华夏银行外呼欺诈升级信用卡并违规收取年费
事因：2024年12月华夏银行外呼专员联系我，称我是老用户特申请为我老卡进行升级服务，在我反复问其有无其他费用，回答没有时我同意了升级卡片，后将我老卡进行销卡，快递过来一张新卡。
2025年3月我发现自己2月份的账单产生了680块钱年费，联系华夏银行客服将其说明情况之后，银行退还我300块钱，继续收取380块钱年费，并在长达半年之间的维权中，银行客服以销户威胁我，称销户之后退还年费，销卡销户应是我个人自主意识而非银行威胁解决问题的手段，在我不同意的情况下，银行要求我把新卡注销，再重新申请一张他行信用卡才会退还年费！简直无耻至极！我凭什么要为银行的错误买单并承担影响我生活的全部责任。
主要诉求：银行退还我380块钱无理收取的年费！
投诉内容：
1、银行外呼专业侵犯我个人知情权，再未告知我有年费的时候情况下，诓*我进行卡片升级
2、银行外呼专员侵犯消费者权益保护法第55条，对消费者进行欺诈以达成自己收取非法报酬的行为
3、银行私自将我的个人信息转发给外包公司外呼专员以达到为他们业务揽客行为
4、银行外呼专员在没有任何职业资格情况下可以动用我的个人资产账户进行销卡以及开卡行为
5、银行对自己的外呼专员没有起到任何监管作用，并包庇以及提供个人信息给外呼客服对消费者进行欺诈行为
投诉问题
虚假宣传、乱扣费、隐私泄露
处理中
华夏银行暴力催收并泄露隐私
逾期了四天，被爆通讯录。他给的理由是联系不上我。实际我让他晚上打过来。因为下夜班在睡觉。他说不可能，他们下班了。不会在他们下班时间给我打电话。要求他们不可以联系第三方。取消一切我对银行的授权。咄咄逼人，必须当天解决问题。不解决不行。联系我，很容易，晚上打电话，我能接到，
投诉问题
服务态度差、暴力催收、隐私泄露
处理中
华夏银行分期问题误导投诉
昨天华夏银行欠19000多，我想分期，然后我们在网特别好的情况下分期好几遍都是无法通过，无奈之下，我们只能全部还完，结果今天发短信说分期成功，昨天就通过了，为什么今天才发短信，我现在提前还款，还得自己再掏359，你们的问题为什么我们老百姓买单
投诉问题
服务态度差、未经允许开通业务、利息问题
处理中
银行冻结账户导致权益受损
我于2025年5月25日 在和平精英游戏里面出售游戏账号2000元 2025年5月27日 在和平精英游戏里面出售游戏账号4000元 对方打钱进账户 然后被冻结 ，侵害了我正常使用卡权益，这张卡我都是只收工资跟生活中的一些支出收款 没有任何方法记录，我的诉求：需要解封 多次向银行解释情况，银行不给解冻 说要调查资金来源 时间到目前12号 已经过去一个月12天 没有任何结果 不给解封 关联到我支付宝账户用途不得， 请尽快调查结果 请解封
投诉问题
霸王条款、未经允许开通业务、隐私泄露
处理中
投诉华夏银行客户经理恶意催收，要求道歉，要求换客户经理跟进，要求给我协商还款方案。
昨天晚上莫名其妙微信给我发信息恐吓我，说我套现银行卡资金，吓唬我，对我进行暴力催收，我朋友帮忙跟他沟通，他还骂我朋友，人身攻击我朋友，还对她爆粗口，甚至还诅咒她妈妈，太过分了！！
投诉问题
服务态度差、暴力催收、隐私泄露
处理中
华夏银行信用卡乱扣费及销户难问题
本人有一张信用卡，办理时候银行工作人员为了完成任务，让我办理一张华夏银行信用卡，当时告知我是终生免年费，现在产生了好几百块钱的免费，我多次打华夏银行信用卡客服电话，并且一直不给处理，其工号是59639并表示没有权限，只给登记，我多次给客服打电话，就让我等，至今没有给我处理免费问题，并且我要销户，也不给销户，非让我消费12笔，为争取公民合法权益，要求减免免费，把信用卡给销户。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、乱扣费
处理中
华夏银行分期问题导致额外费用
昨天华夏银行欠19000多，我想分期，然后我们在网特别好的情况下分期好几遍都是无法通过，无奈之下，我们只能全部还完，结果今天发短信说分期成功，昨天就通过了，为什么今天才发短信，我现在提前还款，还得自己再掏359，你们的问题为什么我们老百姓买单
投诉问题
服务态度差、未经允许开通业务、利息问题
处理中
华夏银行涉嫌隐私泄露及违规催收
我于2025年7月7号收到关于华夏银行的催收电话。我本人不认识相关人员对我进行催收，并告知了相关人员的欠款金额以及银行的政策，并告知了已经将相关欠款转卖至第三方海德资产。我从未办理过有关华夏银行的任何信用卡，以及储蓄卡。侵害了我的个人隐私，我的诉求是该机构是以什么方式获取我的个人信息的？
投诉问题
暴力催收、诈骗、隐私泄露
处理中
华夏银行分期问题误导投诉
昨天华夏银行欠19000多，我想分期，然后我们在网特别好的情况下分期好几遍都是无法通过，无奈之下，我们只能全部还完，结果今天发短信说分期成功，昨天就通过了，为什么今天才发短信，我现在提前还款，还得自己再掏359，你们的问题为什么我们老百姓买单
投诉问题
服务态度差、未经允许开通业务、利息问题
处理中
华夏银行诱导分期并擅自降额
华夏银行信用卡 多次打电话以信用卡 提额 减轻客户还款压力增加在银行的信誉度为借口 诱导客户 对卡片进行长达两到三年的分期 还款 客户根本不知道 长久的分期会产生 巨大的费用 后期又打电话要求客户分期 客户拒绝 然后银行就开始以客户消费不合理对客户进行降额处理 给客户的经济压力造成很大的影响（在没有任何电话 提醒的前提下 进行降额处理）
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、征信问题
处理中
