万家乐热水器安装收费不合理涉嫌欺诈消费者
我是在安徽淮南市八公山区八公山五金商场买的万家乐牌热水器，安装费免费，隔墙安装，管路50元一米，收费430。管路收费比自己买贵一倍还多，但是买的时候销售并未告知我安装的管路可以自己买，而是故意让我们买安装师傅的高价管路。我感觉在安装热水器的时候被万家乐销售他们欺诈，我们消费者的权益受到伤害。
投诉问题
售后服务不及时、收费高/不合理
处理中
万家乐燃气热水器防冻宣传与实际不符导致漏水
我买的燃气热水器产品介绍里显示是防冻的，2月10日机器漏水，维修师傅说是冻坏的，我说我这个是防冻的啊，师傅说这个不是防冻的机器，换水箱不在质保范围需要收费，我打了客服电话投诉，经过协商只同意这次免费换水箱，之后再有这种情况要自费，但是产品介绍明明写着是防冻的，我要求退款
投诉问题
推脱三包责任、产品质量缺陷
已完结
万家乐净水器因高价滤芯强制关水
于2021年9月12日购买安装的万家乐净水器由于更换滤芯太贵选择不换，该净水器直接强制关水。
投诉问题
收费高/不合理、维修服务和费用问题
已完结
万家乐安装售后网点加盟费未退还
我们是大同鑫飞科技有限公司 三年前做万家乐安装售后网点 交了加盟费5000元 当时万家乐承诺的安装订单很多 结果很少到可怜 又离的我们几十公里的订单 我们要求退加盟费 可是说两年半后退 到现在三年了没给我们 真是没天理了
投诉问题
维修时间长、送货安装问题
已完结
万家乐燃气热水器售后维修服务无人处理
网购的万家乐燃气热水器，设备坏了，售后维修服务推诿扯皮，没人处理。现大冬天，无法用热水。需求售后维修服务有人来处理
投诉问题
售后服务不及时、维修水平差
已完结
我投诉万家乐热水器水温异常，售后处理不当
我于2025年1月21日在京东家电（建材店）（位置在四川省自贡市马吃水川南建材市场内饰材城E区8栋）购买了万家乐燃气热水器16L，22日晚上洗澡时放出的水温度只有三十多度（显示是45度的水温），然后我将温度调到51度，水温依旧没有变化，我将温度调到54度，水温依旧较冷。23日上午我打电话给销售，销售服务态度很差，并且不相信我们用户的话，下午让安装人员上门检查，检查过程中确实发现有问题，把我们的进水阀调小才有温度，但是水非常小根本洗不了澡，而且调小后根本不是16L，也不能支持两个卫生间使用，但是他打电话给销售当着我们的面对暗号说没有问题，然后销售说他们不受理，现在该品牌店铺已经侵害了我的权益，我的诉求是退款，并将我原有的热水器重新给我安装上
投诉问题
售后服务不及时、水温失衡、送货安装问题
已完结
投诉万家乐售后服务不及时
2024年12月12月回家居住热水器出现了问题.在几年前也报过类似问题.维修师傅就是让我发照片处理.12月12日这次才告诉我安装出现了问题.经过后续沟通花了478更换.换完后告诉主板又坏了.家里基本没有居住，说坏就坏了.电器包安装 没有安装完整也未告知（就是挂了个机器.签字也并不是我签署）现在甩锅给客户.也打过投诉电话.维修师傅告诉打了也没用.态度很嚣张.包括中间一位女士的回复也是态度特别差.大冬天的在南方没有热水使用.后续进行了消费者网投诉2次 分别有个人回复两次.未达成一致.回复人员告知那就没有办法。回复一下就是完成流程.我可以保留自己的权利.这就是态度.
投诉问题
售后服务不及时、主板故障、送货安装问题
已完结
万家乐热水器频繁漏水，售后未尽责
我于2020年春天安装并使用万家乐热水器(河南省新乡市凤泉区八方电器店)，到2024年底这期间热水器水箱我换了三个，期间水箱出现问题，我还是很相信万家乐热水器的质量，但是知道我在2024年的8月30日水箱又一次更换到2024年年底，水箱直接开始漏水，并且严重影响我的生活。在此时，我打电话询问万家乐的有关维修人员，得知他们价值390元的水箱使用寿命只有3个月，并且还需要更换水箱。我对此表示很愤怒，他的质量问题存在，却不告知，在我一而再再而三的更换水箱后，才得知了他的水箱原来就是个季抛。
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收费高/不合理、维修时间长、产品质量缺陷
已完结
万家乐燃气热水器漏水未解决，影响冬季生活
我于2022年6月份购买万家乐燃气热水器的，上个星期六突然漏水，我向商家反馈，但是到现在没有解决，当天开始燃气热水器一直关闭状态，未使用，这个冬季严重影响我的日常生活。
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售后服务不及时、维修时间长、产品质量缺陷
已完结
投诉万家乐售后服务不及时
我于2023年8月在湘潭市红旗商贸城万家乐买了净水器晨露600。花费3千多元钱。在使用期间维修多次…至今未修好。现在我的诉求是换新机或者退钱。但是商家不接受故意拖延时间。
投诉问题
售后服务不及时、配件问题、维修水平差
已完结
