因台风退迪士尼门票遭拒
本人于2025年7月28日在美团平台购买了2张迪士尼票，因去前2天看到上海台风很严重，因为时间离得很近，害怕独自带着孩子去很危险，果断把门票退了，但是美团不给退钱，多次沟通没有解决！
我作为单亲妈妈，本次独自带着孩子出行，从筹备到出行全程只有我一个人负责孩子的安全和照顾，对于单亲妈妈来说，带孩子出门就需要更周全的准备，看到各个平台发的台风的信息，瞬间觉得，已经超出了我独自能应对的范围！这并非我主观放弃，但是作为孩子唯一监护人，必须优先考虑孩子的安全问题！这种情况下若强行前往，即是对孩子的不负责，也可能因突发状况造成更槽的后果！
门票未使用且没有给商家带来损失，却要让独自承担育儿压力的单亲妈妈为不可抗力买单，显然有点不公平！
恳求平台体谅单亲家庭的实际难处基本对孩子的安全基本考量，支持合理退款！
我不是单独的退了迪士尼的门票，所有酒店机票全部都退了！所以恳求平台帮忙协助解决，谢谢！
投诉问题
不予退款、客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
迪士尼早享票退款纠纷及霸王条款投诉
我于2025.7.30在迪士尼官方app购买8.2日的早享票，因生病无法按时入园要求退款客服说无法退款，迪士尼不能退款霸王条款违反消保法第25条和26条，侵犯消费者权益
投诉问题
退改问题、退改问题、霸王条款、退款纠纷
处理中
上海迪士尼门票退款未到账
我于2025年7月2日在美团电商平台上海迪士尼度假区购买了2025年7月19日的入园门票，由于工作原因无法按时入园，于2025年7月11日已上传相关资料，至今没有退款到账，我的诉求是今明两天退款到账。
投诉问题
退改问题、退改问题、退款纠纷
已完结
美团称迪士尼门票不可退，侵犯消费者权益
本人于2027年7月23日在美团上购买了[上海迪士尼度假区1日门票,成年人2张，小孩1张，因工作原因无法出行，美团称迪士尼票不可申请退款。侵犯了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条经营者履行法定义务和约定义务1。景区门票不可退不合法。经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。经营者向消费者提供商品或老服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条经营者履行法定义务和约定义务1经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益:不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。我的诉求是要求退款处理
投诉问题
退改问题、退款纠纷
处理中
上海迪士尼门票无法退款问题
我于2025年7月15日，购买了2张迪士尼门票，今日因行程有变，想要取消门票并退款，被告知无法退款。
投诉问题
退改问题、退改问题、退款纠纷
处理中
上海迪士尼退票遭拒投诉
我原本7.18的门票游玩，但因7.17下午收到上海发布的蓝色暴雨预警且在浦东，立即联系了上海迪士尼的客服进行退票，当天打电话的时候客服告知退票审核需要等待，今天（7.20）才收到客服打来的电话说退票申请未通过，只能在半年只能改签此门票，但我和我朋友已经飞回广东，半年内也没有再去上海的计划，如果包来回机票和住宿所产生的费用或我们可以考虑，但我们无法接受只有半年内改签的解决方案，只接受退票。《消费者权益保护法》第26条明确规定，经营者不得以格式条款加重消费者责任。迪士尼的购票协议中，"不可抗力不退款"的条款，实质上将经营风险单方面转嫁给消费者，这对消费者来说是不公平不合理的。
投诉问题
退改问题、退改问题、退款纠纷
处理中
上海迪士尼早鸟票退款纠纷
本人7.16被人诱导在淘宝上下单了上海迪士尼的早鸟票被*483元。已报警，并有报警回执，迪士尼明知对方是*子却推诿不退款！
投诉问题
服务态度差、虚假宣传、退款纠纷
处理中
上海迪士尼服务差且退款纠纷
诉求就是全部退款 全部退款！服务态度非常不满意 没有给我很好的处理结果导致我现在非常生气 我的态度就是 全部退款别的不会接受！
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服务态度差、退款纠纷
已完结
上海迪士尼酒店购物权益体验恶劣
我于7月8日～9日入住上海迪士尼玩具总动员酒店，入住期间享有酒店草莓熊商店特选商品购买权益，7月8日酒店通过取号叫号的购买规则进行购买，没想到，直到7月9日凌晨三点才给买上，这当中不敢入睡，生怕过号无效，7月8日的晚上11点55分，突然他们把所有剩下的未叫到的号码全部一下子叫到商店口，此时，已经没有号码顺序可言了，随后，让大家排在室外等待！足足在室外39度的高温下排了三个小时，敢问，我花了大几千来住酒店，变成来军训的？简直太侮辱住客了吧？我是在第三方平台去哪儿订购的。第三方也特地电话你们来沟通，然后你们让我自己联系，我联系了，但是你们不做任何回应，可恶至极……现要求赔偿我当日房费，全额退款！直到今日，你们都没有人来联系我进行沟通！过分！
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服务态度差、虚假宣传、退款纠纷
处理中
台风天气不可抗力导致无法使用门票要求退款
2025年7月2日上午购置的于7月8号前往上海迪士尼度假区，门票1366元。由于7月8号当天台风登陆下大暴雨，是不可抗力，考虑到人身安全问题想要退票，而上海迪士尼不肯退票。美团平台处理拖欠态度差，门票数额贵，我要退款。
投诉问题
退改问题、服务态度差、退改问题、退款纠纷
处理中
