保单续费未通知导致失效
关于保单到期续费，你司未通知续费，导致失效，多次沟通和投诉一直无人愿意处理，态度不好，要求赔偿
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
保单续费未通知致失效
关于保单到期续费，你司未通知续费，导致失效，多次沟通和投诉一直无人愿意处理，态度不好
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
保单续费未通知导致失效
关于保单到期续费，你司未通知续费，导致失效，多次沟通和投诉一直无人愿意处理，态度不好
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霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
平安健康体检卡无法延期使用引纠纷
我于2024年9月27在平安金管家购买了四张金秋硕果1388体检卡，说是有效期一年，2025年9月26日突然想起来体检卡还有一张未激活使用，立马去激活，却显示必须提前两天预约，现在已无法使用，上午开始沟通客服前后沟通过五次，不帮我预约，也不给延期，只会反复说请尽快使用，您的要求无法满足，公司规定无法延期，必须一年内使用完
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霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
平安健康拒赔无依据且服务推诿
9201030005091437保单号，住院健康医疗保险，疾病跟意外均可以赔付，被保险人本次事故发生为，操作物体过程中，不慎摔倒，造成头部跟身体其他部位明显外观伤，现在不配合赔付，称投保时没有如实告知，意外是突发性的，告诉我不能赔付？后来又告诉我可以赔付，现在又说不能赔付？这是霸王条款吗？一会赔一会不赔的，搞什么？这种突发性的我如何提前预知《就算有既往病史，与本案有关联性吗？保单在签发出单前，无人给予讲解跟告知，保单信息重要位置也没有明确告知，字体加粗加深
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超时不发货、霸王条款、态度差/不处理
已完结
平安健康保险拒赔且涉嫌虚假宣传
我在2022年购买了平安健康保险的产品叫做平安e生保2025百万医疗。今年2025年8月13日突发疾病进医院治疗，确诊肝癌晚期，8.20号到广州医院住院治疗，医生根据病情制定了靶免介入三连治疗，其中还有个药叫做齐倍安艾帕洛利托沃单抗注射液！由于这个药比较贵，担心保险不理赔，我就事先联系保险业务员进行了相关确认，确认外购药是可以理赔的，只要有医生处方，住院治疗，有发票就可以，而且业务员说外购药是不限清单，不限用药，用药自由的。但是只有五万额度。我就买了这个药进行治疗，结果治疗结束后，平安保险以不符合适应症为由恶意拒赔！！强烈要求对平安保险进行相关监督处罚！！平安健康保险恶意欺*消费者，导致现在买的五万外购药无法报销，严重侵害了消费者的权益！投诉到底！
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
已完结
平安健康重疾险虚假宣传及返佣问题
我于2020年10月购买平安健康的重疾险，告知我可赔付3次重疾，近期其他客户投诉中得知只有一次重疾，与业务员确认，依旧告知我3次重疾，与合同内容不符。属于促成交，欺*消费者，还实施返佣。
投诉问题
虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
已完结
平安健康拒赔因历史处方问题
我于2023年8月份购买平安2023版平安e生保，当时投保无任何疾病，2025年6月份因突发心脏疾病治疗后申请理赔，平安保险回复因2020年12月在芦河镇卫生院拿了两盒药的处方伐为借口拒绝理赔
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款
已完结
平安健康拒赔中医理疗费用争议
我于2025.5.19购买平安互联网少儿门诊医疗保险，2025.6.21被保险人因疾病就诊，2025.6.23系统申请理赔，被拒（原因是中医理疗）
查看保单2.2.3 一般医疗金中对中医理疗不包括的费用为针灸、拔罐、推拿、刮痧。被保险人此次就诊治疗不属于以上范围
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售后服务欠缺、霸王条款
已完结
平安健康保险理赔侵权及虚假宣传投诉
本人于2023.02.24为父亲投保了平安健康保险股份有限公司的长期医疗险（10年期），保单号9200530028181458，2025-06-02被保险人脑缺血发作住院治疗结束。投保人为被保险人在平安健康小程序上进行了报案理赔。2025-06-12平安健康保险理赔部（0755-33875853）来电说该案件未达免赔额，且根据调查医保就诊记录发现投保前患有肺部结节，要求签署二次核保除外责任。对此本人觉得平安健康保险股份有限公司深圳分公司存在严重的违法违规行为。1、在本人未授权的情况下擅自调查医保，严重侵犯个人隐私，存在违法行为，理赔程序存在霸王条款，若不授权调查就不能理赔，严重违规。2、二次核保函不具备法律效益，核保存在宽进严出，形同虚设。3、虚假宣传，混淆名词。要求全额赔付被保险人所支付的医疗费用并且按照首保的核保继续承保。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、霸王条款
已完结
