开市客未通知擅自锁卡致无法入场
我于2026年2月26日到开市客,结果在门口的时候会员卡的二维码打不开,然后问前台就说我的卡违规被锁了,没有任何通知,半个月没来,结果过完年再来就说被锁了?
投诉问题
霸王条款、服务问题
处理中
开市客味斯美儿童肉松吃出猪毛
2.14在开市客买的味斯美儿童肉松,今日2.15,吃出猪毛,要求开市客做出品控解释,并下架商品,退一赔十
投诉问题
有异物、质量问题
已完结
开市客苹果干霉变致腹泻拒赔偿
在闵行开市客购买在保质期内的苹果干,发现有霉变,食用后腹泻,与客服沟通后仅支持退款,拒绝按照视频安全法进行赔偿
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
开市客食品投诉后拒不履约且态度恶劣
1. 有问题的食物是11月我和我母亲一起买的,用的是我母亲的会员卡。但是反馈问题的是我,留的号码也是我的,2025.11.30线下填了单子,对方再三确认联系人是我,并答应一周内回复我,但我等到2025.12.30一通电话也没有,我母亲也没收到任何电话。
2. 投诉后,12.30市场监管局跟我说退一赔三,是对方自己提出的,并告诉我对方会联系我,但是直到我母亲2026.1.8再次去购物并告诉我对方退回原价69.9,我才忍无可忍联系对方,然后对方轻飘飘地说服务会员本人!我请问呢?按照对方的逻辑,服务会员本人,那为什么从2025年11.30-12.30,我母亲没接到一通电话?投诉后对方害怕跟我讲,于是钻空子开始联系我母亲,赌她什么都不知道,也不主动告知退一赔三,就忽悠过去了?
3. 一月中旬又是我主动打过去的,结果退一赔三变成200元购物金了?语气中充满不屑,从去年11.30-今年1月中旬全程一副不屑、你爱投诉不投诉的样子,每次都是我主动打电话给对方,每次几十分钟,这中间消耗的精力不说,话费都花了不少。市场监管局的人都觉得对方无耻!
4. 我再次投诉,坚持要求退一赔三,对方周四知道回复我了,但依然在扯皮,没有丝毫承认错误的态度,我不想跟对方扯,对方也说会尽快退,对方全程是知道我母亲号码也就是会员号码的。
5. 直到今天周六了,对方依然没赔款,我再次主动打电话给对方,对方说不知道会员的号码?我从没见过这么奇葩的经营商!
6. 每次沟通的细节内容,11.30对方自己答应的如果我不认同食品检测报告,可以把有问题的食品再寄给我找第三方检测机构。我录下来了,在后面几次沟通中我也提到了,对方表示一直在申请,从2025.11.30-2026.1.31,对方还没申请好?
7. 对方自己说的食品检测报告不能发我电子版,就算我去现场看了也不能拍照,请问原因是什么?对方在心虚什么?
8. 每一次通话我都录音了,其中有一次对方说如果市场监管局的工作人员同意对方把检测报告提供给消费者,对方会提供的。市场监管局的人同意了,对方从去年12.30到今年1.31,对方还是没有提供电子版,并再三告诉我不能拍照。
打电话逻辑不能自洽我说对方不按照单子上提供的我的号码联系我,对方说服务会员本人。好,我顺着对方的逻辑问服务会员本人为什么不主动提出对方答应的退一赔三?对方又扯到看检测报告但不能拍照,不能提供我电子版。
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经济纠纷、服务问题、态度恶劣
已完结
开市客售卖变质红薯拒依法赔偿
我于1月2日在南京江宁开市客超市购买一袋(蜜薯)红薯,价格29.9。回家后发现里面有多个红薯腐烂变质。联系开市客超市,并提供了相关证据。对方先告知需要到现场去处理,经过协商告知可以线上退款。我不同意后又提出可以补偿100元。我提出要求按照《食品安全法》第一百四十八条第二款处理,但开市客方提出红薯不适用于食品安全法覆盖范围。我多次请他们说明为什么,对方无法答复,也无法拿出他们处理的法律依据。现向贵处提出投诉,请提请帮忙协调。
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
开市客虚假宣传配送范围误导消费
2025年12月26日开市客到先临三维举办2026新春集市推销会员开卡服务,销售称全城可配送,经再三确认杭州萧山区的朝阳地铁站附*可配送,我办理了价值299元的会员服务。后续在开市客微信小程序输入配送地址显示附*无卖场,与客服确认我的地址无法配送。开市客销售在推销时误导、欺*消费者,配送范围是消费者开通会员服务的主要评估因素,开市客销售在这个方面欺*消费者,严重违反法律法规,也缺乏商业道德。我要求开市客退还我的开卡费用并道歉。
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虚假宣传、服务问题
已完结
开市客手机购买后降价无补偿
我于2025年12月2日晚上八点半到九点之间在南京开始客购买一台iphone 17 pro 256G的手机,开市客要求必须当场激活。回来后,手机未使用,2025年12月5日开市客对此款手机降价300元。由于我手机刚购买一天且未使用的情况下,电话给开市客问他们有没有处理方案,员工告知无法退差价。我的诉求是,希望有相关补偿方案!
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霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
开市客快递丢失眼霜拒补发
我11月20日在开市客下单的一盒眼霜,快递员弄丢了!商家不给补发。
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经济纠纷、服务问题
已完结
开市客私自退款不履约
我于2025年11月2日在开市客到家小程序购买了小白爬爬窝+小白口水巾 宠物窝,商家以线上线下一起售卖 结果货物售尽无法继续履约为由 在为沟通解释的情况下,私自给我进行了退款,我联系客服要求继续履约,售尽是因为他们的工作失误,不应该由我来承担后果,商家以他们有权利在缺货时直接退款为由搪塞我,深圳开市客卖场的工作人员打电话过来的态度也让人很不舒服,处理方式也让人很不舒服 打电话过来的目的是要给我把随单购买的其他东西一起退款,而不是解决我购买的宠物窝问题。我的诉求是继续履约,想我提供我购买的产品
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霸王条款、服务问题、态度恶劣
已完结
开市客购买手机后降价要求退差价
我于2025年10月17日于闵行开市客购买苹果iphone 17pro max 512g银色手机1台,付款11896.9元,购买时询问是否有双十一活动,电商*台已经优惠300元得到的答复是店铺没有双十一活动,现2025年7月22日,发现该手机降价297元,为11599.9元,可能早于该日期,已降价,截至目前,共够机5天!!!我的诉求是退差价!!!或者七天无理由退货!
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霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
