兴业银行未经允许将一万元转入个人养老金账户
我是程家满，于4.18日中午11.16打开手机兴业银行app，在不知情的情况下可能是点击了某个链接或者弹窗，导致转入一万元到个人养老金账户中，转入后无手机待办、无手机短信等各类通知；在5.1日回家急需用钱时发现有一万块钱转不出来，联系兴业银行告知超过五日无法转出，因此我投诉：个人账户余额转入个人养老金账户 1.为何没有短信验证，是否涉嫌故意简化流程，误导用户操作；2.为何没有阅读相关协议，转入说明等就可以转入上万元，是否涉嫌权限滥用以求牟利；3.转入后为何没有相关通知，是否可以验证前两点。我的诉求：将个人养老金账户余额转出到个人账户
投诉问题
未经允许开通业务、乱扣费、隐私泄露
处理中
兴业银行信用卡未告知年利率产生高额息费投诉
我在信用卡使用期间，银行未明确告知我年利率的情况下产生了息费、违约金共计：7753.22。现在在我失业情况下，我仍有还款意愿，特申请银行减免不合理收费。
投诉问题
乱扣费、利息问题、信用卡逾期
处理中
兴业银行信用卡未经允许扣取年费且拒绝退还
2025年4月19日中午,我突然发现手机收到有一条账单,显示兴业银行信用卡有一个900块的账单,我点进去看了下究竟消费了什么,然后被我发现了是年费,然后我翻了一下过去两年的记录也在我不知情的情况下被他扣了900块,我立即拨打兴业银行信用卡的专线去沟通,客服表示,如果这张卡我后续不再使用,他就立即冻结,并今年的款不用还。客服表示,如果这张卡我后续不再使用,他就立即冻结,并今年的年费不用缴纳,随后我表示过去两年的年费我也是不知情的,能否退回?他们拒绝。
投诉问题
霸王条款、未经允许开通业务、乱扣费
处理中
兴业银行南宁分行涉嫌欺诈及暴力催收投诉
本人2023年至2024年，遭到兴业银行南宁分行07718095446欺诈。本人向国家金融监督管理局、人民银行举报投诉期间，频遭兴业银行恶意催收，爆通讯录。2024年2月5日甚至遭到兴业银行南宁分行第三方法律顾问杨家鑫，带领两名催收人员到本人工作单位进行威胁恐吓骚扰长达三个多小时，时间是2024年2月5日13：49分至17：25分。本人多次向国家金融监督管理局投诉，国家金融监督管理局已经给出本人答复意见书，但兴业银行拒不承认，拒绝道歉。如果兴业银行再蛮横无理，继续对本人实施打击报复，本人必定到广西人民政府和北京信访局投诉。
投诉问题
暴力催收、诈骗、隐私泄露
处理中
兴业银行限制非柜面业务导致无法转账及自动还款
我在昨天发完工资之后到兴业银行卡上面，兴业银行卡转账的时候充值到微信上面，卡上面写着银行禁止交易，拨打兴业银行人工客服，他们无法处理。我现在的诉求是要从里面的钱全部转出来，同时这一张卡是我唯一的工资卡，里面的钱每个月会自动还款一笔贷款。现在无法自动还款贷款都是因为兴业银行限制非柜面业务导致而成。
投诉问题
客服电话难接通、服务态度差、霸王条款
处理中
兴业银行信用卡年费扣款未告知且虚假宣传
我于2022年通过电话办理一张兴业银行白金信用卡，连续4年扣除2600的年费，共计10400，银行工作人员在整个销售过程中声称免费升级，未详细告知缴纳年费和免除年费的方式，避重就轻一直给我讲权益。忽悠我激活此卡，后期扣除年费无任何消息与告知，我认为银行违反了消保法第八条以及信用卡业务监督管理的规定。我发现扣年费问题，打银行客服电话才告知我年费一共扣了4年，必须每年消费50万以上才能抵扣年费2600元，这种简直实属欺瞒诱导消费行为，后打电话沟通说每年免除年费的方式都不一致，这种情况也无任何工作人员告知。我的诉求必须无条件退还所有年费并且在我未还清分期款项之前不允许收取任何年费
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、乱扣费
处理中
兴业银行信用卡年费乱扣费且未尽告知义务
我于2021年通过电话办理一张兴业银行白金信用卡，连续4年扣除2600的年费，共计10400其中只退还一年2600。银行工作人员在整个销售过程中声称免费升级，全程未告知我有2600的年费，以及缴纳年费和免除年费的方式，避重就轻一直给我讲权益。忽悠我激活此卡，后期扣除年费无任何消息与告知，我认为银行违反了消保法第八条以及信用卡业务监督管理的规定。从销售到现在未告知我关于年费的一切问题，实属欺瞒诱导行为，后打电话沟通说每年免除年费的方式都不一致，这种情况也无任何工作人员告知。我的诉求必须无条件退还所有年费以及注销此卡。
投诉问题
虚假宣传、未经允许开通业务、乱扣费
处理中
兴业银行未经允许放贷并乱扣息费手续费
兴业银行套路放贷，乱扣息费手续费！兴业银行在我本人不知情，未申请的情况下，就给我卡里放了贷款，悄无声息，没有任何通知，然后开始各种乱扣息费手续费，点外卖都需要签收，兴业银行185000元贷款没有任何通知！套路方式获取利益！投诉至今相互推脱，不予解决，以征信不良对我有影响为由，逼迫我妥协！望监督管理部门查处套路贷！
投诉问题
未经允许开通业务、乱扣费、利息问题
处理中
兴业银行利息过高且诱导分期要求退息
。。循环利息。利息覆盖本金。未尽告知义务。诱导分期。要求退息
投诉问题
虚假宣传、未经允许开通业务、利息问题
处理中
兴业银行信用卡境外消费被误判风险冻结无法解冻
我于2025年1月22号在曼谷机场的麦当劳、麦当劳进行正常信用卡消费。消费入账却显示在美国，当天兴业银行95561致电告知后，直接冻结我的信用卡（卡号：[2800] ），此前未收到任何风险预警或冻结通知。此后，我多次拨打95561申请解冻，按客服指引提供相关材料，均遭拒绝。目前卡内尚有1000 - 2000元欠款未还清，因卡片异常无法正常还款和使用，前往银行网点补办新卡也被告知账户异常无法办理。银行未明确说明风险判定依据，也未清晰告知解冻流程及所需材料，严重影响我的正常用卡权益，给我的生活和财务安排带来极大不便。
投诉问题
盗刷、服务态度差、信用卡逾期
处理中
