账号，其他方式都可以登录，就密码登录受限，会员费用2028年到期，客户告知没有解决办法，服务太差
账号，其他方式都可以登录，就密码登录受限，会员费用2028年到期，客户告知没有解决办法，服务太差
投诉问题
无法使用、账号纠纷
已完结
天眼查VIP会员突然禁用密码登录，侵犯消费者权益
购买了“天眼查VIP会员”，2026年1月份突然发现无法使用账号密码方式登陆了，显示“当前无法使用密码登录”，造成家人无法使用此账号，请立即解决此问题。 消费者已经付费购买了网站使用权利，使用账号和密码登录网站是消费者的权利，*台没有权利在没有任何通知的情况下取消此登陆方式，侵犯消费者权利。 要求*台立即解决此问题，恢复账号密码登陆方式，对会员使用期限延长一个月（因为不能登陆一个月了），并给予正式的道歉。
投诉问题
账号纠纷
已完结
天眼查无故取消密码登录，要求恢复并赔偿
2025年11月购买了36个月“天眼查VIP会员”，*期突然发现无法使用账号密码方式登陆了，显示“当前无法使用密码登录”，造成家人无法使用此账号，请立即解决此问题。 消费者已经付费购买了网站使用权利，使用账号和密码登录网站是消费者的权利，天眼查*台没有权利在没有任何通知的情况下取消此登陆方式，侵犯消费者权利。 要求天眼查*台立即解决此问题，恢复账号密码登陆方式，对会员使用期限延长一个月（因为不能登陆一个月了），并给予正式的道歉。
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无法使用、霸王条款、账号纠纷
已完结
天眼查无故注销黄砖会员账号
本人购买天眼查黄砖会员没到期，天眼查把我账号注销了会员也没了，找客服没有说法，投诉也无门。
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无法使用、账号纠纷、客服不处理
已完结
天眼查无故取消密码登录，要求恢复并赔偿
2023年4月购买了36个月“天眼查VIP会员”，*期突然发现无法使用账号密码方式登陆了，显示“当前无法使用密码登录”，造成家人无法使用此账号，请立即解决此问题。
消费者已经付费购买了网站使用权利，使用账号和密码登录网站是消费者的权利，*台没有权利在没有任何通知的情况下取消此登陆方式，侵犯消费者权利。
要求*台立即解决此问题，恢复账号密码登陆方式，对会员使用期限延长一个月（因为不能登陆一个月了），并给予正式的道歉。
投诉问题
无法使用
已完结
天眼查账号密码登录受限要求退费
2023年购买天眼查3年会员，使用密码登录账号，我有三台电脑，两个台式，一个笔记本，现在我登录账号，直接提示不可通过账号密码登录，因为手机号不能接收验证码，现在要求退剩余费用，使用其他*台注册，或者解除密码登录限制。
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无法使用、账号纠纷、客服不处理
已完结
天眼查无故封禁会员账号，有诱导、强迫继续消费的嫌疑
2023年10月10日，我代表公司购买了天眼查VIP服务（36个月），并付费685元。然而*期以来，在我正常使用该*台查询功能过程中（无违法违规），天眼查*台竟然多次以“账号操作存在异常”为由，将我的账号封禁，并跳转至“企业级数据合作”入口。 在我与天眼查*台签订服务合同、缴纳费用时，天眼查*台并未显著提醒我：“何种情况下会被判定操作异常？”、“天眼查*台可以自行决定、随意封禁账号。”天眼查随意封禁我账号的做法，违背了服务合同自愿、公*原则，侵害了我的合法权益。 天眼查在将我的账号封禁后，并未给出合理的解释，而是自动将链接指引到“企业级数据合作”入口。天眼查这样的做法，存在诱导、强迫付费的嫌疑！ 我要求天眼查*台作出以下处理（可以二选一）：1.立刻将我的账号恢复至正常的状态；2.退还服务费用。
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帐号被封、无法使用、霸王条款
已完结
天眼查报告无法生成且不退款
我于2025年11月13日15点33分购买了香港企业官方文档报告，购买后报告一直在生成中，天眼查未处理问题，还不退款
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无法使用、客服不处理、交易问题
已完结
天眼查会员无故被封且客服不处理
开的天眼查会员，但是用了两天莫名其妙的就说我的账号存在风险什么的，就使用不了，也没有说明天原因，而且我是正常使用，没有任何违法违规行为，为什么会使用不了，那我充会员的意义是什么，而且这会员还挺贵的，我找客服解决。先用的在线客服，只有人机答非所问，没有人工解决问题，这不是耽误别人的事情吗，账号也没有显示怎么样才能正常使用，什么时候才能恢复，也一直没有人处理，这严重影响了我的正常使用，给我带来了很大的不便和损失。我要求天眼查尽快恢复我的账号正常使用，同时对给我造成的损失进行合理赔偿。
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无法使用、账号纠纷、客服不处理
已完结
天眼查异常交易及客服不处理
我于08月05月690元和08月06日3600元 但是订单生成期间属于本人连续睡眠障碍 发生隐私泄露加之情绪波动较大出现躁狂症发作 此事发生后自己将手机关机不碰手机可还是依然被周围环境所干扰直至17日被家里人送往精神病治疗 10月3日出院后接触手机 才想起来自己的支出💰如此异常
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霸王条款、客服不处理、交易问题
已完结
