*安健康保险销售误导拒赔
卖保险的时候说没有等待器，买完以后，然后生病了，他们不理赔。以前还说可以带病投保，现在根本保不了一点。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
已完结
*安健康拒退未使用体检套餐费用
本人于2025年3月28日在*安健康互联网健康服务官方旗舰店购买了价值1099元的“2025江苏精选白金PLUS体检套餐”，该套餐至今未使用、未激活、未体检。
本人多次向商家申请退款，商家以“一经售出概不退款”为由拒绝，并多次承诺专员回电均未兑现，属于恶意拖延敷衍。
根据《消费者权益保护法》《单用途商业预付卡管理办法》，未消费的预付款项应当全额退还，商家的“概不退款”条款属于无效霸王条款。
现请求市场监管部门督促*安健康互联网股份有限公司上海分公司全额退还1099元体检套餐费用。
投诉问题
霸王条款、售后服务欠缺
已完结
*安健康APP退保签字卡顿且客服不处理
前天在中国好生活APP申请退保，到了一个步骤，签字完成环节，页面一直跳转中，无法完成退保操作，于是我昨天凌晨打给*安客服，要求退还总金额190元，要求领导处理，也不是页面中提示的114元，投诉你们，当天不退的话，投诉到银监局，但昨天一整天也没有任何官方的投诉专员联系我，只有销售人员打过电话，和微信找过我，但也不是在处理问题，电话沟通中，他只说了能退多少，跟他说退全额，他就问我为什么，我说要退全部，反反复复的，他又说我一直重复这句话，之后我说找你们客服，又说他就是客服，最后我说不能退全部的话，我就挂机。于是白天的时候，我又打了一次*安客服电话，要求你们投诉专员联系和处理，要求领导处理，，但也一直没人找我，诉求是退还实付金额190元。
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
已完结
*安健康未经同意自动扣款续费
*安健康保险股份有限公司和支付宝合作的好医保·少儿长期医疗，未经过当事人同意，没有电话通知，信息沟通就自动扣款续费，此事本人毫不知情，也没有开通自动扣费，也没有任何授权。事后更无保单回访，在查询账单时候无意间看见扣费1041元，现要求如数退还，并为此行为做出解释道歉。
投诉问题
霸王条款
已完结
*安健康无故拒赔并解约保单
本人于2024年3月在抖影直播间投保*安互联网
佳院普惠(B)医疗保险，累计缴费时长约21个月，已正常履行保费缴纳义务。本人于2025年11月25
日收到*安保险以“末实时告知”为由的退保通知，该決定缺乏明确合理的事实依据与合同条款支撑。此次纠纷涉及金额5000元佳院院理赔费，本人多次与*安保险相关工作人员沟通协商，均末得到有效回应与妥善解决方案。现向消费保*台
发起投诉，恳请*台协助调解，要求*安保险恢复保单效力理赔住院治疗费，维护消费者合法权益
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
*安健康拒赔解约无书面通知
本人于去年3月在抖音直播间投保*安互联网住院普惠(B)医疗保险，每月缴纳保费。投保时由主播引1导填写健康问卷全部为否，本人末留存直播投保过程的录音录像、回放、聊天记录或截图等记录。于今年9月份去医院门急诊做了胃镜 在11月2日因胃息肉佳院手术摘除，出院后申请理赔，保险公司未出具书面通知即解约拒赔并退还保费，保单现已失效。本人持有缴费记录、出院记录和病理报告，涉诉金额 3000元，
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
已完结
*安健康口腔SPA退款被拒投诉
我在*安乐健康购买的口腔spa，购买后发现与线下价格差距太大，想未使用退款，结果告知因为激活了不允许退款，可我没有使用
投诉问题
霸王条款、退货不退款
已完结
*安健康拒不理赔并违规解约
我于2021年9月17号开始到今年买了五六年的*安健康团队医疗百万保险。今年出险我妈发生肺癌，保险公司拒绝理赔，根据保险法第十六款规定，不可抗辩，原位癌发生是自己发生与原来的结节没有关系。有医院出院记录报告，保险公司违规不理赔，违规解除合同。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
已完结
投诉*安健康霸王条款
我于2021年9月17号开始到今年买了五六年的*安健康团队医疗百万保险。今年出险我妈发生肺癌，保险公司拒绝理赔，根据保险法第十六款规定，不可抗辩，原位癌发生是自己发生与原来的结节没有关系。有医院出院记录报告，保险公司违规不理赔，违规解除合同。
投诉问题
霸王条款
已完结
*安健康无故解约拒赔医疗保险
于去年3月在抖音直播间投保*安互联网住院普
惠(B)医疗保险，每月缴纳保费。投保时由主播引1导填写健康问卷全部为否，本人末留存直播投保过程的录音录像、回放、聊天记录或截图等记录。于今年9月份去医院门急诊做了胃镜 在11月2日因胃息肉佳院手术摘除，出院后申请理赔，保险公司未出具书面通知即解约拒赔并退还保费，保单现已效。本人持有缴费记录、出院记录和病理报告，涉诉金额 3000元，案件发生于浙江省绍兴市新
投诉问题
虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
已完结
