购买商品被疑为仿品并无法退款
在第三方平台鉴定为仿品 但已拆封使用包装丢失平台无法退款
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假冒/二手商品
处理中
购买商品疑似假冒且退货被拒
我在2025年9月2号在别杨App上购买了赛琳墨镜消费了1946.62元，9月8号当天收到快递打开发现商品不是正品，也没有完整的包装，我拍了视频给网站客服反馈，客服那边一直说是正品也没有提供购买凭证，后面提供了一个打满马赛克的凭证也没有购买日期，也对不上，客服说是商家需要隐藏信息…我说我不要了收到当天要退货退款客服说问一下商家然后回复我，问完第二天回复说商家拒绝退货退款…真的是霸王条款的强买强卖，然后也不提高商家信息给我…也不给退货退款的
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假冒/二手商品、退货不退款、联系不上客服
处理中
别样海外购APP商家拒绝退货退款
我于在2025年8月13日 别样海外购APP的店铺：Macy's梅西百货购买了两件Calvin Klein的内衣，未发货时我就要求取消订单，商家霸王条款不同意取消订单，继续给我发货，等我收到货发现与尺码表中不符合，我要求退货，客服拒绝退货，侵犯了我的消费者权益，货不对版消费者有权利要求退货退款或者换货，所以我要求退货退款或者退款
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
已完结
别样APP购买商品疑假并货不对版
我于2025年8月26日16:10:12在别样app购买了怡丽丝尔SPF50➕防晒霜，但是我怀疑该商家存在卖假货行为因为该商家曾多次被买家在公众平台上进行打假，我感到害怕于2025年8月27日凌晨01:46联系客服要求退款因为我没看到物流消息根本没有上传单号所以想着商家还未发货，我在8月27日中午12:35再次联系客服，客服给我发来了单号查询的信息，我顿感莫名，我在平台压根未看到物流信息，物流显示26日下午08:22:55快递已揽收。我想着那就算了。但是我在8月30日下午14:26收到包裹并开箱发现我收到的不是SPF50➕的而是SPF35➕的，联系客服，客服只会话术说联系商家解决，客服问我要退换还是退货，我询问了退货需要我付手续费吗，客服说发错货不需要我付，我就选择退货，到今日都没给我解决问题。侵犯了我的消费权益，我的诉求是受理退款
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货不对版、自动确认收货、态度差/不处理
处理中
别样平台订单被取消，用户要求履行订单
我于2025年8月12日在别样海外购平台下单购买一件拉夫劳伦品牌的皮夹克，订单号为：250812-092923490-8902，平台显示下单购买成功，并用支付宝成功支付1202元人民币。后于8月16日别样海外购平台将订单取消，并退款。我咨询平台客服，答复说别样是代下单平台，境外卖家因备货不成功取消了订单。这个解释以及结果我不能接受，既然已经下单成功，别样海外购平台就应该履行订单，否则我怎么知道是不是别样平台因为我买的货品价格很好，他们私自截留了。我的诉求是要求别样海外购平台履行订单。
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超时不发货、虚假发货、联系不上客服
处理中
未发货订单无法退款投诉
没留意无法退款退货标示，错误下单后，商家未发货的订单也无法退货退款，别样严重侵犯了我作为消费者的权益，我要求别样给我取消订单并退款！
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服务态度差、退款纠纷
已完结
别样海外购商品质量问题及售后推诿
本人于2025.6.8在别样海外购上下单一双keen的中帮登山靴，在2025.6.26收到货，检查鞋子有轻微溢胶和胶粘连，品牌标识印子粘胶。在2025.7.4开始穿着(穿着时间7.4、7.5、7.6上午、7.7)，7.8到酒店休息发现2只鞋子开胶，一只比一只严重，后找官方客服沟通解决办法，客服只说处理不了，这个不在他们售后范围内。从收到货到现在，只有小半个月，且穿着3-4 天，2只鞋都开胶，且穿着期间，双脚起泡，导致脚肿胀。该公司为海外代购平台，只知道赚取各种差价，却不处理售后。现我诉求，退货退款，还我血汗钱。
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服务态度差、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
别样平台取消订单困难并涉嫌强买强卖
购买鞋子，尺码拍错了，购买后，商家就把商品下架了，想申请取消订单退款，但平台APP商品页面没有取消订单的功能，与客服沟通了，得到的答复也只是叫我等，平台涉嫌强买强卖
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无故取消订单、服务态度差、退款纠纷
已完结
别样平台购买物品丢件且无通知，服务态度差
5.18号购买物品，直邮显示5-12个工作日到。一直没到。期间多次主动催促进度。一直到一个月后，也是再次去问，被通知已丢件。投诉：1、平台无任何通知，如果不是主动问，收不到平台也不管。已经是确认丢件情况下，也无人沟通积极处理。2、态度差，认为自己没有责任义务通知客户。
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发货纠纷、服务态度差、商品丢失/损坏
已完结
别样平台购买巴宝莉外套收到假货要求退货
我在2025年6月9号在别样平台购买巴宝莉羊毛外套，收到货发现是假货外套是聚酯纤维，而且里面洗涤标签多没有，扣子线缝和也和地摊货一样，所以我要退货
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假冒/二手商品、退款纠纷、货不对板
已完结
