薄荷健康未成年误购会员不退款
小孩半夜中下载这个无意中点到了会员年卡，然后我第一时间发现了之后想要求退款申请，结果两次驳回，后来问人工客服消极，抱歉
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霸王条款
处理中
薄荷健康代餐食品发霉变质
2026年3月31日，本人在抖音*台购买薄荷健康家5+2轻断食方案早午晚代餐速食冲泡食品组合礼盒SY，金额为68.4元。2026年4月8日，签收该商品。
2026年4月8日，本人在食用过程中发现其中商品红薯干变质严重，表面布满霉菌霉点，在检查食物包装过程中发现商品链接详情页和包装上均说明了商品保质期是8个月且该商品可以常温保存。在未过保质期的情况下，出现变质发霉情况，品质有严重问题，严重违反食安全品法。发生此情况后第一时间联系商家要求退一赔十。根据《食品安全法》第一百四十八条规定：消费者因不符合食品安全标准受到损害的，可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。作为消费者，本人有权合理合法维护自身权益，诉求是退还购买金额，并且支付1000元赔偿金。
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货不对版、商品破损
处理中
薄荷健康VIP首购送月虚假宣传
2026年4月7号在薄荷健康上开通vip，薄荷健康上宣传首购买一月送一个月结果没有送 ，也不支持退款。虚假宣传。客服也解决不了实际问题。
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虚假发货、霸王条款
处理中
薄荷健康会员权益虚假宣传
2026年3月29日下午15:56分，我购买了薄荷会员，点开会员权益并使用发现是欺*人，会员和普通用户毫无区别的情况主页还宣传大张旗鼓为你定制减肥方案这就是欺*消费者，请求*台帮助解决协助退款下！
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霸王条款
处理中
薄荷健康旗舰店食品现纸壳异物
本人于2026年3月2日在淘宝*台的薄荷健康旗舰店（营业执照名称：上海薄荷健康科技股份有限公司）购买了炸鱼干等一系列食品，订单号为45***************28。2026年3月6日收到商品后发现炸鱼干内有异物(大块的纸壳)，已提供照片/视频为证。联系商家后，对方一开始只愿赔偿几元，并且拒不承认问题，现在还想要让我把证据寄走，这是不可能的。现根据《消费者权益保护法》要求，我的诉求是赔偿1000元。
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态度差/不处理
已完结
薄荷健康7+7套餐疑似二次销售发错货
我于2026.3.1买了一份薄荷健康7+7的套餐，3.5签收了之后发现快递盒子至少有两层胶带，还有一层是断的，问客服是不是二次销售客服不承认，已经吃了一包了，后来反应过来之后检查了一下其他天吃的发现第六天没有煲仔饭，液断第一天没有豆浆，但就是不承认是二次包装的，说什么胶带断了重新粘的，我请问呢，胶带会断的那么整齐并且正好是包装纸封口的两头断的吗？你们这客服真的得换人了
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假冒/二手商品、货不对版、发错货
已完结
薄荷健康打卡活动规则不清晰致退款失败
我在2025年12月31日花费45r参加薄荷健康app的打卡活动。该活动声称连续打卡30天后返回45r。但app有两个打卡界面，一个活动打卡，一个是主页下拉就可以看到的打卡，客服称其为花田打卡，但界面标题文字显示为每日打卡。活动打卡页面很难找到。参加活动后，我只找到了每日打卡界面，未找到活动打卡界面，所以误以为每日打卡界面和活动界面一样。此活动漏打卡一次后可以补卡一次。我在二十几号缺卡一次，在每日打卡界面我发现可以自行补卡，以为已经补卡成功。在挑战快完成时，本想找活动页面检查，但根本找不到，所以以为只能看每日打卡。检查每日打卡无缺卡记录，误以为参加的打卡活动已经成功。结果在2025年2月3日查询退款，发现并未收到退款。在app繁琐的界面找了很久，才找到客服按钮进行询问，才知道如何查看活动打卡页面，并发现活动打卡和每日打卡并不同步，每日补卡不算活动补卡。活动打卡页面显示我挑战失败，两个打卡页面在当初的活动规则中并未进行提醒，每日打卡页面也并未提示和活动打卡不同步。如果当初知道不同步，我就能够知晓活动打卡页面仍有缺卡记录，在活动期间内联系客服进行补卡。但因app没有做明显提示，才导致我没有挑战成功。我认为app应将每日打卡和活动打卡同步，承认我参加活动挑战成功，根据挑战成功退还45r。并在后期活动中改善，提示两个打卡页面不同步。
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霸王条款
已完结
薄荷健康会员扣费128元无法退款
我于1.10号下载薄荷软件没注意看 只看到了5.3包月我就点了一下扣我了128块 申请人工客服他不退款 我想申请退款 这个软件我也不用
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霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
薄荷健康会员充值后无法联系客服
我于2025年12月31日在薄荷健康*台买了个会员，但是买完之后发现了一个问题，和他描述的完全不一样，充完之后发现一点都不值，我和客服打电话显示关机，打个好几个一直关机。我现在什么也不想说了，只想退款
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货不对版、霸王条款、联系不上客服
已完结
薄荷健康会员功能不符拒绝退款
我在11月25日下午四点购买的薄荷健康会员，但是购买后发现会员生成的食谱还没有不注册会员的功能全，并且会员定制食谱里面的菜单都是固定的，不能更换成我想要的，对于我来说会员功能没有太大用处，感觉被*了，找到薄荷健康后台退款，告诉我不能退，而且注册完会员消费项目太多了，各种都是要掏钱的
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
