上海迪士尼诱导预约且不退款
前一秒预约的 下一秒不给我退款了，诱导预约，没有特别提示，买了之后才通知预约无法退改
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退改问题、霸王条款
处理中
上海迪士尼尊享卡购买后无法使用且不退款
我于2025年2月25日在迪士尼乐园官方app购买了一份飞跃地*线尊享卡服务。购买前 工作人员说购买即可使用，购买后 工作人员又说有时间限制不可以使用。后边没时间消费就失效了 但是商家不给退
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
上海迪士尼退票不处理
我们退票昨天就退了一直不处理，麻烦现在退一下
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
已完结
上海迪士尼尊享卡退款遭拒且客服态度强硬
在2月18日购买了四张尊享卡，因为时间问题，用不了了，联系客服退款，客服态度强硬拒绝退款，违反了消费者协议保护法，希望可以严肃处理
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
上海迪士尼早鸟票因病无法使用遭拒退
本人预定了。23号的早鸟票，因特殊原因身体不舒服 然后不能去游玩，想要退票。商家不接电话，也不退票
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客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
上海迪士尼早鸟票退改推诿不退费
我购买了2026年2月28的两日的早鸟票，美团*台不给退，说需要像商家申请，商家又说在美团上退
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退改问题
已完结
飞猪*台拒退上海迪士尼门票
我于2026年1月28日10点42在飞猪app上购买了两张上海迪士尼的门票，因特殊原因去不了，11点就打电话过去说要退，飞猪拒不处理，只说让我等到下午六点前，然后说明了我的原因，并且提供了无法出行的证据，飞猪客服再联系已读不回，并且票已经显示被核销，没有售后可言，欺*消费者。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
迪士尼服务商退票不透明致双单处理不公
我于2025.11.27通过小红书*台，在*台名为迪士尼服务商–行家旅行的店，购买了两单12.9去上海迪士尼的门票，我们无法按原计划抵达上海。并向商家提供了退票申请，并附上了申请材料。商家明确表示12.1已提交申请，但后续一直没反馈，直到拖到12.26我这边*台投诉商家，商家给我退了一单的款，并告知迪士尼已通过退款申请。但我同事的这一单一直以迪士尼未回复为由不给退。商家多次承诺已向迪士尼提交退款申请并已锁票，拖延已超55天。（远超迪士尼官方处理售后的时间）经我向上海迪士尼度假区官方核实，对方确认查询不到该笔订单的任何退款申请记录。为什么非迪士尼官方合作的旅游公司，还能在小红书*台标上迪士尼服务商，并通过邮件跟迪士尼官方进行退票申请？还不给公示？ 期间，商家一直无法提供任何跟迪士尼沟通的相关过程文件，其说法前后矛盾（一单退一单不退） 我诉求：要求商家立即全额退款，并要求迪士尼做出解释，为什么非迪士尼认证的第三方会掌握迪士尼官方购票资源，而且过程全部都是不透明的？这严重影响了迪士尼的品牌形象。商家回复是目前等迪士尼回复，希望迪士尼官方做出回应。针对我这两单迪士尼订单（购买时间一致，申请退款时间一致，申请理由一致）为什么只通过我的申请，不通过我同事的？商家的行为严重损害了迪士尼的品牌形象，影响我在迪士尼的下次消费心情。
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退改问题、未履行合同、虚假宣传
已完结
上海迪士尼特殊退款申请未及时处理
我于2026年1月23日申请特殊退款，孩子骨折了无法去景区游玩需要退门票，希望可以快点退款
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客服处理不当 /不处理、退改问题
已完结
上海迪士尼未按规则退票
本人于2026.1.14购买了
［上海迪士尼乐园标准门票一日票」，订单号为GAL00************52根据购票时*台公示的“条件退”规则，本人在到访日前1天即2026.
1.15提交了退票申请，符合规则中“到访日前1天的23:59（含）前可退，仅收取80元/张服务费”的约定。然而，截至投诉之日，*台以“审核”
为由长期拖延处理，未按公示规则履行退款义务，已构成违约。责令被投诉人立即按照“条件退”规则为本人办理退票，并退还扣除80元服务费后的剩余票款421元
投诉问题
退改问题、未履行合同
已完结
