小鬼当佳退费扣费不合理被投诉
我于25.9月充值2000元，在并未使用的情况下，12月份我想退费，商家要求扣费30%，后来又说扣费20%，我想投诉他们随便扣费
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、乱收费
处理中
小鬼当佳虚假宣传及强制消费
我于2025年三月份在抖音*台购买了一个699拍照套餐、套餐包含15张精修一个相册、一个摆台、选片过程中工作人员推销购买拍照套餐、说店铺在大兴荟聚有门店、可以去拍照、我套餐带的相册不好、摆台太小不给我了、给我全部底片、我同意了、就都没有要、我最终以7189的价格购买了后面三次拍照套餐、他们没有给我发票、现在约拍照、大兴荟聚根本没有店、让我去草桥店拍、退款送的底片要收费、我认为他们存在虚假宣传、我在购买的的时候并没有告诉我退款、底片要收费的事、我要求退款、店里不同意、说我第一次拍照送我底片价值3000、退款的话要扣掉3000、首先我这个套餐并没有消费、底片是我团购那个套餐带的、你们没有给我相册和摆台、给我底片相抵扣了、其次这个三次套餐并未消费、没有对你们店铺造成损失、其次你们在签合同时没有告知我退款要扣钱、你们没有尽到告知义务、所以我请求有关部门给帮我解决退款事宜、退还我7189元。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、发票问题
处理中
小鬼当佳摄影服务长期未履约
我于2023年在小鬼当佳再次付款2337元，将原本的套餐升级为主题摄影，然后两年来，根本没人联系拍摄，我以为他们倒闭了，2025年11月23号，我尝试找去沟通的时候，一开始态度还行，后面说给我安排到总店拍摄，我那本来就是总店拍摄的，没有半点补偿方案，我就想退款算了，我担心他们给脸色给我孩子看，后面打电话来甩锅是我这个乙方的问题，没有联系他们，对了他们现在改名叫红黄蓝摄影
投诉问题
霸王条款、服务问题、态度恶劣
处理中
小鬼当佳拒退未使用拍摄套餐费用
2025年11月24日，通过小鬼当佳客服购买899拍摄套餐，因孩子不想拍摄，要求退费，强行说套餐不支持退款，客服态度恶劣，推脱，经过沟通没有给明确回复，只说30天内给沟通退费。不接受霸王条款，未享受服务，要求2日内原路退回费用，谢谢！
附件为付款截图，付款人姓名:李洪静，信用卡尾号9567
投诉问题
霸王条款、服务问题、态度恶劣
处理中
小鬼当佳拒不退款且服务问题
25年3月29日预约上门拍摄百天照 拍照完成后 销售一直推销后购买 3000元三次的拍照套餐 因为购买了套餐 赠送了拍摄的全部底片和一段视频 2025年11月20日想预约拍摄周岁照店铺装修耽误拍摄 经交涉不予全额退款
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
小鬼当佳拒退款且服务态度差
我于2025.3.11日在天津小鬼当佳亲子摄影机构签订了拍摄，目前因工作更换不在天津，套餐还未拍摄，我要求退款，商家已签订合同不退不换不能我退，态度问题很不好
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、态度恶劣
已完结
小鬼当佳未按合同提供服务
接手天空之城的合同，不安装合同履行内容，不给予摆台和相册，只提供拍摄，之前不分场景均可拍摄，现在要求部分场景不可拍摄。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
已完结
小鬼当佳虚假宣传与诱导消费
本人了解到北京小鬼当佳儿童摄影可以免费上门拍摄满月照，并且许诺了多达7项的上门套餐福利内容（套餐内容：拍摄内容：提供3套宝宝服装+5张精修底片（可选一张合影）+6×8新生相册一本（入册4张）+8寸摆台一个+社保登记照1张+采手足脚印+理发1次，实际上只完成了5项，里面的社保登记照片一张、采手足脚印一张并没有进行服务。胎发也是我们要求才理的，工作人员没有主动问我们是否理发）。于是约定2025年9月20号上门给小孩拍满月照，事件当日对方派出了（小鬼当佳集团-总店）的工作人员到访，当天拍摄完成后工作人员劝说诱导很长时间，声称花费6888元购买百天和周岁的2次拍摄才赠送本次满月照的所有底片和1个视频，否则就是单独购买底片，于是在工作人员的劝说诱导下购买了6888元的套餐以及另外一个视频，共计7000元。后发现底片很多姿势都一样，以及后续可能不在北京，家长没有连锁店，所以和对方沟通退款多次，但是要扣除属于赠品的全部底片和视频费用3300元。工作人员上门时未履行主动告知退款机制的责任和义务、捆绑销售、诱导销售、退费时恶意扣除费用，现申请全额退款。
投诉问题
虚假宣传、乱收费
已完结
小鬼当佳服务拖延且质量不达标
我于2025.7.29日在上海周浦万达小鬼当佳拍摄，于2025.8.4日选片。截止到2025.9.29日照片一直没有修好，工作人员不作为，不主动联系。微信上2025.9.27日说28日可以发出。我在28日下午两点钟到店，店长说还没有制作相册，无法发出。前后两个月都没有合理解释，我要求退掉续费的 3399元。余下的618元按照18张精修，一本相册制作。
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发票问题、服务问题、质量问题
已完结
小鬼当佳服务拖延且修图质量差
我于2025年7.29日在上海市周浦万达小鬼当佳拍摄，期间没有主动联系过我沟通照片，每次都是我主动联系他们，同一张图反复修改仍然修不好，选片时告诉我2025.9.4日会发出相册，到现在仍未收到
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
