掌上生活退款纠纷及售后服务投诉
我3月26日消费一单餐饮，实际餐饮企业已经退单退款，当天就联系招商掌上生活说明情况，期间4月8日又一次跟进，还未退款，今日4月13日跟进，客服还是推来推去，一笔订单已经跨月，掌上生活一直推卸责任，未退款。
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
处理中
招商银行掌上生活话费充值未到账且无法联系客服
2025年4月1日我在招商银行掌上生活app充值话费100元，至今未到账并无法与客服取得联系
投诉问题
发货纠纷、虚假宣传、违规商品
处理中
招商银行信用卡逾期产生违约金投诉
招商银行信用卡，因为工作人员的关系导致我逾期3天，产生了300多的违约金，
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、霸王条款
处理中
招商银行信用卡拒提供带签名领用合约
我于2016年7月11日在手机上办理了一张信用卡，现在因为个人需要向招商银行信用卡索要我自己亲笔签名的领用合约，招商银行以内部保密为由拒绝提供任何形式的领用合约或者合同，这严重侵犯消费者的知情权，公平权，我的诉求是让招商银行信用卡给我提供原始的带我签字的领用合约。
投诉问题
霸王条款
已完结
掌上生活商城购买的手表激活后不给退款
我在掌上生活商城买了一款手表，买之前没人告诉我说激活后不能退款，店铺标注七天无理由退货退款，现在我联系招商银行信用卡官方，还有店铺都不给我处理，也不退款，我要求退货退款，投诉商家
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
掌上生活在商品质量问题上的售后与退款处理不当
我于在2025年2月10日在掌上生活平台（飞科万蕊洋专卖店）购买飞科剃须刀，买回来准备使用时，发现电力不足，无法使用。便跟客服沟通此事，说清楚了没有使用，电力不足根本无法使用，但申请了多次都不接受退货退款，事后多次打电话都不理不睬，直接就说不能退的理由来搪塞我。
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售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
已完结
掌上生活购买的iPhone 16 Pro Max左侧缝隙过大要求退货
在掌上生活买了16pro Max，但是左边一边手机框缝隙过大，右边没有缝，想退掉，客服那边非要我去当地苹果检测点去开局机身本身的问题还是人为的问题，但是那边根本就没有这些证明可以开
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发货纠纷、商品丢失/损坏
已完结
掌上生活客服拒绝退改签电影票
。我是2015年2月21日买了12:10的哪吒电影、下单之后发现了买了3D买错了、立马打电话找万达电影平台客服说她们不能改签、立马又打电话给了招商客服要求改签、客服说去万达影院沟通、随后又打电话给我说他们不给改签、后来我说那你给我退票吧、他说好的给申请处理让我等电话、几个小时后是我主动打电话过去、客服跟我说不能退票因为电影已经观影了。
首先我下单之后就打电话改签了、双方平台都不支持改签、但是我买票上面明确写到支持改签、掌上生活招商App并没有做到
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
掌上生活在退票过程中推诿责任
我于2025年2月1日在掌上生活app买了3张电影票，开场前30分钟联系招商协商退票，招商客服让我联系影城，影城同意退票给我，让我通过哪个渠道买的哪个渠道退，招商客服说可以退，让我等3个工作日就退回来，等了3个工作日客服只退优惠券，招商信用卡中心客服让你自己去找猫眼协商退票，我又没有在猫眼买票，我的诉求是退票，不接受礼品与代金券。
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
招商银行掌上生活APP电影票无法退换涉嫌霸王条款
我在掌上生活app 2025年2月15日下单了2月16日美国队长4影票两张，由于时间计划有变，去不了，想申请退款，联系客服说不能改退。我不明白为什么没有看的影票不能退款？希望全额退款153元和返还积分299。另外这个买票入口标注十分不清晰，诱导买票，还不给退。明显就是霸王条款，有欺诈行为。根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。因此，商家在电影票 APP 上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
