星河航空联盟金卡充值后无法退款且价格欺诈
这已经是第四次在平台上提交投诉申请了，一直到现在还没有解决！家父于2020年，在陇南成县机场，在迫切登机的情况下，被工作人员强行要求购买星河联盟金卡，当时承诺，充值1000元，赠送1000元的积分，往后购买机票可用卡内积分抵扣，并且可以达到全国最低优惠的水准。结果发现，该公司给出的价格远高于其他平台，且每次只能抵扣30-50元。后期该品牌从机场撤走，再联系不到，申请退款跟我说是年限太久不允许。现在卡内还原封不动的存留着之前充值的1000元！高额消费，取不出来！这是妥妥的欺诈行为，欺瞒消费者！并且还是霸王条例！现要求该公司返还给我1000元！希望平台可以协助我！帮助消费者维权！
投诉问题
虚假宣传、误导开卡、霸王条款
已完结
星河航空联盟金卡充值纠纷及退款申请
这已经是第四次在平台上提交投诉申请了，一直到现在还没有解决！家父于2000年，在陇南成县机场，在迫切登机的情况下，被工作人员强行要求购买星河联盟金卡，当时承诺，充值1000元，赠送1000元的积分，往后购买机票可用卡内积分抵扣，并且可以达到全国最低优惠的水准。结果发现，该公司给出的价格远高于其他平台，且每次只能抵扣30-50元。后期该品牌从机场撤走，再联系不到，申请退款跟我说是年限太久不允许。现在卡内还原封不动的存留着之前充值的1000元！高额消费，取不出来！这是妥妥的欺诈行为，欺瞒消费者！并且还是霸王条例！现要求该公司返还给我1000元！希望平台可以协助我！帮助消费者维权！
投诉问题
虚假宣传、误导开卡、霸王条款
已完结
日照山字河机场星河航空联盟诱导开卡且退款无门
我在2020年6月份的时候，在日照山字河机场被几名身穿机场制服的工作人员诱导开卡，说充1500元赠送1000元，可以用来购买机票。当我办理完后又告知我每次只能抵扣几十元。而且开发票时间特别久，十几天，客服也是很不专业。我于2024年初要求他们退钱，他们一直拖，到现在一年多也没有解决。现在要求退回余额700元
投诉问题
拒绝退卡、误导开卡、退款纠纷
已完结
星河航空联盟金卡充值纠纷及退款欺诈投诉
这已经是第三次在平台上提交投诉申请了，一直到现在还没有解决！家父于2000年，在陇南成县机场，在迫切登机的情况下，被工作人员强行要求购买星河联盟金卡，当时承诺，充值1000元，赠送1000元的积分，往后购买机票可用卡内积分抵扣，并且可以达到全国最低优惠的水准。结果发现，该公司给出的价格远高于其他平台，且每次只能抵扣30-50元。后期该品牌从机场撤走，再联系不到，申请退款跟我说是年限太久不允许。现在卡内还原封不动的存留着之前充值的1000元！高额消费，取不出来！这是妥妥的欺诈行为，欺瞒消费者！并且还是霸王条例！现要求该公司返还给我1000元！希望平台可以协助我！帮助消费者维权！
投诉问题
虚假宣传、拒绝退卡、误导开卡
已完结
投诉星河航空联盟会员卡虚假宣传且拒绝退款
本人父亲于2000年着急坐飞机去找家人的时候，在机场在穿制服的工作人员的引导下，购买了该品牌的会员卡，当时告诉他充1000元可以获赠1500的优惠券，也就是卡内有2500元可以消费，并且预定机票时可以获得比第三方平台更大力的优惠。但是之后了解到优惠只有几十元，并且与他们描述的服务严重不符。因为家里人不坐飞机，最近联系客服，跟我说不允许退款。我在此投诉举报星河航空联盟，严重怀疑他们利用消费者赶机的匆忙心理，推销自家产品，并且推销时用途含糊介绍，并没有说明不能退款，事后也拒绝退款。涉及金额1000元，希望可以退还！
投诉问题
虚假宣传、拒绝退卡、误导开卡
已完结
星河航空联盟VIP金卡虚假宣传诱导开卡及客服态度恶劣投诉
2020年10月10日上午大概10点半，在日照山字河机场候机时，机场推销人员李海燕一直向我家人推销办卡，家人不懂，被忽悠着办了一张vip金卡，以我的名义，机场推销人员说是办了这个卡可以直接买机票还有优惠，在其再三劝说虚假诱导下家人办卡。推广人员介绍时说充值1500元，返还1000元金额，可直接全额购票，但是后来用了两三次，只有一次是使用了卡内余额，购票时只有机票优惠部分才可以使用返还金额，这个卡提供的消费服务以及承诺本人从未享受到！！并且，另外星河联盟金卡客服电话态度恶劣，一直无法接通，打了很久才接，一共拨打两次，两次的工作人员均语气不善，不耐烦，态度败坏，还生气，对于vip卡业务办理的消费者，你们就是这样侮辱客户的吗？？？一个个跟大爷似的，直呼“为什么要退卡，一定要退吗……”我感到我的人格受到了侮辱 其涉及坑*消费者，存在欺诈行为，现已查询到卡内余额2300元人民币。 现我要求退返卡内全部应属余额，卡号是NO.66671161。并且投诉两名客服人员2241和2203号，工作不严，态度不善，态度恶劣
投诉问题
虚假宣传、误导开卡、退款纠纷
已完结
星河航空联盟涉嫌欺诈消费，要求退款1500元
此卡涉嫌严重诱导欺诈消费、虚假宣传，投诉并要求退款！ 我于2021年1月6日日，在临沂启阳国际机场，一名着装工作人员的人过来推销星河国际VIP卡，出于对机场工作人员的信任，我办了这张卡，充值1500元。声称购买机票比网上便宜，充值金额可供后续购买机票使用，还给提供贵宾通道，贵宾休息室。经过与该办卡人员交流，她说买票可以找客服人员，微信公众号或买票可以通过办卡人、公众号、电话预定等方式。后来每次致电订票时，发现价格比官网还贵，并且，无法像最开始承诺的那样使用先前充值实现购票，每次购票只能抵一点机建费用；此外，此后在其他机场从未享受过贵宾服务。我的个人财产受到了欺诈，相关企业涉及严重诱导消费、严重欺诈消费者行为。特此来提交举报信息，强烈要求退还购卡费用1500元。我的举报对象是《深圳市星河国际咨询服务有限公司》、星河航空联盟
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虚假宣传、误导开卡、捆绑搭售
已完结
临沂启阳机场星河航空联盟诱导开卡充值后退款难
我在2021年6月份的时候，在临沂启阳机场被几名身穿机场制服的工作人员诱导开卡，说充1500元赠送1000元，可以用来购买机票。当我办理完后又告知我每次只能抵扣几十元。我后来再他们那里订票，3张机票只抵扣了50元。我要求他们退钱，他们一直拖，要半年以后才能给退。现在要求退回1450元。
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拒绝退卡、误导开卡、退款纠纷
已完结
菏泽牡丹机场星河航空联盟卡购买遭遇虚假宣传
本人于2024年1月20日在菏泽市牡丹机场办理登机时购买星河航空联盟会员卡，购卡时销售人员宣称充1698元赠1000到账2698元，之后买机票从该卡内余额抵扣，说各个代理平台都是从他们航空联盟拿票，所以出票价格一定是全国最低的。并且可以在全国各大机场享受VIP候机，贵宾休息室服务。但是今天才得知，购票还是需要额外付款，卡内余额仅能抵扣很少一部分，并且价格偏高，比同程、携程等平台价格都高。 购票款绝大多数需要自己支付,微信转账给业务员，其余的从卡里抵扣，抵扣顺序是先扣赠送金额再扣本金，随机从卡里抵扣几十元不等。今天联系这家公司客服，客服表示就只可以抵扣，说是抵扣金额每次几十几百不等， 购票款绝大多数需要自己支付，其余的从卡里抵扣，抵扣顺序是先扣赠送金额再扣本金，随机从卡里抵扣几十元不等。当时业务员叫贺站妮，微信名字也是这个，办卡时并没有明确说明，不然也不会办理，该组织没有官网或任何小程序可查询余额，严重存在消费欺诈行为，强烈要求退还购卡费用1698元。
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客服电话难接通、虚假宣传、服务态度差
已完结
关于星河联盟会员卡及机票退票的投诉
2018年的时候花1300买了一张星河联盟的会员卡，当时买的的时候付1300，送1300，有2600，25年3.26号订了一张机票，客户让我加微信支付，现在行程有变距离登机还有5天，我要退票，付了429，退109，我觉得这个航空公司有点坑人，订票也没得到什么优惠，反而比微信上还贵，我现在的诉求该航空公司退还我买卡的钱，送的我不要，2600还剩2400，要求退还1100，然后机票的手续费我也不认可，希望有关部门能帮我解决这个问题。我们老白姓的钱也不是大风刮来的，谢谢！
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扣费问题、价格纠纷、退款纠纷
已完结
