百草味火鸡拌面料包不一致存食安隐患
2026年4月2日在黑龙江省哈尔滨市呼兰区超享来折扣仓储超市购买百草味的火鸡拌面发现两个料包不一样出现视频安全问题联系不上客服打电话客服互相滚雪球不解决问题
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货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
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百草味坚果礼盒变质发臭疑以次充好
2026年2月7日在拼多多*台百草味零食旗舰店购买5箱1828g礼盒。春节期间已送人其中4箱，剩余一箱在2026年3月16日开启，其中多款坚果已分享其他人享用，自己留了一包核桃，开封后发现大部分为破损、变黑、臭油味的状态。目前已经是随机从5箱中随机选择一箱，并且随机选择一款坚果就发现品质存在严重问题，怀疑该零食店存在以次充好欺诈消费者行为，望严查该店铺及生产行为！
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货不对版
已完结
百草味爆汁肠现白色塑料异物
2026年3月8日，我在京东*台“百草味京东自营旗舰店”购买了【纯黑猪肉】爆汁肠，实付金额31.9元。 收到商品后，我在食用过程中，从爆汁肠内部发现了明显的白色塑料类异物，异物嵌在肠体内部，清晰可见。 发现问题后，我第一时间联系了京东*台及百草味店铺客服，申请售后处理，目前服务单处于“待售后审核中”状态，但商家及*台尚未给出明确的解决方案和回应。该产品属于预包装休闲食品，却出现严重异物污染，违反《中华人民共和国食品安全法》第三十四条，严重危害消费者健康，造成心理不适与安全隐患。联系*台/品牌反馈后，未得到合理、依法的解决方案，存在推诿敷衍。 依据《食品安全法》第一百四十八条，价款十倍赔偿不足1000元按1000元赔付，现提出以下诉求： 1. 全额退还订单货款； 2. 依法支付1000元惩罚性赔偿； 3. 公开道歉，严查生产与品控，杜绝同类问题； 4. *台督促商家履行首负责任制，不得推诿。
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态度差/不处理
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百草味混合坚果虫蛀变质，涉嫌不符合食品安全标准
2026年3月5日在淘宝百草味官方旗舰店购买混合全坚果，3月7日收到货发现7种坚果有5种都有质量问题，只有腰果和碧根果没有问题，榛子和开心果的情况最严重。榛子一半都是虫蛀，开心果几乎全部是深褐色的不新鲜的。其他坚果吃起来怪怪的，不新鲜，没有油脂香。生产日期写的26年2月9日，但实际产品看上去绝对不是*期新鲜坚果。根据《食品安全法》第一百四十八条，我购买的这款百草味混合坚果中，有五种坚果存在变质、虫蛀等问题，属于不符合食品安全标准的食品。我购买时支付了50元，价款十倍为500元，不足1000元，我的诉求是1.退款 2.支付我1000元的赔偿金。
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假冒/二手商品、货不对版
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百草味山楂条内含头发及毛囊
百草味山楂条有头发，不是表面，头发是镶嵌在里面的，还有毛囊，很恶心。
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百草味产品难吃且客服态度敷衍不处理
接触商家产品的所有人都反馈产品难吃 找到客服反馈 客服态度敷衍 不解决实际问题
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货不对版、态度差/不处理
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百草味货不对版涉嫌违约
吃的时候货不对版这属于欺负消费者应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任
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百草味夏威夷果变质致腹泻
2026.1.25在成都天府红负一楼好特卖线下购买的百草味夏威夷果，一打开就有很大的刺鼻油臭味，果肉发黄，抱着不*心的态度吃了几颗，也是很大的油臭味！吃完没两个小时就开始拉肚子，拉水！怀疑食物中毒！这个绝对是坏的夏威夷果！
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百草味坚果霉变，涉嫌销售不安全食品
我于1.14在天猫超市购买了百草味坚果，订单号31***************74，支付金额25元，在食用时，我发现部分坚果已出现明显的绿色霉变。该产品生产日期为25年11.28，保质期至26年7月，购买及发现问题时均在保质期内。食品霉变属于《食品安全法》第三十四条明确禁止生产经营的“腐败变质、霉变生虫”的食品，存在严重的食品安全隐患。
依据《食品安全法》第一百四十八条，经营者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可主张支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
投诉请求
1. 要求被投诉方退还购物款元目前已退还
2. 要求被投诉方依据《食品安全法》第一百四十八条，支付惩罚性赔偿金1000元
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百草味面包现异物，客服处理敷衍
本人于2026年1月10日在京东百草味官方旗舰店下单购买“百草味纯奶魔方面包480g手撕面包”，订单号为33************43支付金额15.9元，于2026年1月10日收到商品。商品包装完好无破损，打开后准备食用时，发现面包内部夹杂一根明显的线头异物，长度约4厘米，材质为化纤类，并非食品原料成分。 发现问题后，我第一时间拍摄了异物与面包同框的多角度清晰照片、商品包装及订单信息截图，并保留了涉事商品及异物实物作为证据。随后联系商家客服反馈情况，客服仅表示可办理退货退款，未对食品出现异物的原因作出合理解释，也未提出符合食品安全相关规定的赔偿方案，处理态度敷衍，未能保障消费者合法权益。 作为知名食品品牌，百草味的产品本应符合食品安全标准，但此次购买的面包中出现线头异物，明显属于生产或质检环节管控缺失，违反《中华人民共和国食品安全法》第三十四条关于食品不得混有异物的规定，给消费者带来极大的心理不适，也存在潜在健康风险。
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霸王条款、态度差/不处理
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