青岛航空
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青岛航空股份有限公司
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青岛航空购票遭遇大数据杀熟要求退差价
提前十几天买了票,平台大数据杀熟,重复买了一模一样的票,一份3100,一份2800,要求补差,退高价票,不补差就退票,准备坐火车,老百姓钱不是冤大头
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虚假宣传、退改问题、捆绑搭售
已完结
青岛航空无故取消航班并造成额外损失
本人于2025年6月30日购买两张2025年7月4日哈尔滨-烟台(青岛航空QW6097)航班,支付金额合计1150元。2025年7月2日晚收到短信航班因该公司原因取消,当即多次拨打航司客服电话无法接通,尝试购买当日相同时段航班显示无票,为不影响行程自行购买7月3日晚其他航班,两张机票合计支付3100元。本人因航司原因损失机票差额1950元。要求航司补偿差价并赔偿因更改行程造成的额外住宿费用。
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客服电话难接通、航班无故取消、退改问题
处理中
青岛航空小程序改签问题导致退票损失
2025年6月28日,我在青岛航空官方小程序订了往返机票,由于时间看错,订票后想改签,发现小程序的改签业务不好使,打客服电话客服电话全忙,无奈在小程序进行退票,退票后发现金额少了400多,给客服打电话客服说这是正常收费,由于小程序系统改签业务的不好使造成的退票损失我不认可,要求航空公司全额退款。还差我400多块钱没有退还。
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客服电话难接通、退改问题、霸王条款
处理中
青岛航空航班取消改签延误23小时且未获合理赔付
本人本来买了5.21青岛飞首尔的机票,他们因为公司原因取消改签新航班延误了23h,却不给我赔付!私自违约却不赔付,而且当时有酒店损失,工作人员也没有赔付完整,却在网络上给别人航班延误赔付了400!区别对待乘客!希望赔礼道歉并赔付
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服务态度差、航班无故取消、航班延误
处理中
青岛航空因家人发烧错过航班,要求提供医院证明不合理
我购买的青岛航空6月4日从曼谷出发到宜昌的机票,因为我的母亲病毒感染发烧39度,导致错过了航班,我们只是简单的在药店购买退烧药以及抗病毒和消炎药,但是航空公司却要我们提供县及以上医院的就诊记录
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服务态度差、退改问题、霸王条款
处理中
青岛航空机票退补差价投诉
我2025年5月15号左右买的7点40长沙飞丽江的机票,今天5月27号看就便宜了差不多200多,我现述求退补机票差价
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虚假宣传、退改问题
已完结
青岛航空托运行李暴力导致行李箱轮子损坏
在2025年5月22号从哈尔滨来青岛旅游,用托运行李,被暴力托运导致行李轮子损坏,当时凌晨没有好好检查行李箱,到家打开行李箱发现破损联系工作人员,让出示现场照片,我要是当时发现行李箱破损当时就处理了,有没有公平公正的人来帮忙解决一下,录了一些不经意的视频也不能作为证据,告知我必须是现场照片
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客服电话难接通、服务态度差、行李丢失/损坏
已完结
青岛航空无故取消航班导致旅客行程受影响
我于携程网上帮朋友定了5月23日青岛航空QW9904从大阪(19:30-21:20)飞青岛的航班。5月13日傍晚接携程的短信,说航班取消,原因不详。航空公司因自身原因取消航班,迫使旅客不得不重新安排出行计划,不仅增加经济负担,造成时间损失,还给旅客带来额外的压力和焦虑。旅客认为退票和改签是航司应尽之义务,但航班取消而造成的损失远超出这些。旅客已预订机票并支付票款,航司未履行合同义务,发生违约行为,导旅客行程被动变更,影响原定出行计划和时间安排。 期望得到以下补偿: 1. 对于因航班取消而产生的额外费用,如:交通费、住宿费、餐食费,应由航司承担。 2. 考虑航班取消带来的不便和时间损失,诉求得到一定现金补偿。 旅客已尝试联系航司,航司工作人员表示只能是抱歉,未能得到解决。因此选择通过12326正式投诉,期待得到回应和解决
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服务态度差、航班无故取消、退改问题
已完结
青岛航空退票扣费过高且服务态度恶劣
本人于2025年4月26日在去哪网购买了4月28日哈尔滨往返威海的机票,付款后立即发现买错了往返地,故第一时间取消了订单,申请退款。操作前后不到三分钟,青岛航空竟然扣除640元的手续费。同一时间另一航空公司四川航空则分文未收取手续费。诺大的航空公司说扣就扣,丝毫没有为消费者考虑,且本人第一时间就申请退款根本没有耽误青岛航空卖票。其工作人员更是态度恶劣,丝毫不退!请求青岛航空立即退还手续费!还消费者一个公道!
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服务态度差、退改问题、霸王条款
已完结
青岛航空无故取消航班导致乘客额外经济损失
我于2025年4月27日乘坐青岛航空乌鲁木齐飞往兰州的航班,因青岛航空原因无故取消,导致我后半段兰州飞往成都的航班产生了140元的退票费。因为第二天有别的行程且均已买票,所以必须今天出发,早上又急急忙忙以当时高额票价1260元重新购票。导致经济损失。早上8点给青岛航空反馈问题,要求补差额。被客服拒绝。请求帮助,我只要求航空公司退610元的差额。 期盼有答复,谢谢
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服务态度差、航班无故取消、退改问题
已完结