小鬼当佳未消费订单被核销拒退
本人于2025年3月20日在抖音*台购买小鬼当佳儿童摄影服务，有效期是3年，但是今年5月准备去拍摄，发现已经被核销，联系后又以必需工作日才能给拍，拒绝拍摄，本人要求退款时，又拒绝。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
小鬼当佳虚假宣传乱收费拒退费
2026年4月22日预约小鬼当佳上门拍摄满月照，是赠送的免费套餐含5张精修，当时想着如果拍摄好，再看有什么合适的套餐，结果底片一共拍了140多张，孩子当天很配合，看出我们都增加张数的需要，就各种推荐昂贵套餐，说成长系列，四五千起步，分两三次拍摄，我拒绝预付款，只想多要几张精修，摄影师推荐了套餐，我觉得很贵，但是不想再折腾孩子，最后留了16张精修，期间我一直在给孩子喂奶。
后来他们走了之后没多久我说看下美团，结果我是1100元16张精修，没有相册，美团794，15张精修，有相册，我联系售后和客服一直不解决，一直说他们没有多收费，还少收了，我的诉求是多给我几张精修和相册，或者退款。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
小鬼当佳上门部诱导升级套餐拒退699元团购费
投诉对象：小鬼当佳（北京上门部）
投诉内容：
本人2026年4月8日在抖音团购699小鬼当佳上门拍摄新生儿照片，随后北京上门部预约4月12日进行上门摄影服务，拍摄时上门部销售诱导订购套餐共计3300，在我提出支付3300线上699套餐应该退给我时，销售含糊应付说从她个人业绩里扣，并且表明这些内容不能写在合同上，后续销售离开后我发现线上的团购套餐已在两天前被私自核销掉，随即我联系销售要求退699线上团购套餐，销售说我订购的是3999的套餐，3300是699套餐的升级，实际上我并未享受699套餐内容（699包括新生儿证件照，摆台，相册），我认为销售存在恶意欺诈、诱导消费、强制推销升级套餐情况，并且回避问题，本人与销售协商退款后，以各种理由拒绝退款、拖延处理、态度恶劣。
投诉诉求
1. 全额退还未消费/未履行服务费用3300元
2. 按约定交付全部底片及精修照片
3. 市场监管部门及*台介入督促商
投诉问题
态度恶劣、乱收费
已完结
小鬼当佳付款后拒退且催拍
2026 年 4 月 10 日 我在微信朋友圈看到小鬼当佳公众号推送的广告 点进去浏览 随后就有工作人员加我微信 在跟他们确认大概在暑假期间去拍摄 随后他们发我二维码付完全款 随后在付完款的情况下工作人员发了两张付款凭证结果 第二天就接到他们的上来就是问我什么时候去拍照 明明昨天有跟工作人员有沟通过说暑假会去 结果还打电话过来催 这个行为让我接受不了 我就去找微信工作人员退款 她明确告知我付完款是不能退款的 我问她在购买之前你有跟我提过这点吗 她就再也没有回复任何消息 希望*台能够帮忙解决 也希望通过在*台购买的产品能给予消费者更好的售后保障
投诉问题
霸王条款、服务问题、骚扰
处理中
小鬼当佳拍照服务混乱、诱导加费、照片质量差
我在2023年在小鬼当佳拍照片，拍照过程混乱，约好一对一，然后实际拍照要等更久，服装又脏又旧，好不容易拍完了照片，选片的时候销售一直诱导加钱升级，可以拿到孩子所有的底片，然后在实际拿到了照片相册以后，照片画质不好，动作单一，后面还有两次拍照，想要退费，商家拒绝退费，而且说我还得需要补票给她们。
投诉问题
服务问题、乱收费、质量问题
处理中
小鬼当佳精修超期、态度恶劣拒退款
2025.7.25在小鬼当家拍摄了一套照片，精修照片3个月还没有修好，我不满意精修图几次修改后工作人员态度恶劣，知道我的家庭住址，其威胁上门道歉，我的诉求只需要把后面续的钱退还给我。金额：5288元
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
已完结
小鬼当佳诱导消费并强行扣款
本人在2025年1月23日在该店预定1999元儿童写真套餐，约定提供20张底片。2025年12月拍摄完成选片时，店员以“再订3000元套餐，本次额外赠送10张底片”为由反复推销，我多次明确拒绝，但店员持续劝说、诱导，最终被迫支付3000元。
事后我要求退还该3000元，商家却以"已赠送10张底片”为由，强行扣除880 元，仅同意退还部分款项。 该3000元套餐我从未使用、未拍摄、 未消费，仅为预付款。 所谓赠送的10张底片，是我之前1999 元套餐消费后的赠品，与本次3000元套餐无关，不能作为扣款理由，而且十张底片的成本基本为零，收我880元不合法规。
我要求退赔费用
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、乱收费
已完结
投诉小鬼当佳霸王条款
我于2025年3月29日在小鬼当佳上门服务购买儿童摄影套餐，支付金额18888元，订单号：00***06。
付款后，我多次通过微信及电话联系商家客服预约世纪金源小鬼当佳拍摄服务（2025年1月19日-20日期间多次沟通，要求预约2月22日拍摄），对方虽承诺“让店长联系、协调档期”，直至拍摄前一天始终未落实预约，存在拖延服务、拒绝履约、失联推诿等问题，严重侵害消费者合法权益。
我并未实际使用任何拍摄服务，不存在商家损失，商家却在合同中设置“不予退换”的霸王条款，恶意占用消费者大额资金。现要求：立即全额退款18888元，并承担相应违约责任。
请*台协助督促商家履行退款义务，维护消费者合法权益。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
小鬼当佳广告隐瞒底片数量涉嫌虚假宣传
投诉时间：2026 年 3 月 10 日
投诉对象：小鬼当佳
本人于 2026 年 3 月 10 日在微信*台看到小鬼当佳广告，广告仅显示拍摄 80 张 399 元，未标注底片数量、使用限制等关键信息。咨询后商家才告知：拍摄 80 张仅赠送 10 张底片，其余需额外付费。
商家以不完整、不清晰的宣传内容引流，涉嫌违反《中华人民共和国广告法》第八条、第二十八条，属于虚假宣传、误导消费者，侵害消费者知情权、选择权，违反诚实信用原则。
诉求：
责令商家立即整改违规广告，规范宣传内容；
依法对商家虚假宣传、误导消费行为进行查处。
投诉问题
虚假宣传、乱收费
已完结
套餐被忽悠，要求退款
3月1日去店里选片，在选片过程中，摄影师给做了个2分钟的视频，店家称为微电影，如果想要收1699元，这选片时一直工作人员给推销套餐，一会让你升级套餐，一会给推荐后续拍摄的套餐，价格都很昂贵，一直没有接受，然后就还是不断的推销，从6999升级当次套餐，到12999元含3次拍摄，再到10000元含3次拍摄，然后到4500元套餐，之前每次说的都说有视频也就是微电影赠送，然后说到4500的套餐时说赠送当次的微电影，让我误认为也送下次的微电影，之前我订的套餐是3000元含25张精修底片入册，一本10寸相册、一个摆台，但是到4500的套餐中没有微电影，也没有相册和摆台，就是30张精修底片，明显是与上次的套餐价格有很大偏差，而且一个2分钟的视频要收1699元，这个合理吗？现要求退款
投诉问题
乱收费
已完结
