商家诱导消费更高价格班次但无法提供符合用户需求对应服务，申请退款商家以各种理由拖延。

2023年7月19日购买南昌同凯网络信息服务有限公司-考呀呀APP的税务师学校课程，签订两份协议，一份协议3300元在2023年7月份已开课发生服务，一份协议2200元未开课未发生服务，要求已发生服务的按协议扣除违约金后退还剩余费用，未发生服务的要求全额退还费用，咨询销售方客服和班主任不同意退费，签订协议时未告知是属于不能退费退课，存在欺骗消费者的合法权益，多次沟通不予退费申请，诉求退赔费用、退货、停止侵权、核定侵权责任。

2022年10月25第一次付款中级会计师网课，花了9611元，2023年4月，对方以升级为由，鼓动我报名注册会计师，说注会含有中级所有课程，还可以享受考试退费等承诺。有花了7800 由于家庭有病人缘故，一直没有按部就班上课，跟对方沟通无果，诉求是退费处理，学习的网课课时可以扣除，没有学习的退费

我于2022年8月在考呀呀（南昌同凯网络信息服务有限公司）报了专升本课程，当时老师跟我推荐深圳国开大学并承诺后期考试都会在线上考，但是到今年毕业考试通知我要去深圳参加线下考试，并让我自费耽误工作情况下，我让其退还我之前缴纳的学费包括机构费用总共11800元，其拒不退还。

21年还没毕业时报了网课，花了11000元，22年生效，三年有效期，当时说的是没考过退学费8800元，没有告诉我说退费的条件是网课需看直播课程 60%以上，录播需看80%以上，并且需要单科考试分数在 40分以上，单科成绩40分以上，保险公司也没有给我说明情况，当时付款时让我占未链接付款，付款后才有的协议，让我后续填写的，而且当时指导我自己滑动到底部点击全部阅读并同意，没有仔细看到退款条件，而且它也没有当时说的有微信班级群答疑，只在APP内才有，我以为就是考不过退款，当时也问了，去年没学习，今年最后一年，登陆发现协议里退款还有条件，我全程问了好多次没考过退学费吗，没有给我说明还有条件，现在对方推辞，不承认没给我说明，不给退款

主动问我办不办理VIP课程，我觉得价格不合适，让我办理信用卡和花呗，我不满意，不予回复。过几分钟客服就给我发一连串问号，然后贬低我生活，祝我今年考试不过线，，阴阳怪气我，态度恶劣

12.12日报了一对一注册会计师培训班，因为个人原因需要退费，退款金额应该是3684，但是他们只退2364.3，开班费要900，但是他们是一月份正式开始上课，他们说12月份就有预习班，但是我并不知道，还说已经签过协议，但是我根本就不知道有这个条例，具体的协议我根本没看，但是他们说我签了，当时也是客服让我立马签的，并没有告知我退费会有开班费这一说

20年购买的课程，因自身原因未能学习。购买时说证书含金量高，之前有咨询课程快到期能否延期，引导我去考试，说是12月份到期。现在课程到期了，不能延期也不给退款，说是证书没有含金量，没有课程。

我于2020年9月28日通过支付宝支付10350元购买注会课程，期间因工作以及自身身体状况等原因无法继续学习，向对方提出退费要求。我的实际学习课时很少，占总课时的8%，我要求退回剩余未学习92%的课时费9500元，网校不同意，该班主导宣传的是“一对一”辅导，制定私人学习计划，但是我从未享受过这些宣传的特色服务。并没有专门的老师为我制定私人学习计划，而是一个老师管理一个班级的学生，报名界面依然打出“一对一”，纯属虚假广告宣传。强烈投诉考呀呀诱导消费、虚假宣传且欺骗消费者。签订线上协议时也并未详细讲解说明协议内容，所谓的线上协议无公章、无签字、无甲乙双方主体姓名或名称等信息，且理赔条件实属霸王条款。通过天眼查查看企业信息，发现经营范围内写到“不含涉许可审批的教育培训活动”，那么该企业的教学资质是否齐全有待查证。 期间与校方协商未果，现要求退还未学习课时费9500元。

我要投诉南昌同凯网络信息服务有限公司虚假宣传，误导消费者，课程质量不好！ 我于2022年11月24日在天猫购买考呀呀《注会VIP保障班》课程，他们机构宣传一对一教学辅导、私人订制学习计划，并且当时我特意有问机构老师是否为小班教学，她一味强调一对一服务，可是学习后我发现是小班教学，所谓的一对一就是在他们学习系统里可以私信对话框的形式和班主任老师沟通，一个老师班主任老师管理很多个学员，并且没有什么课程跟进，也从来没有任何老师对我一对一电话回访。 在购买课程过程中，商家并未跟我说有什么协议之类，而是在我付完款之后激活完课程之后告诉我按照他们流程操作一下，操作流程只是让我一味的勾选，也并没有跟我介绍相关协议内容。 在学习过程中，两门老师生孩子，中间换老师，一个月时间停课，导致课程质量下降，并且辅导书和相应题库存在错误，与宣传内容严重不符，损害了消费者的权益，不能很好的履行他们的义务。 并且所谓的VIP班分为直播课、录播课、押题课、其中录播课和押题课的内容我最近发现其实几十元钱就可以在他们机构分别购买，所以我花9200元和别人花几十元学到的内容一样，严重的损害了VIP学院的利益。 他们机构营业执照里经营项目仅是教育咨询（不含设许可审批的教育培训活动）所以是否有相关教学资质无从知晓。 我从天猫渠道申请退款，可是他们客服人员以不知道怎么售后让我线下联系班主任老师为由拒绝为我退款，班主任又以请示领导为由拖延时间，此课程一共是四年学习时间，截止到目前我已学习一年，所以我申请退我三年的学费，既6900元学费，也算是没有白听他们课程，支付了他们合理的对价，所以想在这里对他们进行投诉，保护自己的合法权益！

商家诱导消费更高价格班次但无法提供符合用户需求对应服务，申请退款商家以各种理由拖延。

2023年7月19日购买南昌同凯网络信息服务有限公司-考呀呀APP的税务师学校课程，签订两份协议，一份协议3300元在2023年7月份已开课发生服务，一份协议2200元未开课未发生服务，要求已发生服务的按协议扣除违约金后退还剩余费用，未发生服务的要求全额退还费用，咨询销售方客服和班主任不同意退费，签订协议时未告知是属于不能退费退课，存在欺骗消费者的合法权益，多次沟通不予退费申请，诉求退赔费用、退货、停止侵权、核定侵权责任。

2022年10月25第一次付款中级会计师网课，花了9611元，2023年4月，对方以升级为由，鼓动我报名注册会计师，说注会含有中级所有课程，还可以享受考试退费等承诺。有花了7800 由于家庭有病人缘故，一直没有按部就班上课，跟对方沟通无果，诉求是退费处理，学习的网课课时可以扣除，没有学习的退费

我于2022年8月在考呀呀（南昌同凯网络信息服务有限公司）报了专升本课程，当时老师跟我推荐深圳国开大学并承诺后期考试都会在线上考，但是到今年毕业考试通知我要去深圳参加线下考试，并让我自费耽误工作情况下，我让其退还我之前缴纳的学费包括机构费用总共11800元，其拒不退还。

21年还没毕业时报了网课，花了11000元，22年生效，三年有效期，当时说的是没考过退学费8800元，没有告诉我说退费的条件是网课需看直播课程 60%以上，录播需看80%以上，并且需要单科考试分数在 40分以上，单科成绩40分以上，保险公司也没有给我说明情况，当时付款时让我占未链接付款，付款后才有的协议，让我后续填写的，而且当时指导我自己滑动到底部点击全部阅读并同意，没有仔细看到退款条件，而且它也没有当时说的有微信班级群答疑，只在APP内才有，我以为就是考不过退款，当时也问了，去年没学习，今年最后一年，登陆发现协议里退款还有条件，我全程问了好多次没考过退学费吗，没有给我说明还有条件，现在对方推辞，不承认没给我说明，不给退款

主动问我办不办理VIP课程，我觉得价格不合适，让我办理信用卡和花呗，我不满意，不予回复。过几分钟客服就给我发一连串问号，然后贬低我生活，祝我今年考试不过线，，阴阳怪气我，态度恶劣

12.12日报了一对一注册会计师培训班，因为个人原因需要退费，退款金额应该是3684，但是他们只退2364.3，开班费要900，但是他们是一月份正式开始上课，他们说12月份就有预习班，但是我并不知道，还说已经签过协议，但是我根本就不知道有这个条例，具体的协议我根本没看，但是他们说我签了，当时也是客服让我立马签的，并没有告知我退费会有开班费这一说

20年购买的课程，因自身原因未能学习。购买时说证书含金量高，之前有咨询课程快到期能否延期，引导我去考试，说是12月份到期。现在课程到期了，不能延期也不给退款，说是证书没有含金量，没有课程。

我于2020年9月28日通过支付宝支付10350元购买注会课程，期间因工作以及自身身体状况等原因无法继续学习，向对方提出退费要求。我的实际学习课时很少，占总课时的8%，我要求退回剩余未学习92%的课时费9500元，网校不同意，该班主导宣传的是“一对一”辅导，制定私人学习计划，但是我从未享受过这些宣传的特色服务。并没有专门的老师为我制定私人学习计划，而是一个老师管理一个班级的学生，报名界面依然打出“一对一”，纯属虚假广告宣传。强烈投诉考呀呀诱导消费、虚假宣传且欺骗消费者。签订线上协议时也并未详细讲解说明协议内容，所谓的线上协议无公章、无签字、无甲乙双方主体姓名或名称等信息，且理赔条件实属霸王条款。通过天眼查查看企业信息，发现经营范围内写到“不含涉许可审批的教育培训活动”，那么该企业的教学资质是否齐全有待查证。 期间与校方协商未果，现要求退还未学习课时费9500元。

我要投诉南昌同凯网络信息服务有限公司虚假宣传，误导消费者，课程质量不好！ 我于2022年11月24日在天猫购买考呀呀《注会VIP保障班》课程，他们机构宣传一对一教学辅导、私人订制学习计划，并且当时我特意有问机构老师是否为小班教学，她一味强调一对一服务，可是学习后我发现是小班教学，所谓的一对一就是在他们学习系统里可以私信对话框的形式和班主任老师沟通，一个老师班主任老师管理很多个学员，并且没有什么课程跟进，也从来没有任何老师对我一对一电话回访。 在购买课程过程中，商家并未跟我说有什么协议之类，而是在我付完款之后激活完课程之后告诉我按照他们流程操作一下，操作流程只是让我一味的勾选，也并没有跟我介绍相关协议内容。 在学习过程中，两门老师生孩子，中间换老师，一个月时间停课，导致课程质量下降，并且辅导书和相应题库存在错误，与宣传内容严重不符，损害了消费者的权益，不能很好的履行他们的义务。 并且所谓的VIP班分为直播课、录播课、押题课、其中录播课和押题课的内容我最近发现其实几十元钱就可以在他们机构分别购买，所以我花9200元和别人花几十元学到的内容一样，严重的损害了VIP学院的利益。 他们机构营业执照里经营项目仅是教育咨询（不含设许可审批的教育培训活动）所以是否有相关教学资质无从知晓。 我从天猫渠道申请退款，可是他们客服人员以不知道怎么售后让我线下联系班主任老师为由拒绝为我退款，班主任又以请示领导为由拖延时间，此课程一共是四年学习时间，截止到目前我已学习一年，所以我申请退我三年的学费，既6900元学费，也算是没有白听他们课程，支付了他们合理的对价，所以想在这里对他们进行投诉，保护自己的合法权益！