苗医生诱导高额消费并强制推销
本人于2025年7月8日因为长两颗痘去苗医生想挑一次痘结果却被告知很严重要治疗让我付两千多的疗程费因为第一次去想先体验问不能先做一次吗 店员告知那你做一次费用很高单次高出四百 被迫先付了780的灵感 算下来260一次 结果做第二次发现美图才194还不限次数 在做的过程中不断推销 告知黑头严重又要让我搞黑头再次要求办卡几千我拒绝后就告知做一次 抬高价格说298 后要求我办1-2万的卡我已经明确告知没钱还让我贷款买 目前三次灵感我只做了两次因为推销严重我要求退还我剩余的费用 并且根本没有鼻子越搞越红
投诉问题
强制消费、预付卡纠纷、虚假宣传
已完结
苗医生美容院虚假宣传诱导消费并拒退年卡费用
本人2025年2月20日在姑苏区本草颜美容院(店名:苗医生)办理微生态项目5680元，经店员以办理年卡赠护肤套装且年卡会员享受日常清痘为由，办理美容年卡9600元，该机构承诺修复面积可达95%，且未达修复标准予以退款。然而微生态项目(10次)结束后未见效，店员声称一个疗程见效慢，需要再做一个疗程，本人选择相信，于是2025年4月27日又支付了一比5680元的微生态项目费用。但使用5次后仍然不见效果，修复面积远远未达承诺的95%。综合考虑后，于2025年8月5日，线下协商退款。诉求:第二次疗程微生态5680，一共10次，只做了5次，退款2840；年卡9600，扣除5680微生态套餐，剩下的按服务周期比例退还，服务从2025年2月20日开始，截止2025年8月5日不到6个月，按照6个月计算，退款6个月1960。共计退款4800元。2025年8月7日，询问该机构处理进度，该机构负责人声称未能通过，只退款微生态剩余5次的费用2840元。2025年8月11日，本人再次到店协商，该美容院负责人孙成明表示，美容院不是医院无法承诺和保证治疗效果。此言与本人消费过程中店员言辞严重不一致，该机构存在诱导消费，本人申诉全额退款15280元。
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传、经济纠纷
处理中
苗医生预付卡退款纠纷及服务态度问题
我是来自中国香港的游客，因为对内地及大湾区的喜爱，经常放假时到内地广东游玩、消费。我是他们店老顾客，我于2025年2月在东莞常平苗医生专业祛痘（店铺地址 东莞常平中元街安兴大厦一楼 店铺电话156****0456）又再次办理了去黑头补水年卡（一年内无限次），当时用微信支付了5000多港币左右（请见图），然后3月份又办了一个微生态护肤10次，支付了3980元，一共支付总金额接近9000元。当时并没有签约或者店铺有说不能退款等附加条件。因为工作原因，今年大概只去了三次左右，3月份之后到现目前都没有去过东莞，她们店家也没有主动联繫过（以前都有添加微信），所以我一忙就忘记了这个事情。8月初我想起了这个事情，第一时间通过微信联络了店铺院长何女士，秉持友好协商原则，告诉她我工作调动原因，想先退那张卡，也表示愿意承担合理的相应的违约金。但是对方表示不能退款，后来我说根据相关条款可以退款啊，她后来又说只能停卡，反正就是推诿不想退款。然后我又打了苗医生总部的客服电话（400-8753-288）,接听电话的客服人员开始想把问题推给门店，感觉她不是第一次处理这个问题了，像个老手，态度也很一般，。还说钱不是给他们是给店铺....当我说出消费者保护条例时，还说让我不要跟她说那麽多..当时我对他们公司处理问题的方式感到惊讶！顿时信任全无。后来我说你们是一个整体，你们总部有责任跟义务处理...在我据理力争之下，她态度又发生转变，又说其实可以退，要根据用卡情况。她说她打电话去跟门店协商，但是态度感觉有点敷衍。几天都过去了，依然说还在协商中，就明显感觉在拖，门店店长也没有再主动联络我。所以只好求助你们 烦请你们跟进此次事件！多谢 添麻烦了！
投诉问题
预付卡纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
苗医生店铺消费纠纷及服务质量问题
2023年10月9号我在义乌市工人北路的苗医生店铺花费3820元买了护肤项目做了很多次护肤去痘后没有效果又被服务员引导消费7826元继续做脸还是没有任何效果且两次都没有给我开发票做脸的时候我的脸部疼痛难忍我认为给我做脸的服务员没有这方面的相关资质导致我疼痛不已且他在给我针清后（就是用针把脸上可能有痘痘的地方挑破）给我用了一个仪器没有消毒我的脸也部分肿胀我认为她们卫生条件不好后来我因为工作原因搬离义务去到了一个离苗医生店铺很远的地方而我工作时间也长导致我也无法继续去做项目我便与之协商退款遭到拒绝还建议我把剩余的项目这换成商品我不同意我便要求对方把我的消费记录发给我看对方不理睬到现在也没有回应且这也是我与商家的第二次协商了
投诉人王洋洋
投诉问题
预付卡纠纷、发票问题、服务问题
已完结
苗医生门店存在强制消费及服务问题
我于2025年6月17日在抖音电商平台(苗医生祛痘.皮肤管理吴江吾悦广场店)购买毛囊深层清洁护理，出现脸上留痘印问题，侵害了消费者权益，我的诉求是退款。而且商家是强制消费，我本来只买一次体验，但是一直推销，一直诱导，她们自己也说了有录音的。抖音平台有不解决问题。要求最少退一半的钱
投诉问题
强制消费、虚假宣传、服务问题
处理中
苗医生分期贷款服务投诉
我与5月10号再苗医生办理工作人员办理的即分期贷款一月五百两年 承诺肯定有效果能看得到的 已办理三月 未看到效果且越来越严重 要求取消未使用的剩下的金额 贷款一万零五百。前面两张是现在的 后面两张是之前的 苗医生专业祛痘瑞安店
投诉问题
分期贷款、虚假宣传、经济纠纷
处理中
美容机构误导治疗致病情延误，要求退赔
美容机构无合同误导治疗真菌皮肤病，导致病情延误，要求退费与赔偿
尊敬的平台负责人：
您好，现就我在苗医生专业祛痘(市桥店)的消费经历，正式发起投诉。该机构存在未签合同、治疗误导、延误病情、拒绝合理退费等问题，严重侵害我的消费者权益，具体情况如下：
一、项目情况与付款详情：
我于2018年在该机构陆续办理以下项目：
美雕单次卡：1次，金额8800元
美雕五次卡：1套，金额36000元
祛痘会员（三年卡）：金额7800元
合计共支付：52,600元。
项目初衷为治疗反复长痘，但机构工作人员未查明病因，直接推荐开卡进行针清治疗和“美雕治疗”。
二、服务误导与病情延误：
在数次治疗无明显改善后，我前往三甲医院皮肤科就诊。医院通过显微镜检查明确诊断为马拉色菌感染，这属于真菌性皮肤病，需口服+外用抗真菌药物治疗。
实际体验中，每次美雕治疗后皮肤在短期内（约2个月）略有缓解，但痘痘很快复发，反复出现。这种“暂时性缓解”掩盖了真正病因，使我误以为治疗有效，导致耽误了及时就医。
我目前正在服用医生开的口服抗真菌药 + 两种杀菌外用药进行规范治疗。医生明确告知，此类皮肤病不应接受热能美容或刺激类治疗，否则可能加重病情。
这说明，该机构在未经皮肤检测、未排查病因的情况下，提供了完全不适用于我病情的治疗项目，导致病情延误、皮肤反复、精神压力增加，严重影响生活质量。
三、无合同、无知情告知，属程序违规：
整个美雕卡开通过程中，机构未与我签署任何正式服务合同或协议，也未就退款机制做出任何明确书面说明，违反了《消费者权益保护法》中关于“知情权”和“公平交易”的相关规定。
四、协商情况与商家态度：
我曾多次与商家沟通，仅获得回复称“系统显示剩余1次项目”，查不到具体做了几次，并拒绝退费，且未对治疗误导及病情延误作出任何回应和赔偿。
五、我的诉求：
基于以上事实，我作为消费者，提出以下合理诉求：
一、明确我到底做过几次美雕项目
二、1、退还未使用项目费用：五次卡剩余1次或两次，金额7,200元或14400元
2、已做完项目退款一半：
若剩余1次美雕：退款22700元
若剩余2次美雕，退款19100元
共计29900或33500元
敬请相关平台协助调查处理，感谢支持！
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传、服务问题
处理中
苗医生祛痘服务无效要求退款
我与5月10号再苗医生办理工作人员办理的即分期贷款一月五百两年 承诺肯定有效果能看得到的 已办理三月 未看到效果且越来越严重 要求取消未使用的剩下的金额 贷款一万零五百。前面两张是现在的 后面两张是之前的 苗医生专业祛痘瑞安店
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、分期贷款
处理中
苗医生祛痘年卡诱导贷款并效果不佳
我于2024年11月11日在苗医生草本科技祛痘南昌莲塘百盛门店办理了5800的年卡，刚开始是看到抖音团购上的26的套餐，想去试试，后面面诊完了之后，她让我办张年卡，年卡费用是5800，她当时看我挺小的，就让我用他们店里所谓的美容贷（星美付）去贷款，一步步诱导我办理贷款，当时并承诺一个月让我看到明显效果，看不到全额退款，我就听信了她们的话，用支付宝贷了款，每个月还483，体验了苗医生祛痘项目后，前一两个月确实有效，但是治标不治本，后面还是反反复复，她们聘请的都是没有经验的人来当美肤师，店里没有人手，谁都可以上，因为不专业的挤痘，现在脸上留下了不可修复的痘印，刚开始说不限次数，想什么时候来就来，到现在只有一个月四次，中途做祛印项目后，让我脸上长满了疱疹，每到换季就会长，在体内已经滋生了病毒，再到后面几次里面的工作人员越来越猖狂，什么步骤都省了，清痘也不开灯清，昏暗的环境下面根本看不清位置在哪，就随便扎的，照修复的光疗也不照，她们的口头禅说没必要，但这些都是包含在套餐内的，现在清完也冒白头，同一个位置继续长。综上所述，本人已不想在门店做了，诉求是退款，找当地门店不退
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、预付卡纠纷
已完结
苗医生诱导消费并拒绝合理退款
2022年10月23号在苗医生做祛痘项目，店员一直在推销产品项目，第一次婉拒并明确表示自己的消费能力有限不需要，店员诱导消费虚假宣传还诱导自己超前消费，在店员的诱导下办理了8220元套餐试试水，后发现推荐洗面奶也过敏等！在做了几次项目后感觉没效果，想退款，店员说已经用了大半了退款的话只有1000多块钱，后从2023年11月份开始没有过去做项目，商户沟通退掉商户拒绝并表示项目已经做了概不退，表示只能退这么点表示不服！不要退全款少说6800块
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
