天眼查虚假宣传诱导购买SVIP
我在天眼查（查看老赖）时，由于老赖欠我钱，在阅览过程中，发现有一个（追债财产线索）的项目，项目中有显示发现该老赖的几项财产信息，需要购买svip才能看，由于老赖欠钱多年，心里急，（病急乱投医），于是就购买了最低套餐（1800/1年），打开看了并不是老赖个人的财产，而且该信息已经是2020年的信息了，这完全不靠谱，属于虚假宣传，误导消费者，属于欺诈行为，请求平台为我们消费者要和该款并给予天眼查平台严厉打击。
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
购买VIP后登录受限要求合理解释
2023年我购买天眼查3年VIP会员，开始采用密码登陆账号，就不断要求进行验证才能登陆，2025年10月我再次登陆账号，天眼查直接提示不可通过账号密码登陆，经电话咨询天眼查客服，客服回复账号被限定无法通过账号密码登陆，原因是账号通过不同电脑登陆过，但购买之初并未限定只能一号一电脑，要求解封密码登录，189****0629。
投诉问题
霸王条款、账号纠纷
已完结
天眼查会员登录方式单一不便使用
本人在天眼查平台开通了会员，登录时只能通过扫描二维码，不能账号密码登录，使用起来很不方便，剥夺了选择登录方式的权利，希望改进服务，能多种登录
投诉问题
无法使用、霸王条款
已完结
天眼查乱收费且不退款
天眼查乱收费不退款，没售后，会员权益没多少收费不合理要求退款，哪怕退一半
投诉问题
霸王条款、客服不处理、收费不合理
已完结
天眼查会员服务霸王条款与账号问题
我在天眼查购买了一年的会员服务，用了两个月，要更换电话号码，作为客户也不知道怎么操作，就把原来的账号注销了，天眼查说注销了就恢复不了，不能用了。
钱就百花了。这种情况公司完全是霸王条款，服务太差。作为这个时代的互联网公司太*了。
投诉问题
无法使用、霸王条款、账号纠纷
已完结
企业信息展示不完善问题
【#企业信息完善建议#】
你好，最近在使用天眼查查询企业资料时，发现了一些小细节有待完善。例如，某些企业的固定电话未标注区号，企业介绍也不够全面。这样的信息缺失可能会给查询者带来不便。希望天眼查团队能够关注并优化这一点，让企业资料更加完整、准确。小小的改进，将为用户带来大大的便利！🌟📈🌐
投诉问题
服务器问题、无法使用、客服不处理
已完结
退款赔偿相关费用
本人于2025年8月21日上午9点48分在考试网站上添加国考教师资格证-赵指导，添加当天她给我发各种报名资料，考试信息分享，课程简介等内容，我没有再联系，第二天（2025.8.22）又以考试费用涨价为由在微信上发各种消息，诱导促进消费者购买课程，赵指导让填报一些资料发给他，填好后出示微信对公账户二维码（收款公司名称为沧州聚学墨安教育科技有限公司），截图发给他，随后又安排对接课程服务-老师，为了学员信息准确，又把他指定的信息资料发给课程服务-老师（开头并未介绍自己），随后让我们用手机下载众知云校APP，使用手机号及指定密码登录，下载后直接使用手机号及验证码就可以登录，并非课程服务老师所说的账号，密码登录，进入APP开始选科目签协议，协议并未公开，透明，而是让我们先签字，签完字后可以查看协议内容，并且国考教师资格证老师-赵指导回复中学课程90节课，实际APP显示78节课，每节课课时大约30分钟，与赵指导所述不相符。经过不到一个小时时间找到赵指导要求退钱，他让联系课程老师，本人2025年8月23日上午联系课程服务老师，要求退钱，不回复消息，整个人消失。，其中赵指导说缴费后邮寄教材，本人并未收到教材邮寄相关单号及信息，且没有收到任何书面形式的收据或发票作为凭证，从法律层面上说，具备申请退还已支付费用的权利。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。如果商家在销售过程中提供了不真实或误导性的信息，导致消费者做出购买决策后无法获得预期的商品或服务，并且拒绝退款，这就侵犯了消费者的知情权。 我的诉求是：要求他给我退款。该公司员工对于退款问题采用不理睬、避开退款话题，希望能好好处理这个事情，谢谢！
投诉问题
客服不处理、交易问题
已完结
天眼查会员被扣费720元要求退款
我于2025年，8月17日，在不知情的情况下，扣了我两个月的天眼查会员，720元，而起本人手机里面的手机号也没有会员，要求全额退款
投诉问题
账号纠纷、账号纠纷、充值问题、收费不合理
已完结
扫码误充天眼查VIP会员要求退款
我于2025年7月30日22点52分11秒不小心扫码到别人发的天眼查vip24个月支付720元充值了会员，并没有在本人账户有vip，我要求全额退款
投诉问题
退费问题、服务态度差、账号纠纷
已完结
天眼查客服误导注销账户并损害权益
我于2025年7月4日通过天眼查平台购买其会员服务3年，2025年7月27日在其客服错误引导基于对其客服信任的情况下错误注销账户139****2570，天眼查客服至今不予处理。根据注销须知注销前需满足一系列条件，如账号近1个月未有过交易记录、未被采取任何进行中的限制措施、无未完成的订单及售后服务、无未解决纠纷等。我现在距离购买会员仅仅23天，在这种情况下平台属于违规操作。其行为导致我的交易记录丢失、未完成订单无法处理、会员权益无法兑现等，损害了我的合法权益，且平台未采取合理补救措施，亦违反《网络数据安全管理条例》《个人信息保护法》等相关规定中关于保护用户数据和权益的要求。平台客服在明知我有未完成订单等情况，仍诱导我进行注销操作，以达到逃避自身责任、占有我的权益等非法目的，则属于欺诈行为，违反了《民法典》《消费者权益保护法》等法律中关于诚实信用原则和保护消费者权益的规定，现我要求天眼查平台依法恢复我的合法权益，追究责任客服违规责任。
投诉问题
虚假宣传、退费问题、账号纠纷
已完结
