租号玩订单未收货退款被收取手续费
起因经过，我在租号玩平台上进行消费，然后购买了两个订单（3010160****1605，3009160****1605），两个订单均由于平台原因导致我未能成功收到货，于是我申请了退款，退款后金额并没有返回至我的支付账户，退款金额到了平台的账户中，体现至我的账户中需要扣除手续费3%。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
租号玩换绑不处理押金难退
手机号停机，押金提现需要换绑手机号，说72小时处理到现在还没好，申诉处理过程也看不到，一直冷处理吗
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
租号玩无故封禁账号并拒提现
我于2025年10月19号，在租号晚上充值2万余元提现后，被告知无原因永久封禁账号及提现，侵犯了我的财产权益，且永久封禁不给予申诉机会，我的诉求是退还我充值的钱
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
租号玩平台账号问题及退款纠纷
我今天在这个平台上租了好几个号结果遇到的问题就是要么就是段位不匹配，要么就是直接禁赛。然后我碰见一个禁赛不能玩的它直接提示我不能退款就是连申诉都不能申诉我跟他们交涉，他直接给我来一句。要换一个号给我后面直接就不管了。
投诉问题
货不对版、霸王条款、态度差/不处理
已完结
租号玩押金未原路退回
租账号支付押金，押金并没有原路返回，没有提示说需要提现
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
租号玩涉嫌欺诈且客服失联
检测说我开挂，要不要调监控看一下？然后问他们客服，直接不理人，打电话然后直接拉黑？换个号码才可以打通然后再拉黑，真的*子平台
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
已完结
租号玩平台实名审核不严致身份被盗用
我于2025年10月15日接到广西省玉林市玉州区人民法院电话，告知我被梁允耀起诉，租号玩平台提供我被盗用的身份证信息注册的账号作为梁允耀起诉依据，犯罪嫌疑人盗用我身份证信息注册租号玩平台账号的人在租号玩平台租用了梁允耀的游戏账号，后该犯罪嫌疑人在游戏过程中开外挂导致梁允耀游戏账号被封号，因此梁允耀向租号玩平台调取了犯罪嫌疑人注册账号的实名认证信息，后于广西省玉林市玉州区人民法院起诉本人，租号玩平台未严格履行实名认证审核义务，导致犯罪嫌疑人盗用本人身份证实名认证，平台需要承担如下责任:
1.民事责任
过错责任：若平台未履行合理审核义务（如未采用人脸识别、动态核验等安全措施，或对明显虚假信息未核实），导致他人身份证被冒用，平台可能需对用户的损失承担一定赔偿责任。例如，在社交平台认证漏洞致用户遭诈的案例中，法院认定平台因审核漏洞与用户损失存在因果关系，需承担部分赔偿责任。
连带责任：若平台未采取必要安全措施保护用户信息，导致信息被冒用，可能与侵权人承担连带责任。如企业认证材料被他人盗用，平台若无法证明已采取安全措施，需与侵权人共同赔偿用户损失。
2.行政责任
根据《网络安全法》《个人信息保护法》等规定，平台若未要求用户提供真实身份信息，或对不提供真实信息的用户仍提供服务，可能面临责令改正、罚款（5万至50万元）、暂停业务、吊销许可证等行政处罚。
3.披露信息义务
在诉讼中，法院可责令平台披露冒用者的真实身份信息。若平台无正当理由拒不提供，可能面临司法处罚。
因为租号玩平台的工作疏忽，导致犯罪嫌疑人可以轻易的规避实名认证，给本人造成了严重的损失，租号玩平台需要配合提供犯罪嫌疑人注册的手机号，注册时间，租号订单号，租号订单交易流水，租号时间以及相关IP地址等信息，配合本人应诉。
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
已完结
租号玩平台处理不公致权益受损
我于2025年10月12号9:27分在租号玩出租了一个王者荣耀账号，该租客在进行了一把游戏之后申诉没有扫上我的账号向平台退款成功，我点击平台的证据截图都没有。找客服他们也是不管的，让我自己去申诉，让我花大量时间提供证据，还要提供他需要的证据，花费大量的精力。提供差不多需要的证据之后，以证据不足为理由拒绝了我的投诉。我觉得侵犯了我的财产权益，我要进行相应赔偿处罚
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
未成年人冒用成人账号充值退款难
游戏仗号是大人的实名，但孩子玩的呀！虽然游戏仗号是用我的实名信息注册的，但孩子可能是在下载学习软件时不小心用了我的信息。而且，孩子在游戏里的表现和他的游戏好友都可以证明是他自己在玩。根据相关规定，我们有权申请三年内的冲值退款，我们可能不得不考虑采取法律途径。请理解我们的立场，并尽快协助我们处理退款事宜。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
已完结
租号玩退款被扣费且客服态度差
在2025年10月6日购买了一个账号 但是对于账号不是特别满意 想退款 客服跟我说要扣除我30的违约金 但是在我购买的界面没有任何地方跟我说过这个条款 我也没有找到
后续该客服给我找到一个条款以后上面写着扣除商品12%的费用 但是之前跟我说扣除30 我去找官方的客服继续询问 官方客服态度恶劣 且打官方投诉电话也没有解决方法提供
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
