倍科(冰箱)
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质量缺陷,批次质量差
倍科电器存在严重质量问题,有隐患给消费者,在2020年购买冰箱当年就出现冰箱异响严重,后期半年后出现冰箱制冷故障,打电话给后台指导恢复,第二年出现制冷失败导致所有食材损坏,打电话后台指导恢复,今年7月份出现冰箱制冷故障,导致所有食材损坏,水流了一地,11月底再次出现制冷故障。这种情况是质量问题,这种隐患给消费者带来巨大威胁,要求维护消费者权益安全,给消费者退货退款
投诉问题
制冷故障、多次维修、产品质量缺陷
已完结
倍科冰箱使用5年显示屏幕故障
本人于2018年在苏宁采购倍科冰箱,购买金额近2万元。 最近冰箱屏幕显示异常,无法确认冰箱制冷模式及温度,客服反馈屏幕非核心部件,仅质保1年,更换需支付换件费约500元及人工上门费约200元。本人认为冰箱屏幕为最直接反应冰箱状态的重要部件,并非客服所说非核心部件;并且在长期使用的过程中,对冰箱屏幕的操作几乎没有,但仍出现显示故障,说明零部件质量堪忧;在屏幕出现故障后,客服仅提供付费更换的服务,非常不合理。这是对消费者权益的损害。 本人的诉求为,要求厂家免费上门维修更换故障零部件。
投诉问题
控制面板故障、产品质量缺陷
已完结
投诉倍科冰箱要求换机,质量太差
倍科冰箱质量实在太差了,三年内坏了,换了压缩机,然后保三个月,三个月后又坏了,修了两天半接着又坏了,严重影响家里生活,质量实在太差了,这么贵的冰箱,实在是怀疑质量问题!
投诉问题
制冷故障、噪音问题、压缩机故障
已完结
倍科冰箱多次不制冷,导致实物腐烂。噪音大。多次维修不解决问题。退款换新
倍科冰箱多次不制冷,导致实物腐烂。噪音大。多次维修不解决问题。诉求退款换新
投诉问题
多次维修、压缩机故障、维修技术差
已完结
倍科冰箱上层不制冷
公司3月份买的倍科电器的ALTUS冰箱,使用才几个月上层就不制冷了,打电话让其多次前来维修,都没修好,还了主板也不行。打电话给售后给说法,也没回应。。。无语至极。。。望相关部门可以帮助我们,谢谢
投诉问题
制冷故障、多次维修、产品质量缺陷
已完结
倍科冰箱质量不好,售后服务太差报修多天无人管,冰箱东西都坏了,要求赔偿
倍科冰箱质量不好,售后服务太差报修多天无人管,冰箱东西都坏了,要求赔偿,客服电话打完后说联系本地维修师傅,本地售后维修没人联系我,我很不理解当时买的时候销售人员说是大品牌售后好,这是啥售后服务无语!
投诉问题
售后服务不及时、服务电话接通难、产品质量缺陷
已完结
投诉倍科冰箱维修问题
本人买了倍科一款冰箱,具体时间忘了,大概有几个月没使用,等使用的时候出现故障,然后打倍科售后服务报修,已经快三四个月了,维修师傅上门一次,说上门费50元,检查之后说压缩机坏了,叫我等,然后就一直没回信也没回复,到现在也没信息,打电话给售后服务,他们说尽快安排,一直在推托,所以我要投诉
投诉问题
售后服务不及时
已完结
投诉倍科冰箱,新机有问题,售后作假,多次维修解决不了问题
买了一个冰箱,新送过来噪音很大,一共维修三次,说是同样的问题,风扇松动引起共振。但是始终解决不了问题,修完一个月又不行了。一年后再修就收费了。打电话问客服说只有两次报修,且一次是风扇一次是压缩机,明显在作假摆脱责任,蒙*消费者,且拒绝赔偿。这种企业怎么能进入中国市场
投诉问题
噪音问题、多次维修、推脱三包责任
已完结