天天一泉铁岭分销商拒退水票款及押金
我在2024年4月27日12点57分位于铁岭市分销商处订购天天一泉的大桶水。付款350元，到手一桶水还有38张票以及50元押金凭证。此后不再订购。
本人找铁岭市分销商负责人退还押金以及水票钱遭到拒绝，态度恶劣，只允许退50元押金钱拒绝退还票钱，此行为侵占消费者权利，不符合*标准，特此申请本公司协调，帮助消费者维护合法权益，归还剩余钱财。
投诉问题
经济纠纷、态度恶劣
已完结
天天一泉设限使用+隐瞒充值到期日涉嫌欺诈
本人在天河区车陂路中山大道旭景家园小区办理天天一泉饮水卡，卡号 60*******89，剩余余额1931.56元。办卡时承诺可全市通用、不用可退、无转让费。现申请退款被拒，且设置仅限本小区使用、无法在新小区同样有该净水器处使用等霸王条款，与宣传严重不符，并且当初充值时并没有说明其中有部分充值金额2026年6月7日就要到期。涉嫌虚假宣传、欺诈、违反《消费者权益保护法》第 26、53 条及《广州市单用途预付消费卡管理规定》。且在当初沟通是否可以转卡使说如果再充值500元否可以将该水卡转到现在所住小区用，结果直接寄了一张新卡，是两张新的独立卡，新卡卡号8AC23BC0
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
处理中
天天一泉武汉区域违约不兑现充值折算承诺
投诉天天一泉武汉区域，之前充值了1500元，承诺后期用完，不管充值多少都可以按1.6元一桶折算，现在我要充值，却被告知要重新按现有套餐标准充值
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
天天一泉拒退水卡余额260元
2023年5月22日办理天天一泉水卡，办理时告知若水卡不使用时可以申请退卡退款，不影响日常使用，多次联系充值费用工作人员拒绝处理，表示无法退款退卡，目前水卡余额260元，需求申请全部金额退款
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
天天一泉未告知升级致旧卡失效
榆林市榆阳区天天一泉，我的天天一泉水卡一直在正常使用，天天一泉卡片升级未告知我，导致我的卡无法使用。卡内余额是我提前预付的私人钱款，所有权归我本人。天天一泉内部系统升级、数据未迁移完善，无权单方面不认旧卡余额、拒绝我正常消费用水。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
北京天天一泉水卡退费遭拒
2023年5月22日办理天天一泉水卡，办理时告知若水卡不使用时可以申请退卡，不影响日常使用，今日联系充值费用工作人员拒绝处理，目前余额260元，需求申请全部金额退款
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
已完结
搬家无法用卡遭拒退费，天天一泉涉嫌霸王条款
1. 办卡情况：2025年11月12日，我在西安市陕鼓西仪101小区天天一泉饮水机处，通过微信充值560元办理水卡，获赠360元，卡内总余额920元。截至投诉日，卡内剩余余额821元。
2. 纠纷起因：因本人搬家至西安市昆明路融创臻园，无法继续使用该水卡，于2026年3月22日向商家提出转卡或退款申请，遭到商家明确拒绝。商家以"公司规定充值后概不退款""只能本人使用不能转卡"”“只能在101小区使用为由，拒绝履行合理诉求。
3. 法律依据：根据2025年5月1日实施的《最高人民法院关于审理预付式消费纠纷案件适用法律若干问题的解释》规定：
- 消费者因自身原因无法继续使用服务，有权要求退还剩余费用
- "收款不退""限制转卡"等霸王条款依法无效
- 商家不得设置任何障碍限制消费者转卡
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
天天一泉水卡限制使用且强制收转让费
买了天天一泉的水卡只能在一个小区使用如果转让还要额外收转让费30元不能直接转让，水卡本来只有40元了，再花30转让也不现实，当时办水卡的时候说可以在其他小区使用才充钱的，我发现其他小区确实也有很多天天一泉的水箱但是搬家之后才发现用不了需要自费30才可以转，无法理解，为什么其他连锁店充值都可以用，而且收费也贵，其他水站只有2元一桶7.5升，而天天一泉要4元一桶收费也不合理
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、乱收费
已完结
天天一泉预付卡退款不合理涉嫌霸王条款
2025年7月20日在天天一泉工作人员处充了380元，送了160元，水桶折了30元，天天一泉跟物业合作送了60元，共计630元，现在2026年3月24日剩余426元，天天一泉工作人员只给退176元这个结果不同意，根据*规定完全不符合“预付费卡”的相关规定，天天一泉存在虚假宣传，霸王条款。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
已完结
北京天天一泉退卡遭推诿态度恶劣
西安市新城区天马小区，办卡的时候什么都没说，要搬走了退卡，工作人员玩消失，打电话过去踢皮球态度恶劣，拒不提供公司电话和地址，打12345无果又去联系物业，各方踢皮球
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
已完结
