聚的出租随意判责、客服态度恶劣、抽成过高
聚的出租车司机平台随意判责，更本没有去认真落实。司机合法权益没法得到保障，多次随意判责，没有人工审核。乘客取消说是司机，诱导取消，乘客有事不走了，乘客取消说是司机，未接乘客。打电话给客服，客服态度恶劣，辱骂司机。说司机就是贱，意思就是爱跑就跑，不跑就别跑的意思。聚的出租运价，不合理抽成太高。
投诉问题
收费问题、处理时效慢、服务态度差
处理中
聚的出租分心驾驶判责不合理且申诉无门
新的判责有个分心驾驶，正常开车，但凡有点电话或者短信切入，立即关闭切回平台，车辆有颠簸只要黑屏一下就是一两秒的时间，系统就判分心驾驶，还是经过人工审核，不知道人工是怎么审核的，一申诉就失败还强制扣分，系统回复的是在游戏或者吃东西，拉着乘客怎么吃东西和玩游戏，就一两秒的时间，这么搞笑的回复客服怎么做到的？还没有投诉通道，客服就各种理由推脱不解决问题！司机好欺负是吗！
投诉问题
处理时效慢、客服热线难打通、服务态度差
处理中
聚的出租账号正常却不派单，多次联系客服无果
我的账号一切正常，就是不给我派单，我把账号注销了 停了20多天重新注册好之后还是这个情况，我之前每周都能干个六七百的流水突然就不给派单了。客服打了好多遍 都说我的账号没问题。那为什么不给我派单，我怎么得罪你们了 你们要这么针对我，望平台尽快核实处理
投诉问题
处理时效慢、服务态度差、账号纠纷
处理中
聚的出租订单取消责任判定不公投诉
本人与2025年5月26日接单，接单后按照导航行驶路线去接乘客，乘客叫车地点在我们龙贵广场海底捞，我驱车接驾过程中，乘客步行至路边等待，手机显示乘客的动态已移步至金宇路，我调头回来也已看到乘客，就在乘客身边等待，乘客是男女情侣，生气过程中没有坐车，后把订单取消，平台也核实到订单没有异常，被取消原因也不是我的原因，但是倒打一耙说我未到达上车点，且申诉被平台霸王条款，一个季度只能申请6次。不分青红皂白就瞎判责的这种做法真是欺负人。要求撤销对我不公的处置，坑害人的平台尽早关闭。
投诉问题
处理时效慢、服务态度差、霸王条款
处理中
聚的出租订单扣款及服务分投诉
有一个订单扣了我十五块钱，还扣了我十二服务分，乘容同意给我的钱，你干啥扣我钱呀，平台不要脸呀，你有什么权力扣我钱呀，你们把钱自己扣下了，乘客都同意付款了，你们咋那么不要脸。
投诉问题
收费问题、服务态度差、霸王条款
处理中
聚的出租无故扣款15元，乘客已付款为何还扣费？
2025年5月19号，露露，蛋糕店到北大荒医疗集团，乘客儿把车费付给我了，平台无无扣了我15块钱，乘客付的车费，你凭啥扣我15块钱呢？乘客都同意了
投诉问题
服务态度差、霸王条款、账号纠纷
处理中
聚的平台判责不公导致扣分投诉
投诉平台胡说八道故意的判责根本没有的实时，2025年5日5日接到一个出租车打表订单去烟台站的订单，接到乘客正常打表计价，当天是放假高峰期道路严重堵车送到目地的了，乘客投诉我没有打表计价，多次收车费，平台反应多次没有任何解决问题，导致扣分，平台太*了太不合理合规
投诉问题
售后服务欠缺、无故取消订单、乱收费
处理中
聚的出租注册后从未派单希望解决
我注册的聚的从来没有派过单，从注册一单也给派过，爆单的时候也不给派，就是接不到，给客服打电话客服说账号正常听单检测正常，就是不给派单，希望领导通过高德给解决谢谢
投诉问题
处理时效慢、服务态度差、账号纠纷
已完结
聚的出租无故扣分及不合理判责投诉
我是一名夜班出租车司机，昨晚接一个一口价订单23.88元钱，单趟共16.5公里左右，我把手机调成静音了，平台说我分心驾驶，又扣我10分服务分，我的车又没有什么事故，乘客也没有投诉我，老实人说老实话，没有天理。上一次我在乡下给我派市内一个订单，订单距离离乘客20公里路程，乘客取消订单了，平台判我的责任，没人接乘客，又扣6分服务分，我从干出租车到现在一直都是老考实实的干你们聚的公司的活，你们办的事让我无语，什么时候都是司机的责任，司我们是合作关系，难道你们公司都是十全十美吗？
投诉问题
处理时效慢、服务态度差、霸王条款
已完结
聚的出租平台处理违章纠纷不公，客服态度差且不作为
2025年5月3日，周六
晚20:48分接的订单，20:54分接到乘客一男一女，上车点：壹谷多(相府店)，下车点：天基理想城。
当时我是由西向东按照导航路线走的，快到上车点路口了，导航提示我要去丞相府门口调头接乘客，刚到府前街与清虚街上车点路口，男乘客看见我车就给我摆手提示我靠北向路边上车，当时车头方向是北向，清虚街是单行道，禁止由南向北
我出租车上有行车记录仪，车内有监控
聚的出租平台也有录音的
把乘客安全送到目的地之后，就给男乘客说，因你的原因造成我车辆违章，我们加个微信与手机号码，如果车辆违章了，罚款100元的我俩对半出，如果没有违章那就谐大欢喜，啥事都没有，我也没说什么，这是乘客的原因造成的，为什么要我买单？
我打了好多客服电话都说看不到我这个订单内容，说是订单内容是隐蔽的，任何客服都看不到，打这40****1171客服电话感觉是对牛弹琴，真正的聚的客服人员不出面，也不打电话了解当时的情况，就会不分青红皂白，聚的出租平台人太黑了，就不是人生的，只会听乘客的一面之词，也不找司机了解了解啥情况…
投诉问题
处理时效慢、客服热线难打通、服务态度差
已完结
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