诱导付款强售瑕疵车
在未签订购车合同、未验车的情况下，被陕西省宝鸡市，宝鸡威凯红旗汽车销售服务有限公司销售商诱导支付全款12.8万元。付款后商家才发现车辆存在瑕疵，并强制要求本人接受瑕疵车，拒绝更换、拒绝退款。（已报警，民警已全程记录）
商家行为涉嫌强制交易、隐瞒车况、消费欺诈，严重违反《消费者权益保护法》《汽车销售管理办法》。
现请求市场监管部门、工商局等相关机关立案查处，协助全额退款12.8万元，并向公安机关调取出警执法记录仪作为证据。
投诉问题
未履行合同
处理中
红旗H6一年三次电池亏电未提前告知
本人2025年3月在合肥包河区红旗店购买的红旗h6在一年时间内三次出现电池亏电，车辆无法启动问题。检测时4s店工作人员告知部分红旗h5、h6确实存在该问题。但是在消费者购买车辆时红旗店却没有提前告知可能存在的问题，导致本人车辆一年内三次出现此问题，花费时间来回处理，目前合肥包河红旗店已倒闭本人车辆在仍在合肥蜀山区红旗4s店检测。
投诉问题
电控系统、配件问题
处理中
红旗销售强制搭售焕新保且拒退全款
2025年12月25日，购买红旗旗畅款汽车，购买保险后销售让我买了一个焕新保，第二天我就想退，但是说退要扣50%的费用，相当于我一开始就交了1500元，还要补贴400元，才给退保险。现在我还是不想购买了，想退款，说不给退。
投诉问题
服务费用
处理中
红旗H5半年内频发质量问题
本人于2025年8月30日在河北华美汽车销售服务有限公司该4s店购买一辆25款红旗h5,2025年9月4日出现旗标灯进水问题，联系该店工作人员，工作人员承认为质量问题。2026年1月7日发现车内主驾驶侧出现升降玻璃按键翘皮问题，该店工作人员依旧承认为质量问题。刚买半年不到，频繁出现故障，此车怎能为合格品?
投诉问题
电控系统、配件问题
处理中
红旗售后不回复不作为服务敷衍
2021年9月27日购买的红旗车辆售后咨询相关问题，电话微信咨询该公司应该怎么处理，该公司不回复不答复不作为的敷衍了事
投诉问题
服务费用
处理中
红旗苏州益谦体验中心未按约交车且拒退定金
我于2026年1月3日在苏州益谦红旗体验中心付款2万定金购买hs5玄影、承诺1月底交车、26年1月21日我再次联系该店销售告知我拿不到车、承诺退定金给我、22日我去该店给我打印了转账汇款单证明已经自流程、并且跟经理沟通好一周退款到账。后续一周后退款并没有到账，告知我打厂家投诉电话、于是我联系厂家、每天都联系，至今2月2日从未接到回电、如今杳无音信，差不多半个月了、一直没有收到定金。恳求能接到我的诉讼并尽快退回定金。
投诉问题
交车时间延期、未履行合同
处理中
红旗HS5购车合同与费用争议
我于12月31购买红旗汽车HS5，微信约定15万左右，最后他们写成17·8万元我当晚翻开微信才知道，但贷款己办完毕，而且私自把厂家补贴改成保养，最低价是6000一800o
投诉问题
服务费用、未履行合同
已完结
红旗厂家拒退定金投诉
红旗厂商不退定金申诉，要求按承诺退定金
我于2025-04-09 17:25:34在深圳福田红旗体验中心（深圳商报广场店），在销售人员的指导下在红旗官方app给红旗天工05 550智选版下了定金，定金金额2000元。销售承诺说随时可以无理由退定金。 2025/9/17 由于不需要了，提出退定金，销售答应开始操作 目前的情况是经销商同意退款并操作退款，厂家拒绝退款，我的诉求是厂家按承诺退定金
投诉问题
未履行合同
已完结
