投诉聚的出租服务不到位
2025-11-06 17:43:20
我是一名出租车司机，2025年12月16日被聚的出租*台封禁，说我私换司机或车辆，停止派单到现在多次联系*台客服答非所问不解决问题，以前开的是天然气车，去年政府都要求换新能源车了，当时换车没及时更改车辆信息造成现在封禁，感觉*台应以服务为宗旨，不能犯点错误都封号，缺乏人性化管理，封禁时随时更改了车辆，审核已通过，还是没法接单，万般无奈只能请求你们帮忙解决一下，恢复账号，谢謝。
投诉问题
服务不到位、账号问题
处理中
聚的出租*台误封司机账号不恢复
我是一名出租车司机，2025年12月16日被聚的出租*台封禁，说我私换司机或车辆，停止派单到现在多次联系*台客服答非所问不解决问题，以前开的是天然气车，去年政府都要求换新能源车了，当时换车没及时更改车辆信息造成现在封禁，感觉*台应以服务为宗旨，不能犯点错误都封号，缺乏人性化管理，封禁时随时更改了车辆，审核已通过，还是没法接单，万般无奈只能请求你们帮忙解决一下，恢复账号，谢謝。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、账号问题
处理中
聚的出租账号无故封禁且未说明原因
我的账号也是封号了，关联问题是安全问题，我不知道是啥意思，你可以告诉我啥原因啊
投诉问题
联系不到客服、账号问题
处理中
聚的出租纵容司机P图伪造证件注册
我多次举报新A0YT52司机P图伪造证件注册聚的出租*台，你们一直不处理、不处罚、不封禁。现限24小时内封禁该账号并回复处理结果，否则我将立即向12328、12315、12345、交通执法部门全部投诉举报，依法追责到底。
投诉问题
服务不到位、账号问题、车辆安全问题
已完结
聚的出租误判线下交易致账号被封
聚的订单，我将车开到乘客指定的上车点，乘客要求走线下一口价，我没有同意，乘客取消了订单，现在*台判我线下交易这使我帐号被封七天
投诉问题
霸王条款、账号问题、恶意取消订单
已完结
聚的出租无故停止派单，涉嫌账号异常
我是一名职业司机，我会好好服务乘客，遵守*台规定我的账号正常，听单检测正常，*台就是不给派单，希望*台能够持续给我派单
投诉问题
服务不到位、账号问题
已完结
聚的出租存在霸王条款及客服失联问题
我于2026年1月19日和1🈷️22日两单有责订单，19日原因是开顺路单，结果不顺路，22日是燃气不足，需要加气，*台客服根本联系不上，这个*台就是霸王条款，坑司机的
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、服务不到位
已完结
聚的出租无故封号且不提供证据
我在2026年1月17号，聚的*台无故封我号，霸王条款永久不与派单，我睡醒后晚上出车发现账号被封禁了了，询问客服说我人脸验证异常，我询问聚的*台提供我是什么时间人脸验证异常的时间点，图片或者视频的证据，聚的*台都无法告知我，就说查询不到，就这样将我账号封禁了，我都跑这个*台三四年了，拉了几万单优质订单了，我到现在都不明天怎么会被封禁，他也没有尽到提示的义务，要求聚的台给我解封，我的账号上还有不少乘客没支付的，你给我封了以后，这钱谁给我呀？聚的台多次商量没有解决
投诉问题
霸王条款、服务不到位、账号问题
已完结
聚的出租账号异常6小时不派单
在线6小时不派单，开一口价也不给单，*单也不给，总之就是什么单都不给账号异常
投诉问题
服务不到位、账号问题
已完结
聚的出租无故封号且不退款
12月18号，*台无故封我号，霸王条款永久不遇派单，他也没有尽到提示的义务，要求*台给我解封，我的账号上还有不少乘客没支付的，你给我封了以后，这钱谁给我呀？*台多次商量没有解决
投诉问题
霸王条款、服务不到位、账号问题
已完结
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