2023年8月13日在广州市白云区五号停机坪崴帝斯健身游泳馆购买了亲子游泳卡，当时通过微信付款方式向凌姓经理缴了1199元，亲子游泳卡目前尚未激活。12月27日收到《会员可以转店的店面名称、地址及流程》通知，提供的可转店面均离本人居住位置甚远，12月30日下午本人到店与凌姓经理协商退款问题无果，只是要求等通知，目前游泳馆已关门停业。1月2日上午本人再次询问关于退费问题，经理对此问题没有回复。转店流程上显示1月3日前在五号停机坪店办理转店手续，凌经理表示1月3日后不再有工作人员在本店办理转店手续可自行选择到店办理会籍转入。

在合同有效期内，健身房闭店，会员后续权益无保障。哄骗消费者转店承诺会保障会员权益，当会员与新店接洽，发现权益受损，旧店所承诺虚假。

投诉内容 本人自2020年起至2022年末分别四 次在广州葳帝斯健身房岗顶店购买私 教课程，当前剩余课程20节，涉及课 程金额共计7560元，由于健身房教练 流动性过大，且约课困难，加之本人 当前工作调动，向健身房申请退回剩 余课程，被健身房经理贾东以课程超 过有效期予以拒绝，且健身房工作人 员态度强行极其恶劣，请相关部门干 预解决，维护本人作为消费者的合理 合法权益，退款本人课程金额7560元

3月4日在天河电脑城4楼葳帝斯健身有限公司被一健身教练拉进一封闭房间诱导我购买了私教课价值1200元，后我因为经济问题要求退款，一节课都没上过，协商后说公司疫情3年前有退款现在没退款这个流程，健身教练和经理一个唱红脸一个白脸，一直说不能退款，我说要投诉，他们说没用让我去投，我身为一个学生人微言轻，去法院起诉怕金额太小不划算实在没办法深感无力。后看到美团上的评论发现不只我一人遇到如此情况，看来是惯犯了，越想越怕。

本人于2019年8月24日在广州市崴帝斯健身公司购买了1100元一对五的游泳培训服务，因健身所那边一直没有凑够一对五的人数，一直无法完成课程，在微信沟通的过程中，健身会所的业务员提出了帮本人做一个特殊方案，以低于正常价格，特殊升级成一对一的的课程，只需补400元的费用就可以了，然而业务员根本没有跟我提到升级一对一的课程是由原来10节的课程减少到7节课，而且正常一对一的价格是220元一节课，补400的费用加上之前交的1100的费用，共1500元7节课，就是214.28元一节课，实质上并没有任何的优惠方案，价格差别也不大，只是用特殊方案，低于正常价格这些字眼来设消费陷阱，诱导消费者来购买。本人多次提成全额退款，健身所那边一直在冷处理，最后还拒绝本人全额退款的要求。

2023年8月13日在广州市白云区五号停机坪崴帝斯健身游泳馆购买了亲子游泳卡，当时通过微信付款方式向凌姓经理缴了1199元，亲子游泳卡目前尚未激活。12月27日收到《会员可以转店的店面名称、地址及流程》通知，提供的可转店面均离本人居住位置甚远，12月30日下午本人到店与凌姓经理协商退款问题无果，只是要求等通知，目前游泳馆已关门停业。1月2日上午本人再次询问关于退费问题，经理对此问题没有回复。转店流程上显示1月3日前在五号停机坪店办理转店手续，凌经理表示1月3日后不再有工作人员在本店办理转店手续可自行选择到店办理会籍转入。

在合同有效期内，健身房闭店，会员后续权益无保障。哄骗消费者转店承诺会保障会员权益，当会员与新店接洽，发现权益受损，旧店所承诺虚假。

投诉内容 本人自2020年起至2022年末分别四 次在广州葳帝斯健身房岗顶店购买私 教课程，当前剩余课程20节，涉及课 程金额共计7560元，由于健身房教练 流动性过大，且约课困难，加之本人 当前工作调动，向健身房申请退回剩 余课程，被健身房经理贾东以课程超 过有效期予以拒绝，且健身房工作人 员态度强行极其恶劣，请相关部门干 预解决，维护本人作为消费者的合理 合法权益，退款本人课程金额7560元

3月4日在天河电脑城4楼葳帝斯健身有限公司被一健身教练拉进一封闭房间诱导我购买了私教课价值1200元，后我因为经济问题要求退款，一节课都没上过，协商后说公司疫情3年前有退款现在没退款这个流程，健身教练和经理一个唱红脸一个白脸，一直说不能退款，我说要投诉，他们说没用让我去投，我身为一个学生人微言轻，去法院起诉怕金额太小不划算实在没办法深感无力。后看到美团上的评论发现不只我一人遇到如此情况，看来是惯犯了，越想越怕。

本人于2019年8月24日在广州市崴帝斯健身公司购买了1100元一对五的游泳培训服务，因健身所那边一直没有凑够一对五的人数，一直无法完成课程，在微信沟通的过程中，健身会所的业务员提出了帮本人做一个特殊方案，以低于正常价格，特殊升级成一对一的的课程，只需补400元的费用就可以了，然而业务员根本没有跟我提到升级一对一的课程是由原来10节的课程减少到7节课，而且正常一对一的价格是220元一节课，补400的费用加上之前交的1100的费用，共1500元7节课，就是214.28元一节课，实质上并没有任何的优惠方案，价格差别也不大，只是用特殊方案，低于正常价格这些字眼来设消费陷阱，诱导消费者来购买。本人多次提成全额退款，健身所那边一直在冷处理，最后还拒绝本人全额退款的要求。