沪卡通ETC发货异常且拒退拒注销
2026年2月27日支付宝渠道下单沪卡通ETC，商家2/27显示已发货，2/28发现商家提供的EMS运单号无运单信息，联系客服无果，发起退货申请，至今无结果无反馈且拒绝实操注销ETC信息，客服推诿拖延无实际行动，且屏蔽态度评价，希望尽快退款注销。商家客服电话962319
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不退款、服务不到位/态度差、未履行合同
处理中
ETC注销困难，售后服务电话无法接通
本人在2017年办理的上海沪卡通ETC因为车辆老旧前些日给车辆卖了，之后我就需要注销ETC，通过官方电话得到邮寄办理，因为涉及到卡内有余额，在官方给出指定售后邮递地址和指定办理机构的短信后，我核对了相关短信内容，此短信息中的服务电话一直无法拨通，-02*******57，我需要核实真实性之外还有不明白的信息，目前的行驶证都是电子版，而指定的是纸质的复印件，因为车辆过户了，我无法提供此复印件，只有车管所电子版的行驶证，然而这些原由我无法跟ETC办理方进行核对落实，我具体该如何提供售后所需要的文件?官方的售后服务电话为何一直无法连线？对此售后服务的性质等于摆设，同时还涉及我的卡内余额和个人身份信息官方藐视态度。目前我需要etc官方售后对此做出正确的回复，或者及时主动联系我。希望给予快速解决。谢谢
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虚假宣传、联系不到客服、未履行合同
已完结
电话打不通 注销也注销不掉
打电话不接 服务态度还差 问题还处理不了 app还打不开 注销还不让
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虚假宣传、注销失败、客服电话难接通
已完结
上海沪通卡ETC提示欠费进不了高速
我是支付宝里申请办理的沪卡通，用的建行储蓄卡，之前用了两个多月了，上高速也扣了费了，现在进高速显示欠费，但是明明之前都扣费了，而且卡里也有钱，官方电话永远都打不通，都不知怎么解决，就算补费用也不知道哪里去补，我是福建的，总不能跑上海去吧？
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客服电话难接通、乱扣费
已完结
投诉ETC沪通卡黑名单
我的沪通卡绑定信用卡，信用卡有钱，但etc没有扣费因此显示黑名单无法使用，2年了，我打了无数次12319，要么打不通，要么就是帮我记录处理，无后续进展，也不告知我下一步如何处理。我去线下办理，网点要么只负责充值，要么只负责注销，然后黑名单的他们也搞不了，请跟进
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无法使用、客服电话难接通
已完结
etc黑名单，当日补缴后半月未处理
etc进入黑名单，当日补交成功，半月都未退出黑名单，拨打客服无人接听
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产品质量、无法使用、客服电话难接通
已完结
申请的ETC沪通卡，到目前为止已经1-2个月左右了没人管。
申请的ETC沪通卡，到目前为止已经1-2个月左右了没人管。 我在支付宝*台申请的ETC，到目前为止沪通卡显示发货，可是一直没有物流信息，我联系客服 客服让我找支付宝，支付宝说三天沪通卡回复，到目前为止已经1-2个月左右了没人管。我现在想取消从新办理，但是ETC中心告诉我已经办理过需要退货后才能取消，但是我没有货物，所以取消不了，现在我想开车跑高速用ETC但是没人管。我想知道你们支付宝和沪通卡之间怎么处理问题，只是说三个工作日给答复，到目前一个多月没人管，客服打不进去，物流信息没有，但是还显示已发货，这是什么情况。 你们这样严重影响了我的生活。物流信息：EMS 97*********14
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发货纠纷、客服电话难接通
已完结
今天上高速突然变成黑名单卡了，打上海沪通卡电话没用
希望帮我解禁黑名单，我又没欠费为什么变成黑名单卡，现在上高速etc都用不了！
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无法使用
已完结
投诉沪通卡ETC乱扣费，导致成为透支黑名单用户
事件描述:
2019年9月30日，07:52分左右从溧马苏皖省界收费站ETC通道出，于当日12:19:45 已扣费成功114元，可是在10月15日又扣费114元，即同一个收费站同一个时间点(通行记录前后不到1分钟)，造成两次同样的收费。导致成为透支黑名单用户。
诉求:
①请取消重复扣费记录并返还114元；
②取消我的黑名单并恢复正常；
③我想知道，为何之前使用ETC就能正常使用，几百元钱都会自动扣费成功，而后面的就不能自动扣费。
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无法使用、客服电话难接通、乱扣费
已完结
沪通卡ETC无法正常使用
本人6月办理沪通卡ETC，7月7号后突然无法正常从绑定的招商银行信用卡扣费。致电银行，银行表示卡片状态正常；驱车前往上海ETC客户服务中心，无法解决；拨打上海ETC客服电话，表示会上报加急处理，至今也仍未解决。钱虽不多，但ETC在未解决问题的情况下将本人拉入黑名单限制高速ETC使用，对本人名誉造成较大影响。希望能正常扣费，还本人一个清白！
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无法使用
已完结
