华智教育阴阳合同乱收费涉*
我要投诉深圳市华智教育培训学校，给学生签阴阳合同，乱收费，欺*学生。报名时以最后一学期减免我一千元为由收取报名费1411元。2025年1月份缴纳学费时我提出当初承诺最后一学期减免一千元的约定时，华智老师回复是6月份统一退还到本人银行卡上。可到了6月份再次问老师这个减免什么时候能退到银行卡上时，却被告知我的合同于报考的学校不一致为借口，不在退费范围内。具体原因2022年5月份我在华智培训学校提升学历，最初老师给我推荐的是深圳大学，合同也已签好，后来老师以深圳大学不好入取为由引导我报读广东理学院，当时问过老师改报其他学校会不会影响抵扣，老师回复不影响抵扣不用修改合同。当初因为相信机构而没有修改合同因此产生阴阳合同，期间也有找机构协商，但是机构就以合同不一致为由拒绝给我退费，现为了维护权益决定对华智教育培训学校进行投诉。望相关部门尽快调查，感谢感谢！！
投诉问题
退款问题、诱导消费、涉骗
处理中
华智教育多收学费3376元要求退款
与华智教育签署两份学历提升协议，按照签署的两份协议，我们需缴纳学费和平台费18496元（8960+9536），实际我们缴费了21872元（10936+10936），则按合同需退款3376，其不予处理。我现在要求华智教育退回我多缴纳的3376元学费。
投诉问题
退款问题、虚假宣传
处理中
华智教育服务质量差且拒绝退费
背景说明
2025年6月7日，我在微信平台与华智教育机构教育总监王婷沟通，报读成人高考，并支付费用人民币399元。
王婷承诺：报读后会有班主任对接，提供学习辅导与报考跟进服务。
2. 实际情况
付款后，机构对接服务严重缺失：
6月7日仅有班主任加微信，后续没有任何跟进。
直至8月1日，才临时收集报考信息并让我提交资料，但提交后依旧无人回复。
8月4日、8月5日等多次联系教育总监王婷，发送信息仍未获答复。
服务承诺明显与实际严重不符，导致我在学习、报读流程上毫无保障。
3. 我的诉求
因该机构未按承诺提供应有的服务，且多次反馈问题无人处理，我提出退费要求。
但机构方一直拖延、不正面回应，直至近期明确表示“无法退费”。
4. 具体请求
要求华智教育机构立即全额退还已支付的399元。
投诉问题
退款问题、客服不处理、服务质量差
处理中
深圳盐田华智教育虚假承诺不退费
本人2023年1月在深圳盐田华智教育报名专升本，报名承诺报名费1411元，其中1000元抵第三年学费，因为有得抵扣我才会选择再该机构报名，第三年学费没有抵扣，足额交，承诺6月统一处理退费，到了退费阶段甩出考试诚信书（欺诈手段让签的，没有说要提前说要扣费）说我们签字画押了这个表，要扣你600元费用，拒绝足额退款，资料都是函授站提供备课的，他们凭什么收考试诚信书本身不应包含任何收费条款。若收费无行政批准、捆绑增值服务，均属连法违规。该机构无法提供省级以上价格/财政部门的收费批文，该机构行为严重侵犯我的合法权益，涉嫌偷税漏税，欺诈学生，我现在的诉求的退还我承诺抵扣学费得1000元
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
深圳盐田华智教育诱导缴费并拒退承诺金额
报名注册时，该机构负责主持报名的老师承诺第三学期费用是1600元，然而该交第三学期费用时，于2025年2月17日当日工作人员承诺先缴费2600元，到今年6月份统一退回1000元，然后本人才支付了2600元，到7月份时这1000元一直未退，和机构工作人员协商沟通一直不退这金额，现该机构诱导我支付 实属诈*行为，本人要求该机构退回这1000元金额，希望平台作出公平公正处理
投诉问题
退款问题、诱导消费、涉骗
处理中
华智教育诱导消费及违规收费
本人郑智海，联系电话：137****7304，现就深圳市盐田区华智培训学校（以下简称 “该机构”）的违规行为反映如下，恳请督促相关部门处理。
2022 年 6 月 30 日，我在该机构咨询课程时，其工作人员承诺 “第三年学费仅 500 元，先缴 1500 元后返还 1000 元”。我缴纳 1500 元后，该机构却以 “领取资料表” 为由，未提前告知收费，让我签字按手印后，单方面扣除 600 元 “资料费”，至今欠未按承诺返还1000元，属隐瞒收费、强制消费。
我多次要求开具 1500 元学费发票，该机构始终推脱，未提供任何票据，涉嫌偷税漏税。报名时，其还诱导我报本科学历提升服务，承诺全程辅导，我缴费后，该机构未履行任何服务，也未解释，属虚假承诺和违约。并且还诱导其报名本科之后就再也没有对其服务。
我的诉求：一是要求返还违规扣除的 600 元，兑现 1000 元返款承诺；并且退还我3980元。二是督促补开所有费用正规发票；三是请相关部门对其诱导消费、违规收费、虚假承诺等行为立案调查并行政处罚；四是核查其未开发票涉嫌偷税漏税问题，依法追责。
依据《消费者权益保护法》，该机构侵犯我的知情权和公平交易权；依据《税收征收管理法》，其拒开发票涉嫌违法。我保留聊天记录、缴费凭证等证据，可配合调查。
有关部门尽快介入，维护我的合法权益
此致
敬礼！
信访人：郑智海
2025 年 8 月 2 日
投诉问题
诱导消费、虚假宣传
处理中
协议退费纠纷，未按约定退还学费
我于2022年6月30日在深圳市盐田区华智教育培训学校签订专升本报名就读协议，协议上标明第三年学费减免一千元，该机构不按照协议退费，以不符合专业为由拒绝退还一千元。
证明材料：
1、已咨询律师，协议上并未标明换专业换学校就不能减免第三年学费一千元。
2、换专业换学校也是机构和我沟通同意的，现已成功就读，机构未提前告知换学校换专业就不能减免第三年学费一千元。
3、现我要求机构按照协议上退还第三年学费减免的一千元。
4、该机构未能提供有效的换专业换学校，就不退还一千元的相关证据。
投诉问题
退款纠纷、霸王条款、退款问题
处理中
深圳盐田华智教育诱导缴费不退费
我于2022年6月11日在深圳市盐田区华智教育培训学校注册报名1411元，该注册老师承诺缴费第三学期时抵扣1000元，原2600元学费只需要缴费1600元即可，在于2025年2月17日缴费第三学期费用时 该老师承诺先缴费，诱导我先缴费支付2600元，到2025年6月份统一处理退回，现与该所机构协商沟通，该机构不退回1000元费用 ，出现诱导我支付，侵害我的权益，现我的诉求是退回1000元
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
华智教育承诺退款未兑现
陈叔同与邓清波系通过微信相识，了解到邓清波是华智教育机构的老师专门帮人提升学历，陈叔同在2022年3月咨询提升学历的相关情况后，陈叔同基于对邓清波的信任，陈叔同及妻子林小曼都想提升学历，就通过微信支付方式向邓清波转账支付了人民币2822元整（微信两笔转账记录单号为1000500012022030305144****2168、100050001202203030010222304016）。邓清波承诺当时交多少的钱，都会全部抵第三年的学费。由于陈叔同在22年12月成人高考没有通过，故问邓清波：“陈叔同项能否抵扣陈叔同妻子林小曼最后一年的学费，”邓清波当时明确承诺，可以将陈叔同的1411元费用抵给林小曼。2025年3月，当林小曼需要缴纳最后一年学费时，邓清波却未能履行其当初的抵扣承诺。并且邓清波以“学校规定”为由，告知陈叔同该笔款项需待2025年6月由学校统一返还。更为重要的是，邓清波在此过程中再次向原告做出明确承诺：若学校在2025年6月未能按时返还该2822元，则由他个人承担返还责任。然而截止今日（2025年7月9日），陈叔同既未收到学校返还的2822元，也未收到邓清波个人支付的该笔款项。陈叔同多次通过微信尝试联系邓清波询问退款事宜并催告其履行承诺，但邓清波始终不予回复。陈叔同于2025年7月9日到深圳市盐田区深盐路2039号万科壹海中心1109室华智教育培训学校办公室找邓清波本人，并报警处理，当时在民警的调节下，一位自称是负责人的王老师表示于7月11日回给予陈叔同一个答复，到了7月11日时王老师回复说收据没有备注特殊优惠不能退还该笔款项邓清波怠于履行其义务。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
华智教育未按承诺退还多缴学费
于2022年5月签订继续教育合同。合同上面显示第一年费用3000元，第二年费用3000元，第三年费用500元。第三年实际费用缴纳1500元，今年交费的时候华智教育老师都还承诺会退款1000元。但是于2025年7月告知现在读的学校和合同上不一致无法退款，但是在今年最后一学期的时候交费的时候也有问过该问题，老师的回复是不可以不用管，华智教育老师也文字告知6月华智教育财务核对后会退回多缴纳的1000元学费，现在华智教育以合同不对不肯退回多缴纳的1000元学费，我现在要求华智教育退回我多缴纳的1000元学费或者直接按照合同内容执行
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
