兴业银行信用卡分期利息套路问题
我要投诉兴业银行信用卡的分期利息存在套路。在办理分期时，只强调分期的便捷性，却未清晰、明确地告知我具体的利息计算方式、实际年化利率 ，导致我承担了远超预期的高额分期利息。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知悉其接受服务真实情况的权利，兴业银行此举侵犯了我的知情权。我要求兴业银行退回我多付的分期利息，同时希望银行能规范业务流程，避免再误导其他消费者。 若银行不处理，我将向银保监会等监管部门进一步投诉。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
兴业银行信用卡年费未告知并拒绝处理
办卡时没有任何人或者短信告诉我有年费，只告诉我每年刷卡六次以上减免年费，我自办卡这么多年都是每个月都在使用，也没有逾期过一次，也比较相信贵银行，每次还款都是看短信，让我还多少就还多少，前几天下载了兴业银行APP，我在无意中查询账单时才发现在我不知道的情况下收取了我那多年费，打客服电话一直不给我处理
投诉问题
资金流失、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
兴业银行未通知扣年费问题
我在今年年初刷信用卡的时候才知道兴业银行在我不知情和没接到任何短信提示的情况下已经扣了我从持卡到现在每年900元的年费，多次打电话投诉都没有结果，我的诉求就是退还扣我的年费。我也想问问，我每次消费都有短信提示，为什么唯独扣我年费没有短信提示，这是对消费者权益的欺诈，，像样这样的消费者应该不止我一个吧，所以必须投诉
投诉问题
资金流失、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
兴业银行高利贷误导消费者
暴利收取利息，误导消费者，未明确告知高利率
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
兴业银行信用卡协商还款困难影响征信
由于个人经济收入发生变故，本人于2025年6月20日向兴业银行客服人员进行信用卡协商还款，在不影响个人征信记录的情况下分60期本金还款未果并我主动提出按照本金附加千1的利息，可银行给出条件个性化分期还款将会影响个人征信，协商次数不下10次至今没办法达成一致，并且已影响到我2个月个人征信，并且不顾及我有意愿还款的请求，到现在兴业银行对于我的协商不做处理，单方面要求我要么按照他们银行个性化分期上征信或者最低还款额还款，实属无奈寻求法律援助。
投诉问题
征信问题、服务不到位/态度差
处理中
贷款提前还款违约金争议
2024年8月在北京中润发奥迪4S店购车，办理兴业银行贷款，当时承诺还款满12期后可免违约金提前还款，我已在今年7月底还完12期贷款，银行要收取3%违约金，4S店现在也是承认银行违约，要起诉银行，银行需要我承担违约金才能提前还款！现申请与之前承诺相同，免除违约金提前还款！ 有4S店录音证据无法上传
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
兴业银行信用卡费用不透明及利息过高
1.办卡时，我从来不知道每期最低还款会产生利息和违约金，签合同时，业务人员只是草草了事的走了一个形式。所以，业务人员没有尽到告知义务，我不知道有这个条款。
2.预留的手机号码（非本人实名制号码）收到过最低还款金额，短信从未提及利息和违约金，如果不是最近查账，压根不知道有利息和违约金这事情。
3 最低还款利息并没有明确显示年化率，后来才知道，最低还款利息是从用卡开始计算，还不是从最低还款日计算。
4扣除完利息和违约金从未收到过短信电话或者邮箱的提醒。
5 年化率超过法定利率上限
从刚开始银行没有提示到位，以及短信的误导。这个费用扣的匪夷所思，至始至终没有得到任何提醒，所以这些费用是在我不知情的情况下划走。
银行未告知费用规则，计费规则，超过法定利率上限，现要求减免开卡至今所产生的不合理不合规的费用
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
兴业银行信用卡利息过高投诉
我是2020年办的兴业银行信用卡，在我不知情的情况下最低还款导致现在继续都1500多了，我觉得这个利息不符合规定，太高了
投诉问题
利息问题
处理中
兴业银行无故降额并拒绝分期请求
本人兴业银行信用卡尾号3108卡，原额度18万多，本期账单还款日是已还最近，后又陆续还款5万多，但被兴业银行未做任何通知的情况下予以降额为13万，同时无法办理分期，每天收取高额利息，我两次将情况反馈至客服要求办理分期，予以主动还款，被告知不能办分期。近三天利息就涨了几千元。投诉也无人回复处理。我强烈投诉，难道就要非逼着我逾期吗？我主动要求分期还款为什么不能办理。非要让我每天产生高额利息。我要求工作人员改签态度，及时联系我，给我解决办法。我不承担这几天所产生的利息费用。
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差
处理中
兴业银行外包催收骚扰及隐私泄露
兴业银行外包催收人员天天发短信骚扰 虚假承诺 非法获取隐私 兴业银行泄露隐私 要求严惩
投诉问题
隐私泄露、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
