万家乐热水器漏水问题长期未解决
万家乐热电热水器买来之后一直没有用过，时不时的漏水现象。维修师傅上门修过一次之后，仍有漏水现象。打电话咨询师傅说是需要换减压阀，自己去买换上，然后给商家打电话，商家说听师傅的，他们也没有办法漏水是正常现象。之后迟迟不给解决。
投诉问题
售后服务不及时、维修水平差、产品质量缺陷
已完结
万家乐燃气灶质量问题及售后服务恶劣投诉
本人于2025年6月5日在拼多多平台的万家乐厨房大电官方旗舰店购买一台万家乐燃气灶，使用10天即出现严重质量问题，火力显著减弱，严重影响正常使用。发现问题后，本人第一时间拨打万家乐全国统一售后服务热线40****7699寻求帮助，然而遭遇令人震惊且难以接受的恶劣对待。
首次致电时，客服人员不仅未对质量问题予以回应，反而对本人进行辱骂。由于事发突然，未能及时录音取证。此后，本人连续拨打16个电话，均被客服直接拒接。为解决问题，本人更换号码再次致电，并明确告知对方将进行维权投诉，但客服仍采取挂断电话的方式，拒绝提供任何售后服务。在持续沟通的过程中，本人累计拨打34次电话，始终无法与售后客服正常沟通，诉求完全得不到回应。
作为消费者，在产品尚处于质保期内，遭遇质量问题本应得到妥善解决，却遭受如此恶劣的服务态度与推诿行为。万家乐客服这种拒接电话、辱骂消费者的行径，严重违反消费者权益保护相关法律法规，极大损害消费者合法权益，违背企业应有的服务承诺与社会责任。现强烈要求相关部门介入调查，督促万家乐立即解决燃气灶质量问题，对涉事客服人员严肃处理，并就不当行为向本人公开道歉，切实维护消费者的合法权益与尊严。
投诉问题
售后服务不及时、服务电话接通难、产品质量缺陷
处理中
万家乐购买一年内打不着火要求退货退款
购买不到一年内打不着火，一周了也没有给售后，严重耽误正常生活，家里有孕妇不能做饭，只能靠电器做点简单的饭菜，影响日常生活，要求退货退款
投诉问题
售后服务不及时、打火故障、产品质量缺陷
已完结
万家乐油烟机清洗服务购买后无人上门且退款无果
我于2025年5月16日在万家乐官方自营微信小程序店铺购买油烟机清洗服务。购买后无人问津，5月18日开始多次联系客服但无任何人上门服务。该店铺设置两日自动收货，客服说会安排师傅上门，到到5月31日还是无人上门，我要求退款。客服每次都说已经反馈，会尽快处理，但是一直无人处理。投诉微信平台客服，也说只能反馈无法协助退款。
投诉问题
售后服务不及时、服务电话接通难、送货安装问题
已完结
万家乐洗碗机反复故障售后无解决方案
2024年12月底买的洗碗机，出现故障，已经反复出现问题好几次，没有得到一个很好的解决，一直打热线电话，投诉了很多次，也没得到解决方案，一直等不到一个合理的电话
投诉问题
售后服务不及时、多次维修、产品质量缺陷
处理中
万家乐电热水器爆炸漏水致洗衣机损坏投诉
2020年买的电热水器，2025年爆炸漏水还把洗衣机弄湿了，导致不能用，商家还说不在维修期间了，我要申请换新，另外申请赔我一台洗衣机！
投诉问题
内胆破裂、推脱三包责任、产品质量缺陷
处理中
万家乐产品线下价格高于线上且差距大
线下买的1999，线上买879，线下价格比指导价还贵。而且还是以旧换新后是价格，价格差距太大。
投诉问题
收费高/不合理
已完结
万家乐热水器安装收费不合理涉嫌欺诈消费者
我是在安徽淮南市八公山区八公山五金商场买的万家乐牌热水器，安装费免费，隔墙安装，管路50元一米，收费430。管路收费比自己买贵一倍还多，但是买的时候销售并未告知我安装的管路可以自己买，而是故意让我们买安装师傅的高价管路。我感觉在安装热水器的时候被万家乐销售他们欺诈，我们消费者的权益受到伤害。
投诉问题
售后服务不及时、收费高/不合理
已完结
万家乐燃气热水器防冻宣传与实际不符导致漏水
我买的燃气热水器产品介绍里显示是防冻的，2月10日机器漏水，维修师傅说是冻坏的，我说我这个是防冻的啊，师傅说这个不是防冻的机器，换水箱不在质保范围需要收费，我打了客服电话投诉，经过协商只同意这次免费换水箱，之后再有这种情况要自费，但是产品介绍明明写着是防冻的，我要求退款
投诉问题
推脱三包责任、产品质量缺陷
已完结
万家乐净水器因高价滤芯强制关水
于2021年9月12日购买安装的万家乐净水器由于更换滤芯太贵选择不换，该净水器直接强制关水。
投诉问题
收费高/不合理、维修服务和费用问题
已完结
