徐州优客逸家拒绝退还房子意向金
本人于8月17号付给该公司中介200元房子意向金，18号由于本人工作原因无法租向中介申请退还200元订金，却被告知无法退款，已入公司公账，之前怎么不告知客户，本人合同收据均未签字，而且收据写着逾期才概不退款，本人告诉的时间也未超过20号，凭什么，简直是耍无赖，以下是该中介的微信，图片有该中介承认的公司
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
已完结
徐州优客逸家房地产房地产经济有限公司房屋租赁协议严重甲醛问题
我于2024年7月21日与该企业签署房屋租赁协议，现房屋出现严重甲醛问题，对我身体上已经造成严重损害，要求退还中介费，以及赔偿我精神损失费
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
已完结
优客逸家房屋消防措施不到位，拒绝退费
本人于2024.7.4中午看了优客逸家的房子，下午因为个人原因不能继续租赁，找到销售要退费，销售不退。并且房子消防措施不到位，灭火器都是灰尘。
投诉问题
合同纠纷、住房质量问题
已完结
投诉优客逸家押金纠纷
1.租房时跟中介明确了是否有其他费用的收取，被告知没有，签合同付房租后又被索要中介费。合同期限写了一年，但需短租一个月，再次确认短租事情，被告知是短租，合同是因为只能写一年，到时提前一周告知退租，押金等费用会正常退回。但现在要求退押金，中介一口咬死没得退。一个正经的二线城市，存在那么多黑心中介，市场监管局等不处理吗? 2.隔断房且没有任何消防措施，隔断房属于违法行为，大批量的黑心中介、隔断房 3.三千多租了一间隔断房，且未提供任何发票，偷税漏税 现在的徐州各种宣传，打造旅游城市的名片，但是其他方面就不管了吗?那么多黑心中介，给整个城市抹黑。 中介联系方式: 中介1电话:180****2269 中介2电话:180****2269 (徐州优客逸家、宽寓等黑心中介公司) 中介3微信：c180****2269 中介4微信：G1160964880
投诉问题
押金纠纷、发票问题、住房质量问题
已完结
优客逸家服务差，没有解决空调问题，我退租，强行扣钱，我要求道歉和赔偿
我在今年2月 12日租了优客逸家的房子，在4月初左右发现空调有问题，因为要夏天了所以我在4.22日报了维修（如图）师傅来看了之后就走了，在5.5来换了一台很旧的空调，当时我就说了这个空调还是不制冷，师傅一直说制冷，我没有办法就先将就，后面天气热起来空调根本没有用，而且我住在39楼没有空调根本不行 后来又报了维修直接给我们强行关闭（如图，强行关闭两次！）我直接打了客服电话，后来上门给我看，说这台空调是快要报废的，让我将就，等过了这个夏天让公司给我再换，后来我联系了租房子的这个管家，态度完全跟签约是不一样，说了三个字就直接再也没回过我消息，这些我都给客服打电话说的很明白，一直在为他们自己人说话，说什么修空调的师傅没说过报废的这种话，我想说空调不制冷跟报废有什么区别，知道我7.31日搬走，客服才跑来联系我说什么换房和换空调！我不接受！我要求他们给我退租并且我不付任何的费用！优客逸家也一直不出面，一直拖着，事情没有解决优客逸家还强行扣了我钱和信用分！希望平台可以给我一个说法！
投诉问题
服务态度差、乱收费、合同纠纷
已完结
投诉要求优客逸家退还押金444.26
于7月8日租赁该平台房屋，时长两个月，在租赁过程中，该平台服务人员从未主动告知或转发物业通知，无任何售后服务，缴纳服务费并未享受到该有的权利，而因为过于炎热并未住于其中，仍旧均摊水电，于2022年9月7日合同终止，我遵照合同提前一个星期于2022年8月31日发起退租，因疫情原因当天成都封城，在9月7日该平台拒绝我发起的退租申请，服务人员也并未告知缘由，直到2022年9月18日成都宣布主城区解封，该平台人员才来电通知将进行逾期扣款行为，之前并未通知，然张口就说之前说过，我于2022年9月21日正式退租，该平台给出的退租协议中无故扣除我444.26元押金，除去9月18日告知的将进行扣款行为到9月21日退租的押金，我申请该平台退还剩余押金，向其平台投诉无果，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、乱收费
已完结
四川优客一家霸王条款
我在四川优客一家，租房公司租了一间房间，5号租的房，他们公司的霸王条款，非要让我们提前一个礼拜交房租，完全违反我们消费者的合法权益。如果不提前交费，然后有违约金。 违反我们消费者的选择权
投诉问题
霸王条款、退押金问题
已完结
投诉优客逸家退租问题，要求立即办理退租手续。
本人与优客逸家签订租房合同时间为2022/6/21到2023/6/20，现在本人违约需要中途退租，本人可以支付违约金，但是优客逸家中途退租只能预约三十天后办理，从而导致预约等待时间需额外缴纳一个月房租，不予接受该霸王条款。并且申请退租后后续账单还在，逾期将缴纳千分之20的利息， 退租后请修改账单 并立即办理退租手续
投诉问题
合同纠纷、霸王条款
已完结
投诉优客逸家前后不一致 诱导客户申请退租 强制收取违约金
本人于4.29号申请退租，在被告知退租要提前30天申请才行，也就是说必须5.29号才能办正式的退租，且被得知必须强制要求收取一个月房租违约金的情况下，表示强烈不认可，后续工作人员电话约访，手机通话内容中，工作人员告知他们的费用按天收取，什么时候退租，什么时候费用结清。因为本人房租是每月15号交下一季度的房租，反问工作人员，按照这个逻辑计算，是不是只需要缴纳16号到29号之间的房租就行，差不多就是十几天的时候，再乘以每天的房租（每天的房租价格=每月房租*12/365）。工作人员表示肯定的答复，且为我计算出了大概只收取300多的费用。我想着三百多的金额也不多，当下表示允诺，所以不再追究责任。不曾想到，结算退租明细的时候，依然扣了700多的费用。有录音为证。要求投诉，退回多扣的费用。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
已完结
优客逸家退房必须提前一个月预约、扣押金、还要扣一个月房租、无理要求
退房必须提前一个月预约、扣押金、还要扣一个月房租、无理要求、霸王条款
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霸王条款
已完结
