我在2024年5月1日在婚礼纪平台制作请柬时购买了平台会员和请柬模版，模板设计存在bug，填写个人婚礼信息后，生成的邀请函时间和填写的不符，与客服沟通，由于客服无法解决模版问题，承诺可以退款，本人是希望解决bug不退款，后客服直接不回复任何信息，平台热线永远打不通，妥妥的欺诈！

在婚礼纪平台里面的商家：北野原创旅拍（总店）支付了拍摄婚纱照的定金，前期沟通我问可以退定金吗，商家回复的意思是可以退，然后我在婚礼纪平台交了定金，随后商家出具了合同，但是合同内容和前期沟通的不一致，我第一时间提出质疑，反对合同，跟商家沟通无果，向婚礼纪平台反映，却一直踢皮球，要不就是让我等待跟进，要不就是没有任何回复，一直不处理退款。且在消协平台搜索不到北野原创旅拍的任何信息，和合同上写的商家不一致，被诈骗欺骗，请还我公道！

2月25日彼爱旅拍的客样片吸引，26号拍摄，27选片，都是服务和质量的保证，以至于我们十分信任影楼。机票来回3500，婚纱照套餐费4599，多选2精修200，鲜花费598。影楼的服务质量大相径庭，婚纱脏乱，化妆师化的过于老气，全推后期可以修为借口。就在拍摄后回应的满意，也是为了快点拍完好取片因为我们很期待工作人员口中的“羊头”。拍出来不尽人意，我们选了照片去等待后期，推销鲜花价格昂贵，但为了美美的婚纱照花了598鲜花费。后期实在挂羊头卖狗肉，修图师协商了3次，沟通效果不行，要么人脸歪，要么质量差，他们说的就是后期很强大一样完全相反。要么背景效果和人物像游客照，而且拍出来相机变形很夸张，根本不是我们真实的样子。要么修了和没修一样，要么修了和虚假宣传一样挂羊头卖狗肉，包括效果各方面处理都没有我拍的几百块钱写真好!!婚纱照，最基本的消费者服务质量都不能保证，还在踢皮球。钱入了他们口袋，我们消费者就该吃亏吗?开开心心奔着婚纱照飞过来就是花钱买教训的!退费只愿意退700，我们觉得很不满意，已经不愿意再修了所有后期产品都不要了，服务态度极差我们吃亏花钱得不到满意的服务后期技术也不行还好意思说我们威胁他，你卖花好意思卖600，你退只退700，咱损失多大！甚至其中的200还是我们加的精修，100一张加片。我们要求退40%不过分吧！

投诉婚礼纪App虚假宣传，售后服务不佳 临近婚礼，准备采购点婚礼用品，网上看到婚礼纪App推送，并选择在该App上下单了一个名为：【包邮】吾家有喜抽纸大包抽纸婚庆纸巾一次性喜事餐巾纸大喜纸抽吾家大喜。收到货后发现尺寸不对，联系商家，商家回复，产品介绍中110mm*180mm是抽纸纸张展开的尺寸，并不是抽纸本身的尺寸，而抽纸本身尺寸是110mm*90mm，我又量了一次商品，只有110mm*80mm，依旧跟商家给我的答复不一样，并且商家觉得是我自身问题，退货的话，运费自理。我觉得一是文字游戏，二是售后态度不好，三是产品评论都在反应这商家尺寸问题以及售后，应该有相关部门介入下了！

2月28日我在婚礼纪app上寻找婚车，咨询之后立马有人来电，自称婚礼纪app人员， 后咨询婚礼纪客服为东海县牛山结婚吧婚庆策划部，经营地址:东海县牛山镇晶和国际广场6-102号的员工，和他商量婚车事项，期间他多次称自己大平台有保障，3月3日要求给司机提供住宿，不提供住宿就耽误我结婚司机来不了，既然是大品牌，为什么交定金不说非要过四天之后再说，威胁我那天下雨起雾堵车司机来不了，我就想终止和这家的合作，我想着大平台有大平台的保障，但是我看不到保障在哪里，连最基本的不迟到都做不到，还要威胁我，我想和他退款，他就开始污蔑我说看到其他价格低的想要退款了，在他提出二次隐形消费之前我从没想过要退款，污蔑我之后说我是个人原因，定金一分不退，我申明，1我没有收到定金的任何收据，2我没收到婚车的签订合同，3提出隐形消费之后污蔑我个人原因不退定金，没有一丝纸质承诺，我不知道这样是合法的，做与不做全由他一人决定，语气态度极其的恶劣，听完浑身不舒服，不怕投诉，还说我投诉之后，定金一分不退，说投不投诉随我便，难道都没有人能给他一丝的约束力了吗，听到要被投诉之后嚣张至极，我希望能对该店家及员工作出惩罚并退还我的钱！

充值了海草云ai修图，用了十分钟 ，与宣传不符，申请退款。

在婚礼上买的订婚用品买错了之后申请退款一直没有退。跟他说换一下商品规格也不给退。客服就说待处理一直拖拖拉拉。

在婚礼纪买了伴手礼，打开之后杯子碎了一个，里面食物的包装也压扁了，要求解决问题，一直没有动静，要求退款退货，也以各种理由搪塞，现在已经联系不到客服了

婚礼纪商家版平台入驻退费，入驻后根本毫无作用，没有相关人员管理，欺骗商家入驻，23年5月份开通，到现在都没人管理过，平台流量很差，处理退费无人回应

买的手提袋，商家只发了盒子，未发手提线，还拒绝退款，商家发半成品，还不给解决

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