灿谷金服贷款结清后非法收费且拒发解押证明
2026.4.20灿谷金融'贷款结清，非法收取费用，不免费邮寄大本，和解押证明，还收取大额费用，让企业微信私人小号加我，
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联系不到客服、未履行合同、价格问题
处理中
灿谷金服贷款还清后失联致解约受阻
2021年一台江铃特顺车，贷款还清，解除合同联系不上公司
投诉问题
车贷问题、服务不到位/态度差、联系不到客服
处理中
灿谷金服违规收取380元解押费
交管新规25年十一月月份 可以线上申请车辆解除除抵押登记。联系公司不能线上解除，只能线下。并且需要第3方人员支付380块钱。才能解除贷款钱都还完了，还需要支付380。才能解除车辆抵押登记。还必须是第三方人员。 明显就是恶意收费
投诉问题
车贷问题、价格问题、霸王条款
已完结
车辆解压手续，乱收费用
2021年做的分期，半月把贷款还清，客服打电话说邮寄结清证明手续，需要300多的费用，这个不合理，我按时还款，结清证明和等级证书是需要还给我的，为什么要收取费用，要求将结清证明和登记证书邮寄给我，且协助办理抵押，拒绝收取费用；
投诉问题
车贷问题
已完结
灿谷金服违规收取380元解押费
交管新规25年十一月月份 可以线上申请车辆解除除抵押登记。联系公司不能线上解除，只能线下。并且需要第3方人员支付380块钱。才能解除贷款钱都还完了，还需要支付380。才能解除车辆抵押登记。还必须是第三方人员。 明显就是恶意收费
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车贷问题、价格问题、霸王条款
已完结
停止骚扰！
恶意骚扰，每天发短信！恶意骚扰，每天发短信！恶意骚扰，每天发短信！恶意骚扰，每天发短信！恶意骚扰，每天发短信！恶意骚扰，每天发短信！恶意骚扰，每天发短信！恶意骚扰，每天发短信！
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骚扰
已完结
灿谷金服未提供解压材料且服务滞后
本人于上周四给车贷中心打电话要求提供解压材料，解压材料需要原件，客服回复我这个解压材料不会寄给我们，说寄到当地的一个车务公司，让他们来带我们去处理还需要我们支付380元费用！现已经等了一个星期了，一直给客服打电话就一句话说在加急催，但是一直没有结果回复我的！我们也是很心急才会一次次打电话给客服，没有把车子解压好我们后续事情一直办不了的！希望经过这次投诉能尽快把我的事情处理好，感谢了🙏
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车贷问题、服务不到位/态度差、未履行合同
已完结
灿谷金服乱扣款且拒不处理退款
灿谷把债权转让给第三方催收，第三方这边我已经还款了。问题是灿谷还扣我卡里的钱多扣了。然后给灿谷打电话灿谷这边回复2个工作日会有专员恢复从12月5日到12月9日没有一个专员联系过我。然后让第三方来处理和我联系说处理我这个事。12月9日再次给灿谷去电他们还是说会有专员会联系我。这已经5天也没有一个人联系去处理乱扣钱这回事。今天已经12月15日还没有任何后台人员联系有关退费事项联系。
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不退款、服务不到位/态度差、联系不到客服
已完结
灿谷金服未寄解压资料且联系困难
我于2024年6.12号结清贷款，一直没有把解压资料寄给我，而且不寄给我本人，要寄给一个二手车贩，要求缴380元费用，多次联系公司，却无人工服务，导致一年多了，绿本还未在我的手上
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服务不到位/态度差、联系不到客服、未履行合同
已完结
贷款还清后征信记录未更新
本人于2020年在广东枫兴汽车集团有限公司贷款买车，出资方为贵司，于2024年3月还清，可是本人在中国人民银行征信管理中心的代偿记录依然存在，本人诉求恢复征信。
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合同纠纷、服务问题、售后服务欠缺
已完结
