上海迪士尼退票恶意拖延拒不退款
我于4月6号在抖音*台购买了上海迪士尼度假区门票，订单号：10***************57票价：786.98 原定入园日期：4.22 购票后我在符合迪士尼官方阶梯退票*的可退期内，向商家申请退票，商家以各种理由拖延，明确告知我需要等待一个月之后再处理退票，属于恶意拖延退款。 根据上海迪士尼度假区2026年1月12日起实行的阶梯式退票规则，我在可退期内申请退票，商家应依法依规为我办理退款，无权拖延一个月之久。商家的行为严重侵害了我的消费者合法权益，现要求商家立即为我办理全额退票退款，并给出合理解释
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
上海迪士尼门票关联失败及退改霸王条款
官方app上购买了酒店以及第二日一日门票，最开始因为其中一位成员年龄问题，无法成功关联门票，到酒店后还要原价购买门票。
晚上买尊享卡显示必须入园才能购买，第二天入园后太匆忙买错了立刻联系退票或者更换套餐，客服回答模棱两可，且不能解决我的问题。我这购买都无法做到提前买，条例中却写要提前48小时退款？？？更换或者退换条件十分不合理，跟客服沟通也没有用，且回答十分模糊，无法让我决定是否需要重新购买，如果买了，没有环节能确保核销无语（其退票要求不能核销错了，却没有信息能保证！！！）错了还要我承担多出来的费用？？
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
上海迪士尼门票退款拖延30天未处理
本人于2026年10 4月10号在美团团购上购买迪士尼一天单人门票。因学校未提前通知临时发布了，需要出去实*的要求，所以我进行了退款申请。得知消息之后，我第一时间向美团团购申请退款。现已提交凭证，可向美团官方客服询问之后得知上传凭证之后30天内才能解决问题如果不能解决问题，是不是还要再等30天？希望尽快处理退款问题，不接受我的钱流向其他地方。
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
投诉上海迪士尼乐拍通摄影师违规操作与照片质量低劣
我于2026.4.6于上海迪士尼购买乐拍通，于下午3点在最大门口花坛，第一个乐拍通拍摄点拍摄乐拍通，投诉一：我要投诉该时段工作的乐拍通人员私联游客，走关系，我在后面排队前面一个游客由于认识他，拍了远远超过正常时间，且和摄影师关系紧密。
投诉二：该摄影师给我和我同伴拍摄时，照片录入完全不全，我同伴的照片甚至未录入上去，合照也只有一张，我的照片也曝光巨高很丑，简直没法看。希望迪士尼严重处理这种行为，我付了钱买了乐拍通，不应该如此对待
投诉问题
未履行合同
处理中
上海迪士尼门票预约日期突然消失
我于2026年4月17日在抖音上海迪士尼度假区官方直播间购买了可预约门票，门票预约不可退，所以需要确定好时间后再预约。门票预约规则明确指出提前一天预约即可，我在此期间一直在查看26号的可预约情况，前面的日期发现了约满的情况，但26号一直并未约满。但当我24号晚上确定好时间可以预约的时候，发现*台直接26号的日期删掉了，没有显示其是否约满，而是直接跳过这一天，显示了27号。询问商家客服给出的答案是票已售罄，没有任何其他说明，售票*台也没有显示已售罄或者约满。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同
已完结
被电信诈*诱导支付迪士尼门票要求退款
本人于2026年4月17日18:35:50，通过工商银行网上银行支付 813元，收款方为 上海国际主题乐园有限公司（门票）。 该笔款项为诱导支付，我本人从未注册迪士尼账号、未获取订单号、也未预约、未使用门票，资金直接进入迪士尼官方对公账户。 案件已由成都市公安局龙泉驿区分局北干道派出所立案 现申请通过银行交易时间、金额、收款方信息对账查询订单，并核实门票未使用状态，要求 全额退款1090元至原支付银行卡。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同
处理中
上海迪士尼巴博萨烧烤服务态度恶劣
4月10号晚上7:38在海盗船那边的巴博萨烧烤餐厅4号窗口的主管（叫什么我没看），以及一位窗口里的服务员（叫王雪兰），这俩人是有什么很大的情绪吗？？游客欠他们的吗！！！买了三份饭，我说打包，主管和我说“知道了，你等着吧”，我等了半天，最后忘了给我打包，我并没有生气，我只是说那你们现在打包吧！然后这个窗口里的服务员王雪兰特别不耐烦，打包给我之后，我说咱们园区所有餐厅打包都有饮料的杯托啊，咱们餐厅没有吗？
接下来！气人的来了！
你们当时的主管和我说“我们餐厅就是没有！”，然后另一个员工王雪兰，很大力气的把我的饮料摔在了餐台，瞪了我一眼转身就走我是怎么惹了这位主管和这位叫王雪兰的服务员？？？？为什么对顾客有那么大的情绪？！！！消费者来消费的不是欠你们钱了！！
投诉问题
客服处理不当 /不处理
处理中
上海迪士尼优速通不可退属霸王条款
我要投诉上海迪士尼景区，临时快关门了在官网上买了2张小朋友的4月5日晚上9点的创极速光轮优速通，但是只有一个小朋友玩了，另外一个小朋友有点不舒服就没有坐。小朋友各种情况变化太大，不能退完全就是霸王条款，不人性化。诉求：退没有用的一张优速通。
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退改问题、霸王条款
处理中
上海迪士尼早鸟票“下新退旧”退款被拒
我于2016年1月9日，在途牛上购买了2张上海迪士尼早鸟票，分别是2016年1月26日（买错日期的，需要退款）和2016年1月30日。买票当日，我就打电话给途牛，途牛客服说：下新退旧，必须等新订单出行日以后，才能申请退款。现在出行日已经过去了60多天，期间途牛向迪士尼提交三次申请退款，都被驳回。理由是新订单未出行，旧订单旧不给退。我的诉求：下新退旧，新订单不出行也不退款（附件1的订单），旧订单退款。
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
上海迪士尼门票不退涉嫌霸王条款
我要投诉上海迪士尼度假区，在美团预定，2026年4月2日，因工作原因有事，不给退门票
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
