紫金保险出险后报停保险遭推脱
我于2024年七月份购买保险于2025年6月23号出险以后 要求保险公司报停保险 保险公司一直推脱
投诉问题
理赔纠纷、服务态度差、退/减保纠纷
已完结
紫金保险服务态度差且理赔困难
保险人员态度差，语气不好，办理业务流程慢，事情从来不说明白，都是一件一件的说。还怪我没提前问他。我得不到想用的赔偿和服务。还经常联系不上人。
投诉问题
理赔纠纷、服务态度差、保单问题、客服电话难接通
处理中
紫金保险拒赔原厂配件维修
一、基本情况 本人于2025年04月05日19时50分许,在广东省惠州市博罗县北环一路发生交通事故,博罗大队罗阳中队出具第44132****25****556号《道路交通事故认定书(简易程序)》,认定刘某驾驶的重型半挂牵引车(排号C76732,投保紫金财产保险股份有限公司)负全部责任,本人所驾车辆(粤LR666W)无责。二、投诉事由事故发生后,因车辆受损需维修,本人要求对方投保的紫金财产保险股份有限公司按原厂配件维修受损车辆,然而该保险公司拒绝此合理要求,且处理流程严重拖拉,自事故发生至今近三个月,受损车辆仍无法维修,严重侵害本人财产权益。三、诉求恳请监管部门监督紫金财产保险股份有限公司,严格依据法律规定及事故责任认定,立即按原厂配件为本人维修受损车辆,及时完成车辆修复工作,维护本人合法财产权益。
三、诉求：恳请有关监管部门监督紫金财产保险股份有限公司,严格依据法律规定及事故责任认定,立即按原厂配件为本人维修受损车辆,及时完成车辆修复工作,维护本人合法财产权益。
投诉问题
理赔纠纷、服务态度差、扣款问题
处理中
紫金保险伤残理赔结案拖延且服务不当
我于6月4日报的伤残理赔，中间一直询问多久能够结案，结果对方以重开案件卡我，说是疑难案件，三十日内无法判定，并要我找出相关条例证明需要三十日内判定。
1.伤残结案对方未履行提前告知义务。
2.重开案件的时间需要消费者承担。
3.伤残理赔不能及时。
4.对方作为执业者对保险法及理赔流程都不熟悉。
投诉问题
理赔纠纷、服务态度差、保单问题
处理中
紫金保险拒绝垫付车祸受伤住院医药费
我于2025年6月10日在临汾市尧都区发生车祸，住院受伤，现事故队让保险公司垫付医药费，保险公司拒付，现在受伤人在医院没有人管，医院欠费停药
投诉问题
理赔纠纷、服务态度差
已完结
紫金保险续保过程中保费不合理及车损险投保受阻投诉
我与2025年6月16与紫金保险续保 因为是电车改保险公司刚开始故意提高保费不想让我继续续保。后面经过我强烈要求跟拨打紫金公司官方客服 后说同意我续保 让我走流程 等了第四天6月19号早上 说审核通过 直接两个方案让我选择 （保费都是很高 座位险 什么都故意提高 还附加意外险一千二百七）而且我没有选择的权利 都是紫金保险公司 要求的投保方案 并且车损险不让我投保 说投保的话还要走流程 故意吊难。 现在我要求让我投保车损险 把前面的不合理的保费进行修改。
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服务态度差、保单问题、销售误导
处理中
紫金保险强售非车险产品，要求退保并解释
续交强险。然后今天给我出了一个叫什么非车险，也不知道那是干啥的，也没有用，说不出不行，必须得出。
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虚假宣传、保单问题、销售误导
已完结
紫金保险交强险续保无人回复
交强险马上到期续保不了交强险马上就要到期了，然后给这个紫巾的客服打电话，要求续保，现在好几天了，都没人给回复。
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服务态度差、保单问题、客服电话难接通
已完结
紫金保险理赔拖延，妨碍用车问题未解决
2025年5月18日本人驾车与杨小波发生碰撞，交警部门已经出具对方全责的认定。对方保险公司至今没有主动联系我赔偿和维修方案！到今天5月22日已经四天妨碍用车，后续问题也得不到处理。
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理赔纠纷、服务态度差、客服电话难接通
已完结
紫金保险拖延理赔，伤残18万未赔付，希望尽快处理
我父亲杜一奇与2024年7月19发生交通意外，父亲是家庭主力，经营一家轮胎店。现如今全身瘫痪，9个月了还不能开口说话。先如今在医院等钱治疗，保险公司之前说伤残鉴定出来会先理赔交强险18w ，我们等到6个月后做了伤残鉴定，现在伤残出来然后我们一年后再做。一直在拖延。后来我说投诉，他们说投诉后连医药费都不垫付来威胁我们。希望单位帮忙处理。我们的需求是，伤残18w先打，目前伤残鉴定结果是1级
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理赔纠纷、诈骗、服务态度差
已完结
