卡淘
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卡淘限制竞拍权限且退保证金被扣手续费处理不合理
在卡淘上进行竞拍,由于未注意,导致竞拍到的单子关单,后续平台限制了我的竞拍权限,无法正常使用,期间联系过卖家重新开单我来支付,寻求平台帮助无果,反馈只要卖家不处理,这个号就永远无法使用了,退保证金还得扣我手续费,由平台收取,我觉得极其不合理,希望能有个处理回复。
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无故取消订单、账号纠纷
已完结
卡淘平台退款纠纷及霸王条款投诉
我于2025年3月14日在卡淘平台拍到一张卡,经调查觉得这张卡的真实性有问题,要求退款,卡淘要求走3-9个月的鉴真流程且费用由我承担,十分不合理,要求全额退款
投诉问题
假冒/二手商品、霸王条款、退款纠纷
已完结
卡淘平台无视商家售出他人商品的投诉
在卖家店内购买一张卡,购买后协商暂不发货,商家代为保管,之后无故出售给其他人,多次索要寄回也不回复,在证据确凿的情况下,投诉至卡淘客服,卡淘以交易已结束为由,作为平台不处理商家,不协商处理,不管不问,导致卖家极为猖獗,卖了别人的东西,也是不回复。
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售后服务欠缺、发货纠纷
已完结
卡淘拍卖卡未明确发货方式且商家辱骂买家
首先,自己拍卖卡 不说清楚什么快递不发只发什么快递 下面有两张图 一张是其他商户的提醒事项 一张是他的提醒事项 他的没有 然后买家与他沟通她辱骂买家活不起 这种恶劣商户实在有损平台名誉
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服务态度差、霸王条款
已完结
卡淘擅自扣押押金且订单消失
那几天太忙,忘记付款,卡淘就将我押金扣下,并且拒绝退钱,这显然不合法,而且我现在想付款,订单也已经消失,我要求平台同意我注销账号,并将押金退还给我。
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霸王条款、账号纠纷、退款纠纷
已完结
卡淘LA足球店铺:未收到承诺球星卡且沟通消极
我于2025年1月21日在卡淘LA足球店铺拍卖买了两张球星卡 其中一张为2019toppschrome 吕迪格 150编 签字(116.99元)因为我当时不在常住地址 刚好看到他家有累计(先放在商家那 等后面和这一个月在他们家拍的其他卡一起发过来)但他们给出的条件是要给出提货码 并且不处理售后 但我当时是真不方便 我就答应了 但我一直觉得此条款并不合理 然后2025年2月24日 我拿到了我拍的卡 发现并不是吕迪格150编 签字 时价格更便宜的银折签字 我就找他们沟通 几个小时就回了一句话 一直已读不回 处理事情态度消极 我就来平台投诉他们
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货不对版、服务态度差、霸王条款
已完结
卡淘平台商家以商品重为由拒绝发货
我于2025年1月6日在卡淘平台超新星球星卡商家成功竞拍一张球星卡,我在平台规定的时间内进行付款,然后商家以上重商品为由,只让我退款不给我发货,这一行为存在欺诈,由于该商品的特殊性,无其他商品可以替代。我的诉求是商家尽快给我发货
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发货纠纷、货不对版
已完结
卡淘APP强制交易且客服失联
我于2024年12月25日晚第一次尝试用卡淘app竞价十几卡包玩玩,但是竞价了第一包后,app提示说新手必须等第一包竞价结束后才能竞价第二包,那我没时间等到凌晨2点去一直一包一包地竞价剩下的包,就想联系卖家退掉竞价成功的第一包。因为他们有个规矩是同一个卖家可以合并打包,运费一次就14块起步,我本来是想着14块邮费打包十几包一起的,现在只买到了一包,当然觉得14块运费不划算。于是凌晨1点左右就开始app站内信联系,电话也打了,全都找不到卖家。今天也是电话没接过,站内信没看过,完全是拒绝沟通、强买强卖的行为。app的客服也是只会甩规则,到后面直接不回复,客服还能不回复?这还有王法吗?我只想找卖家商量能不能第二天再买几包一起快递,但他始终拒绝沟通,凌晨2点我在睡觉,卖家却随意就可以取消我的维权,早上还没与我有任何沟通,居然自作主张发货了,又一次强买强卖!那维权的意义在哪?完全限制不到卖家啊! 明明中午我查看app还是待揽收,下午卖家跟我说早上就发货了?这不是胡闹吗? 我现在只要求退货退款,如果要寄回去,卖家承担运费,要么平台退我运费,就当我免运费买了卖家这一包。
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发货纠纷、运费纠纷、霸王条款
已完结
卡淘平台运费争议及霸王条款导致交易无法正常进行
我于2024年11月25日在第三方卡淘app购买了价值179.03元的卡牌,但卖家标记运费15,与卖家协商,不减反增,要给我发顺丰,我意思普通邮费没有那么贵,卖家自己晒图几个快递公司,到山东,均不到15,说明卖家标记运费与实际运费不符,涉嫌欺诈,赚取差价,已经让我让我很不舒服,我已经无法继续和他交易下去,卖家不取消订单,我于2024年11月26上午电话致电卡淘app客服,等待8分钟,时间较长,才接通电话,全程有录音,多次与卡淘客服沟通无果,卡淘客服说必须付款才能进行维权,不付款无法维权,如果不付款要封停我账号,这简直是霸王条款,我付款前已经发现了问题,卖家涉嫌欺诈消费者,已经矛盾升级,运费是小,诚信是大,已经无法继续交易了,卡淘客服已经说了,不管谁对说错,只要商家不同意关闭交易,我就会被封停账号,我已经无法和卖家友好沟通了,卡淘客服说了,他们是公正第三方,但实际上,是他们却不能保证消费者的权益,卡淘只是个旁观看眼的,因为卖家只要不同意,我就会被封停,这简直是卖家条款,就算我付款进行维权了,商家发货,已经不会有什么好心情发货了,到时候维权失败,我钱也没了,所以我要求卡淘关闭该项交易,不能封停我账号,同时对不付款就不能维权霸王条款进行处理,同时对卖家条款要优化,同时对卡淘客服人员要重新上岗培训,不能不耐烦,不能在消费者没同意的情况下,自行挂断电话
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服务态度差、运费纠纷、霸王条款
已完结
卡淘APP支付障碍并遭恐吓
我在2024年11月23号下午下单了卡淘店家23OG的一张球星卡 下单之后卡淘app使用支付宝支付有问题不可以付款 卖家一直催款 甚至用编造的谣言说我因为征信问题不能付款 去用app上面提供的地址信息人肉我 去找我的学校 去恐吓我想让我付款 打过卡淘app对客服电话也没有给我解决 只是让我先付款
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服务态度差、退款纠纷
已完结